<!doctype html><!--[if lt IE 7]> <html class="no-js ie6 oldie" lang="en"> <![endif]--><!--[if IE 7]> <html class="no-js ie7 oldie" lang="en"> <![endif]--><!--[if IE 8]> <html class="no-js ie8 oldie" lang="en"> <![endif]--><!--[if gt IE 8]><!--> <html class="no-js" lang="pt-br"> <!--<![endif]--><!--[if IE]><script src="http://html5shiv.googlecode.com/svn/trunk/html5.js"></script><![endif]--><head> <meta charset="UTF-8"> <meta name="robots" content="noindex, nofollow"> <title>403 - Acesso negado</title> <link rel="icon" href="/cgi-sys/images/favicon.png" type="image/png" /> <style> html, body, div, span, applet, object, iframe, h1, h2, h3, h4, h5, h6, p, blockquote, pre, a, abbr, acronym, address, big, cite, code, del, dfn, font, img, ins, kbd, q, s, samp, small, strike, sub, sup, tt, var, dl, dt, dd, ol, ul, li, fieldset, form, label, legend, table, caption, tbody, tfoot, thead, tr, th, td { margin: 0; padding: 0; border: 0; outline: 0; font-weight: inherit; font-style: inherit; font-size: 100%; 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Na maioria das situações, o erro é causado por regras de bloqueio de IPs, Proteção de Arquivos ou problemas em suas permissões.</p> <p>Em muitos casos não é uma indicação de um problema real no servidor, mas sim um problema com as informações que o servidor foi instruído a acessar como resultado de uma solicitação. Geralmente o erro é causado por uma dificuldade em seu site, que pode precisar de uma revisão adicional da nossa equipe de Suporte.</p> <p>Para nos informar sobre a dificuldade e buscar orientações, entre em contato via ticket (e-mail).</p> </dd> <dt><a id="existealgo" href="#">Existe algo que eu possa fazer?</a></dt> <dd> <p>Existem algumas causas comuns que geram esse código de erro, incluindo problemas com scripts individuais que devem ser executados através de solicitações. Alguns destes são mais fáceis de encontrar e corrigir do que outros.</p> <h4>Propriedade de Arquivos e Diretórios</h4> <p>O servidor no qual você está hospedado roda aplicações de forma muito específica na maioria dos casos. O servidor geralmente espera que os arquivos e diretórios sejam de propriedade do seu <strong>usuário do cPanel</strong>. Se você fez alterações na autoridade dos arquivos por conta própria, faça um reset do proprietário e grupo adequadamente.</p> <h4>Permissões dos arquivos e diretórios</h4> <p>O servidor no qual você está hospedado roda aplicações de uma forma muito específica na maioria dos casos. O servidor espera que os arquivos, como HTML, imagens e outros tipos de mídia, tenham as permissões configuradas como <strong>644</strong>. O servidor também espera que as permissões dos diretórios estejam configuradas como <strong>755</strong> na maioria dos casos.</p> <p><strong>(<a href="http://faq.hostgator.com.br/content/63/96/pt-br/permissões-de-arquivos.html" target="_blank">Veja nossa FAQ a respeito das permissões dos arquivos</a>)</strong></p> <p><strong>Obs:</strong> Se as permissões estiverem marcadas como <strong>000</strong>, por favor, entre em contato com o suporte através de nosso sistema de tickets. Isso pode estar relacionado a uma suspensão de conta por abuso ou violação aos nossos Termos de Serviço.</p> <h4>Regras de Bloqueio de IP</h4> <p>No arquivo .htaccess podem existir regras que conflitem umas com as outras ou que não estejam permitido o acesso através de um IP ao site.</p> <p>Se você deseja verificar uma regra específica no arquivo .htaccess, você pode comentar a linha que contém a regra no arquivo. Para fazer isso, basta adicionar o caractere # no início da linha. Você deve sempre realizar um backup deste arquivo antes de iniciar as modificações.</p> <p>Por exemplo, se o .htaccess é similar a este:</p> <div class="code"> Order deny,allow<br /> allow from all<br /> deny from 192.168.1.5<br /> deny from 192.168.1.25 </div> <p>Então tente alterar para o formato abaixo:</p> <div class="code"> Order deny,allow<br /> allow from all<br /> #deny from 192.168.1.5<br /> deny from 192.168.1.25 </div> <p>Caso o erro ocorra por limitações de processos, nossos administradores do servidor estarão aptos a lhe auxiliar. Por favor, entre em contato com nosso Suporte online ou abra um chamado (ticket). Assegure-se de incluir os passos necessários para que nossa equipe de suporte possa analisar o Erro 403 em seu site.</p> </dd> <dt><a href="#">Compreendendo o sistema de permissões de arquivos</a></dt> <dd class="content"> <h4>Representação Simbólica</h4> <p>O <strong>primeiro caractere</strong> indica o tipo de arquivo e não está relacionado às permissões. Os 9 caracteres remanescentes formam três conjuntos, cada um representando a classe da permissão em três caracteres. O <strong><span class="first">primeiro conjunto</span></strong> representa a classe do usuário, o <strong><span class="second">segundo conjunto</span></strong> representa a classe do grupo e o <strong><span class="third">terceiro conjunto</span></strong> representa as outras classes.</p> <p>Cada caractere representa um tipo de permissão: permissão de Leitura, Escrita e Execução:</p> <ul> <li><strong>r</strong> se for permitida leitura (<em>read</em>), <strong>-</strong> se não for permitido.</li> <li><strong>w</strong> se for permitida escrita (<em>write</em>), <strong>-</strong> se não for permitido.</li> <li><strong>x</strong> se for permitida execução (<em>execution</em>), <strong>-</strong> se não for permitido.</li> </ul> <p>Abaixo vemos alguns exemplos de notação simbólica:</p> <ul> <li><strong>-<span class="first">rwx</span><span class="second">r-x</span><span class="third">r-x</span></strong> um arquivo regular no qual a classe de <strong><span class="first">usuário</span></strong> possui todas as permissões; as classes <strong><span class="second">grupo</span></strong> e <strong><span class="third">outros</span></strong> possuem apenas permissões de leitura e execução.</li> <li><strong>c<span class="first">rw-</span><span class="second">rw-</span><span class="third">r--</span></strong> um arquivo com caractere especial no qual as classes <strong><span class="first">usuário</span></strong> e <strong><span class="second">grupo</span></strong> possuem permissões de leitura e escrita, enquanto a classe <strong><span class="third">outros</span></strong> possui apenas permissão de leitura.</li> <li><strong>d<span class="first">r-x</span><span class="second">---</span><span class="third">---</span></strong> um diretório no qual a classe de <strong><span class="first">usuário</span></strong> possui permissões de leitura e execução, enquanto os demais grupos não possuem nenhuma permissão.</li> </ul> <h4>Representação Numérica</h4> <p>Outro método para representar permissões é o Octal (base-8), que conta com pelo menos três dígitos. Esta notação consiste em pelo menos tres digitos. Cada um dos dígitos, mais a direita, representa um componente diferente de permissões: <strong><span class="first">usuário</span></strong>, <strong><span class="second">grupo</span></strong>, e <strong><span class="third">outros</span></strong>.</p> <p>Cada um destes dígitos mostra o resultado da soma de seus componentes em bits.</p> <ul> <li>O Bit de Leitura adiciona 4 ao seu total. (100 em binário),</li> <li>O Bit de escrita adiciona 2 ao seu total. (010 em binário) e</li> <li>O Bit de execução adiciona 1 ao seu total. (001 em binário).</li> </ul> <p>Estes valores nunca produzem combinações ambíguas. Cada soma representa um conjunto específico de permissões. Mais tecnicamente, é uma representação octal do campo de bit: cada bit é referência para uma permissão separada, e agrupar os 3 bits de uma vez em octal corresponde a agrupar essas permissões por <strong><span class="first">usuário</span></strong>, <strong><span class="second">grupo</span></strong> e <strong><span class="third">outros</span></strong>.</p> <h4>Confira, abaixo, alguns exemplos que mostram a formação das permissões:</h4> <p><strong>Permissão 0<span class="first">7</span><span class="second">5</span><span class="third">5</span></strong></p> <dl class="code"> <dt><strong><span class="first">4+2+1=7</span></strong> <dd>Ler, escrever, executar</dd> </dt> <dt><strong><span class="second">4+1=5</span></strong> <dd>Ler, Executar</dd> </dt> <dt><strong><span class="third">4+1=5</span></strong> <dd>Ler, Executar</dd> </dt> </dl> <p><strong>Permissão 0<span class="first">6</span><span class="second">4</span><span class="third">4</span></strong></p> <dl class="code"> <dt><strong><span class="first">4+2=6</span></strong> <dd>Ler, escrever</dd> </dt> <dt><strong><span class="second">4</span></strong> <dd>Ler</dd> </dt> <dt><strong><span class="third">4</span></strong> <dd>Ler</dd> </dt> </dl> </dd> <dt><a href="#">Como modificar seu arquivo .htaccess</a></dt> <dd class="content"> <p>O arquivo .htaccess contém diretivas (instruções) que informarão ao servidor como ele deve se comportar em determinados cenários, e afeta diretamente o funcionamento de seu website.</p> <p>Redirecionamentos e reescritas de URL são duas diretivas comuns encontradas no .htaccess e muitos scripts, como o WordPress, Drupal, Joomla e Magento, por exemplo, adicionam diretivas ao arquivo .htaccess para que possam funcionar corretamente.</p> <p>É possível que você precise editar o arquivo .htaccess em algum momento. Essa seção irá mostrar como editar o arquivo em seu cPanel, mas não como ele deve ser alterado. (É possível que você tenha que consultar outros artigos e recursos para encontrar essa informação.)</p> <h4>Existem muitas maneiras de editar o arquivo .htaccess</h4> <ul> <li>Editar o arquivo em seu computador e fazer upload para o servidor via FTP</li> <li>Utilizar o Modo Edição em um programa FTP</li> <li>Utilizar um editor de Texto SSH</li> <li>Utilizar o Gerenciador de Arquivos no cPanel</li> </ul> <p>Para a maioria das pessoas, a maneira mais fácil de editar um arquivo .htaccess é através do Gerenciador de Arquivos no cPanel.</p> <h4>Como editar o arquivo .htaccess através do Gerenciador de Arquivos no cPanel</h4> <p>Antes de qualquer coisa, sugerimos que faça um backup de seu site. Assim, caso alguma falha ocorra, você poderá reverter para uma versão anterior do arquivo.</p> <h4>Abra o Gerenciador de Arquivos</h4> <ol> <li>Faça login no cPanel.</li> <li>Na seção <strong>Arquivos</strong>, clique no ícone do <strong>Gerenciador de Arquivos</strong></li> <li>Na caixa que abre, selecione Raiz do Documento e informe o domínio que deseja acessar no menu drop-down.</li> <li>Assegure-se de que a opção <strong>Exibir arquivos ocultos (dotfiles)</strong> está marcada.</li> <li>Clique em <strong>Go</strong>. O Gerenciador de arquivos irá abrir em uma nova aba ou janela.</li> <li>Procure pelo arquivo .htaccess na lista de arquivos. Você poderá precisar usar a rolagem para encontrá-lo.</li> </ol> <h4>Para Editar o arquivo .htaccess</h4> <ol> <li>Clique com o botão direito no <strong>arquivo .htaccess</strong> e clique em <strong>Code Edit</strong> no menu. Alternativamente você poderá clicar no ícone do .htaccess e então clicar em <strong>Code Editor</strong> no topo da página</li> <li>Uma nova caixa de diálogo irá abrir perguntando sobre codificação. Apenas clique em <strong>Edit</strong> para continuar. O Editor irá abrir em uma nova Janela.</li> <li>Edite o arquivo conforme sua necessidade.</li> <li>Clique em <strong>Salvar alterações</strong> no canto superior direito quando estiver concluído. As alterações serão salvas.</li> <li>Teste seu site para assegurar-se de que as alterações foram bem-sucedidas e salvas. Caso não, corrija o erro ou reverta para a versão anterior até que seu site volte a funcionar.</li> <li>Após a conclusão, clique em <strong>Fechar</strong>.</li> </ol> </dd> <dt><a href="#">Como modificar as permissões de arquivos e diretórios</a></dt> <dd class="content"> <p>As permissões de um arquivo ou diretório dizem ao servidor como e de que maneira ele deve interagir com um arquivo ou diretório.</p> <p>Essa seção irá mostrar como editar as permissões de arquivos através do cPanel, mas não como você deve modificá-las. (Veja nossa seção <a id="link-trigger" href="#existealgo">Existe algo que eu possa fazer?</a> para mais informações).</p> <h4>Existem muitas formas de Editar as Permissões dos Arquivos</h4> <ul> <li>Utilize um programa FTP</li> <li>Use o editor de texto SSH</li> <li>Use o Gerenciador de Arquivos no cPanel</li> </ul> <p>Para a maioria das pessoas, a maneira mais fácil de editar as permissões é através do Gerenciador de Arquivos no cPanel.</p> <h4>Como editar as permissões dos arquivos pelo Gerenciador de Arquivos do cPanel.</h4> <p>Antes de qualquer coisa, sugerimos que faça um backup de seu site. Assim, caso alguma falha ocorra, você poderá reverter para uma versão anterior.</p> <h4>Abra o Gerenciador de Arquivos</h4> <ol> <li>Faça login no cPanel.</li> <li>Na seção <strong>Arquivos</strong>, clique no ícone do <strong>Gerenciador de Arquivos</strong></li> <li>Na caixa que abre, marque <strong>Raiz do Documento</strong> e selecione o domínio que deseja acessar no menu drop-down.</li> <li>Assegure-se de que a opção <strong>Exibir arquivos ocultos (dotfiles)</strong> está marcada.</li> <li>Clique em <strong>Go</strong>. O Gerenciador de arquivos irá abrir em uma nova aba ou janela.</li> <li>Procure pelos arquivos ou diretórios na lista de arquivos, você poderá precisar utilizar a rolagem para encontrá-los.</li> </ol> <h4>Para editar as Permissões</h4> <ol> <li>Clique com o botão direito no arquivo ou diretório e clique em <strong>Change Permissions</strong> no menu.</li> <li>Uma caixa irá aparecer permitindo que você selecione as permissões corretas ou utilize um valor numérico para configurar as permissões corretas.</li> <li>Edite as permissões dos arquivos conforme sua necessidade.</li> <li>Clique em <strong>Change Permissions</strong> para salvar as alterações.</li> <li>Teste seu site para ter certeza de que as modificações foram salvas com sucesso. Caso não, corrija o erro ou reverta para uma versão anterior, até que volte a funcionar.</li> <li>Após a conclusão, clique em <strong>Fechar</strong>.</li> </ol> </dd> </dl> </div> </section> <footer> <p>Esse site é hospedado pela HostGator<br> <a href="https://www.hostgator.com.br/hospedagem-de-sites.php?utm_source=interno&utm_medium=link&utm_campaign=page403">Conheça nossos planos</a></p> </footer> </div> </body></html> 
