Sorry

This feed does not validate.

In addition, interoperability with the widest range of feed readers could be improved by implementing the following recommendations.

Source: https://provite.nl/feed/

  1. <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
  2. xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
  3. xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
  4. xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
  5. xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
  6. xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
  7. xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
  8. >
  9.  
  10. <channel>
  11. <title>Provite</title>
  12. <atom:link href="https://provite.nl/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
  13. <link></link>
  14. <description>Leads to business</description>
  15. <lastBuildDate>Thu, 21 Nov 2024 12:20:50 +0000</lastBuildDate>
  16. <language>en-US</language>
  17. <sy:updatePeriod>
  18. hourly </sy:updatePeriod>
  19. <sy:updateFrequency>
  20. 1 </sy:updateFrequency>
  21. <generator>https://wordpress.org/?v=6.7.1</generator>
  22.  
  23. <image>
  24. <url>https://provite.nl/wp-content/uploads/2022/09/cropped-Provite_Logo-wit-32x32.png</url>
  25. <title>Provite</title>
  26. <link></link>
  27. <width>32</width>
  28. <height>32</height>
  29. </image>
  30. <item>
  31. <title>Lead nurturing: de complete gids naar meer business</title>
  32. <link>https://provite.nl/lead-nurturing-de-complete-gids-naar-meer-b2b-business/</link>
  34. <dc:creator><![CDATA[Christian Elferink]]></dc:creator>
  35. <pubDate>Thu, 13 Jun 2024 11:51:18 +0000</pubDate>
  36. <category><![CDATA[Verkoopvaardigheden]]></category>
  37. <category><![CDATA[b2b sales]]></category>
  38. <category><![CDATA[buyers journey]]></category>
  39. <category><![CDATA[contentmarketing]]></category>
  40. <category><![CDATA[conversieratio]]></category>
  41. <category><![CDATA[CRM-systeem]]></category>
  42. <category><![CDATA[cross-selling]]></category>
  43. <category><![CDATA[e-mailmarketing]]></category>
  44. <category><![CDATA[geautomatiseerde workflows]]></category>
  45. <category><![CDATA[heractiveringscampagne]]></category>
  46. <category><![CDATA[klantrelaties]]></category>
  47. <category><![CDATA[lead nurturing]]></category>
  48. <category><![CDATA[lead scoring]]></category>
  49. <category><![CDATA[lead segmentatie]]></category>
  50. <category><![CDATA[leadgeneratie]]></category>
  51. <category><![CDATA[leadkwalificatie]]></category>
  52. <category><![CDATA[leads nurturen]]></category>
  53. <category><![CDATA[marketing automation]]></category>
  54. <category><![CDATA[marketing qualified lead]]></category>
  55. <category><![CDATA[mql]]></category>
  56. <category><![CDATA[personalisatie]]></category>
  57. <category><![CDATA[re-engagement]]></category>
  58. <category><![CDATA[relatiebeheer]]></category>
  59. <category><![CDATA[sales funnel]]></category>
  60. <category><![CDATA[sales qualified lead]]></category>
  61. <category><![CDATA[SQL]]></category>
  62. <category><![CDATA[telemarketing]]></category>
  63. <category><![CDATA[upselling]]></category>
  64. <guid isPermaLink="false">https://provite.nl/?p=24956</guid>
  65.  
  66. <description><![CDATA[<p>Het bericht <a href="https://provite.nl/lead-nurturing-de-complete-gids-naar-meer-b2b-business/" data-wpel-link="internal">Lead nurturing: de complete gids naar meer business</a> verscheen eerst op <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">Provite</a>.</p>
  67. ]]></description>
  68. <content:encoded><![CDATA[<div class="wpb-content-wrapper"><div data-parent="true" class="vc_row row-container" id="row-unique-0"><div class="row limit-width row-parent"><div class="wpb_row row-inner"><div class="wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter"><div class="uncol style-dark"  ><div class="uncoltable"><div class="uncell no-block-padding" ><div class="uncont" ><div class="uncode_text_column" ><p><b>In b2b-sales is het een feit dat niet alle leads direct tot aankoop overgaan. Veel leads hebben tijd nodig om te ‘rijpen’, om tot een aankoopbeslissing en -moment te komen. Precies hier komt lead nurturing om de hoek kijken! Lead nurturing is het proces waarbij je relaties opbouwt en onderhoudt met potentiële klanten, zelfs als ze nog niet klaar zijn om te kopen. Door consequent waardevolle en relevante content te bieden en regelmatig contact met hen te hebben, kun je deze leads door hun buyer’s journey begeleiden. Goed uitgevoerd is het uiteindelijke resultaat: meer conversies en een hogere omzet.</b></p>
  69. <p><em>Door René Bekink</em></p>
  70. <p><span style="font-weight: 400;">In de b2b-sector is lead nurturing van onschatbare waarde. Aankoopcycli zijn vaak lang en complex en beslissers hebben uitgebreide informatie en vertrouwen nodig voordat ze tot aankoop overgaan. Lead nurturing helpt bedrijven om gedurende deze cyclus &#8216;top-of-mind&#8217; bij hun leads te blijven, vertrouwen op te bouwen en hen te voorzien van de informatie die ze nodig hebben om een weloverwogen beslissing te nemen.</span></p>
  71. <p><span style="font-weight: 400;">In dit artikel bieden we een uitgebreid inzicht in het proces en de voordelen van lead nurturing. We bespreken onder andere hoe je leads kunt genereren, kwalificeren en segmenteren, en de rol van hulpmiddelen zoals marketing automation en CRM-systemen. Bovendien geven we praktische tips en voorbeelden van succesvolle lead nurturing-strategieën. Zo kun je direct aan de slag om je eigen campagnes te verbeteren en meer business binnen te halen. Of je nu een ervaren salesprofessional bent of nieuw in b2b-sales, dit artikel geeft je de informatie die je nodig hebt om je lead nurturing naar een hoger niveau te tillen.</span></p>
  72. <h2><b>Wat is een lead?</b></h2>
  73. <p><span style="font-weight: 400;">In de wereld van b2b-sales en -marketing is een &#8216;lead&#8217; een term die je vaak tegenkomt. Maar wat betekent </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/lead-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">lead</span></a><span style="font-weight: 400;"> precies? Een lead is simpelweg een bedrijf of contactpersoon die op de een of andere manier interesse toont in jouw bedrijf of diens aanbod. Dit kan variëren van iemand die een formulier op je website invult tot een bedrijf dat jouw stand op een beurs bezoekt.</span></p>
  74. <p><span style="font-weight: 400;">Een lead wordt beschouwd als een potentieel waardevolle klant die interesse heeft getoond in wat jouw bedrijf te bieden heeft. Dit kan op verschillende manieren gebeuren. Denk bijvoorbeeld aan het downloaden van een whitepaper, inschrijven voor een webinar of simpelweg het bezoeken van je website en het bekijken van je productpagina’s.</span></p>
  75. <p><span style="font-weight: 400;">Leads vormen de basis van elke effectieve sales- en marketingstrategie. Ze zijn de eerste stap in het </span><a href="https://provite.nl/het-ultieme-salesproces-voor-b2b-succes-een-complete-gids/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">salesproces</span></a><span style="font-weight: 400;"> en geven aan dat er een bepaalde mate van interesse is. Het is echter belangrijk om te realiseren dat niet elke lead direct klaar is om een aankoop te doen. Daarom is het cruciaal om leads te </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/leadkwalificatie-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">kwalificeren</span></a><span style="font-weight: 400;"> en te segmenteren op basis van hun gedrag en interactie met jouw bedrijf.</span></p>
  76. <p><span style="font-weight: 400;">Leads kunnen worden gecategoriseerd in verschillende types, zoals warme en koude leads. Warme leads hebben een hogere mate van interesse getoond en zijn vaak verder in hun kooptraject. Koude leads daarentegen zijn misschien alleen maar oppervlakkig bekend met jouw bedrijf en producten.</span></p>
  77. <p><span style="font-weight: 400;">Het effectief beheren en </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/nurturen-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">nurturen</span></a><span style="font-weight: 400;"> van deze leads kan uiteindelijk leiden tot een hogere conversie en meer succesvolle salestrajecten. Dit proces van lead nurturing is essentieel om van geïnteresseerde contacten uiteindelijk betalende klanten te maken. In de volgende secties zullen we dieper ingaan op hoe je leads kunt genereren, kwalificeren en nurturen om zo je salesprestaties te optimaliseren.</span></p>
  78. <h2><b>Leadgeneratie</b></h2>
  79. <p><span style="font-weight: 400;">Leadgeneratie is het proces waarbij je potentiële klanten identificeert en aantrekt. Dit is een cruciaal onderdeel van elke b2b-marketingstrategie, omdat het de eerste stap is naar het opbouwen van waardevolle klantrelaties. Er zijn verschillende manieren om leads te genereren, elk met hun eigen voordelen en toepassingen.</span></p>
  80. <h3><b>Manieren om leads te genereren</b></h3>
  81. <h4><b>Websitebezoek</b></h4>
  82. <ul>
  83. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Content Marketing: Door waardevolle content zoals blogs, whitepapers en e-books aan te bieden, kun je bezoekers aantrekken die interesse hebben in je expertisegebied.</span></li>
  84. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">SEO en SEA: Zoekmachineoptimalisatie (SEO) en betaalde zoekadvertenties (SEA) helpen om je website hoger in de zoekresultaten te krijgen. Dit levert meer websitebezoekers en potentiële leads op.</span></li>
  85. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Leadmagneten: Dit zijn gratis aanbiedingen zoals e-books, checklists of webinars die bezoekers kunnen downloaden in ruil voor hun contactgegevens.</span></li>
  86. </ul>
  87. <figure id="attachment_24892" aria-describedby="caption-attachment-24892" style="width: 900px" class="wp-caption aligncenter"><img fetchpriority="high" decoding="async" class="size-full wp-image-24892" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Netwerken-is-een-van-de-manieren-om-aan-leads-te-komen-voor-lead-nurturing-foto-Henri-Mathieu-Saint-Laurent-Provite.jpg" alt="Netwerken is één van de manieren om aan leads te komen voor lead nurturing - Provite" width="900" height="530" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Netwerken-is-een-van-de-manieren-om-aan-leads-te-komen-voor-lead-nurturing-foto-Henri-Mathieu-Saint-Laurent-Provite.jpg 900w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Netwerken-is-een-van-de-manieren-om-aan-leads-te-komen-voor-lead-nurturing-foto-Henri-Mathieu-Saint-Laurent-Provite-300x177.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Netwerken-is-een-van-de-manieren-om-aan-leads-te-komen-voor-lead-nurturing-foto-Henri-Mathieu-Saint-Laurent-Provite-768x452.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Netwerken-is-een-van-de-manieren-om-aan-leads-te-komen-voor-lead-nurturing-foto-Henri-Mathieu-Saint-Laurent-Provite-500x294.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Netwerken-is-een-van-de-manieren-om-aan-leads-te-komen-voor-lead-nurturing-foto-Henri-Mathieu-Saint-Laurent-Provite-800x471.jpg 800w" sizes="(max-width: 900px) 100vw, 900px" /><figcaption id="caption-attachment-24892" class="wp-caption-text">Netwerken is één van de manieren om aan leads te komen voor lead nurturing (foto Henri Mathieu Saint-Laurent).</figcaption></figure>
  88. <h4><b>Deelname aan beurzen en evenementen</b></h4>
  89. <ul>
  90. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Netwerken: Fysieke aanwezigheid op beurzen biedt je de kans om direct met potentiële klanten te praten en relaties op te bouwen.</span></li>
  91. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Standbezoekers: Bezoekers die jouw stand bezoeken, kun je direct identificeren als leads en na het evenement blijven volgen.</span></li>
  92. </ul>
  93. <h4><b>Downloads en informatieaanvragen</b></h4>
  94. <ul>
  95. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Gated content: Plaats waardevolle content achter een formulier dat ingevuld moet worden om toegang te krijgen. Dit helpt om contactgegevens te verzamelen van geïnteresseerde prospects.</span></li>
  96. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Formulieren op de website: Aanbiedingen zoals een gratis demo, een consult of een nieuwsbriefabonnement kunnen bezoekers verleiden om hun informatie achter te laten.</span></li>
  97. </ul>
  98. <h3><b>Praktische tips voor het verzamelen van leads</b></h3>
  99. <ul>
  100. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Gebruik duidelijke Call-to-Actions (CTA’s): Zorg ervoor dat je CTA’s duidelijk en overtuigend zijn en plaats ze strategisch op je website en in je content.</span></li>
  101. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Optimaliseer landingspagina’s: Een goed ontworpen landingspagina verbetert de conversieratio aanzienlijk. Zorg ervoor dat de pagina’s overzichtelijk zijn en alleen de nodige informatie vragen.</span></li>
  102. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Gebruik sociale media: Platforms zoals LinkedIn en X (voorheen Twitter) zijn effectief voor het genereren van leads door middel van gerichte advertenties en het delen van waardevolle content.</span></li>
  103. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">E-mail marketing: Een goed gestructureerde e-mailcampagne kan helpen om leads te genereren door gepersonaliseerde en relevante informatie te bieden aan je doelgroep.</span></li>
  104. </ul>
  105. <p><span style="font-weight: 400;">Het succesvol genereren van leads vereist een strategische benadering waarbij verschillende technieken en tools worden gecombineerd om de aandacht van potentiële klanten te trekken en hen te motiveren om hun gegevens te delen. Het continu testen en optimaliseren van deze methoden is essentieel voor het verbeteren van je leadgeneratie-inspanningen.</span></p>
  106. <h2><b>Lead scoring en -segmentatie</b></h2>
  107. <p><span style="font-weight: 400;">Effectief lead management vereist meer dan alleen het genereren van leads. Het is ook essentieel om te begrijpen welke leads de meeste potentie hebben om betalende klanten te worden. Hier komen lead scoring en -segmentatie in beeld.</span></p>
  108. <h3><b>Wat is lead scoring?</b></h3>
  109. <p><span style="font-weight: 400;">Lead scoring is het proces van punten toekennen aan leads op basis van hun gedrag en interacties met jouw bedrijf. Dit helpt om te bepalen hoe geïnteresseerd en bereid een lead is om een aankoop te doen. Elke actie die een lead onderneemt, zoals het bezoeken van een webpagina, het downloaden van een whitepaper of het openen van een e-mail, krijgt een specifieke score toegewezen. Deze scores worden vervolgens opgeteld om een totaalbeeld te krijgen van de betrokkenheid van de lead.</span></p>
  110. <h4><b>Voorbeeld van lead scoring</b></h4>
  111. <ul>
  112. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Bezoek aan de website: 5 punten</span></li>
  113. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Download van een e-book: 10 punten</span></li>
  114. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Deelname aan een webinar: 15 punten</span></li>
  115. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Ingevuld contactformulier: 20 punten</span></li>
  116. </ul>
  117. <p><span style="font-weight: 400;">Hoe hoger de score, hoe meer betrokken de lead is en hoe groter de kans dat deze klaar is om naar het volgende stadium in het salesproces te gaan.</span></p>
  118. <h3><b>Uitleg over het onderscheiden van leads</b></h3>
  119. <p><span style="font-weight: 400;">Het onderscheiden van leads is cruciaal om gerichte marketing- en salesstrategieën te kunnen inzetten. Dit proces wordt leadkwalificatie genoemd en omvat twee belangrijke categorieën: MQL’s en SQL’s.</span></p>
  120. <h4><b>Marketing Qualified Leads (MQL’s)</b></h4>
  121. <p><span style="font-weight: 400;">Dit zijn leads die voldoende interesse hebben getoond om door het marketingteam als potentiële klanten te worden beschouwd, maar die mogelijk nog niet klaar zijn voor een direct salesgesprek. Ze hebben bijvoorbeeld meerdere keren je website bezocht of zich ingeschreven voor een nieuwsbrief.</span></p>
  122. <h4><b>Sales Qualified Leads (SQL’s)</b></h4>
  123. <p><span style="font-weight: 400;">Deze leads hebben een hoger niveau van betrokkenheid en voldoen aan specifieke criteria die aangeven dat ze klaar zijn voor een salesgesprek. Dit kan betekenen dat ze een informatieaanvraag hebben ingediend of interesse hebben getoond in een productdemo.</span></p>
  124. <h3><b>Het belang van leadsegmentatie</b></h3>
  125. <p><span style="font-weight: 400;">Leadsegmentatie is het proces waarbij leads worden ingedeeld in verschillende categorieën op basis van bepaalde criteria, zoals demografische gegevens, gedrag of interesses. Dit is belangrijk omdat het je in staat stelt om gerichte marketingcampagnes op te zetten die specifiek zijn afgestemd op de behoeften en interesses van verschillende leadgroepen.</span></p>
  126. <h4><b>Voordelen van leadsegmentatie</b></h4>
  127. <ul>
  128. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Gerichte marketing: Door leads te segmenteren, kun je gerichte en relevante content aanbieden, wat de kans op conversie vergroot.</span></li>
  129. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Efficiëntie: Het helpt je marketing- en salesteams om hun inspanningen te focussen op de meest waardevolle leads.</span></li>
  130. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Betere klantrelaties: Gepersonaliseerde communicatie zorgt voor een betere klantbeleving en versterkt de relatie met de lead.</span></li>
  131. </ul>
  132. <p><span style="font-weight: 400;">Lead scoring en -segmentatie zijn fundamentele onderdelen van een succesvolle lead nurturing strategie. Ze helpen om de meest waardevolle leads te identificeren en gerichte acties te ondernemen die de kans op conversie maximaliseren.</span></p>
  133. <h2><b>Het doel van lead nurturing</b></h2>
  134. <p><span style="font-weight: 400;">Lead nurturing is een strategisch proces dat gericht is op het opbouwen en onderhouden van relaties met potentiële klanten. Het belangrijkste doel van lead nurturing is om leads door de </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/sales-funnel/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">sales funnel</span></a><span style="font-weight: 400;"> te begeleiden, van de eerste kennismaking tot aan de uiteindelijke aankoop. Dit gebeurt door het consistent leveren van waardevolle en relevante informatie die inspeelt op de behoeften en interesses van de lead.</span></p>
  135. <h3><b>Het verschil tussen lead nurturing en directe verkoop</b></h3>
  136. <p><span style="font-weight: 400;">Lead nurturing verschilt wezenlijk van directe verkoop. Waar directe verkoop zich richt op het snel afsluiten van een deal, draait lead nurturing om het opbouwen van een relatie en het geleidelijk opwarmen van de lead. Directe verkoop wordt vaak als opdringerig ervaren, vooral als de lead nog niet klaar is om een aankoopbeslissing te nemen. Lead nurturing daarentegen focust op het bieden van waarde en het beantwoorden van vragen. Hierdoor kan de lead op eigen tempo door de sales funnel bewegen.</span></p>
  137. <h3><b>Voorbeelden van lead nurturing versus directe verkoop</b></h3>
  138. <ul>
  139. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Lead nurturing: Een serie e-mails met tips en best practices delen over het gebruik van een product of dienst, blogposts die inspelen op de pijnpunten van de lead of webinars die diepgaande kennis bieden.</span></li>
  140. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Directe verkoop: Een koud aanbod om een product te demonstreren, een promotie e-mail die direct een aankoop probeert af te dwingen of een agressieve sales pitch.</span></li>
  141. </ul>
  142. <h3><b>Voorbeeldscenario’s van lead nurturing</b></h3>
  143. <h4><b>Scenario 1: Informatieve e-mailcampagne</b></h4>
  144. <ul>
  145. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Situatie: Een lead heeft zich ingeschreven voor je nieuwsbrief na het downloaden van een e-book.</span></li>
  146. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Actie: Je start een reeks e-mails die dieper ingaan op de onderwerpen in het e-book, aanvullende tips geven en cases van andere klanten laten zien.</span></li>
  147. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Doel: De lead voorzien van waardevolle informatie en hen verder begeleiden in hun onderzoek en koopproces.</span></li>
  148. </ul>
  149. <h4><b>Scenario 2: Webinar-serie</b></h4>
  150. <ul>
  151. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Situatie: Een lead heeft interesse getoond in je product door zich in te schrijven voor een webinar.</span></li>
  152. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Actie: Je organiseert een serie van drie webinars die verschillende aspecten van je product behandelen en gebruikssituaties demonstreren.</span></li>
  153. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Doel: De lead een diepgaand begrip van je product geven en hun vertrouwen in jouw oplossing vergroten.</span></li>
  154. </ul>
  155. <h4><b>Scenario 3: Gepersonaliseerde content</b></h4>
  156. <ul>
  157. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Situatie: Een lead heeft meerdere keren specifieke productpagina’s bezocht op je website.</span></li>
  158. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Actie: Je stuurt een gepersonaliseerde e-mail met een case-studie van een klant uit dezelfde branche. Vervolgens nodig je hen uit voor een consultatiegesprek.</span></li>
  159. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Doel: Inzicht geven in hoe je product andere bedrijven in dezelfde situatie heeft geholpen. Daarna de lead voorbereiden op een gesprek met sales.</span></li>
  160. </ul>
  161. <p><span style="font-weight: 400;">Het doel van lead nurturing is om een vertrouwensband op te bouwen en de lead stap voor stap te begeleiden, zodat ze uiteindelijk klaar zijn voor een gesprek met het salesteam of een aankoopbeslissing. Door consistent waarde te bieden en in te spelen op de specifieke behoeften van de lead, vergroot je de kans op conversie en bouw je duurzame klantrelaties op.</span></p>
  162. <h2><b>Voordelen van lead nurturing</b></h2>
  163. <p><span style="font-weight: 400;">Lead nurturing biedt talloze voordelen voor bedrijven die op zoek zijn naar een effectieve manier om hun verkoop te verhogen en klantrelaties te verbeteren. Door strategisch in te spelen op de behoeften en interesses van potentiële klanten bouwen bedrijven een duurzame en waardevolle relatie op. Dit leidt tot hogere conversiepercentages en meer tevreden klanten. Hieronder worden enkele van de belangrijkste voordelen van lead nurturing besproken.</span></p>
  164. <h3><b>Verhoogde conversiepercentages</b></h3>
  165. <p><span style="font-weight: 400;">Een van de grootste voordelen van lead nurturing is het verhogen van de conversiepercentages. Leads die door een zorgvuldig ontworpen nurturingproces gaan, hebben meer vertrouwen in jouw bedrijf en product. Ze zijn daardoor sneller geneigd om een aankoop te doen. Volgens een onderzoek van </span><a href="https://www.forrester.com/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">Forrester Research </span></a><span style="font-weight: 400;">genereren bedrijven die effectief gebruik maken van lead nurturing 50% meer ‘sales-ready’ leads tegen 33% lagere kosten.</span></p>
  166. <h3><b>Verbeterde kwaliteit van leads</b></h3>
  167. <p><span style="font-weight: 400;">Lead nurturing helpt ook om de kwaliteit van de leads te verbeteren. Door leads te kwalificeren en segmenteren kunnen marketing- en salesafdelingen zich richten op de meest veelbelovende prospects. Dit zorgt voor een efficiënter gebruik van middelen en een hogere RoI. Een case-study van HubSpot toonde aan dat lead nurturing leidde tot een 20% toename in verkoopkansen voor een b2b-technologiebedrijf.</span></p>
  168. <h3><b>Kortere verkoopcycli</b></h3>
  169. <p><span style="font-weight: 400;">Door leads continu van relevante informatie te voorzien, kunnen bedrijven de verkoopcyclus verkorten. Goed geïnformeerde leads hebben minder tijd nodig om een aankoopbeslissing te nemen. Ze zijn immers al bekend met de voordelen en specificaties van het product of de dienst. Onderzoek van </span><a href="https://www.demandgenreport.com/resources/calculating-the-real-roi-from-lead-nurturing/18741/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">Demand Gen Report</span></a><span style="font-weight: 400;"> laat zien dat nurtured leads een 23% kortere verkoopcyclus hebben dan niet-nurtured leads.</span></p>
  170. <h3><b>Verhoogde klantloyaliteit</b></h3>
  171. <p><span style="font-weight: 400;">Lead nurturing stopt niet na de eerste verkoop. Door ook na de aankoop waardevolle content en ondersteuning te bieden, kunnen bedrijven de loyaliteit van hun klanten vergroten en herhaalaankopen stimuleren. Dit draagt bij aan een hogere klanttevredenheid, </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/klantenbinding/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">klantretentie</span></a><span style="font-weight: 400;"> en een hogere customer lifetime value. Een case-study van Marketo toonde aan dat bedrijven die lead nurturing toepasten, een 47% hogere gemiddelde orderwaarde behaalden bij bestaande klanten.</span></p>
  172. <h3><b>Betere afstemming tussen marketing en sales</b></h3>
  173. <p><span style="font-weight: 400;">Lead nurturing zorgt voor een betere afstemming tussen marketing- en salesafdelingen. Door gebruik te maken van gedeelde data en inzichten, kunnen beide teams effectiever samenwerken. Het helpt ook om een consistente boodschap naar de klant te communiceren. Dit verhoogt de effectiviteit van het hele salesproces. Bedrijven met sterke sales- en marketingsamenwerking behalen een jaarlijkse groei van 20% in vergelijking met een daling van 4% bij bedrijven zonder zo’n samenwerking, volgens een onderzoek van <a href="https://www.aberdeen.com/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">Aberdeen Group</a>.</span></p>
  174. <h2><b>De rol van b2b telemarketing bij lead nurturing</b></h2>
  175. <p><span style="font-weight: 400;">B2B telemarketing kan een krachtige aanvulling zijn op lead nurturing door directe en persoonlijke communicatie met potentiële klanten te bieden. In een tijdperk waarin digitale marketing vaak de voorkeur krijgt, kan telemarketing helpen om op te vallen en een diepere verbinding met leads te creëren. Hier bespreken we hoe </span><a href="https://provite.nl/b2b-telemarketing/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">b2b telemarketing</span></a><span style="font-weight: 400;"> een cruciale rol kan spelen in het kwalificeren en nurturen van leads, ondersteund door praktische voorbeelden.</span></p>
  176. <figure id="attachment_24889" aria-describedby="caption-attachment-24889" style="width: 500px" class="wp-caption alignright"><img decoding="async" class="size-full wp-image-24889" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/B2B-telemarketing-is-een-heel-persoonlijke-manier-van-lead-nurturing-foto-Kampus-Production-Provite.jpg" alt="B2B telemarketing is een heel persoonlijke manier van lead nurturing - Provite" width="500" height="333" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/B2B-telemarketing-is-een-heel-persoonlijke-manier-van-lead-nurturing-foto-Kampus-Production-Provite.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/B2B-telemarketing-is-een-heel-persoonlijke-manier-van-lead-nurturing-foto-Kampus-Production-Provite-300x200.jpg 300w" sizes="(max-width: 500px) 100vw, 500px" /><figcaption id="caption-attachment-24889" class="wp-caption-text">B2B telemarketing is een heel persoonlijke manier van lead nurturing (foto Kampus Production).</figcaption></figure>
  177. <h3><b>Hoe b2b telemarketing een aanvulling is op lead nurturing</b></h3>
  178. <ul>
  179. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Directe communicatie: Telemarketing biedt de mogelijkheid voor directe en persoonlijk contact met leads. Dit helpt om een sterkere relatie op te bouwen. Het biedt een platform voor het stellen van gerichte vragen en het krijgen van onmiddellijke feedback.</span></li>
  180. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Leadkwalificatie: Telemarketing is een effectieve manier om leads te kwalificeren. Door directe gesprekken kunnen telemarketeers snel bepalen of een lead een Marketing Qualified Lead (MQL) of Sales Qualified Lead (SQL) is. Dit helpt om de juiste leads door te sturen naar het verkoopteam.</span></li>
  181. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Beter inzicht: Door gesprekken met leads kunnen telemarketeers waardevolle inzichten verkrijgen in de behoeften en pijnpunten van potentiële klanten. Deze informatie kan vervolgens worden gebruikt om marketingstrategieën te verfijnen en content te creëren die beter aansluit bij de doelgroep.</span></li>
  182. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Ondersteuning bij complexe producten/diensten: Voor bedrijven die complexe producten of diensten aanbieden, helpt telemarketing om ingewikkelde concepten uit te leggen en vragen van leads te beantwoorden die moeilijk via e-mail of content marketing te behandelen zijn.</span></li>
  183. </ul>
  184. <h3><b>Praktische voorbeelden van hoe telemarketing helpt bij het kwalificeren en nurturen van leads</b></h3>
  185. <h4><b>Opvolging van een event of webinar</b></h4>
  186. <ul>
  187. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Situatie: Een bedrijf organiseert een webinar en verzamelt leads die zich hebben ingeschreven.</span></li>
  188. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Actie: Na het webinar belt een telemarketeer de deelnemers om hun feedback te vragen, eventuele vragen te beantwoorden en hun interesse in vervolggesprekken te peilen.</span></li>
  189. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Resultaat: De telemarketeer kan snel de meest geïnteresseerde leads identificeren en deze doorsturen naar het sales team voor verdere opvolging.</span></li>
  190. </ul>
  191. <h4><b>Lead reactivatie</b></h4>
  192. <ul>
  193. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Situatie: Een aantal leads heeft enige tijd geen contact meer gehad met het bedrijf.</span></li>
  194. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Actie: Telemarketeers nemen contact op met deze </span><a href="https://provite.nl/realiseer-meer-omzet-door-uw-slapende-klanten-te-laten-activeren/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">slapende leads</span></a><span style="font-weight: 400;"> om te begrijpen waarom de interactie is gestopt en of er nog steeds interesse is in de producten of diensten.</span></li>
  195. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Resultaat: Dit kan leiden tot hernieuwde interesse en zelfs directe verkoopkansen, terwijl waardevolle feedback wordt verzameld om marketingcampagnes te verbeteren.</span></li>
  196. </ul>
  197. <h4><b>Informatieverzameling</b></h4>
  198. <ul>
  199. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Situatie: Een lead heeft een whitepaper gedownload, maar er is weinig informatie bekend over hun specifieke behoeften.</span></li>
  200. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Actie: Een telemarketeer belt de lead om te vragen of ze de whitepaper nuttig vonden en welke specifieke uitdagingen ze proberen op te lossen.</span></li>
  201. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Resultaat: Dit helpt om de lead beter te begrijpen en gepersonaliseerde follow-up content te leveren, wat de kans op conversie verhoogt.</span></li>
  202. </ul>
  203. <h4><b>Demo-afspraak inplannen</b></h4>
  204. <ul>
  205. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Situatie: Een lead heeft interesse getoond in een product of dienst door een contactformulier in te vullen.</span></li>
  206. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Actie: Een telemarketeer neemt contact op om de lead verder te kwalificeren en plant een demo-afspraak in met een salesmedewerker.</span></li>
  207. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Resultaat: Dit zorgt voor een naadloze overgang van marketing naar sales en vergroot de kans op een succesvolle conversie.</span></li>
  208. </ul>
  209. <p>
  210. </div></div></div></div></div></div><script id="script-row-unique-0" data-row="script-row-unique-0" type="text/javascript" class="vc_controls">UNCODE.initRow(document.getElementById("row-unique-0"));</script></div></div></div><div data-parent="true" class="vc_row row-container" id="row-unique-1"><div class="row limit-width row-parent"><div class="wpb_row row-inner"><div class="wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter"><div class="uncol style-dark"  ><div class="uncoltable"><div class="uncell no-block-padding" ><div class="uncont" ><div class="uncode_text_column" ></p>
  211. <h2><b>De ideale mediamix voor lead nurturing</b></h2>
  212. <p><span style="font-weight: 400;">Een effectieve lead nurturing strategie maakt gebruik van een mix van media om potentiële klanten op verschillende touchpoints te bereiken. Door verschillende kanalen te integreren, kun je een </span><a href="https://provite.nl/leadgeneratie-b2b/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">omnichannel-ervaring</span></a><span style="font-weight: 400;"> creëren die inspeelt op de behoeften en voorkeuren van je leads. Hieronder volgt een overzicht van de verschillende media die gebruikt kunnen worden en een bespreking van de ideale mix voor effectieve lead nurturing.</span></p>
  213. <h3><b>Overzicht van verschillende media</b></h3>
  214. <h4><b>E-mail marketing</b></h4>
  215. <ul>
  216. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Voordelen: Personalisatie, automatisering, schaalbaarheid.</span></li>
  217. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Gebruik: Regelmatige nieuwsbrieven, gepersonaliseerde follow-up e-mails, educatieve content en promotionele aanbiedingen.</span></li>
  218. </ul>
  219. <figure id="attachment_24886" aria-describedby="caption-attachment-24886" style="width: 500px" class="wp-caption alignright"><img decoding="async" class="size-full wp-image-24886" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Content-delen-via-LinkedIn-X-Twitter-of-Facebook-foto-Magnus-Mueller-Provite.jpg" alt="Content delen via LinkedIn, X Twitter) of Facebook - Provite" width="500" height="399" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Content-delen-via-LinkedIn-X-Twitter-of-Facebook-foto-Magnus-Mueller-Provite.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Content-delen-via-LinkedIn-X-Twitter-of-Facebook-foto-Magnus-Mueller-Provite-300x239.jpg 300w" sizes="(max-width: 500px) 100vw, 500px" /><figcaption id="caption-attachment-24886" class="wp-caption-text">Content delen via LinkedIn, X Twitter) of Facebook (foto Magnus Mueller).</figcaption></figure>
  220. <h4><b>Social media</b></h4>
  221. <ul>
  222. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Voordelen: Breed bereik, interactieve communicatie, real-time engagement.</span></li>
  223. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Gebruik: Delen van content, het starten van gesprekken, promoties en social selling via platforms zoals LinkedIn, X en Facebook.</span></li>
  224. </ul>
  225. <h4><b>Content marketing</b></h4>
  226. <ul>
  227. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Voordelen: Thought leadership, SEO-voordelen, langdurige betrokkenheid.</span></li>
  228. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Gebruik: Blogs, whitepapers, e-books, case-studies en video&#8217;s die waardevolle informatie en inzichten bieden.</span></li>
  229. </ul>
  230. <h4><b>Webinars en online events</b></h4>
  231. <ul>
  232. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Voordelen: Directe interactie, educatieve waarde, leadkwalificatie.</span></li>
  233. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Gebruik: Live presentaties, Q&amp;A-sessies, productdemonstraties en paneldiscussies.</span></li>
  234. </ul>
  235. <h4><b>Telemarketing</b></h4>
  236. <ul>
  237. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Voordelen: Persoonlijke interactie, directe feedback, effectieve kwalificatie.</span></li>
  238. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Gebruik: Follow-up gesprekken, leadkwalificatie en het inplannen van demo&#8217;s of afspraken.</span></li>
  239. </ul>
  240. <h4><b>Marketing automation</b></h4>
  241. <ul>
  242. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Voordelen: Efficiëntie, schaalbaarheid, personalisatie.</span></li>
  243. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Gebruik: Geautomatiseerde e-mailcampagnes, lead scoring en gepersonaliseerde content delivery.</span></li>
  244. </ul>
  245. <h4><b>Betaalde advertising</b></h4>
  246. <ul>
  247. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Voordelen: Gerichte bereik, meetbare resultaten, snelheid, opschaalbaar.</span></li>
  248. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Gebruik: Google Ads, LinkedIn Ads, display advertenties en retargeting.</span></li>
  249. </ul>
  250. <h3><b>De ideale mix van media voor effectieve lead nurturing</b></h3>
  251. <p><span style="font-weight: 400;">De ideale mediamix voor lead nurturing hangt af van de specifieke kenmerken van je doelgroep, de complexiteit van je product of dienst en je algemene marketingdoelstellingen. Hieronder volgt een aanbevolen mix die een goede balans biedt tussen verschillende media:</span></p>
  252. <h4><b>E-mail marketing als basis</b></h4>
  253. <ul>
  254. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: E-mail is een krachtig kanaal voor directe communicatie en personalisatie. Het stelt je in staat om gerichte en relevante content te leveren aan leads op basis van hun gedrag en interesses.</span></li>
  255. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Gebruik e-mail om leads te verwelkomen, waardevolle content te delen en periodieke updates te sturen. Automatiseringstools kunnen helpen om dit proces te stroomlijnen.</span></li>
  256. </ul>
  257. <p><span style="font-weight: 400;">(Bedenk wel dat je vanwege Europese wetgeving je alleen mag e-mailen naar leads die je al kent. Aan eenmanszaken, VoF’s en maatschappen mag je alleen e-mailen wanneer je daarvoor van hen toestemming hebt.)</span></p>
  258. <h4><b>Contentmarketing voor thought leadership</b></h4>
  259. <ul>
  260. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Contentmarketing helpt om je bedrijf te positioneren als een expert in de industrie. Het trekt organisch verkeer aan en biedt waarde aan je leads gedurende hun buyer’s journey.</span></li>
  261. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Publiceer regelmatig blogs, whitepapers en case-studies. Zorg ervoor dat de content educatief en waardevol is en inspeelt op de pijnpunten van je doelgroep.</span></li>
  262. </ul>
  263. <h4><b>Social media voor betrokkenheid en bereik</b></h4>
  264. <ul>
  265. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Social media biedt de mogelijkheid om op een informele en interactieve manier met leads te communiceren. Het helpt ook om de zichtbaarheid van je merk te vergroten.</span></li>
  266. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Deel content op platforms zoals LinkedIn, X en Facebook. Gebruik deze kanalen ook om deel te nemen aan gesprekken en om leads te betrekken bij je merk.</span></li>
  267. </ul>
  268. <h4><b>Webinars en online events voor diepgaande interactie</b></h4>
  269. <ul>
  270. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Webinars bieden een platform voor educatie en directe interactie met leads. Ze zijn bijzonder geschikt voor het uitleggen van complexe producten of diensten.</span></li>
  271. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Organiseer regelmatig webinars die specifieke onderwerpen behandelen die relevant zijn voor je doelgroep. Zorg voor een interactieve component, zoals een Q&amp;A-sessie.</span></li>
  272. </ul>
  273. <h4><b>Telemarketing voor persoonlijke interactie en kwalificatie</b></h4>
  274. <ul>
  275. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Telemarketing maakt directe, persoonlijke communicatie mogelijk. Dit is cruciaal voor het kwalificeren van leads en het opbouwen van een diepere relatie.</span></li>
  276. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Gebruik telemarketing voor opvolgingsgesprekken na belangrijke interacties, zoals het downloaden van een whitepaper of deelname aan een webinar.</span></li>
  277. </ul>
  278. <h4><b>Marketing automation voor efficiëntie en personalisatie</b></h4>
  279. <ul>
  280. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Marketing automation stelt je in staat om op grote schaal te werken en tegelijkertijd gepersonaliseerde ervaringen te bieden aan elke lead.</span></li>
  281. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Implementeer automatiseringstools voor het versturen van gepersonaliseerde e-mails, het scoren van leads en het automatisch versturen van follow-up content op basis van leadgedrag.</span></li>
  282. </ul>
  283. <p><span style="font-weight: 400;">Een succesvolle lead nurturing strategie maakt gebruik van een diverse mediamix om leads op verschillende manieren en via verschillende kanalen te bereiken. Door e-mail marketing, content marketing, social media, webinars, telemarketing en marketing automation te integreren, kun je een holistische en effectieve aanpak creëren die inspeelt op de specifieke behoeften en voorkeuren van je leads. Het continu testen en optimaliseren van deze mix is essentieel om de beste resultaten te behalen. Zo kun je je lead nurturing-inspanningen maximaliseren.</span></p>
  284. <figure id="attachment_24883" aria-describedby="caption-attachment-24883" style="width: 900px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="size-full wp-image-24883" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Succes-met-lead-nurturing-begint-met-een-goede-campagneplanning-foto-Fauxels-Provite.jpg" alt="Succes met lead nurturing begint met een goede campagneplanning - Provite" width="900" height="599" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Succes-met-lead-nurturing-begint-met-een-goede-campagneplanning-foto-Fauxels-Provite.jpg 900w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Succes-met-lead-nurturing-begint-met-een-goede-campagneplanning-foto-Fauxels-Provite-300x200.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Succes-met-lead-nurturing-begint-met-een-goede-campagneplanning-foto-Fauxels-Provite-768x511.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Succes-met-lead-nurturing-begint-met-een-goede-campagneplanning-foto-Fauxels-Provite-500x333.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Succes-met-lead-nurturing-begint-met-een-goede-campagneplanning-foto-Fauxels-Provite-800x532.jpg 800w" sizes="(max-width: 900px) 100vw, 900px" /><figcaption id="caption-attachment-24883" class="wp-caption-text">Succes met lead nurturing begint met een goede campagneplanning (foto Fauxels).</figcaption></figure>
  285. <h2><b>Opzet van een lead nurturing campagne</b></h2>
  286. <p><span style="font-weight: 400;">Een effectieve lead nurturing campagne vereist een strategische benadering die verschillende elementen omvat, van het definiëren van doelstellingen tot het implementeren van een gedetailleerd tijdschema. In dit hoofdstuk bespreken we een stappenplan voor het opzetten van een succesvolle lead nurturing campagne. Ter illustratie bieden we een praktisch voorbeeld van de opzet van een lead nurturing campagne.</span></p>
  287. <h3><b>Stappenplan voor het opzetten van een effectieve lead nurturing campagne</b></h3>
  288. <h4><b>Stel doelstellingen vast</b></h4>
  289. <ul>
  290. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Het bepalen van duidelijke en meetbare doelstellingen is cruciaal om de effectiviteit van je campagne te kunnen evalueren.</span></li>
  291. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Definieer wat je wilt bereiken, zoals het verhogen van het aantal sales-ready leads, het verkorten van de salescyclus of het verbeteren van de leadconversie.</span></li>
  292. </ul>
  293. <h4><b>Definieer je doelgroep</b></h4>
  294. <ul>
  295. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Het begrijpen van je doelgroep helpt om relevante en gerichte content te creëren.</span></li>
  296. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Segmenteer je leads op basis van criteria zoals demografie, branche, gedrag en interesses. Maak gebruik van buyer personas om een gedetailleerd beeld van je ideale klant te krijgen.</span></li>
  297. </ul>
  298. <h4><b>Ontwikkel een contentstrategie</b></h4>
  299. <ul>
  300. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Content is de kern van lead nurturing en zorgt ervoor dat je leads waardevolle informatie krijgen die hen door de sales funnel begeleiden.</span></li>
  301. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Creëer een contentplan dat varieert van informatieve blogposts en whitepapers tot gepersonaliseerde e-mails en productdemo’s. Zorg ervoor dat de content aansluit bij de verschillende stadia van de buyer’s journey.</span></li>
  302. </ul>
  303. <h4><b>Implementeer een tijdschema</b></h4>
  304. <ul>
  305. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Een tijdschema helpt om consistentie te waarborgen en ervoor te zorgen dat je leads op het juiste moment de juiste informatie krijgen.</span></li>
  306. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Bepaal de frequentie van je communicatie, zoals wekelijkse e-mails of maandelijkse webinars. Maak gebruik van marketing automation tools om dit proces te stroomlijnen.</span></li>
  307. </ul>
  308. <h4><b>Gebruik marketing automation</b></h4>
  309. <ul>
  310. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Marketing automation maakt het mogelijk om gepersonaliseerde en schaalbare campagnes uit te voeren.</span></li>
  311. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Implementeer tools zoals HubSpot, Marketo of Pardot om geautomatiseerde workflows te creëren die leads op basis van hun interacties volgen en nurturen.</span></li>
  312. </ul>
  313. <h4><b>Monitor en optimaliseer</b></h4>
  314. <ul>
  315. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Het continu meten en analyseren van de prestaties van je campagne helpt om verbeteringen door te voeren en de RoI te maximaliseren.</span></li>
  316. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Gebruik KPI’s zoals open rates, click-through rates, conversiepercentages en lead scores om de effectiviteit van je campagne te beoordelen. Pas je strategie aan op basis van de verkregen inzichten.</span></li>
  317. </ul>
  318. <h3><b>Belangrijke onderdelen van een lead nurturing campagne</b></h3>
  319. <h4><b>Doelstellingen</b></h4>
  320. <p><span style="font-weight: 400;">Bijvoorbeeld: Het verhogen van het aantal gekwalificeerde leads met 30% in zes maanden.</span></p>
  321. <h4><b>Doelgroepdefinitie</b></h4>
  322. <p><span style="font-weight: 400;">Segmenteren van leads in MQL’s en SQL’s en het creëren van buyer personas voor verschillende segmenten.</span></p>
  323. <h4><b>Contentstrategie</b></h4>
  324. <p><span style="font-weight: 400;">Creëren van een mix van content zoals educatieve e-mails, productdemo’s, case-studies en uitnodigingen voor webinars.</span></p>
  325. <h4><b>Tijdschema</b></h4>
  326. <p><span style="font-weight: 400;">Opstellen van een schema voor het verzenden van wekelijkse e-mails, maandelijkse webinars en follow-up telefoongesprekken.</span></p>
  327. <h3><b>Praktisch voorbeeld van een succesvolle lead nurturing campagne</b></h3>
  328. <h4><b>Case-study: Een SaaS-bedrijf</b></h4>
  329. <h4><b>Doelstellingen</b></h4>
  330. <p><span style="font-weight: 400;">Verhogen van de conversieratio van MQL’s naar SQL’s met 25% in het komende kwartaal.</span></p>
  331. <h4><b>Doelgroepdefinitie</b></h4>
  332. <p><span style="font-weight: 400;">Segmentatie op basis van bedrijfsgrootte en branche. Creëren van buyer personas voor IT-managers en CTO’s.</span></p>
  333. <h4><b>Contentstrategie</b></h4>
  334. <p><span style="font-weight: 400;">Week 1: Welkomstmail met een link naar een relevante blogpost.</span></p>
  335. <p><span style="font-weight: 400;">Week 2: E-mail met een uitnodiging voor een webinar over de nieuwste industrietrends.</span></p>
  336. <p><span style="font-weight: 400;">Week 3: Follow-up e-mail met een whitepaper-download.</span></p>
  337. <p><span style="font-weight: 400;">Week 4: Persoonlijk telefoongesprek om feedback te verzamelen en interesse te peilen.</span></p>
  338. <p><span style="font-weight: 400;">Week 5: E-mail met een klantcase-study en een uitnodiging voor een productdemo.</span></p>
  339. <h4><b>Tijdschema</b></h4>
  340. <p><span style="font-weight: 400;">Wekelijkse e-mails op dinsdag, webinar op de derde donderdag van de maand, en follow-up telefoongesprekken elke vrijdag.</span></p>
  341. <h4><b>Marketing automation</b></h4>
  342. <p><span style="font-weight: 400;">Gebruik van HubSpot om e-mails en webinars te automatiseren en lead scoring in te stellen.</span></p>
  343. <h4><b>Monitoring en optimalisatie</b></h4>
  344. <p><span style="font-weight: 400;">Maandelijkse evaluatie van KPI’s zoals open rates, click-through rates en het aantal geplande demo’s. Aanpassingen maken op basis van de resultaten, zoals het optimaliseren van e-mailonderwerpen en het aanpassen van de timing van follow-ups.</span></p>
  345. <h4><b>Resultaat</b></h4>
  346. <p><span style="font-weight: 400;">Na drie maanden verhoogde het SaaS-bedrijf de conversieratio van MQL’s naar SQL’s met 28%. Dit leidde tot een significante toename in sales opportunities en uiteindelijke omzet.</span></p>
  347. <h3><b>Conclusie</b></h3>
  348. <p><span style="font-weight: 400;">Het opzetten van een effectieve lead nurturing campagne vereist een goed doordacht stappenplan en een strategische benadering. Door duidelijke doelstellingen te stellen, je doelgroep te definiëren, een sterke contentstrategie te ontwikkelen en een consistent tijdschema te hanteren, kun je een succesvolle campagne uitvoeren die je leads effectief door de salesfunnel begeleidt. Het gebruik van marketing automation en voortdurende optimalisatie zijn cruciaal om de maximale impact van je leadnurturing-inspanningen te bereiken.</span></p>
  349. <figure id="attachment_24880" aria-describedby="caption-attachment-24880" style="width: 900px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="size-full wp-image-24880" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Hoe-werkt-marketing-automation-illustratie-Shailesh-Pandey-Provite.jpg" alt="Hoe werkt marketing automation? - Provite" width="900" height="554" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Hoe-werkt-marketing-automation-illustratie-Shailesh-Pandey-Provite.jpg 900w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Hoe-werkt-marketing-automation-illustratie-Shailesh-Pandey-Provite-300x185.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Hoe-werkt-marketing-automation-illustratie-Shailesh-Pandey-Provite-768x473.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Hoe-werkt-marketing-automation-illustratie-Shailesh-Pandey-Provite-500x308.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Hoe-werkt-marketing-automation-illustratie-Shailesh-Pandey-Provite-800x492.jpg 800w" sizes="(max-width: 900px) 100vw, 900px" /><figcaption id="caption-attachment-24880" class="wp-caption-text">Hoe werkt marketing automation (illustratie Shailesh Pandey).</figcaption></figure>
  350. <h2><b>De rol van marketing automation bij lead nurturing</b></h2>
  351. <p><span style="font-weight: 400;">Marketing automation speelt een belangrijke rol in het succes van lead nurturing. Het stelt bedrijven in staat om op een schaalbare en efficiënte manier leads te nurturen, personalisatie te bieden en de effectiviteit van marketingcampagnes te verhogen. In dit hoofdstuk bespreken we wat marketing automation is, hoe het helpt bij lead nurturing en de voordelen van het gebruik van marketing automation.</span></p>
  352. <h3><b>Wat is marketing automation?</b></h3>
  353. <p><span style="font-weight: 400;">Marketing automation verwijst naar softwareplatforms en technologieën die zijn ontworpen om marketingtaken en -processen te automatiseren. Denk daarbij aan e-mailmarketing, social media-posts, lead scoring en campaign tracking. Deze technologieën helpen bedrijven om hun marketingstrategieën op een efficiëntere manier uit te voeren. Hierdoor kunnen marketingteams zich concentreren op strategische taken in plaats van repetitieve handelingen.</span></p>
  354. <h3><b>Hoe helpt marketing automation bij lead nurturing?</b></h3>
  355. <h4><b>Gepersonaliseerde communicatie</b></h4>
  356. <ul>
  357. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Gepersonaliseerde content is effectiever in het aantrekken en behouden van de aandacht van leads.</span></li>
  358. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Marketing automation tools verzamelen en analyseren gegevens over lead-gedrag en -voorkeuren en gebruiken deze inzichten om gepersonaliseerde berichten te versturen.</span></li>
  359. </ul>
  360. <h4><b>Efficiënte workflow automatisering</b></h4>
  361. <ul>
  362. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Handmatige opvolging is tijdrovend en foutgevoelig.</span></li>
  363. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Met marketing automation kunnen bedrijven geautomatiseerde workflows instellen die leads op het juiste moment van relevante informatie voorzien, zoals welkomstmails, opvolgende e-mails en herinneringen.</span></li>
  364. </ul>
  365. <h4><b>Lead scoring en segmentatie</b></h4>
  366. <ul>
  367. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Niet alle leads zijn gelijk en vereisen daarom verschillende benaderingen.</span></li>
  368. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Marketing automation gebruikt lead scoring om leads te evalueren op basis van hun interacties en gedragingen. Dit helpt om de meest veelbelovende leads te identificeren en te segmenteren voor gerichte campagnes.</span></li>
  369. </ul>
  370. <h4><b>Multichannel campagnemanagement</b></h4>
  371. <ul>
  372. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Leads interageren via verschillende kanalen.</span></li>
  373. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Marketing automation stelt bedrijven in staat om consistente en gecoördineerde campagnes te voeren over meerdere kanalen, zoals e-mail, social media en websites.</span></li>
  374. </ul>
  375. <h3><b>Voordelen van het gebruik van marketing automation</b></h3>
  376. <h4><b>Tijdsbesparing</b></h4>
  377. <ul>
  378. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Automatisering neemt repetitieve taken over, waardoor marketingteams meer tijd hebben voor strategische initiatieven.</span></li>
  379. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Door het instellen van geautomatiseerde workflows voor e-mailcampagnes, lead scoring en opvolging.</span></li>
  380. </ul>
  381. <h4><b>Verhoogde efficiëntie</b></h4>
  382. <ul>
  383. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Geautomatiseerde processen verminderen de kans op menselijke fouten en verhogen de consistentie.</span></li>
  384. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Door gebruik te maken van vooraf gedefinieerde sjablonen en criteria voor lead nurturing.</span></li>
  385. </ul>
  386. <h4><b>Betere leadkwalificatie</b></h4>
  387. <ul>
  388. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Niet alle leads zijn koopbereid en vereisen daarom verschillende benaderingen.</span></li>
  389. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Marketing automation helpt bij het scoren en segmenteren van leads op basis van hun gedrag en interacties, zodat salesteams zich kunnen richten op de meest veelbelovende prospects.</span></li>
  390. </ul>
  391. <h4><b>Persoonlijke benadering op schaal</b></h4>
  392. <ul>
  393. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Gepersonaliseerde communicatie verhoogt de betrokkenheid en conversie.</span></li>
  394. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Door het versturen van op maat gemaakte berichten op basis van de individuele gedragingen en voorkeuren van leads.</span></li>
  395. </ul>
  396. <h4><b>Inzichtelijke analyse</b></h4>
  397. <ul>
  398. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Data-gedreven beslissingen zijn effectiever.</span></li>
  399. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Marketing automation platforms bieden gedetailleerde rapportages en analyse, waardoor bedrijven de prestaties van hun campagnes kunnen volgen en optimaliseren.</span></li>
  400. </ul>
  401. <h4><b>Verbeterde RoI</b></h4>
  402. <ul>
  403. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom: Efficiëntere campagnes leiden tot betere resultaten tegen lagere kosten.</span></li>
  404. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Hoe: Door gerichte en geautomatiseerde campagnes die de juiste boodschap op het juiste moment aan de juiste leads leveren.</span></li>
  405. </ul>
  406. <h2><b>Het optimaliseren van een lead nurturing campagne</b></h2>
  407. <p><span style="font-weight: 400;">Het optimaliseren van een lead nurturing campagne is een doorlopend proces dat vraagt om constante evaluatie en aanpassingen. Door regelmatig je campagnes te analyseren en te testen, kun je betere resultaten behalen. Zo zorg je ervoor dat je leads effectief door de sales funnel worden begeleid. In dit hoofdstuk bespreken we tips en strategieën om bestaande lead nurturing campagnes te verbeteren, het belang van A/B-testing en continue optimalisatie en bieden we praktische voorbeelden van succesvolle verbeteringen.</span></p>
  408. <h3><b>Tips en strategieën om lead nurturing campagnes te verbeteren</b></h3>
  409. <p><span style="font-weight: 400;">Het analyseren van je huidige campagnes is de eerste stap naar verbetering. Door gebruik te maken van analytische instrumenten kun je de prestaties van je campagnes beoordelen. Daardoor krijg je inzicht in welke elementen goed werken en welke verbetering behoeven. Let hierbij op belangrijke prestatie-indicatoren zoals open rates, click-through rates, conversiepercentages en dergelijke. Deze gegevens geven je een helder beeld van waar je campagnes kunnen worden geoptimaliseerd.</span></p>
  410. <p><span style="font-weight: 400;">Een nauwkeurige segmentatie van je leads is essentieel voor het verhogen van de relevantie en effectiviteit van je communicatie. Herzie je segmentatiecriteria en maak gebruik van gedetailleerde demografische en gedragsgegevens om je leads in specifieke groepen te verdelen. Dit stelt je in staat om gerichte en gepersonaliseerde berichten te versturen die beter inspelen op de behoeften en interesses van je leads.</span></p>
  411. <p><span style="font-weight: 400;">Verbeter je contentstrategie door de huidige content die je gebruikt te evalueren en te identificeren waar er verbeteringsmogelijkheden zijn. Creëer nieuwe content die beter aansluit bij de verschillende stadia van de buyer&#8217;s journey en die waardevolle informatie biedt die je leads helpt bij hun besluitvormingsproces. Overweeg ook het gebruik van diverse contentvormen, zoals blogposts, whitepapers, case-studies en video’s.</span></p>
  412. <p><span style="font-weight: 400;">Marketing automation kan je helpen om efficiënter te werken en consistentie te waarborgen in je lead nurturing-inspanningen. Door het instellen van geautomatiseerde workflows kun je leads op het juiste moment van relevante informatie voorzien. Zo hoeft dit niet handmatig te gebeuren. Dit zorgt niet alleen voor tijdbesparing, maar ook voor een consistente en betrouwbare follow-up.</span></p>
  413. <p><span style="font-weight: 400;">Het gebruik van gepersonaliseerde communicatie is effectiever in het aangaan van relaties met leads. Maak gebruik van gegevens zoals de naam van de lead, hun bedrijf en eerdere contacten om je berichten persoonlijk te maken. Dit verhoogt de kans dat je leads zich betrokken voelen en positief reageren op je communicatie.</span></p>
  414. <h3><b>Het belang van A/B-testing en continue optimalisatie</b></h3>
  415. <p><span style="font-weight: 400;">A/B-testing is een waardevol hulpmiddel om te bepalen welke varianten van je campagnes het meest effectief zijn. Door verschillende versies van e-mails, onderwerpregels, call-to-actions, landingspagina&#8217;s en andere elementen te testen, krijg je inzicht in wat het beste werkt voor je doelgroep. Analyseer de resultaten van deze tests om te zien welke variant de beste prestaties levert en pas je strategie aan.</span></p>
  416. <p><span style="font-weight: 400;">Continue optimalisatie is cruciaal omdat de markt en de behoeften van je leads voortdurend veranderen. Evalueer regelmatig de prestaties van je campagnes en maak op basis van je bevindingen aanpassingen. Gebruik feedback van leads en salesteams om je strategieën te verfijnen en te verbeteren. Dit proces van voortdurende verbetering helpt om je campagnes relevant en effectief te houden.</span></p>
  417. <h3><b>Praktische voorbeelden van succesvolle verbeteringen</b></h3>
  418. <p><span style="font-weight: 400;">Een voorbeeld van een succesvolle verbetering is een SaaS-bedrijf dat merkte dat hun e-mail open rates laag waren. Ze implementeerden A/B-testing voor e-mail onderwerpregels en ontdekten dat gepersonaliseerde onderwerpregels de open rates met 20% verhoogden. Daarnaast begonnen ze gepersonaliseerde content te gebruiken die specifiek was afgestemd op de interesses van de leads. Deze aanpassingen resulteerden in een significante toename in open rates en engagement, wat leidde tot meer conversies.</span></p>
  419. <p><span style="font-weight: 400;">Een ander voorbeeld is een b2b-bedrijf dat moeite had om leads effectief te segmenteren, wat leidde tot generieke en minder effectieve communicatie. Het bedrijf herzag hun segmentatiecriteria en begon gedragsgegevens zoals websitebezoek en downloadgeschiedenis te gebruiken om leads nauwkeuriger te segmenteren. Deze verbeterde segmentatie leidde tot meer gerichte en relevante communicatie. Dit resulteerde in hogere click-through rates en een grotere betrokkenheid van leads.</span></p>
  420. <p><span style="font-weight: 400;">Een marketingteam dat handmatige opvolgingsprocessen inefficiënt en inconsistent vond, implementeerde een marketing automation tool en creëerde geautomatiseerde workflows voor opvolgingsmails en lead scoring. Dit zorgde voor efficiëntere processen, consistente follow-up en een toename in het aantal gekwalificeerde leads.</span></p>
  421. <figure id="attachment_24877" aria-describedby="caption-attachment-24877" style="width: 900px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="size-full wp-image-24877" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-CRM-systeem-van-Hubspot-Provite.jpg" alt="Een CRM-systeem van Hubspot - Provite" width="900" height="570" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-CRM-systeem-van-Hubspot-Provite.jpg 900w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-CRM-systeem-van-Hubspot-Provite-300x190.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-CRM-systeem-van-Hubspot-Provite-768x486.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-CRM-systeem-van-Hubspot-Provite-500x317.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-CRM-systeem-van-Hubspot-Provite-800x507.jpg 800w" sizes="(max-width: 900px) 100vw, 900px" /><figcaption id="caption-attachment-24877" class="wp-caption-text">Een CRM-systeem van Hubspot.</figcaption></figure>
  422. <h2><b>De rol van een CRM-systeem</b></h2>
  423. <p><span style="font-weight: 400;">Een Customer Relationship Management (</span><a href="https://provite.nl/kennisbank/crm-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">CRM</span></a><span style="font-weight: 400;">) systeem speelt een cruciale rol in het beheren en optimaliseren van lead nurturing processen. Door een centraal punt te bieden voor het vastleggen, organiseren en analyseren van klantgegevens, stelt een CRM-systeem bedrijven in staat om beter inzicht te krijgen in hun leads en klanten. Daardoor kan het gerichte en effectieve marketing- en verkoopstrategieën ontwikkelen.</span></p>
  424. <h3><b>Wat is een CRM-systeem?</b></h3>
  425. <p><span style="font-weight: 400;">Een CRM-systeem is een softwareplatform dat bedrijven helpt bij het beheren van hun interacties met huidige en potentiële klanten. Het doel van een CRM-systeem is om klantrelaties te verbeteren, klantbehoud te vergroten en de efficiëntie van bedrijfsprocessen te verbeteren. Dit wordt bereikt door alle klantgegevens op één plek te verzamelen. Daardoor hebben sales- en marketingteams gemakkelijk toegang tot waardevolle informatie over hun leads en klanten.</span></p>
  426. <h3><b>Hoe wordt een CRM-systeem gebruikt in lead nurturing?</b></h3>
  427. <h4><b>Centralisatie van gegevens</b></h4>
  428. <p><span style="font-weight: 400;">Een CRM-systeem fungeert als een centrale database waar alle informatie over leads en klanten wordt opgeslagen. Dit omvat contactgegevens, contactgeschiedenis, aankoopgeschiedenis en andere relevante informatie. Door alle gegevens op één plek te hebben, kunnen marketing- en verkoopteams eenvoudig toegang krijgen tot de informatie die ze nodig hebben om gepersonaliseerde en gerichte campagnes te ontwikkelen.</span></p>
  429. <h4><b>Verbeterde lead tracking</b></h4>
  430. <p><span style="font-weight: 400;">Met een CRM-systeem kunnen bedrijven nauwkeurig bijhouden waar een lead zich bevindt in de buyer&#8217;s journey. Dit helpt bij het identificeren van welke leads klaar zijn voor verdere nurturing en welke voor een verkoopgesprek. Door het bijhouden van contacten en gedrag kunnen bedrijven beter inspelen op de behoeften en interesses van hun leads.</span></p>
  431. <h4><b>Segmentatie en personalisatie</b></h4>
  432. <p><span style="font-weight: 400;">Een CRM-systeem maakt het mogelijk om leads te segmenteren op basis van verschillende criteria, zoals demografische gegevens, gedrag en contactgeschiedenis. Hierdoor kun je gepersonaliseerde campagnes creëren die beter aansluiten bij de specifieke behoeften en interesses van elke groep leads. Dit verhoogt de effectiviteit van de lead nurturing-inspanningen en verbetert de kans op conversie.</span></p>
  433. <h4><b>Workflow automatisering</b></h4>
  434. <p><span style="font-weight: 400;">Veel CRM-systemen bieden mogelijkheden voor workflow automatisering, waardoor handmatige taken kunnen worden geautomatiseerd. Dit omvat bijvoorbeeld het versturen van opvolgingsmails, het toewijzen van leads aan specifieke verkoopmedewerkers en het triggeren van specifieke acties op basis van leadgedrag. Automatisering zorgt voor een consistente en efficiënte aanpak van lead nurturing.</span></p>
  435. </div></div></div></div></div></div><script id="script-row-unique-1" data-row="script-row-unique-1" type="text/javascript" class="vc_controls">UNCODE.initRow(document.getElementById("row-unique-1"));</script></div></div></div><div data-parent="true" class="vc_row row-container" id="row-unique-2"><div class="row limit-width row-parent"><div class="wpb_row row-inner"><div class="wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter"><div class="uncol style-dark"  ><div class="uncoltable"><div class="uncell no-block-padding" ><div class="uncont" ><div class="uncode_text_column" ></p>
  436. <h3><b>Het belang van integratie tussen CRM en marketing automation tools</b></h3>
  437. <p><span style="font-weight: 400;">De integratie van een CRM-systeem met marketing automation is essentieel voor een naadloze en effectieve lead nurturing strategie. Hier zijn enkele redenen waarom deze integratie belangrijk is:</span></p>
  438. <h4><b>Gegevensuitwisseling</b></h4>
  439. <p><span style="font-weight: 400;">Door CRM en marketing automation te integreren kunnen gegevens eenvoudig worden uitgewisseld tussen de systemen. Dit zorgt ervoor dat marketing- en verkoopteams altijd toegang hebben tot de meest actuele en nauwkeurige informatie over leads. Gegevens over websitebezoeken, e-mailcontact en downloads kunnen bijvoorbeeld automatisch worden doorgegeven aan het CRM-systeem.</span></p>
  440. <h4><b>Gepersonaliseerde marketing</b></h4>
  441. <p><span style="font-weight: 400;">Deze integratie stelt bedrijven in staat om zeer gerichte en gepersonaliseerde marketingcampagnes te ontwikkelen. Marketing automation tools kunnen gegevens uit het CRM-systeem gebruiken om gepersonaliseerde e-mails en berichten te versturen op basis van het gedrag en de interesses van de leads. Dit verhoogt de relevantie en effectiviteit van de campagnes.</span></p>
  442. <h4><b>Efficiënte leadoverdracht</b></h4>
  443. <p><span style="font-weight: 400;">Wanneer een lead klaar is om van marketing naar verkoop te worden overgedragen, zorgt de integratie voor een soepele en efficiënte leadoverdracht. Marketing automation kan automatisch een melding sturen naar het verkoopteam wanneer een lead een bepaalde score of drempel bereikt. Het verkoopteam kan die lead dan direct opvolgen.</span></p>
  444. <h4><b>Consistente communicatie</b></h4>
  445. <p><span style="font-weight: 400;">Integratie zorgt voor consistente communicatie met en opvolging van leads. Marketing- en verkoopteams kunnen samenwerken en ervoor zorgen dat alle communicatie met leads op elkaar is afgestemd en consistent is, ongeacht welk team verantwoordelijk is voor de interactie.</span></p>
  446. <h2><b>De rol van lead nurturing in het salesproces</b></h2>
  447. <p><span style="font-weight: 400;">Lead nurturing speelt een cruciale rol in het salesproces door potentiële klanten door de verschillende fasen van hun buyer journey te begeleiden. Het proces omvat het onderhouden van relaties met leads door middel van relevante en waardevolle content, totdat ze klaar zijn om een aankoopbeslissing te nemen. Hieronder bespreken we de relatie tussen lead nurturing en het salesproces, hoe lead nurturing past in de customer journey en bieden we voorbeelden van hoe lead nurturing het salesproces kan ondersteunen en versnellen.</span></p>
  448. <h3><b>De relatie tussen lead nurturing en het salesproces</b></h3>
  449. <p><span style="font-weight: 400;">Lead nurturing en het salesproces zijn nauw met elkaar verbonden. Lead nurturing zorgt ervoor dat leads op de juiste manier worden begeleid en voorbereid voordat ze aan het salesteam worden overgedragen. Door middel van continue communicatie en relevante content helpt lead nurturing om leads op te warmen, hun vertrouwen te winnen en hen verder in de sales funnel te brengen. Het salesteam kan vervolgens efficiënter en effectiever werken. Ze ontvangen immers leads die al een bepaald niveau van interesse en betrokkenheid hebben getoond.</span></p>
  450. <h3><b>Hoe lead nurturing past in de customer journey</b></h3>
  451. <p><span style="font-weight: 400;">De customer journey, oftewel de reis die een klant maakt vanaf het eerste contactpunt met een bedrijf tot aan de uiteindelijke aankoop en daarna, kan complex zijn. Lead nurturing speelt een rol in elke fase van deze reis:</span></p>
  452. <h4><b>Bewustwording</b></h4>
  453. <p><span style="font-weight: 400;">In de bewustwordingsfase ontdekken leads voor het eerst jouw bedrijf en zijn producten of diensten. Lead nurturing helpt hier door educatieve en informatieve content te bieden die de aandacht van de leads trekt en hen helpt om hun probleem of behoefte beter te begrijpen.</span></p>
  454. <h4><b>Overweging</b></h4>
  455. <p><span style="font-weight: 400;">In de overwegingsfase evalueren leads verschillende oplossingen voor hun probleem. Lead nurturing biedt diepgaande content zoals whitepapers, case studies en webinars die de voordelen en unieke waarde van jouw oplossingen benadrukken.</span></p>
  456. <h4><b>Besluitvorming</b></h4>
  457. <p><span style="font-weight: 400;">In de besluitvormingsfase zijn leads klaar om een aankoopbeslissing te nemen. Lead nurturing speelt hier een rol door het bieden van gedetailleerde productinformatie, demo’s en gepersonaliseerde aanbiedingen. Die helpen hun de laatste stap naar aankoop te zetten.</span></p>
  458. <h4><b>Na de aankoop</b></h4>
  459. <p><span style="font-weight: 400;">Lead nurturing stopt niet bij de aankoop. Het blijft belangrijk om relaties met klanten te onderhouden door hen te ondersteunen, op de hoogte te houden van nieuwe producten of updates en hen te betrekken bij vervolgacties zoals </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/upselling-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">upselling</span></a><span style="font-weight: 400;"> of cross-selling.</span></p>
  460. <h3><b>Voorbeelden van hoe lead nurturing het salesproces ondersteunt en versnelt</b></h3>
  461. <h4><b>Verkorte salescyclus</b></h4>
  462. <p><span style="font-weight: 400;">Door leads systematisch te voorzien van relevante en gepersonaliseerde content, kunnen bedrijven de tijd die leads nodig hebben om door de sales funnel te gaan verkorten. Een bedrijf dat bijvoorbeeld regelmatig informatieve e-mails en case-studies verstuurt, kan de vragen en bezwaren van leads proactief beantwoorden. Hierdoor wordt de beslissingstijd verkort.</span></p>
  463. <h4><b>Verbeterde leadkwalificatie</b></h4>
  464. <p><span style="font-weight: 400;">Leadnurturing helpt bij het identificeren van leads die klaar zijn voor verkoop door middel van lead scoring. Leads die regelmatig op je content reageren en specifieke acties ondernemen (zoals het downloaden van een whitepaper of het deelnemen aan een webinar) krijgen hogere scores en worden als hoger gekwalificeerd beschouwd. Dit stelt het salesteam in staat om hun inspanningen te richten op leads met de hoogste kans op conversie.</span></p>
  465. <h4><b>Verhoogde conversieratio’s</b></h4>
  466. <p><span style="font-weight: 400;">Door consistente en relevante communicatie blijven leads betrokken en geïnteresseerd. Een softwarebedrijf dat bijvoorbeeld een serie van </span><a href="https://bloeise.nl/e-mail-drip-campaign-mails-die-klanten-binden-niet-wegjagen/#:~:text=Een%20e%2Dmail%20drip%20campaign,het%20contactformulier%20op%20je%20website." target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">drip e-mails </span></a><span style="font-weight: 400;">stuurt met informatie over hoe hun product specifieke problemen oplost, kan een hogere conversieratio zien omdat de leads beter geïnformeerd en meer overtuigd zijn van de waarde van het product tegen de tijd dat ze worden benaderd door het sales team.</span></p>
  467. <h4><b>Ondersteuning van cross- en upselling</b></h4>
  468. <p><span style="font-weight: 400;">Na de initiële aankoop kan lead nurturing worden ingezet om klanten op de hoogte te houden van aanvullende producten of upgrades. Een klant die bijvoorbeeld een basisabonnement op een dienst heeft gekocht, kan door middel van gepersonaliseerde follow-up e-mails worden geïnformeerd over de voordelen van een premium-abonnement.</span></p>
  469. <h2><b>Lead nurturing, ook voor oud-klanten en voormalige prospects</b></h2>
  470. <p><span style="font-weight: 400;">Lead nurturing richt zich niet alleen op nieuwe leads, maar ook op oud-klanten en prospects die eerder een voorstel afwezen. Deze groepen vertegenwoordigen een waardevolle bron van potentiële omzet die vaak over het hoofd wordt gezien. Laten we kijken waarom het belangrijk is om ook oud-klanten en voormalige prospects te betrekken in je leadnurturing-strategie en hoe je dit doet.</span></p>
  471. <h3><b>Waarom oud-klanten en voormalige prospects betrekken?</b></h3>
  472. <p><span style="font-weight: 400;">Oud-klanten en voormalige prospects zijn al bekend met je bedrijf en je producten of diensten. Ze hebben al een bepaalde mate van vertrouwen en herkenning opgebouwd. Dat betekent dat je minder inspanning hoeft te doen om hun aandacht te trekken en hun vertrouwen te winnen in vergelijking met volledig nieuwe leads.</span></p>
  473. <p><span style="font-weight: 400;">Bovendien veranderen de behoeften en omstandigheden van bedrijven voortdurend. Een prospect die bijvoorbeeld een voorstel een jaar geleden afwees vanwege budgettaire beperkingen, kan nu wel de middelen hebben om te investeren. Evenzo kunnen oud-klanten nieuwe behoeften ontwikkelen die jouw bedrijf nu beter kan vervullen.</span></p>
  474. <p><span style="font-weight: 400;">Het onderhouden van relaties met oud-klanten en voormalige prospects is daarnaast kostenefficiënter dan het werven van volledig nieuwe leads. Deze groepen hebben immers al contact met jouw bedrijf gehad, wat betekent dat je minder hoeft te investeren in initiële marketing- en acquisitie-inspanningen. Alles bij elkaar genoeg redenen om aan te nemen dat het nurturen van deze groep leads heel rendabel kan zijn. </span></p>
  475. <figure id="attachment_24874" aria-describedby="caption-attachment-24874" style="width: 900px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="size-full wp-image-24874" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-oude-klant-die-terugkomt-is-altijd-welkom-foto-RDNE-Stock-project-Provite.jpg" alt="Een oude klant die terugkomt is altijd welkom - Provite" width="900" height="600" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-oude-klant-die-terugkomt-is-altijd-welkom-foto-RDNE-Stock-project-Provite.jpg 900w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-oude-klant-die-terugkomt-is-altijd-welkom-foto-RDNE-Stock-project-Provite-300x200.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-oude-klant-die-terugkomt-is-altijd-welkom-foto-RDNE-Stock-project-Provite-768x512.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-oude-klant-die-terugkomt-is-altijd-welkom-foto-RDNE-Stock-project-Provite-500x333.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-oude-klant-die-terugkomt-is-altijd-welkom-foto-RDNE-Stock-project-Provite-800x533.jpg 800w" sizes="(max-width: 900px) 100vw, 900px" /><figcaption id="caption-attachment-24874" class="wp-caption-text">Een oude klant die terugkomt is altijd welkom (foto RDNE Stock project).</figcaption></figure>
  476. <h3><b>Strategieën om oud-klanten en voormalige prospects opnieuw te betrekken</b></h3>
  477. <h4><b>Regelmatige follow-ups</b></h4>
  478. <p><span style="font-weight: 400;">Plan regelmatig follow-ups met oud-klanten en voormalige prospects om hen op de hoogte te houden van nieuwe ontwikkelingen. Dit kan via nieuwsbrieven, persoonlijke e-mails of telefonisch contact. Het doel is om hen te laten zien dat je nog steeds waarde biedt en dat je hun behoeften begrijpt. Je toont zo bovendien dat je aan hen denkt, wat positief gewaardeerd wordt.</span></p>
  479. <h4><b>Gepersonaliseerde content</b></h4>
  480. <p><span style="font-weight: 400;">Gebruik de gegevens die je hebt verzameld over hun eerdere interacties en interesses om gepersonaliseerde content te creëren. Stuur hen relevante case-studies, whitepapers of artikelen die inspelen op hun specifieke uitdagingen en behoeften. Ook hier weer toont personalisatie aan dat je hen niet bent vergeten en nog steeds waardevolle oplossingen biedt.</span></p>
  481. <h4><b>Reactivatiecampagnes</b></h4>
  482. <p><span style="font-weight: 400;">Overweeg om oud-relaties exclusieve aanbiedingen of kortingen te geven. Dit kan hen motiveren om opnieuw met jouw bedrijf in zee te gaan. Denk bijvoorbeeld aan een speciale korting voor een klant die een nieuw product probeert of een loyaliteitsprogramma voor terugkerende oud-klanten.</span></p>
  483. <p><span style="font-weight: 400;">Voer gerichte &#8216;re-engagement campagnes&#8217; uit die specifiek voor deze groep zijn ontworpen om hen opnieuw bij de zaak te betrekken. Dit kan omvatten:</span></p>
  484. <ul>
  485. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">het sturen van heractiveringsmails met aansprekende onderwerpen;</span></li>
  486. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">het aanbieden van gratis proefperiodes;</span></li>
  487. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">het uitnodigen voor exclusieve webinars en evenementen.</span></li>
  488. </ul>
  489. <h4><b>Feedback en enquêtes</b></h4>
  490. <p><span style="font-weight: 400;">Vraag oud-relaties feedback te geven over waarom ze in het verleden zijn afgehaakt en wat er sindsdien is veranderd. Dit biedt waardevolle informatie over hoe prospects en klanten het contact met jouw bedrijf hebben ervaren. Die informatie kun je vervolgens gebruiken om je producten, diensten en benadering te verbeteren. Daarnaast toont het vragen om feedback ook weer aan dat je hun mening waardeert en serieus neemt.</span></p>
  491. <h4><b>Social media contact</b></h4>
  492. <p><span style="font-weight: 400;">Gebruik social media om opnieuw in contact te komen met hen. Deel waardevolle content, reageer op hun berichten en zorg voor interactie via platformen waar zij actief zijn. Social media zijn een informele en toegankelijke manier om hen aan je merk te blijven herinneren.</span></p>
  493. </div></div></div></div></div></div><script id="script-row-unique-2" data-row="script-row-unique-2" type="text/javascript" class="vc_controls">UNCODE.initRow(document.getElementById("row-unique-2"));</script></div></div></div><div data-parent="true" class="vc_row row-container" id="row-unique-3"><div class="row limit-width row-parent"><div class="wpb_row row-inner"><div class="wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter"><div class="uncol style-dark"  ><div class="uncoltable"><div class="uncell no-block-padding" ><div class="uncont" ><div class="uncode_text_column" ></p>
  494. <h2><b>Conclusie</b></h2>
  495. <p>Lead nurturing is een essentiële strategie in de b2b-sector die helpt om langdurige relaties op te bouwen en leads effectief door de sales funnel te begeleiden. In dit artikel heb ik de belangrijkste aspecten van lead nurturing behandeld, van het genereren en kwalificeren van leads tot het gebruik van marketing automation en CRM-systemen. Je ziet het belang van een gerichte en gepersonaliseerde aanpak en hoe je verschillende media kunt inzetten om een effectieve lead nurturing campagne op te zetten.</p>
  496. <p>Nu je inzicht hebt gekregen in de voordelen en het proces van lead nurturing, is het tijd om actie te ondernemen. Begin vandaag nog met het optimaliseren van jouw lead nurturing-strategie. Analyseer je huidige aanpak, pas de tips en strategieën uit dit artikel toe en zie hoe jouw salesprestaties verbeteren. Een goed doordachte lead nurturing-strategie kan het verschil maken tussen gemiste kansen en succesvolle klantrelaties. Investeer in lead nurturing en transformeer je leads in tevreden en loyale klanten.</p>
  497. <h2><b>Meer lezen</b></h2>
  498. <p><a href="https://provite.nl/account-based-selling-wanneer-de-hele-wereld-niet-jouw-doelgroep-is/" data-wpel-link="internal">Account-based selling, wanneer de hele wereld niét jouw doelgroep is.</a></p>
  499. <p><a href="https://provite.nl/het-ultieme-salesproces-voor-b2b-succes-een-complete-gids/" data-wpel-link="internal">Het ultieme salesproces voor b2b-succes: een complete gids.</a></p>
  500. <p><a href="https://provite.nl/moderne-technieken-om-je-klantbehoud-te-verbeteren/" data-wpel-link="internal">Moderne technieken om je klantbehoud te verbeteren.</a></p>
  501. <p><a href="https://www.systony.nl/blog/wat-is-lead-nurturing" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">Wat is lead nurturing? Zet je leads om naar klanten &#8211; Ellen Prins.</a></p>
  502. <p><a href="https://www.oracle.com/nl/cx/marketing/lead-management/what-is-lead-nurturing/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">Wat is leadnurturing? &#8211; Oracle.</a></p>
  503. <p>
  504. </div></div></div></div></div></div><script id="script-row-unique-3" data-row="script-row-unique-3" type="text/javascript" class="vc_controls">UNCODE.initRow(document.getElementById("row-unique-3"));</script></div></div></div>
  505. </div><p>Het bericht <a href="https://provite.nl/lead-nurturing-de-complete-gids-naar-meer-b2b-business/" data-wpel-link="internal">Lead nurturing: de complete gids naar meer business</a> verscheen eerst op <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">Provite</a>.</p>
  506. ]]></content:encoded>
  510. </item>
  511. <item>
  512. <title>Bouw een winnend salesteam: gids voor succes in de b2b-sector</title>
  513. <link>https://provite.nl/bouw-een-winnend-salesteam-gids-voor-succes-in-de-b2b-sector/</link>
  515. <dc:creator><![CDATA[Margot]]></dc:creator>
  516. <pubDate>Sun, 02 Jun 2024 22:58:16 +0000</pubDate>
  517. <category><![CDATA[Verkoopstrategie]]></category>
  518. <category><![CDATA[AI]]></category>
  519. <category><![CDATA[b2b sales]]></category>
  520. <category><![CDATA[content]]></category>
  521. <category><![CDATA[contentmarketing]]></category>
  522. <category><![CDATA[CRM-systeem]]></category>
  523. <category><![CDATA[e-learning]]></category>
  524. <category><![CDATA[innovatie]]></category>
  525. <category><![CDATA[klanten]]></category>
  526. <category><![CDATA[klantinzichten]]></category>
  527. <category><![CDATA[koude acquisitie]]></category>
  528. <category><![CDATA[kunstmatige intelligentie]]></category>
  529. <category><![CDATA[leadgeneratie]]></category>
  530. <category><![CDATA[LinkedIn]]></category>
  531. <category><![CDATA[marketing]]></category>
  532. <category><![CDATA[marketing automation]]></category>
  533. <category><![CDATA[Motivatie]]></category>
  534. <category><![CDATA[prospects]]></category>
  535. <category><![CDATA[sales engagement]]></category>
  536. <category><![CDATA[sales team]]></category>
  537. <category><![CDATA[sales training]]></category>
  538. <category><![CDATA[salesautomatisering]]></category>
  539. <category><![CDATA[salesproces]]></category>
  540. <category><![CDATA[salesprofessionals]]></category>
  541. <category><![CDATA[salesteam]]></category>
  542. <category><![CDATA[social selling]]></category>
  543. <category><![CDATA[sociale media]]></category>
  544. <category><![CDATA[software]]></category>
  545. <category><![CDATA[teamcultuur]]></category>
  546. <category><![CDATA[trainingsprogramma]]></category>
  547. <category><![CDATA[verkoopteam]]></category>
  548. <category><![CDATA[verkopers]]></category>
  549. <category><![CDATA[werving en selectie]]></category>
  550. <guid isPermaLink="false">https://provite.nl/?p=24688</guid>
  551.  
  552. <description><![CDATA[<p>In de huidige b2b-markt staan we voor uitdagende tijden en snelle veranderingen. Ontwikkelingen zoals kunstmatige intelligentie (AI), arbeidskrapte, veranderde verwachtingen [&#8230;]</p>
  553. <p>Het bericht <a href="https://provite.nl/bouw-een-winnend-salesteam-gids-voor-succes-in-de-b2b-sector/" data-wpel-link="internal">Bouw een winnend salesteam: gids voor succes in de b2b-sector</a> verscheen eerst op <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">Provite</a>.</p>
  554. ]]></description>
  555. <content:encoded><![CDATA[<p><b>In de huidige b2b-markt staan we voor uitdagende tijden en snelle veranderingen. Ontwikkelingen zoals kunstmatige intelligentie (AI), arbeidskrapte, veranderde verwachtingen van klanten en de noodzaak van schaalbaarheid hebben grote invloed op de salesstrategie van bedrijven. Dit betekent dat traditionele methoden niet langer voldoen; het is noodzakelijk om in te spelen op deze veranderingen. Een belangrijke rol hierbij is het creëren van een winnend salesteam.</b></p>
  556. <p><span style="font-weight: 400;">Wat zijn de meest in het oog springende ontwikkelingen binnen b2b-sales? </span></p>
  557. <ul>
  558. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">AI (kunstmatige intelligentie) biedt ongekende mogelijkheden voor data-analyse en klantinzichten, waardoor salesprofessionals effectiever en efficiënter kunnen werken. </span></li>
  559. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Social selling transformeert de manier waarop relaties worden opgebouwd en onderhouden, waarbij sociale media een cruciale rol spelen.</span></li>
  560. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Bedrijven oriënteren zich steeds meer zelf op wat de markt te bieden heeft en nemen veel later dan vroeger contact met de sales van leveranciers op. </span></li>
  561. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">De arbeidskrapte zorgt ervoor dat de strijd om talent heviger is dan ooit, wat vraagt om innovatieve wervings- en selectieprocessen.</span></li>
  562. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Schaalbaarheid is essentieel om mee te bewegen met de conjunctuur en concurrerend te blijven in een dynamische markt.</span></li>
  563. </ul>
  564. <p><span style="font-weight: 400;">In dit artikel ontdek je hoe je je deze trends eigen kunt maken en integreren in je verkoopstrategie. We behandelen de cruciale elementen &#8211; zoals werving en selectie, training, samenwerking met marketing en automatisering &#8211; voor een winnend salesteam. Je krijgt praktische tips en voorbeelden om een divers en effectief salesteam samen te stellen dat klaar is voor de toekomst.</span></p>
  565. <h2><b>Veranderde klantverwachtingen in de b2b-sector</b></h2>
  566. <p><span style="font-weight: 400;">De verwachtingen van klanten in de b2b-sector zijn de afgelopen jaren drastisch veranderd, mede dankzij technologische innovaties en veranderende marktdynamiek. Een van de belangrijkste veranderingen is de opkomst van social selling en online oriëntatie. Waar vroeger persoonlijke ontmoetingen en directe communicatie met salesmedewerkers vanzelfsprekend waren, oriënteren bedrijven zich tegenwoordig vooral online. Dit betekent dat prospects uitgebreid onderzoek doen en productvergelijkingen maken, voordat ze contact opnemen met een leverancier. Platforms zoals LinkedIn, gespecialiseerde forums en bedrijfswebsites spelen hierbij een cruciale rol.</span></p>
  567. <figure id="attachment_24720" aria-describedby="caption-attachment-24720" style="width: 500px" class="wp-caption alignleft"><img decoding="async" class="size-vp_sm wp-image-24720" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/De-prospect-orienteert-zich-voor-een-groot-deel-op-het-internet-foto-Andrea-Piacquadio-Provite-500x334.jpg" alt="De prospect oriënteert zich voor een groot deel op het internet - Provite" width="500" height="334" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/De-prospect-orienteert-zich-voor-een-groot-deel-op-het-internet-foto-Andrea-Piacquadio-Provite-500x334.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/De-prospect-orienteert-zich-voor-een-groot-deel-op-het-internet-foto-Andrea-Piacquadio-Provite-300x200.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/De-prospect-orienteert-zich-voor-een-groot-deel-op-het-internet-foto-Andrea-Piacquadio-Provite.jpg 640w" sizes="(max-width: 500px) 100vw, 500px" /><figcaption id="caption-attachment-24720" class="wp-caption-text">De prospect oriënteert zich voor een groot deel op het internet (foto Andrea Piacquadio).</figcaption></figure>
  568. <p><span style="font-weight: 400;">Door deze verschuiving blijft het initiatief langer in handen van de </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/prospect-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">prospect</span></a><span style="font-weight: 400;">. Waar salesprofessionals voorheen vroeg in het aankoopproces betrokken werden, worden ze nu vaak pas benaderd wanneer de prospect al een aanzienlijk deel van de klantreis heeft afgelegd. Dit vraagt om een aanpassing in de manier waarop salesteams opereren. Salesmedewerkers moeten niet alleen goed op de hoogte zijn van hun eigen producten en diensten. Nu is ook de manier waarop deze online gepresenteerd en besproken worden belangrijk. Een grondig begrip van de digitale </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/customer-journey-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">customer journey</span></a><span style="font-weight: 400;"> is essentieel.</span></p>
  569. <p><span style="font-weight: 400;">Daarnaast vraagt deze verschuiving om een ander, klantgericht </span><a href="https://provite.nl/het-ultieme-salesproces-voor-b2b-succes-een-complete-gids/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">salesproces</span></a><span style="font-weight: 400;">. Het is niet langer voldoende om alleen reactief te werk te gaan. Bedrijven moeten proactief inspelen op de behoeften en verwachtingen van de klant. Dit betekent dat salesteams nauw moeten samenwerken met marketing om relevante en waardevolle content te creëren die prospects in elke fase van hun klantreis aanspreekt. Door middel van social selling kunnen salesprofessionals relaties opbouwen en onderhouden via sociale media. Hierdoor zijn ze beter in staat om in te spelen op de specifieke behoeften van hun klanten.</span></p>
  570. <p><span style="font-weight: 400;">Kortom, de veranderde klantverwachtingen in de b2b-sector dwingen bedrijven om hun salesprocessen te herzien en aan te passen. Hierdoor kunnen bedrijven hun concurrentiepositie versterken en hun salesteam klaarstomen voor de toekomst.</span></p>
  571. <h2><b>De nieuwe taken en verantwoordelijkheden binnen een salesteam</b></h2>
  572. <p><span style="font-weight: 400;">De veranderde klantverwachtingen en de impact van technologie hebben directe gevolgen voor de taken en verantwoordelijkheden binnen een salesteam. Traditionele taken zoals </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/cold-calling-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">koude acquisitie</span></a><span style="font-weight: 400;"> en directe verkoopgesprekken zullen altijd belangrijk blijven. Een deel van de aandacht zal echter verschuiven naar meer strategische en analytische activiteiten. Salesprofessionals moeten nu bedreven zijn in het gebruik van CRM-systemen, data-analyse en digitale communicatietools. Het opbouwen en onderhouden van relaties via social selling, het interpreteren van klantdata en het bieden van gepersonaliseerde oplossingen zijn cruciale vaardigheden geworden. Dit vraagt om continue scholing en training om bij te blijven met de nieuwste ontwikkelingen en technologieën.</span></p>
  573. <h3><b>Diversiteit in het salesteam: specialisten versus generalisten</b></h3>
  574. <p><span style="font-weight: 400;">De samenstelling van een effectief salesteam vraagt om een balans tussen specialisten en generalisten. Specialisten hebben diepgaande kennis van specifieke producten, markten of technologieën en beantwoorden complexe klantvragen en bieden gespecialiseerde oplossingen. Generalisten daarentegen hebben een breder overzicht en kunnen verschillende aspecten van het salesproces overzien en coördineren. In een dynamische markt is het belangrijk om zowel de diepgaande kennis van specialisten als de veelzijdigheid van generalisten te benutten. Het vinden van de juiste balans hangt af van de specifieke behoeften en doelen van het bedrijf.</span></p>
  575. <hr />
  576. <hr />
  577. <p><img decoding="async" class="alignnone wp-image-22477 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor.png" alt="" width="1563" height="284" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor.png 1563w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-300x55.png 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1024x186.png 1024w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-768x140.png 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1536x279.png 1536w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-500x91.png 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-800x145.png 800w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1280x233.png 1280w" sizes="(max-width: 1563px) 100vw, 1563px" /></p>
  578. <div id="mc_embed_shell">
  579. <div id="mc_embed_signup">
  580. <form id="mc-embedded-subscribe-form" class="validate" action="https://provite.us18.list-manage.com/subscribe/post?u=f703e5d1d329cc7097ee0d611&amp;id=a065388ed6&amp;f_id=009b8be6f0" method="post" name="mc-embedded-subscribe-form" target="_blank">
  581. <div id="mc_embed_signup_scroll">
  582. <div class="mc-field-group"><label for="mce-EMAIL">E-mail Adres <span class="asterisk">*</span></label><input id="mce-EMAIL" class="required email" name="EMAIL" required="" type="email" value="" /></div>
  583. <div class="mc-field-group input-group">
  584. <p><strong>SALES INSPIRATIE </strong></p>
  585. <ul>
  586. <li><input id="mce-group[222693]-222693-0" name="group[222693][1]" type="checkbox" value="" /><label for="mce-group[222693]-222693-0">Verkoopstrategie</label></li>
  587. <li><input id="mce-group[222693]-222693-1" name="group[222693][2]" type="checkbox" value="" /><label for="mce-group[222693]-222693-1">Verkoopvaardigheden</label></li>
  588. </ul>
  589. </div>
  590. <div id="mce-responses" class="clear">
  591. <div id="mce-error-response" class="response" style="display: none;"></div>
  592. <div id="mce-success-response" class="response" style="display: none;"></div>
  593. </div>
  594. <div style="position: absolute; left: -5000px;" aria-hidden="true"><input tabindex="-1" name="b_f703e5d1d329cc7097ee0d611_a065388ed6" type="text" value="" /></div>
  595. <div class="clear"><input id="mc-embedded-subscribe" class="button" name="subscribe" type="submit" value="Aanmelden" /></div>
  596. </div>
  597. </form>
  598. </div>
  599. <p><script type="text/javascript" src="//s3.amazonaws.com/downloads.mailchimp.com/js/mc-validate.js"></script><script type="text/javascript">(function($) {window.fnames = new Array(); window.ftypes = new Array();fnames[0]='EMAIL';ftypes[0]='email';fnames[1]='FNAME';ftypes[1]='text';fnames[2]='LNAME';ftypes[2]='text';fnames[3]='ADDRESS';ftypes[3]='address';fnames[4]='PHONE';ftypes[4]='phone';/*
  600. * Translated default messages for the $ validation plugin.
  601. * Locale: NL
  602. */
  603. $.extend($.validator.messages, {
  604.        required: "Dit is een verplicht veld.",
  605.        remote: "Controleer dit veld.",
  606.        email: "Vul hier een geldig e-mailadres in.",
  607.        url: "Vul hier een geldige URL in.",
  608.        date: "Vul hier een geldige datum in.",
  609.        dateISO: "Vul hier een geldige datum in (ISO-formaat).",
  610.        number: "Vul hier een geldig getal in.",
  611.        digits: "Vul hier alleen getallen in.",
  612.        creditcard: "Vul hier een geldig creditcardnummer in.",
  613.        equalTo: "Vul hier dezelfde waarde in.",
  614.        accept: "Vul hier een waarde in met een geldige extensie.",
  615.        maxlength: $.validator.format("Vul hier maximaal {0} tekens in."),
  616.        minlength: $.validator.format("Vul hier minimaal {0} tekens in."),
  617.        rangelength: $.validator.format("Vul hier een waarde in van minimaal {0} en maximaal {1} tekens."),
  618.        range: $.validator.format("Vul hier een waarde in van minimaal {0} en maximaal {1}."),
  619.        max: $.validator.format("Vul hier een waarde in kleiner dan of gelijk aan {0}."),
  620.        min: $.validator.format("Vul hier een waarde in groter dan of gelijk aan {0}.")
  621. });}(jQuery));var $mcj = jQuery.noConflict(true);</script></p>
  622. </div>
  623. <p>Je ontvangt één tot twee keer per maand een e-mail met redactionele informatie.<br />
  624. Je kunt je op ieder moment afmelden.</p>
  625. <hr />
  626. <hr />
  627. <h3><b>Voorbeelden van ideale teamopstellingen</b></h3>
  628. <p><span style="font-weight: 400;">De ideale samenstelling van een sales team kan variëren op basis van de bedrijfs- en doelgroepgrootte. In een middelgroot technologiebedrijf kan een team bijvoorbeeld bestaan uit een mix van accountmanagers, die verantwoordelijk zijn voor klantrelaties en strategische accounts, en productspecialisten, die diepgaande technische kennis hebben en kunnen inspelen op complexe klantvragen. Daarnaast kunnen marketing- en salescoördinatoren zorgen voor de integratie van marketing- en salesactiviteiten en de uitvoering van social selling strategieën.</span></p>
  629. <p><span style="font-weight: 400;">Voor bedrijven met een bredere doelgroep of een divers productaanbod, zoals technische groothandels, kan een teamopstelling bestaan uit regio- of sectorspecifieke accountmanagers, ondersteund door interne salesmedewerkers die zich richten op leadkwalificatie en klantondersteuning. Daarnaast is de aanwezigheid van data-analisten en marketingtechnologen cruciaal om de inzet van AI en andere geavanceerde technologieën te optimaliseren.</span></p>
  630. <h3><b>Conclusie</b></h3>
  631. <p><span style="font-weight: 400;">De moderne b2b-markt vereist een flexibele en goed opgeleide salesforce die in staat is om zowel strategisch als operationeel uit te blinken. Door te investeren in een diverse samenstelling van specialisten en generalisten, en door gebruik te maken van technologische innovaties, kunnen bedrijven een salesteam opbouwen dat niet alleen voldoet aan de huidige eisen, maar ook klaar is voor toekomstige uitdagingen. Het juiste team, ondersteund door continue training en de juiste hulpmiddelen, is de sleutel tot succes in de veranderende b2b-omgeving.</span></p>
  632. <h2><b>Strategische benadering bij werving en selectie</b></h2>
  633. <p><span style="font-weight: 400;">Het succes van een salesteam begint bij een strategische benadering van werving en selectie. Dit betekent niet alleen het vinden van kandidaten met de juiste vaardigheden. Ook het aantrekken van mensen die passen binnen de bedrijfscultuur en de specifieke eisen van de markt is belangrijk. Het is essentieel om duidelijke criteria op te stellen voor de rollen binnen het salesteam. Gebruik vervolgens deze criteria om de selectieprocedure te stroomlijnen.</span></p>
  634. <h3><b>Reactief en actief werven</b></h3>
  635. <p><span style="font-weight: 400;">Een effectieve wervingsstrategie combineert zowel reactieve als actieve wervingsmethoden. Reactieve werving houdt in dat je vacatures plaatst en wacht tot kandidaten reageren. Dit is nuttig voor het aantrekken van actieve werkzoekenden. Actieve werving daarentegen omvat het proactief benaderen van potentiële kandidaten, ook als zij niet actief op zoek zijn naar een nieuwe baan. Dit kan via netwerken, sociale media platforms zoals LinkedIn en door gebruik te maken van professionele headhunters. Door actief te werven, bereik je een breder en vaak meer gekwalificeerd kandidatenbestand.</span></p>
  636. <figure id="attachment_24708" aria-describedby="caption-attachment-24708" style="width: 900px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="size-full wp-image-24708" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Het-succes-van-een-salesteam-begint-bij-een-strategische-benadering-van-werving-en-selectie-foto-Tima-Miroshnichenko-Provite.jpg" alt="Het succes van een salesteam begint bij een strategische benadering van werving en selectie - Provite" width="900" height="537" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Het-succes-van-een-salesteam-begint-bij-een-strategische-benadering-van-werving-en-selectie-foto-Tima-Miroshnichenko-Provite.jpg 900w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Het-succes-van-een-salesteam-begint-bij-een-strategische-benadering-van-werving-en-selectie-foto-Tima-Miroshnichenko-Provite-300x179.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Het-succes-van-een-salesteam-begint-bij-een-strategische-benadering-van-werving-en-selectie-foto-Tima-Miroshnichenko-Provite-768x458.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Het-succes-van-een-salesteam-begint-bij-een-strategische-benadering-van-werving-en-selectie-foto-Tima-Miroshnichenko-Provite-500x298.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Het-succes-van-een-salesteam-begint-bij-een-strategische-benadering-van-werving-en-selectie-foto-Tima-Miroshnichenko-Provite-800x477.jpg 800w" sizes="(max-width: 900px) 100vw, 900px" /><figcaption id="caption-attachment-24708" class="wp-caption-text">Het succes van een salesteam begint bij een strategische benadering van werving en selectie (foto Tima Miroshnichenko).</figcaption></figure>
  637. <h3><b>Gebruik van AI en data-analyse om de beste kandidaten te identificeren</b></h3>
  638. <p><span style="font-weight: 400;">Technologie speelt een steeds belangrijkere rol in werving en selectie. AI en data-analyse helpen om het wervingsproces te optimaliseren door grote hoeveelheden data te analyseren. Zo kun je patronen identificeren die menselijke recruiters misschien missen. AI kan bijvoorbeeld helpen bij het screenen van cv&#8217;s, het analyseren van sollicitatiebrieven en het voorspellen van de geschiktheid van kandidaten op basis van historische data. Dit leidt tot een efficiënter wervingsproces en verhoogt de kans op het vinden van de juiste kandidaten.</span></p>
  639. <h3><b>Voorbeeld: hoe een techbedrijf met AI perfecte salesmedewerkers vindt</b></h3>
  640. <p><span style="font-weight: 400;">Een goed voorbeeld van het gebruik van AI in werving en selectie komt van een middelgroot techbedrijf. Dit bedrijf gebruikt AI-gebaseerde software om het wervingsproces te verbeteren. Door gebruik te maken van machine learning-algoritmen, kan de tool cv&#8217;s scannen en kandidaten rangschikken op basis van hun vaardigheden, ervaring en culturele fit. Daarnaast analyseert de software de online aanwezigheid en prestaties van kandidaten op platforms zoals LinkedIn en andere professionele netwerken. Dankzij deze technologie kan het bedrijf snel een shortlist van hooggekwalificeerde kandidaten samenstellen. Op die manier vindt het bedrijf salesmedewerkers die perfect passen binnen hun salesteam en de bedrijfscultuur.</span></p>
  641. <h2><b>Het belang van voortdurende training</b></h2>
  642. <p><span style="font-weight: 400;">In de snel veranderende b2b-markt is voortdurende training en ontwikkeling cruciaal voor het succes van een salesteam. Technologieën, klantverwachtingen en markttrends evolueren voortdurend, waardoor het essentieel is dat salesprofessionals hun vaardigheden en kennis regelmatig bijwerken. Door in </span><a href="https://provite.nl/sales-training/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">sales training</span></a><span style="font-weight: 400;"> te investeren zorg je ervoor dat je team up-to-date blijft met de nieuwste verkooptechnieken, productkennis en marktinzichten. Dit verhoogt niet alleen hun effectiviteit, maar ook hun vertrouwen en motivatie, wat uiteindelijk leidt tot betere verkoopresultaten.</span></p>
  643. <h3><b>Gebruik van moderne technologieën zoals e-learning en VR voor salestraining</b></h3>
  644. <figure id="attachment_24702" aria-describedby="caption-attachment-24702" style="width: 500px" class="wp-caption alignright"><img decoding="async" class="size-vp_sm wp-image-24702" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/E-learning-biedt-flexibele-en-kostenefficiente-mogelijkheden-voor-training-foto-Max-Fischer-Provite-500x340.jpg" alt="E-learning biedt flexibele en kostenefficiënte mogelijkheden voor training - Provite" width="500" height="340" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/E-learning-biedt-flexibele-en-kostenefficiente-mogelijkheden-voor-training-foto-Max-Fischer-Provite-500x340.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/E-learning-biedt-flexibele-en-kostenefficiente-mogelijkheden-voor-training-foto-Max-Fischer-Provite-300x204.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/E-learning-biedt-flexibele-en-kostenefficiente-mogelijkheden-voor-training-foto-Max-Fischer-Provite.jpg 611w" sizes="(max-width: 500px) 100vw, 500px" /><figcaption id="caption-attachment-24702" class="wp-caption-text">E-learning biedt flexibele en kostenefficiënte mogelijkheden voor training (foto Max Fischer).</figcaption></figure>
  645. <p><span style="font-weight: 400;">Moderne technologieën hebben de manier waarop training wordt gegeven revolutionair veranderd. E-learning biedt flexibele en kostenefficiënte mogelijkheden voor training. Salesprofessionals kunnen in hun eigen tempo leren en toegang krijgen tot een breed scala aan bronnen, van interactieve modules tot webinars en video’s. Dit maakt het makkelijker om training aan te passen aan individuele behoeften.</span></p>
  646. <p><span style="font-weight: 400;">Virtual Reality (VR) biedt een meeslepende leerervaring die vooral nuttig kan zijn voor salestraining. VR kan realistische verkoopscenario’s simuleren, waardoor salesprofessionals hun vaardigheden kunnen oefenen in een gecontroleerde, risicoloze omgeving. Dit kan variëren van het oefenen van verkoopgesprekken en het omgaan met </span><a href="https://provite.nl/dit-werkt-beter-dan-het-weerleggen-van-bezwaren/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">klantbezwaren</span></a><span style="font-weight: 400;"> tot het leren van nieuwe productfunctionaliteiten. Door deze technologieën te integreren in het trainingsprogramma kunnen bedrijven een meer interactieve en effectieve leerervaring bieden.</span></p>
  647. <h3><b>Case study: een succesvol trainingsprogramma binnen een middelgroot bedrijf</b></h3>
  648. <p><span style="font-weight: 400;">Een middelgroot IT-bedrijf besloot om zijn trainingsprogramma te vernieuwen door gebruik te maken van e-learning en VR. Het bedrijf stelde vast dat hun salesmedewerkers moeite hadden om bij te blijven met de snel evoluerende technologie en de complexe behoeften van hun klanten. Door een nieuwe aanpak te implementeren, konden ze deze uitdagingen effectief aanpakken.</span></p>
  649. <p><span style="font-weight: 400;">Ze begonnen met de introductie van een e-learning platform, toegankelijk via zowel desktop als mobiele apparaten. Dit platform biedt een reeks modules aan, van productkennis en verkoopstrategieën tot klantrelatiebeheer. Salesmedewerkers kunnen op elk gewenst moment inloggen en hun voortgang bijhouden. Daarnaast integreerde het bedrijf VR-trainingen die de salesmedewerkers onderdompelen in realistische klantscenario’s. Deze simulaties hielpen hen om hun gesprekstechnieken te verfijnen en beter voorbereid te zijn op uiteenlopende situaties.</span></p>
  650. <p><span style="font-weight: 400;">Binnen zes maanden zag het bedrijf significante verbeteringen in de prestaties van hun sales team. De salesmedewerkers voelden zich zelfverzekerder en waren beter in staat om complexe producten te verkopen en klantvragen effectief te beantwoorden. De klanttevredenheid steeg en het bedrijf zag een aanzienlijke toename in omzet.</span></p>
  651. <h2><b>Het cruciale samenspel tussen sales en marketing</b></h2>
  652. <p><span style="font-weight: 400;">In de huidige b2b-markt is een nauwe samenwerking tussen sales en marketing essentieel voor succes. Deze afdelingen werken niet langer in aparte eenheden. In plaats daarvan moeten ze samenwerken om een geïntegreerde strategie te ontwikkelen die de klant centraal stelt. Door gezamenlijk doelen te stellen, klantinformatie te delen en gecoördineerde acties te ondernemen, kunnen sales- en marketingteams de sales journey beter begeleiden en de verkoopkansen maximaliseren. Dit samenspel bevordert niet alleen een betere interne communicatie. Het zorgt er ook voor dat de boodschap naar de klant consistent en doelgericht is.</span></p>
  653. <h3><b>De rol van contentmarketing en social selling in het salesproces</b></h3>
  654. <figure id="attachment_24696" aria-describedby="caption-attachment-24696" style="width: 500px" class="wp-caption alignright"><img decoding="async" class="size-vp_sm wp-image-24696" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Contentmarketing-speelt-een-cruciale-rol-in-het-moderne-salesproces-Provite-500x334.jpg" alt="Contentmarketing speelt een cruciale rol in het moderne salesproces - Provite" width="500" height="334" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Contentmarketing-speelt-een-cruciale-rol-in-het-moderne-salesproces-Provite-500x334.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Contentmarketing-speelt-een-cruciale-rol-in-het-moderne-salesproces-Provite-300x200.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Contentmarketing-speelt-een-cruciale-rol-in-het-moderne-salesproces-Provite.jpg 640w" sizes="(max-width: 500px) 100vw, 500px" /><figcaption id="caption-attachment-24696" class="wp-caption-text">Contentmarketing speelt een cruciale rol in het moderne salesproces.</figcaption></figure>
  655. <p><span style="font-weight: 400;">Contentmarketing speelt een cruciale rol in het moderne salesproces. Door waardevolle en relevante content te creëren, kunnen marketingteams prospects aantrekken en hen door de verschillende stadia van de customer journey begeleiden. Deze content, zoals blogartikelen, whitepapers, video&#8217;s en webinars, helpt om de behoeften en uitdagingen van potentiële klanten te adresseren. Zo voorzie je hen van de informatie die ze nodig hebben om weloverwogen aankoopbeslissingen te nemen.</span></p>
  656. <p><span style="font-weight: 400;">Social selling, waarbij sociale media wordt gebruikt om relaties op te bouwen en te onderhouden, is een andere belangrijke component. Salesprofessionals kunnen via platforms zoals LinkedIn waardevolle content delen, deelnemen aan relevante discussies en directe interacties met prospects aangaan. Dit helpt niet alleen om vertrouwen op te bouwen. Het stelt het salesteam ook in staat om inzichten te verzamelen over de behoeften en interesses van hun doelgroep. Door contentmarketing en social selling te integreren, kunnen sales- en marketingteams gezamenlijk de lead nurturing verbeteren en de klantbetrokkenheid verhogen.</span></p>
  657. <h3><b>Voorbeelden van succesvolle gezamenlijke campagnes</b></h3>
  658. <p><span style="font-weight: 400;">Een succesvol voorbeeld van samenwerking tussen sales en marketing komt van een middelgroot softwarebedrijf dat zijn leadgeneratie en conversieratio&#8217;s aanzienlijk wist te verbeteren. Het marketingteam creëerde een serie diepgaande eBooks en whitepapers gericht op specifieke pijnpunten binnen hun doelgroep. Deze content werd via gerichte campagnes op sociale media en e-mailmarketing verspreid. Tegelijkertijd reikten de salesmedewerkers deze materialen uit aan hun prospects, wat leidde tot meer gerichte en effectieve gesprekken.</span></p>
  659. <p><span style="font-weight: 400;">Een ander voorbeeld is een industriële leverancier die een gezamenlijke campagne lanceerde om een nieuw product te promoten. Het marketingteam produceerde een reeks informatieve video&#8217;s en case studies, terwijl het salesteam werd getraind om deze materialen te gebruiken in hun verkoopgesprekken. Door ook gebruik te maken van webinars waar zowel sales als marketing bij betrokken waren, konden ze direct vragen van potentiële klanten beantwoorden en hen door het aankoopproces leiden. Deze geïntegreerde aanpak leidde tot een aanzienlijke toename in zowel leadgeneratie als conversiepercentages.</span></p>
  660. <figure id="attachment_24726" aria-describedby="caption-attachment-24726" style="width: 886px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="size-full wp-image-24726" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Met-salesautomatisering-kan-een-verkoopteam-makkelijk-opschalen-foto-Mikael-Blomkvist-Provite.jpg" alt="Met salesautomatisering kan een verkoopteam makkelijk opschalen - Provite" width="886" height="549" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Met-salesautomatisering-kan-een-verkoopteam-makkelijk-opschalen-foto-Mikael-Blomkvist-Provite.jpg 886w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Met-salesautomatisering-kan-een-verkoopteam-makkelijk-opschalen-foto-Mikael-Blomkvist-Provite-300x186.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Met-salesautomatisering-kan-een-verkoopteam-makkelijk-opschalen-foto-Mikael-Blomkvist-Provite-768x476.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Met-salesautomatisering-kan-een-verkoopteam-makkelijk-opschalen-foto-Mikael-Blomkvist-Provite-500x310.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Met-salesautomatisering-kan-een-verkoopteam-makkelijk-opschalen-foto-Mikael-Blomkvist-Provite-800x496.jpg 800w" sizes="(max-width: 886px) 100vw, 886px" /><figcaption id="caption-attachment-24726" class="wp-caption-text">Met salesautomatisering kan een verkoopteam makkelijk opschalen (foto Mikael Blomkvist).</figcaption></figure>
  661. <h2><b>Hoe salesautomatisering processen stroomlijnt en schaalbaarheid bevordert</b></h2>
  662. <p><span style="font-weight: 400;">In de competitieve b2b-markt is automatisering een sleutelcomponent voor efficiëntie en schaalbaarheid. Door routinetaken te automatiseren kunnen salesprofessionals zich volledig richten op strategische activiteiten die direct bijdragen aan het behalen van verkoopdoelen. Automatisering helpt bij het stroomlijnen van processen zoals leadbeheer, follow-ups, offerteaanvragen en rapportages. Hierdoor worden niet alleen de operationele kosten verlaagd, maar wordt ook de kans op menselijke fouten verminderd. Dit leidt tot een meer consistent en betrouwbaar salesproces.</span></p>
  663. <p><span style="font-weight: 400;">Schaalbaarheid is een ander belangrijk voordeel van salesautomatisering. Naarmate bedrijven groeien, neemt de complexiteit van salesprocessen toe. Met de juiste automatiseringstools kunnen bedrijven hun salesactiviteiten eenvoudig opschalen zonder een evenredige toename van de benodigde mankracht. Dit betekent dat een bedrijf meer leads kan genereren, kwalificeren en converteren met dezelfde of zelfs minder middelen.</span></p>
  664. <h3><b>Overzicht van de beste softwareoplossingen voor b2b-sales</b></h3>
  665. <p><span style="font-weight: 400;">Er zijn talloze softwareoplossingen beschikbaar die specifiek zijn ontworpen om b2b-sales te ondersteunen. Enkele van de beste en meest populaire zijn:</span></p>
  666. <ul>
  667. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Customer relationship management (</span><a href="https://provite.nl/kennisbank/crm-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">CRM</span></a><span style="font-weight: 400;">) systemen: CRM-systemen zoals </span><a href="https://www.salesforce.com/nl/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">Salesforce</span></a><span style="font-weight: 400;">, </span><a href="https://www.hubspot.com/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">HubSpot</span></a><span style="font-weight: 400;"> en </span><a href="https://www.zoho.com/nl/crm/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">Zoho CRM</span></a><span style="font-weight: 400;"> helpen bij het beheren van klantrelaties, het bijhouden van interacties en het automatiseren van salesprocessen. Deze systemen bieden uitgebreide functies voor leadbeheer, pipelinebeheer en rapportage.</span></li>
  668. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><a href="https://provite.nl/kennisbank/marketing-automation/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Marketing automation</span></a><span style="font-weight: 400;"> platforms: software zoals </span><a href="https://business.adobe.com/nl/products/marketo/adobe-marketo.html" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">Marketo</span></a><span style="font-weight: 400;">, </span><a href="https://www.salesforce.com/nl/gdpr/pardot/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">Pardot</span></a><span style="font-weight: 400;"> en </span><a href="https://mailchimp.com/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">Mailchimp</span></a><span style="font-weight: 400;"> integreren marketing en sales door het automatiseren van e-mailcampagnes, leadgeneratie en klantsegmentatie. Deze platforms helpen bij het personaliseren van communicatie en het stroomlijnen van het leadnurturingproces.</span></li>
  669. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Sales engagement platforms: </span><a href="https://www.outreach.io/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">Outreach</span></a><span style="font-weight: 400;"> en </span><a href="https://www.salesloft.com/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">SalesLoft</span></a><span style="font-weight: 400;"> bieden geavanceerde functies voor het automatiseren van outreachactiviteiten, zoals e-mailtracking, opvolging en gespreksbeheer. Deze tools helpen salesprofessionals om consistent en efficiënt contact te onderhouden met prospects.</span></li>
  670. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Artificial Intelligence (AI) software: AI-gestuurde platforms zoals </span><a href="https://www.conversica.com/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">Conversica</span></a><span style="font-weight: 400;"> en </span><a href="http://insidesales.com" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">InsideSales.com</span></a><span style="font-weight: 400;"> gebruiken machine learning om salesactiviteiten te optimaliseren. Deze tools kunnen bijvoorbeeld automatisch follow-up e-mails sturen, leads kwalificeren en verkoopprognoses maken.</span></li>
  671. </ul>
  672. <h3><b>Voorbeeld van een CRM-systeem dat een salesteam helpt om efficiënter te werken</b></h3>
  673. <p><span style="font-weight: 400;">Een praktijkvoorbeeld van de impact van automatisering komt van een middelgroot consultancybedrijf dat Salesforce implementeerde als hun CRM-systeem. Voor de implementatie worstelde het bedrijf met inefficiënte processen en een gebrek aan zichtbaarheid in hun salespipeline. De salesmedewerkers besteedden veel tijd aan administratieve taken, wat ten koste ging van hun productiviteit en effectiviteit.</span></p>
  674. <p><span style="font-weight: 400;">Na de implementatie van Salesforce kunnen de salesmedewerkers hun leads en klanten centraal beheren. Automatische lead scoring en opvolgingsmeldingen zorgen ervoor dat geen enkele lead over het hoofd wordt gezien. Rapportages en dashboards bieden real-time inzicht in de prestaties van het salesteam en de voortgang van deals. Hierdoor kunnen managers snel knelpunten identificeren en waar nodig bijsturen.</span></p>
  675. <p><span style="font-weight: 400;">Het resultaat was indrukwekkend: de productiviteit van het salesteam steeg met 25%, de lead conversieratio’s verbeterden significant en de salescyclus werd met 30% verkort. Bovendien zorgt de verbeterde zichtbaarheid voor beter geïnformeerde beslissingen en een effectievere toewijzing van middelen.</span></p>
  676. <h2><b>Het belang van teamcultuur en motivatie</b></h2>
  677. <p><span style="font-weight: 400;">Een winnend salesteam wordt niet alleen gevormd door vaardigheden en technologie, maar ook door een sterke teamcultuur en motivatie. Het creëren van een positieve en ondersteunende werkomgeving is cruciaal voor het succes van je team. Dit begint met leiderschap dat inspireert en een cultuur van open communicatie en samenwerking bevordert. Erkenning en beloning voor prestaties, zowel individueel als teamgericht, spelen een belangrijke rol in het motiveren van salesmedewerkers.</span></p>
  678. <p><span style="font-weight: 400;">Daarnaast is het belangrijk om aandacht te besteden aan de werk-privébalans van je teamleden. Overbelasting kan leiden tot burn-out en verminderde prestaties. Door een gezonde balans te waarborgen en te investeren in teambuildingactiviteiten, kun je de motivatie en het welzijn van je medewerkers bevorderen, wat resulteert in een hoger niveau van betrokkenheid en productiviteit.</span></p>
  679. <figure id="attachment_24693" aria-describedby="caption-attachment-24693" style="width: 900px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="size-full wp-image-24693" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-winnend-salesteam-heeft-een-sterke-teamcultuur-en-motivatie-foto-Vlada-Karpovich-Provite.jpg" alt="Een winnend salesteam heeft een sterke teamcultuur en motivatie - Provite" width="900" height="541" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-winnend-salesteam-heeft-een-sterke-teamcultuur-en-motivatie-foto-Vlada-Karpovich-Provite.jpg 900w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-winnend-salesteam-heeft-een-sterke-teamcultuur-en-motivatie-foto-Vlada-Karpovich-Provite-300x180.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-winnend-salesteam-heeft-een-sterke-teamcultuur-en-motivatie-foto-Vlada-Karpovich-Provite-768x462.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-winnend-salesteam-heeft-een-sterke-teamcultuur-en-motivatie-foto-Vlada-Karpovich-Provite-500x301.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-winnend-salesteam-heeft-een-sterke-teamcultuur-en-motivatie-foto-Vlada-Karpovich-Provite-800x481.jpg 800w" sizes="(max-width: 900px) 100vw, 900px" /><figcaption id="caption-attachment-24693" class="wp-caption-text">Een winnend salesteam heeft een sterke teamcultuur en motivatie (foto Vlada Karpovich).</figcaption></figure>
  680. <h3><b>Innovatie en aanpassing aan marktveranderingen</b></h3>
  681. <p><span style="font-weight: 400;">De b2b-markt is dynamisch en continu in beweging. Innovatie en aanpassing aan marktveranderingen zijn essentieel om relevant en concurrerend te blijven. Dit betekent dat je niet alleen op de hoogte moet blijven van de nieuwste trends en technologieën. Je moet ook weten hoe deze proactief te integreren in je salesstrategie. Flexibiliteit en bereidheid om nieuwe benaderingen te proberen zijn cruciaal.</span></p>
  682. <p><span style="font-weight: 400;">Om innovatie te stimuleren, kun je een cultuur van continue verbetering bevorderen. Moedig je team aan om nieuwe ideeën en strategieën te delen en geef hen de ruimte om te experimenteren en te leren van hun ervaringen. Het is ook waardevol om regelmatig feedback van klanten te verzamelen en deze inzichten te gebruiken om je aanpak te verfijnen en te verbeteren.</span></p>
  683. <h3><b>Voorbeeld: hoe een salesteam zich aanpaste aan een plotselinge marktverandering</b></h3>
  684. <figure id="attachment_24690" aria-describedby="caption-attachment-24690" style="width: 498px" class="wp-caption alignright"><img decoding="async" class="size-full wp-image-24690" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-grote-marktverandering-in-de-logistiek-vraagt-om-aanpassingsvermogen-Provite.jpg" alt="Een grote marktverandering in de logistiek vraagt om aanpassingsvermogen - Provite" width="498" height="610" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-grote-marktverandering-in-de-logistiek-vraagt-om-aanpassingsvermogen-Provite.jpg 498w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/06/Een-grote-marktverandering-in-de-logistiek-vraagt-om-aanpassingsvermogen-Provite-245x300.jpg 245w" sizes="(max-width: 498px) 100vw, 498px" /><figcaption id="caption-attachment-24690" class="wp-caption-text">Een grote marktverandering in de logistiek vraagt om aanpassingsvermogen.</figcaption></figure>
  685. <p><span style="font-weight: 400;">Een inspirerend voorbeeld van aanpassingsvermogen komt van een middelgroot logistiek bedrijf dat plotseling werd geconfronteerd met een grote marktverandering. Door geopolitieke ontwikkelingen en veranderingen in de regelgeving, zagen zij een belangrijke verschuiving in de vraag naar hun diensten. Hun traditionele markten krompen, terwijl er nieuwe kansen ontstonden in andere regio’s en sectoren.</span></p>
  686. <p><span style="font-weight: 400;">Het salesteam moest snel reageren om deze veranderingen het hoofd te bieden. Ze begonnen met een grondige analyse van de nieuwe markttrends en identificeerden potentiële groeigebieden. Vervolgens werden de teamleden getraind en voorzien van de kennis en vaardigheden die nodig waren om in deze nieuwe markten te opereren. Dit omvatte onder andere training in nieuwe verkooptechnieken, aanpassing van marketingmateriaal en intensieve samenwerking met de productontwikkeling om nieuwe, relevante diensten aan te bieden.</span></p>
  687. <p><span style="font-weight: 400;">Daarnaast implementeerde het bedrijf flexibele werkmethoden en investeerde het in nieuwe technologieën om de efficiëntie te verhogen. Dankzij deze snelle en strategische aanpassingen kan het salesteam niet alleen de impact van de marktveranderingen minimaliseren, maar vooral ook nieuwe groeimogelijkheden benutten. Het resultaat was een hernieuwde groei en een versterkte marktpositie, ondanks de aanvankelijke uitdagingen.</span></p>
  688. <h2><b>De sleutel tot een winnend salesteam</b></h2>
  689. <p><span style="font-weight: 400;">Het opbouwen van een winnend salesteam in de dynamische b2b-markt vereist meer dan alleen het aannemen van getalenteerde salesprofessionals. Het vraagt om een strategische aanpak die rekening houdt met de nieuwste technologische ontwikkelingen, veranderende klantverwachtingen en de noodzaak voor voortdurende training en samenwerking. Door aandacht te besteden aan de samenstelling van je team, gebruik te maken van geavanceerde automatiseringstools en een sterke samenwerking met marketing te bevorderen, kun je een team creëren dat niet alleen vandaag succesvol is, maar ook klaar is voor de uitdagingen van morgen.</span></p>
  690. <p><span style="font-weight: 400;">Het is belangrijk om een cultuur van continue verbetering en innovatie te omarmen. Daarbij worden teamleden gemotiveerd en ondersteund om hun beste werk te leveren. Flexibiliteit en aanpassingsvermogen zijn cruciaal om in te spelen op marktveranderingen en nieuwe kansen te benutten. De voorbeelden tonen aan dat met de juiste aanpak zelfs de meest onverwachte uitdagingen kunnen worden omgezet in groeimogelijkheden.</span></p>
  691. <p><span style="font-weight: 400;">Als leidinggevende heb je de mogelijkheid om een blijvende impact te maken door een salesteam te bouwen dat niet alleen efficiënt en schaalbaar is, maar ook veerkrachtig en toekomstgericht. Door de inzichten en strategieën uit dit artikel toe te passen, zet je jouw team op het pad naar langdurig succes. Zo onderscheidt je bedrijf zich in een competitieve markt.</span></p>
  692. <p><span style="font-weight: 400;">Dus neem de leiding, investeer in je mensen en technologie en creëer een winnend salesteam. Klaar om de toekomst met vertrouwen tegemoet te treden. De mogelijkheden zijn eindeloos en met de juiste aanpak kun je je bedrijf naar nieuwe hoogten leiden.</span></p>
  693. <h2><b>Meer lezen</b></h2>
  694. <p><a href="https://provite.nl/hybride-sales-in-de-b2b-sector-revolutie-in-de-sales-biedt-nieuwe-kansen/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Hybride sales in de b2b-sector: revolutie in de sales biedt nieuwe kansen.</span></a></p>
  695. <p><a href="https://provite.nl/het-ultieme-salesproces-voor-b2b-succes-een-complete-gids/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Het ultieme salesproces voor b2b-succes: een complete gids.</span></a></p>
  696. <p><a href="https://mtsprout.nl/leiderschap/management/het-ideale-salesteam-hoe-werkt-dat" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">Het ideale salesteam: hoe werkt dat? &#8211; MT/Sprout</span></a></p>
  697. <p><a href="https://www.salesarchitects.nl/blog/rollen-salesproces" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">3 essentiële rollen in jouw salesteam.</span></a></p>
  698. <p><a href="https://kennethsmit.com/kennisbank/9-tips-om-het-potentieel-van-je-salesteam-te-benutten/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">9 Tips om het potentieel van je salesteam te benutten &#8211; Kenneth Smit.</span></a></p>
  699. <p><em><span style="font-weight: 400;">(bovenste foto: Fauxels)</span></em></p>
  700. <p>Het bericht <a href="https://provite.nl/bouw-een-winnend-salesteam-gids-voor-succes-in-de-b2b-sector/" data-wpel-link="internal">Bouw een winnend salesteam: gids voor succes in de b2b-sector</a> verscheen eerst op <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">Provite</a>.</p>
  701. ]]></content:encoded>
  705. </item>
  706. <item>
  707. <title>Een perfect telefonisch verkoopgesprek: een complete gids</title>
  708. <link>https://provite.nl/een-perfect-telefonisch-verkoopgesprek-een-complete-gids/</link>
  710. <dc:creator><![CDATA[Margot]]></dc:creator>
  711. <pubDate>Thu, 23 May 2024 23:36:55 +0000</pubDate>
  712. <category><![CDATA[Verkoopvaardigheden]]></category>
  713. <category><![CDATA[4-fases verkoopgesprek]]></category>
  714. <category><![CDATA[b2b sales]]></category>
  715. <category><![CDATA[b2b telemarketing]]></category>
  716. <category><![CDATA[elevator pitch]]></category>
  717. <category><![CDATA[empathie]]></category>
  718. <category><![CDATA[inbound]]></category>
  719. <category><![CDATA[LSD-techniek]]></category>
  720. <category><![CDATA[outbound]]></category>
  721. <category><![CDATA[prospect]]></category>
  722. <category><![CDATA[sales gesprek]]></category>
  723. <category><![CDATA[sales tips]]></category>
  724. <category><![CDATA[salesgesprek]]></category>
  725. <category><![CDATA[salesprofessional]]></category>
  726. <category><![CDATA[telefonisch verkoopgesprek]]></category>
  727. <category><![CDATA[telefonisch verkoopgesprek voorbeeld]]></category>
  728. <category><![CDATA[telefonische acquisitie]]></category>
  729. <category><![CDATA[telemarketing]]></category>
  730. <category><![CDATA[telesales]]></category>
  731. <category><![CDATA[training telefonische verkoop]]></category>
  732. <category><![CDATA[tutoyeren]]></category>
  733. <category><![CDATA[verkoopgesprek voorbeeld]]></category>
  734. <category><![CDATA[verkoopgesprekken]]></category>
  735. <category><![CDATA[verkooptechniek]]></category>
  736. <category><![CDATA[waardepropositie]]></category>
  737. <guid isPermaLink="false">https://provite.nl/?p=24440</guid>
  738.  
  739. <description><![CDATA[<p>Het voeren van een effectief telefonisch verkoopgesprek is een kunst die elke salesprofessional onder de knie moet hebben. In deze [&#8230;]</p>
  740. <p>Het bericht <a href="https://provite.nl/een-perfect-telefonisch-verkoopgesprek-een-complete-gids/" data-wpel-link="internal">Een perfect telefonisch verkoopgesprek: een complete gids</a> verscheen eerst op <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">Provite</a>.</p>
  741. ]]></description>
  742. <content:encoded><![CDATA[<p><b>Het voeren van een effectief telefonisch verkoopgesprek is een kunst die elke salesprofessional onder de knie moet hebben. In deze gids leer je hoe je een succesvol b2b verkoopgesprek voert, of jij nu belt of zelf gebeld wordt. We behandelen de structuur van een verkoopgesprek, het belang van een goede elevator pitch en hoe je inspeelt op de behoeften van de prospect. Aan het einde van dit artikel heb je alle tools in handen om je verkooptechniek naar een hoger niveau te tillen.</b><span id="more-24440"></span></p>
  743. <p><em><span style="font-weight: 400;">Door René Bekink</span></em></p>
  744. <h2><b>Het verschil tussen outbound en inbound gesprekken</b></h2>
  745. <p><span style="font-weight: 400;">Iets wat een doorslaggevende invloed heeft op de inhoud van een telefonisch verkoopgesprek is wie het initiatief neemt. We spreken daarom bij <a href="https://provite.nl/b2b-telemarketing/" data-wpel-link="internal">b2b telemarketing</a> / telesales over outbound en inbound. Bij outbound gaat het gesprek van de salesprofessional </span><span style="font-weight: 400;">uit</span><span style="font-weight: 400;">, bij inbound hebben we het over </span><span style="font-weight: 400;">in</span><span style="font-weight: 400;">komende gesprekken. Omdat beide vormen van verkoopgesprekken hun eigen dynamiek hebben, vereisen ze verschillende benaderingen en strategieën. Outbound gesprekken vereisen een snelle en waardevolle opening om de aandacht te trekken. Inbound gesprekken geven je juist de kans om dieper in te gaan op de behoeften van een reeds geïnteresseerde prospect. Door je aanpak aan te passen aan het type gesprek, vergroot je de kans op succes. Hier duiken we dieper in op de verschillen en de specifieke aandachtspunten voor beide typen gesprekken.</span></p>
  746. <h3><b>Outbound verkoopgesprekken</b></h3>
  747. <p><span style="font-weight: 400;">Bij een outbound telefonisch verkoopgesprekken ben jij degene die de </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/prospect-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">prospect</span></a><span style="font-weight: 400;"> belt. Dit betekent dat jij de controle hebt, maar ook de uitdaging om direct de aandacht te trekken en waarde te bieden. In een outbound gesprek moet je snel duidelijk maken wat jij voor de prospect kunt betekenen, welke waarde je brengt. Hier zijn enkele tips voor succesvolle outbound gesprekken:</span></p>
  748. <ul>
  749. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Voorbereiding: Doe grondig onderzoek naar de prospect en zijn bedrijf. Weet wie je belt en wat hun mogelijke </span><a href="https://provite.nl/no-gain-without-pain-het-belang-van-een-painlist-in-b2b-sales/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">pijnpunten</span></a><span style="font-weight: 400;"> zijn.</span></li>
  750. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Krachtige opening: Begin met een sterke introductie die de aandacht trekt. Vermijd standaard verkooppraatjes en wees specifiek over hoe jij kunt helpen.</span></li>
  751. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waardepropositie: Bied direct waarde door iets aan te bieden dat relevant is voor de prospect, zoals nieuws, een interessante statistiek, een succesverhaal of een oplossing voor een veelvoorkomend probleem.</span></li>
  752. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Luisteren en vragen stellen: Hoewel jij degene bent die belt, moet het gesprek niet eenzijdig zijn. Stel vragen en luister actief om beter in te spelen op de behoeften van de prospect.</span></li>
  753. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Volgende stappen: Sluit af met een duidelijke call-to-action. Dit kan een vervolgafspraak, een demo of het sturen van aanvullende informatie zijn.</span></li>
  754. </ul>
  755. <h3><b>Inbound verkoopgesprekken</b></h3>
  756. <p><span style="font-weight: 400;">Inbound telefonische verkoopgesprekken beginnen wanneer de prospect jou belt. Dit betekent dat er al een bepaalde mate van interesse is. Je hebt meer ruimte om het gesprek te verdiepen en de specifieke behoeften van de prospect te verkennen. Die heb je ook nodig, want je hebt geen informatie over de prospect. Hier zijn enkele tips om het meeste uit een inbound telefonisch verkoopgesprek te halen:</span></p>
  757. <ul>
  758. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Vriendelijke ontvangst: Begin met een warme en vriendelijke begroeting. Bedank de prospect voor zijn interesse en toon enthousiasme.</span></li>
  759. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Behoefteanalyse: Neem de tijd om te begrijpen wat de prospect nodig heeft. Stel gerichte vragen, zodat hij zijn situatie en uitdagingen kan verduidelijken.</span></li>
  760. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Gedetailleerde informatie: Omdat de prospect al interesse heeft getoond, kun je dieper ingaan op de details van jouw product of dienst. Leg de nadruk op hoe jouw oplossing specifiek aansluit op zijn behoeften.</span></li>
  761. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Expertise tonen: Gebruik de gelegenheid om je deskundigheid te tonen. Deel relevante inzichten, case studies of voorbeelden die de prospect herkent.</span></li>
  762. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Volgende stappen: Laat aan het eind van het gesprek de prospect niet ‘zweven’, maar neem het initiatief tot een duidelijke vervolgstap. Dit kan variëren van het plannen van een demo of het versturen van aanvullende informatie of een voorstel. Zorg dat de prospect precies weet wat hij kan verwachten.</span></li>
  763. </ul>
  764. <figure id="attachment_24419" aria-describedby="caption-attachment-24419" style="width: 878px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="wp-image-24419 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Het-4-fases-telefonisch-verkoopgesprek.jpg" alt="Het 4-fases verkoopgesprek - Provite" width="878" height="489" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Het-4-fases-telefonisch-verkoopgesprek.jpg 878w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Het-4-fases-telefonisch-verkoopgesprek-300x167.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Het-4-fases-telefonisch-verkoopgesprek-768x428.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Het-4-fases-telefonisch-verkoopgesprek-500x278.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Het-4-fases-telefonisch-verkoopgesprek-800x446.jpg 800w" sizes="(max-width: 878px) 100vw, 878px" /><figcaption id="caption-attachment-24419" class="wp-caption-text">Het 4-fases telefonisch verkoopgesprek.</figcaption></figure>
  765. <h2><b>De structuur van een 4-fases telefonisch verkoopgesprek</b></h2>
  766. <p><span style="font-weight: 400;">Een effectief telefonisch verkoopgesprek, of het nu outbound of inbound is, bestaat uit vier cruciale fases: de openingsfase, de kwalificatiefase, de presentatiefase en de afsluitfase. Elke fase heeft zijn eigen doelen en technieken om het gesprek soepel te laten verlopen en de kans op succes te vergroten.</span></p>
  767. <h3><b>1. Openingsfase</b></h3>
  768. <h4><b>Outbound:</b></h4>
  769. <p><span style="font-weight: 400;">Bij een outbound salesgesprek is de openingsfase cruciaal om de aandacht van de prospect te trekken en het gesprek op gang te brengen. Dit zijn enkele tips:</span></p>
  770. <ul>
  771. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Voorstellen: Begin met een korte en duidelijke introductie. Bijvoorbeeld: ‘Goedemorgen/middag, mijn naam is [Jouw Naam] van [Jouw Bedrijf].&#8217;</span></li>
  772. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Doel uitleggen: Leg kort uit waarom je belt en wat de waarde voor de prospect is. Bijvoorbeeld: ‘Ik wil graag bespreken hoe we u kunnen helpen met [specifiek probleem/oplossing].’</span></li>
  773. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Aandacht trekken: Gebruik een prikkelende openingszin die de prospect nieuwsgierig maakt en geïnteresseerd houdt.</span></li>
  774. </ul>
  775. <h4><b>Inbound:</b></h4>
  776. <p><span style="font-weight: 400;">In een inbound telefonisch verkoopgesprek toont de prospect al interesse door zelf contact op te nemen. Hierdoor is de openingsfase minder gericht op aandacht trekken en meer op het creëren van een warme ontvangst. Dit geldt ook wanneer de prospect bijvoorbeeld een aanvraag per e-mail doet en jij hem daarover terugbelt. </span></p>
  777. <ul>
  778. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Bedanken: Begin met het bedanken van de prospect voor zijn interesse en tijd. Bijvoorbeeld: ‘Dank voor uw interesse in [product/dienst]. Laten we eens kijken wat ik voor u kan betekenen.’</span></li>
  779. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Doel verkennen: Vraag wat hen ertoe bracht contact op te nemen en wat ze hopen te bereiken. Dit helpt om direct de behoeften te peilen.</span></li>
  780. </ul>
  781. <h3><b>2. Kwalificatiefase</b></h3>
  782. <h4><b>Outbound:</b></h4>
  783. <p><span style="font-weight: 400;">In deze fase stel je vragen om de behoeften, uitdagingen en doelen van de prospect te identificeren. Dit is essentieel om je pitch later in het gesprek te kunnen afstemmen.</span></p>
  784. <ul>
  785. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Vragen stellen: Gebruik open vragen om informatie te verkrijgen, bijvoorbeeld: ‘Kunt u me iets meer vertellen over de huidige uitdagingen waar u mee te maken heeft?’</span></li>
  786. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Actief luisteren: Luister goed naar de antwoorden en toon begrip. Dit helpt om een vertrouwensband op te bouwen. Gebruik de LSD-techniek: luisteren, samenvatten, doorvragen.</span></li>
  787. </ul>
  788. <h4><b>Inbound:</b></h4>
  789. <p><span style="font-weight: 400;">Bij een inbound sales gesprek kun je de kwalificatiefase uitbreiden omdat de prospect al geïnteresseerd is en mogelijk al specifieke vragen of behoeften heeft.</span></p>
  790. <ul>
  791. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Dieper ingaan: Stel gerichte vragen om een volledig beeld te krijgen van hun situatie. Bijvoorbeeld: ‘Wat zijn de belangrijkste punten die u wilt verbeteren met een nieuwe oplossing?’</span></li>
  792. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Relevante informatie: Gebruik de informatie die je verkrijgt om direct te laten zien hoe jouw oplossing relevant is.</span></li>
  793. </ul>
  794. <h3><b>3. Presentatiefase</b></h3>
  795. <h4><b>Outbound:</b></h4>
  796. <p><span style="font-weight: 400;">Nu je de behoeften van de prospect kent, kun je jouw pitch aanpassen om specifiek in te spelen op hun uitdagingen.</span></p>
  797. <ul>
  798. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Gerichte pitch: Pas je pitch aan op basis van de verkregen informatie, bijvoorbeeld: ‘Op basis van wat u me heeft verteld, denk ik dat onze oplossing X bijzonder nuttig kan zijn om uw probleem Y aan te pakken.’</span></li>
  799. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarde communiceren: Leg de voordelen en unieke aspecten van jouw product of dienst uit die direct aansluiten bij de behoeften van de prospect.</span></li>
  800. </ul>
  801. <h4><b>Inbound:</b></h4>
  802. <p><span style="font-weight: 400;">Bij inbound gesprekken kun je dieper ingaan op de specifieke voordelen en details, omdat de prospect al geïnteresseerd is.</span></p>
  803. <ul>
  804. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Gedetailleerde informatie: Geef meer gedetailleerde informatie over hoe jouw oplossing werkt en waarom het geschikt is voor hun specifieke situatie.</span></li>
  805. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Vragen beantwoorden: Wees voorbereid om gedetailleerde vragen te beantwoorden en neem eventuele twijfels of bezwaren weg die de prospect heeft.</span></li>
  806. </ul>
  807. <h3><b>4. Afsluitfase</b></h3>
  808. <h4><b>Outbound:</b></h4>
  809. <p><span style="font-weight: 400;">De afsluitfase is bedoeld om het gesprek een duidelijke richting te geven en een volgende stap te plannen.</span></p>
  810. <ul>
  811. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Call-to-action: Stel een concrete vervolgstap voor, zoals een vervolgafspraak, een demo of het sturen van aanvullende informatie. Bijvoorbeeld: ‘Zullen we een vervolgafspraak maken om dit verder te bespreken?&#8217;</span></li>
  812. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Bevestigen: Zorg ervoor dat beide partijen duidelijk begrijpen wat de volgende stap is door dit direct per e-mail te bevestigen.</span></li>
  813. </ul>
  814. <h4><b>Inbound:</b></h4>
  815. <p><span style="font-weight: 400;">Bij een inbound telefonisch verkoopgesprek is de prospect al betrokken, waardoor de afsluitfase meer gericht kan zijn op het consolideren van de interesse:</span></p>
  816. <ul>
  817. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Vervolgstappen: Bespreek de volgende stappen, zoals een proefperiode, een offerte of een persoonlijke afspraak. Bijvoorbeeld: ‘Wat denkt u van een demo om te zien hoe onze oplossing in uw situatie werkt?’</span></li>
  818. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Duidelijkheid: Zorg dat de prospect weet wat ze kunnen verwachten en wanneer.</span></li>
  819. </ul>
  820. <h2><b>De rol van de elevator pitch in een telefonisch verkoopgesprek</b></h2>
  821. <figure id="attachment_24413" aria-describedby="caption-attachment-24413" style="width: 500px" class="wp-caption alignright"><img decoding="async" class="size-vp_sm wp-image-24413" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/De-elevator-pitch-30-60-seconden-om-je-propositie-duidelijk-te-maken-foto-Cottonbro-Studio-Provite-500x432.jpg" alt="De elevator pitch: 30-60 seconden om je propositie duidelijk te maken - Provite" width="500" height="432" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/De-elevator-pitch-30-60-seconden-om-je-propositie-duidelijk-te-maken-foto-Cottonbro-Studio-Provite-500x432.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/De-elevator-pitch-30-60-seconden-om-je-propositie-duidelijk-te-maken-foto-Cottonbro-Studio-Provite-300x259.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/De-elevator-pitch-30-60-seconden-om-je-propositie-duidelijk-te-maken-foto-Cottonbro-Studio-Provite.jpg 600w" sizes="(max-width: 500px) 100vw, 500px" /><figcaption id="caption-attachment-24413" class="wp-caption-text">De elevator pitch: 30-60 seconden om je propositie duidelijk te maken (foto Cottonbro Studio).</figcaption></figure>
  822. <p><span style="font-weight: 400;">Een </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/elevator-pitch-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">elevator pitch</span></a><span style="font-weight: 400;"> is een korte, krachtige samenvatting van jouw aanbod, ontworpen om binnen 30 seconden tot een minuut de waarde ervan duidelijk te maken. In een telefonisch verkoopgesprek, vooral bij outbound gesprekken, is een elevator pitch essentieel om snel de aandacht van de prospect te trekken en zijn interesse te wekken.</span></p>
  823. <p><span style="font-weight: 400;">Een effectieve elevator pitch bestaat uit enkele kernonderdelen:</span></p>
  824. <ul>
  825. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Introductie: Stel jezelf en je bedrijf kort voor.</span></li>
  826. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Probleemstelling: Benoem een veelvoorkomend probleem of uitdaging die jouw prospect mogelijk ervaart.</span></li>
  827. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Oplossing: Leg uit hoe jouw product of dienst dit probleem oplost.</span></li>
  828. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Unieke waarde: Benadruk wat jouw oplossing uniek maakt ten opzichte van andere opties.</span></li>
  829. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Call-to-action: Eindig met een uitnodiging om verder te praten of om een volgende stap te zetten.</span></li>
  830. </ul>
  831. <p><span style="font-weight: 400;">Bijvoorbeeld: ‘Hallo, mijn naam is [Naam] van [Bedrijf]. Wij helpen bedrijven zoals het uwe om [specifiek probleem] op te lossen door middel van [oplossing]. Wat ons uniek maakt, is [unieke waarde]. Zou u meer willen weten over hoe we dit voor uw bedrijf kunnen doen?’</span></p>
  832. <p><span style="font-weight: 400;">Door een goed voorbereide elevator pitch te gebruiken, kun je de interesse van de prospect wekken en de weg vrijmaken voor een diepgaander gesprek. Zorg ervoor dat je pitch aansluit bij de specifieke behoeften van de prospect voor maximale impact.</span></p>
  833. <hr />
  834. <hr />
  835. <p><img decoding="async" class="alignnone wp-image-22477 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor.png" alt="" width="1563" height="284" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor.png 1563w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-300x55.png 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1024x186.png 1024w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-768x140.png 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1536x279.png 1536w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-500x91.png 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-800x145.png 800w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1280x233.png 1280w" sizes="(max-width: 1563px) 100vw, 1563px" /></p>
  836. <div id="mc_embed_shell">
  837. <div id="mc_embed_signup">
  838. <form id="mc-embedded-subscribe-form" class="validate" action="https://provite.us18.list-manage.com/subscribe/post?u=f703e5d1d329cc7097ee0d611&amp;id=a065388ed6&amp;f_id=009b8be6f0" method="post" name="mc-embedded-subscribe-form" target="_blank">
  839. <div id="mc_embed_signup_scroll">
  840. <div class="mc-field-group"><label for="mce-EMAIL">E-mail Adres <span class="asterisk">*</span></label><input id="mce-EMAIL" class="required email" name="EMAIL" required="" type="email" value="" /></div>
  841. <div class="mc-field-group input-group">
  842. <p><strong>SALES INSPIRATIE </strong></p>
  843. <ul>
  844. <li><input id="mce-group[222693]-222693-0" name="group[222693][1]" type="checkbox" value="" /><label for="mce-group[222693]-222693-0">Verkoopstrategie</label></li>
  845. <li><input id="mce-group[222693]-222693-1" name="group[222693][2]" type="checkbox" value="" /><label for="mce-group[222693]-222693-1">Verkoopvaardigheden</label></li>
  846. </ul>
  847. </div>
  848. <div id="mce-responses" class="clear">
  849. <div id="mce-error-response" class="response" style="display: none;"></div>
  850. <div id="mce-success-response" class="response" style="display: none;"></div>
  851. </div>
  852. <div style="position: absolute; left: -5000px;" aria-hidden="true"><input tabindex="-1" name="b_f703e5d1d329cc7097ee0d611_a065388ed6" type="text" value="" /></div>
  853. <div class="clear"><input id="mc-embedded-subscribe" class="button" name="subscribe" type="submit" value="Aanmelden" /></div>
  854. </div>
  855. </form>
  856. </div>
  857. <p><script type="text/javascript" src="//s3.amazonaws.com/downloads.mailchimp.com/js/mc-validate.js"></script><script type="text/javascript">(function($) {window.fnames = new Array(); window.ftypes = new Array();fnames[0]='EMAIL';ftypes[0]='email';fnames[1]='FNAME';ftypes[1]='text';fnames[2]='LNAME';ftypes[2]='text';fnames[3]='ADDRESS';ftypes[3]='address';fnames[4]='PHONE';ftypes[4]='phone';/*
  858. * Translated default messages for the $ validation plugin.
  859. * Locale: NL
  860. */
  861. $.extend($.validator.messages, {
  862.        required: "Dit is een verplicht veld.",
  863.        remote: "Controleer dit veld.",
  864.        email: "Vul hier een geldig e-mailadres in.",
  865.        url: "Vul hier een geldige URL in.",
  866.        date: "Vul hier een geldige datum in.",
  867.        dateISO: "Vul hier een geldige datum in (ISO-formaat).",
  868.        number: "Vul hier een geldig getal in.",
  869.        digits: "Vul hier alleen getallen in.",
  870.        creditcard: "Vul hier een geldig creditcardnummer in.",
  871.        equalTo: "Vul hier dezelfde waarde in.",
  872.        accept: "Vul hier een waarde in met een geldige extensie.",
  873.        maxlength: $.validator.format("Vul hier maximaal {0} tekens in."),
  874.        minlength: $.validator.format("Vul hier minimaal {0} tekens in."),
  875.        rangelength: $.validator.format("Vul hier een waarde in van minimaal {0} en maximaal {1} tekens."),
  876.        range: $.validator.format("Vul hier een waarde in van minimaal {0} en maximaal {1}."),
  877.        max: $.validator.format("Vul hier een waarde in kleiner dan of gelijk aan {0}."),
  878.        min: $.validator.format("Vul hier een waarde in groter dan of gelijk aan {0}.")
  879. });}(jQuery));var $mcj = jQuery.noConflict(true);</script></p>
  880. </div>
  881. <p>Je ontvangt één tot twee keer per maand een e-mail met redactionele informatie.<br />
  882. Je kunt je op ieder moment afmelden.</p>
  883. <hr />
  884. <hr />
  885. <h2><b>Focus op de behoeften van de prospect</b></h2>
  886. <p><span style="font-weight: 400;">Het doel van een telefonisch verkoopgesprek is niet om jouw product of dienst te verkopen, maar om de prospect te helpen. Deze klantgerichte benadering is cruciaal voor succesvolle verkoopgesprekken, vooral bij telefonische verkoop. Door te focussen op de behoeften van de prospect win je hun vertrouwen, bouw je een waardevolle relatie op en vergroot je de kans op een succesvolle deal.</span></p>
  887. <h3>Een klantgerichte benadering</h3>
  888. <p><span style="font-weight: 400;">Wanneer je actief luistert naar de uitdagingen en behoeften van de prospect, toon je empathie en begrip. Dit helpt om een vertrouwensband op te bouwen, wat essentieel is in verkoopgesprekken. Een klantgerichte benadering legt daardoor de basis voor een langdurige relatie. Prospects waarderen het wanneer je hun belangen voorop stelt, wat leidt tot herhaalopdrachten en loyaliteit.</span></p>
  889. <p><span style="font-weight: 400;">Door in te spelen op de specifieke behoeften van de prospect, kun je bovendien jouw product of dienst positioneren als een relevante oplossing. Dit maakt het aanbod aantrekkelijker en verhoogt de kans op acceptatie.</span></p>
  890. <p><span style="font-weight: 400;">Hoewel de directe verkoop misschien niet altijd het resultaat is, laat het helpen van een prospect zonder onmiddellijke verkoop een positieve indruk achter. In de toekomst zal dit vaak leiden tot nieuwe kansen en aanbevelingen.</span></p>
  891. <figure id="attachment_24410" aria-describedby="caption-attachment-24410" style="width: 900px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="size-full wp-image-24410" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Focus-op-de-behoeften-van-de-prospect-hoe-doe-je-dit-foto-Mikhail-Nilov-Provite.jpg" alt="Telefonisch verkoopgesprek - Focus op de behoeften van de prospect; hoe doe je dit? - Provite" width="900" height="599" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Focus-op-de-behoeften-van-de-prospect-hoe-doe-je-dit-foto-Mikhail-Nilov-Provite.jpg 900w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Focus-op-de-behoeften-van-de-prospect-hoe-doe-je-dit-foto-Mikhail-Nilov-Provite-300x200.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Focus-op-de-behoeften-van-de-prospect-hoe-doe-je-dit-foto-Mikhail-Nilov-Provite-768x511.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Focus-op-de-behoeften-van-de-prospect-hoe-doe-je-dit-foto-Mikhail-Nilov-Provite-500x333.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Focus-op-de-behoeften-van-de-prospect-hoe-doe-je-dit-foto-Mikhail-Nilov-Provite-800x532.jpg 800w" sizes="(max-width: 900px) 100vw, 900px" /><figcaption id="caption-attachment-24410" class="wp-caption-text">Focus op de behoeften van de prospect; hoe doe je dit? (foto Mikhail Nilov)</figcaption></figure>
  892. <h3><b>Het stellen van open vragen aan de prospect</b></h3>
  893. <p><span style="font-weight: 400;">Je begrijpt dat een empathische aanpak werkt, maar hoe doe je dit in de praktijk van een telefonisch verkoopgesprek? Een goed begin is het stellen van open vragen aan de prospect. Zo leer je zijn situatie beter begrijpen. Een goede vraag is bijvoorbeeld: ‘Kunt u me meer vertellen over de uitdagingen die u momenteel tegenkomt in uw bedrijfsprocessen?&#8217; Luister aandachtig naar de antwoorden en noteer belangrijke punten. Toon begrip door te parafraseren en verduidelijkingsvragen te stellen, zodat je zeker weet dat je de prospect goed begrijpt.</span></p>
  894. <p><span style="font-weight: 400;">Het helpt enorm wanneer je toont dat je je gesprekspartner niet alleen als potentiële klant ziet, maar ook als mens. Enige ‘small talk’ kan hierbij helpen; dat haalt de druk van het gesprek af. Vraag ook naar wat hij persoonlijk uit een eventuele aanschaf verwacht te halen. Wellicht krijgt hij meer plezier in zijn werk, stijgt zijn bonus of komt een promotie in zicht.</span></p>
  895. <h3><b>Effect op de prospect</b></h3>
  896. <p><span style="font-weight: 400;">Wanneer je de behoeften van de prospect centraal stelt, voelt de prospect zich gehoord en begrepen. Dit versterkt hun vertrouwen in jou als adviseur en niet slechts als verkoper. Ze zien je als iemand die waarde toevoegt en hun specifieke problemen kan oplossen. Dit verhoogt niet alleen de kans op een positieve uitkomst van het gesprek, maar ook op een langdurige en productieve relatie. Door deze benadering wordt het verkoopproces minder transactioneel en meer relationeel, wat leidt tot duurzame voordelen voor beide partijen.</span></p>
  897. <h2><b>Inspelen op actuele ontwikkelingen</b></h2>
  898. <p><span style="font-weight: 400;">Mensen stellen beslissingen vaak uit totdat actie echt noodzakelijk is. Door actuele ontwikkelingen te bespreken, kun je deze urgentie benutten om een prospect te benaderen en hen te motiveren tot actie. Laat zien dat je op de hoogte bent van de nieuwste trends en veranderingen in hun branche, zoals economische trends, juridische veranderingen of specifieke brancheontwikkelingen. Dit toont niet alleen jouw deskundigheid, maar wekt ook de interesse van de prospect, omdat niemand belangrijke informatie wil missen.</span></p>
  899. <p><span style="font-weight: 400;">Bijvoorbeeld door te beginnen met: ‘Ik heb gelezen dat er nieuwe fiscale regels zijn die aanzienlijke voordelen kunnen bieden voor uw sector,’ wek je direct hun interesse en benadruk je de relevantie van je gesprek. Door deze kennis te delen, kom je over als een goed geïnformeerde en betrokken gesprekspartner, wat helpt om vertrouwen op te bouwen en de kans op uitstelgedrag te verkleinen. Het benadrukken van actuele ontwikkelingen kan dus een krachtige manier zijn om de prospect te motiveren nu actie te ondernemen en te laten zien hoe jouw oplossing hierbij kan helpen.</span></p>
  900. <figure id="attachment_24407" aria-describedby="caption-attachment-24407" style="width: 898px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="size-full wp-image-24407" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Inspelen-op-de-actualiteit-bijvoorbeeld-nieuwe-milieuwetgeving-in-een-telefonisch-verkoopgesprek-foto-Pixabay-Provite.jpg" alt="Inspelen op de actualiteit, bijvoorbeeld nieuwe milieuwetgeving, in een telefonisch verkoopgesprek - Provite" width="898" height="562" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Inspelen-op-de-actualiteit-bijvoorbeeld-nieuwe-milieuwetgeving-in-een-telefonisch-verkoopgesprek-foto-Pixabay-Provite.jpg 898w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Inspelen-op-de-actualiteit-bijvoorbeeld-nieuwe-milieuwetgeving-in-een-telefonisch-verkoopgesprek-foto-Pixabay-Provite-300x188.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Inspelen-op-de-actualiteit-bijvoorbeeld-nieuwe-milieuwetgeving-in-een-telefonisch-verkoopgesprek-foto-Pixabay-Provite-768x481.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Inspelen-op-de-actualiteit-bijvoorbeeld-nieuwe-milieuwetgeving-in-een-telefonisch-verkoopgesprek-foto-Pixabay-Provite-500x313.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Inspelen-op-de-actualiteit-bijvoorbeeld-nieuwe-milieuwetgeving-in-een-telefonisch-verkoopgesprek-foto-Pixabay-Provite-800x501.jpg 800w" sizes="(max-width: 898px) 100vw, 898px" /><figcaption id="caption-attachment-24407" class="wp-caption-text">Inspelen op de actualiteit, bijvoorbeeld nieuwe milieuwetgeving (foto Pixabay).</figcaption></figure>
  901. <h2><b>Voor- en nadelen van telefonische verkoopgesprekken</b></h2>
  902. <p><span style="font-weight: 400;">Het telefonische verkoopgesprek is natuurlijk slechts één van de vele methoden om met prospects en klanten te communiceren. Telefonische verkoopgesprekken zijn sneller en kostenefficiënter dan face-to-face gesprekken. Ze elimineren de noodzaak van reistijd en -kosten, waardoor je meer prospects op een dag kunt bereiken. Bovendien kunnen telefoongesprekken flexibel worden ingepland, waardoor ze ideaal zijn voor drukke agenda&#8217;s. Je kunt gemakkelijk meerdere contacten leggen en je netwerk snel uitbreiden zonder fysieke beperkingen.</span></p>
  903. <p><span style="font-weight: 400;">Een nadeel van telefonische verkoopgesprekken is dat ze minder persoonlijk zijn. Het ontbreken van face-to-face contact maakt het moeilijker om een sterke persoonlijke band op te bouwen. Bovendien mis je belangrijke non-verbale signalen zoals lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen, die vaak cruciaal zijn voor het begrijpen van de volledige context en emoties van de prospect. Dit kan leiden tot miscommunicatie en minder effectieve gesprekken. </span></p>
  904. <h3><b>Hoe te profiteren van de voordelen van het telefonisch verkoopgesprek en de nadelen te beperken</b></h3>
  905. <figure id="attachment_24398" aria-describedby="caption-attachment-24398" style="width: 500px" class="wp-caption alignleft"><img decoding="async" class="size-vp_sm wp-image-24398" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Voor-een-telefonisch-verkoopgesprek-is-altijd-tijd-foto-Andrea-Piacquadio-Provite-500x323.jpg" alt="Voor een telefonisch verkoopgesprek is altijd tijd - Provite" width="500" height="323" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Voor-een-telefonisch-verkoopgesprek-is-altijd-tijd-foto-Andrea-Piacquadio-Provite-500x323.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Voor-een-telefonisch-verkoopgesprek-is-altijd-tijd-foto-Andrea-Piacquadio-Provite-300x194.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Voor-een-telefonisch-verkoopgesprek-is-altijd-tijd-foto-Andrea-Piacquadio-Provite.jpg 609w" sizes="(max-width: 500px) 100vw, 500px" /><figcaption id="caption-attachment-24398" class="wp-caption-text">Voor een telefonisch verkoopgesprek is altijd tijd (foto Andrea Piacquadio).</figcaption></figure>
  906. <p><span style="font-weight: 400;">Om optimaal te profiteren van de voordelen van telefonische verkoopgesprekken, is het belangrijk om goed voorbereid te zijn en een duidelijke structuur te volgen. Zorg dat je alle benodigde informatie bij de hand hebt en dat je weet wat je wilt bereiken met elk gesprek. Maak gebruik van scripts voor veelvoorkomende situaties, maar wees flexibel genoeg om in te spelen op de specifieke behoeften en reacties van de prospect.</span></p>
  907. <p><span style="font-weight: 400;">Om de nadelen minder bezwaarlijk te maken, zijn er verschillende strategieën die je kunt toepassen. Focus op het creëren van een persoonlijke connectie door een vriendelijke en warme toon aan te slaan. Stel gerichte vragen en luister actief naar de antwoorden van de prospect om hun behoeften en uitdagingen beter te begrijpen. Het is ook nuttig om empathie te tonen en te reageren op de emoties die je hoort in hun stem, zelfs zonder visuele aanwijzingen.</span></p>
  908. <p><span style="font-weight: 400;">Gebruik technologie om non-verbale signalen te compenseren. </span><a href="https://provite.nl/11-tips-voor-een-succesvol-commercieel-online-gesprek/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Video-conferences</span></a><span style="font-weight: 400;"> helpen om een visuele component aan het gesprek toe te voegen. Je kunt daardoor non-verbale signalen beter interpreteren. Als een videogesprek niet mogelijk is, kan een gedetailleerde follow-up e-mail met samenvattingen en volgende stappen helpen om misverstanden te voorkomen en de relatie te versterken.</span></p>
  909. <h2><b>Sfeer creëren en vertrouwen opbouwen</b></h2>
  910. <p><span style="font-weight: 400;">In de korte tijd die je in een telefonisch verkoopgesprek hebt, is het belangrijk om een goede sfeer te creëren en vertrouwen op te bouwen. Dit kan het verschil maken tussen een succesvol gesprek en een afwijzing.</span></p>
  911. <h3><b>Gebruik van tutoyeren</b></h3>
  912. <figure id="attachment_24392" aria-describedby="caption-attachment-24392" style="width: 500px" class="wp-caption alignright"><img decoding="async" class="wp-image-24392 size-vp_sm" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Sfeer-creeren-en-vertrouwen-opbouwen-in-een-telefoongesprek-foto-Andrea-Piacquadio-Provite-500x334.jpg" alt="Sfeer creëren en vertrouwen opbouwen in een telefonisch verkoopgesprek - Provite" width="500" height="334" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Sfeer-creeren-en-vertrouwen-opbouwen-in-een-telefoongesprek-foto-Andrea-Piacquadio-Provite-500x334.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Sfeer-creeren-en-vertrouwen-opbouwen-in-een-telefoongesprek-foto-Andrea-Piacquadio-Provite-300x200.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Sfeer-creeren-en-vertrouwen-opbouwen-in-een-telefoongesprek-foto-Andrea-Piacquadio-Provite.jpg 640w" sizes="(max-width: 500px) 100vw, 500px" /><figcaption id="caption-attachment-24392" class="wp-caption-text">Sfeer creëren en vertrouwen opbouwen in een telefonisch verkoopgesprek (foto Andrea Piacquadio).</figcaption></figure>
  913. <p><span style="font-weight: 400;">Het gebruik van tutoyeren kan helpen om een informele en toegankelijke sfeer te creëren. Het is echter belangrijk om zorgvuldig te overwegen wanneer dit gepast is. De bedrijfscultuur en het niveau van de prospect als persoon spelen hierbij een grote rol. In sommige sectoren is tutoyeren gebruikelijk en wordt het gezien als een manier om barrières te doorbreken en een persoonlijkere band te creëren. In andere sectoren kan het als te informeel of zelfs respectloos worden ervaren. De leeftijd van de gesprekspartners kan ook invloed hebben. Jongere professionals zijn vaak meer open voor een informele benadering, terwijl oudere generaties mogelijk meer waarde hechten aan formele aanspreekvormen. Begin het gesprek formeel en voel aan hoe de prospect reageert voordat je overschakelt naar een informele toon.</span></p>
  914. <h3><b>Actief luisteren naar prospects</b></h3>
  915. <p><span style="font-weight: 400;">Actief luisteren in een telefonisch verkoopgesprek is cruciaal om vertrouwen op te bouwen. Toon oprechte interesse in wat de prospect te zeggen heeft en onderbreek niet onnodig. Vat regelmatig samen wat de prospect zegt en stel vragen die verder ingaan op hun punten. Zo laat je zien dat je echt luistert en hun behoeften begrijpt. Dit helpt om verbinding te maken en de prospect het gevoel te geven dat hun problemen serieus worden genomen.</span></p>
  916. <h3><b>Empathie</b></h3>
  917. <p><span style="font-weight: 400;">Empathie tonen betekent laten merken dat je de situatie van de prospect begrijpt en bereid bent mee te denken over oplossingen. Dit kan worden bereikt door te reageren op de emoties van de prospect en je in te leven in hun positie. Bijvoorbeeld, als de prospect een specifiek probleem deelt, kun je reageren met iets als: ‘Ik begrijp hoe frustrerend dat kan zijn. We hebben vergelijkbare situaties bij andere klanten gezien en hebben hen kunnen helpen met [specifieke oplossingen].’ Hiermee toon je niet alleen begrip, maar ook dat je ervaring hebt met het oplossen van vergelijkbare problemen.</span></p>
  918. <h3><b>Gebruik geen script</b></h3>
  919. <p><span style="font-weight: 400;">Bied weerstand aan de verleiding om je hele verkoopgesprek uit te schrijven en dat script voor te lezen. De prospect hoort dit. Er  is geen overtuigender manier om te tonen dat je geen empathie hebt met de prospect. Bovendien wek je de indruk dat je niet vakbekwaam genoeg bent om een gesprek uit je hoofd te voeren. Bang iets te vergeten? Maak dan een trefwoorden- of onderwerpenlijst. Eventueel houd je wel een script binnen handbereik, maar lees het niet voor. Nooit.</span></p>
  920. <h2><b>Afronding bij een geslaagde verkoop of gemaakte afspraak</b></h2>
  921. <p><span style="font-weight: 400;">Een zorgvuldige afronding van een verkoopgesprek zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen en verwachtingen duidelijk zijn. Een goede afronding zorgt voor duidelijkheid, bouwt vertrouwen op en zet de toon voor toekomstige contacten. Het bevestigt je professionaliteit als verkoper en geeft de prospect zekerheid over de volgende stappen.</span></p>
  922. <h3><b>Bevestiging en nazorg</b></h3>
  923. <p><span style="font-weight: 400;">Na het bereiken van een akkoord of het maken van een afspraak, is het essentieel om de gemaakte afspraken duidelijk te bevestigen. Stuur een bevestigingsmail waarin alle besproken punten worden samengevat, inclusief wat er is overeengekomen, hoe dit zal worden uitgevoerd en wanneer. Deze e-mail dient als een schriftelijke herinnering voor zowel jou als de prospect en helpt misverstanden te voorkomen. Bijvoorbeeld: ‘Beste [Naam], bedankt voor het fijne gesprek vandaag. Zoals besproken, zullen wij [dienst/product] leveren op [datum] onder de volgende voorwaarden: [details van de afspraak]. We kijken uit naar een succesvolle samenwerking.’</span></p>
  924. <p><span style="font-weight: 400;">Een afspraak voor een persoonlijke ontmoeting of een Teamsoverleg bevestig je met een Outlook-invitatie. Die bevat onder andere de datum en tijd van de afspraak en de locatie of een Teams-link.</span></p>
  925. <figure id="attachment_24389" aria-describedby="caption-attachment-24389" style="width: 900px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="size-full wp-image-24389" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Een-Teamsoverleg-bevestig-je-met-een-Outlook-bevestiging-foto-Anna-Shvets-Provite.jpg" alt="Een Teamsoverleg bevestig je met een Outlook-bevestiging - Provite" width="900" height="599" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Een-Teamsoverleg-bevestig-je-met-een-Outlook-bevestiging-foto-Anna-Shvets-Provite.jpg 900w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Een-Teamsoverleg-bevestig-je-met-een-Outlook-bevestiging-foto-Anna-Shvets-Provite-300x200.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Een-Teamsoverleg-bevestig-je-met-een-Outlook-bevestiging-foto-Anna-Shvets-Provite-768x511.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Een-Teamsoverleg-bevestig-je-met-een-Outlook-bevestiging-foto-Anna-Shvets-Provite-500x333.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Een-Teamsoverleg-bevestig-je-met-een-Outlook-bevestiging-foto-Anna-Shvets-Provite-800x532.jpg 800w" sizes="(max-width: 900px) 100vw, 900px" /><figcaption id="caption-attachment-24389" class="wp-caption-text">Een Teamsoverleg bevestig je met een Outlook-bevestiging (foto Anna Shvets).</figcaption></figure>
  926. <h3><b>Opvolging</b></h3>
  927. <p><span style="font-weight: 400;">Plan direct een opvolgmoment in je agenda om de gemaakte afspraken na te komen en ervoor te zorgen dat je het niet vergeet. Dit kan een telefoontje zijn om te controleren of de klant tevreden is met de geleverde dienst of product of een e-mail om te vragen of er nog verdere vragen of behoeften zijn. Door proactief te zijn in de opvolging, laat je zien dat je waarde hecht aan de relatie. Zo ben je betrokken bij het succes van de klant. Bijvoorbeeld: ‘Ik heb een afspraak in mijn agenda gezet om volgende week contact met u op te nemen om te zien hoe alles verloopt. Mocht u in de tussentijd vragen hebben, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen.’</span></p>
  928. <p><span style="font-weight: 400;">Neem ook ruim na de levering weer contact op met de klant. Vraag of hij tevreden is met het geleverde. Zo’n opvolggesprek biedt kansen op cross- en </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/upselling-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">upselling</span></a><span style="font-weight: 400;">.</span></p>
  929. <p><span style="font-weight: 400;">Een zorgvuldig afgehandelde afronding versterkt de relatie met de prospect en verhoogt de kans op herhalingsaankopen en positieve mond-tot-mondreclame. Het zorgt ervoor dat de prospect zich gewaardeerd en ondersteund voelt, wat bijdraagt aan een positieve ervaring en een langdurige klantrelatie.</span></p>
  930. <h2><b>Wat te doen als het doel niet bereikt wordt</b></h2>
  931. <p><span style="font-weight: 400;">Wanneer een verkoopgesprek niet direct leidt tot een verkoop of afspraak, betekent dit niet dat de kans verloren is. Het is belangrijk om een strategie te hebben om de relatie met de prospect warm te houden en toekomstige kansen te creëren.</span></p>
  932. <h3><b>Nurturen</b></h3>
  933. <p><span style="font-weight: 400;">Houd het contact warm door regelmatig nuttige informatie te delen die relevant is voor de prospect. Dit kan variëren van branchegerelateerd nieuws, artikelen en onderzoeken tot updates over jouw producten of diensten die voor hen van belang kunnen zijn. Door waardevolle content te delen blijf je top-of-mind en toon je aan dat je betrokken en deskundig bent. Bijvoorbeeld: ‘Ik kwam onlangs een artikel tegen dat mogelijk interessant voor u is, gezien onze vorige gesprekken over [onderwerp]. Hier is de link, ik hoor graag wat u ervan denkt.’</span></p>
  934. <p><span style="font-weight: 400;">Blijf geïnformeerd over de toekomstige behoeften of ontwikkelingen bij de prospect door hier regelmatig naar te vragen. Dit helpt je om inzicht te krijgen in hun veranderende situatie en kan leiden tot nieuwe verkoopkansen. Stel vragen als: ‘Zijn er in de nabije toekomst projecten of veranderingen waar we u mee kunnen helpen?’ of ‘Hoe verwacht u dat uw behoeften zich de komende tijd zullen ontwikkelen?’</span></p>
  935. <h3><b>LinkedIn-connectie</b></h3>
  936. <figure id="attachment_24386" aria-describedby="caption-attachment-24386" style="width: 500px" class="wp-caption alignright"><img decoding="async" class="size-vp_sm wp-image-24386" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Ook-met-een-LinkedIn-connectie-blijf-je-in-contact-met-je-prospect-foto-Airam-Data-on-Provite-500x351.jpg" alt="Ook met een LinkedIn-connectie blijf je in contact met je prospect - Provite" width="500" height="351" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Ook-met-een-LinkedIn-connectie-blijf-je-in-contact-met-je-prospect-foto-Airam-Data-on-Provite-500x351.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Ook-met-een-LinkedIn-connectie-blijf-je-in-contact-met-je-prospect-foto-Airam-Data-on-Provite-300x211.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Ook-met-een-LinkedIn-connectie-blijf-je-in-contact-met-je-prospect-foto-Airam-Data-on-Provite.jpg 664w" sizes="(max-width: 500px) 100vw, 500px" /><figcaption id="caption-attachment-24386" class="wp-caption-text">Ook met een LinkedIn-connectie blijf je in contact met je prospect (foto Airam Data-on).</figcaption></figure>
  937. <p><span style="font-weight: 400;">Voeg de prospect toe op LinkedIn om in contact te blijven en om op de hoogte te blijven van hun professionele updates. Dit platform biedt de mogelijkheid om je netwerk uit te breiden en jezelf zichtbaar te houden bij de prospect. Je kunt ook relevante content delen en reageren op hun updates. Dat helpt om de relatie te versterken. Een persoonlijke uitnodiging kan er als volgt uitzien: ‘Beste [Naam], het was fijn om met u te spreken. Ik zou graag verbonden blijven via LinkedIn en op de hoogte blijven van uw professionele updates.’</span></p>
  938. <h3><b>Volgend contact</b></h3>
  939. <p><span style="font-weight: 400;">Plan een volgend contactmoment in om de relatie verder op te bouwen. Dit kan een telefoongesprek, een e-mail of zelfs een face-to-face afspraak zijn, afhankelijk van wat het meest geschikt is voor de situatie. Zorg ervoor dat je een specifieke reden hebt voor het volgende contact, zoals het delen van nieuwe informatie of het bespreken van mogelijke samenwerkingen. Een voorbeeld: ‘Ik zou graag over een maand opnieuw contact met u opnemen om te bespreken hoe we mogelijk kunnen samenwerken op uw nieuwe project. Laten we alvast een datum inplannen.’</span></p>
  940. <p><span style="font-weight: 400;">Door deze strategieën te gebruiken, kun je een solide basis leggen voor toekomstige interacties en verkoopkansen. Het doel is om de relatie warm te houden en jezelf te positioneren als een betrouwbare en waardevolle partner, zelfs als de eerste poging niet tot het gewenste resultaat leidde. Dit verhoogt de kans op succes bij toekomstige contacten en draagt bij aan een duurzame en vruchtbare samenwerking.</span></p>
  941. <h2><b>Conclusie</b></h2>
  942. <p><span style="font-weight: 400;">Een succesvol telefonisch verkoopgesprek draait om meer dan alleen het verkopen van een product of dienst. Het gaat om het opbouwen van een relatie, het begrijpen van de behoeften van de prospect en het tonen van oprechte interesse. Met de juiste voorbereiding en strategie kun je van elk telefoongesprek een waardevolle kans maken. Pas de tips uit deze gids toe en ervaar hoe je verkoopgesprekken naar een hoger niveau tilt, meer vertrouwen wint en uiteindelijk je salesdoelen bereikt.</span></p>
  943. <h2><b>Meer lezen</b></h2>
  944. <p><a href="https://provite.nl/22-onmisbare-tips-voor-een-succesvol-telefonisch-acquisitiegesprek/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">22 onmisbare tips voor succesvolle telefonische acquisitie.</span></a></p>
  945. <p><a href="https://provite.nl/het-belang-van-empathie-in-sales-de-persoonlijke-benadering/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Het belang van empathie in sales: de persoonlijke benadering.</span></a></p>
  946. <p><a href="https://provite.nl/no-gain-without-pain-het-belang-van-een-painlist-in-b2b-sales/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">No gain without pain: het belang van een painlist in b2b-sales.</span></a></p>
  947. <p><a href="https://www.multicopy.nl/blogs/7-tips-om-een-telefonisch-verkoopgesprek-succesvol-te-maken" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">7 tips om een telefonisch verkoopgesprek succesvol te maken &#8211; Multicopy.</span></a></p>
  948. <p><a href="https://www.salesimprovementgroup.com/sales-vaardigheden/telefonisch-verkopen" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">Hoe verkoop je via de telefoon? &#8211; SIG.</span></a></p>
  949. <h2><b>Training telefonische verkoop</b></h2>
  950. <p><span style="font-weight: 400;">Is of wordt telefonische verkoop een wezenlijk onderdeel van de salesactiviteiten van jouw bedrijf? Provite is toonaangevend in b2b telemarketing en telefonische verkoop. En we geven ook trainingen hierin! We kunnen een speciaal op jouw bedrijf en branche gerichte training ontwikkelen met begeleiding in de praktijk. </span><a href="https://provite.nl/sales-training/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Lees hier meer</span></a><span style="font-weight: 400;"> over onze trainingen, neem </span><a href="https://provite.nl/contact/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">contact</span></a><span style="font-weight: 400;"> op of bel ons op <a href="tel:T (070) 313 44 44" data-wpel-link="internal">+31 70 313 44 44</a>.</span></p>
  951. <p><i><span style="font-weight: 400;">(Bovenste foto: Mikhail Nilov)</span></i></p>
  952. <p>Het bericht <a href="https://provite.nl/een-perfect-telefonisch-verkoopgesprek-een-complete-gids/" data-wpel-link="internal">Een perfect telefonisch verkoopgesprek: een complete gids</a> verscheen eerst op <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">Provite</a>.</p>
  953. ]]></content:encoded>
  957. </item>
  958. <item>
  959. <title>Account-based selling, wanneer de hele wereld niét jouw doelgroep is</title>
  960. <link>https://provite.nl/account-based-selling-wanneer-de-hele-wereld-niet-jouw-doelgroep-is/</link>
  962. <dc:creator><![CDATA[Margot]]></dc:creator>
  963. <pubDate>Mon, 13 May 2024 22:38:29 +0000</pubDate>
  964. <category><![CDATA[Verkoopstrategie]]></category>
  965. <category><![CDATA[ABM]]></category>
  966. <category><![CDATA[ABS]]></category>
  967. <category><![CDATA[account-based marketing]]></category>
  968. <category><![CDATA[account-based sales]]></category>
  969. <category><![CDATA[account-based selling]]></category>
  970. <category><![CDATA[b2b leadgeneratie]]></category>
  971. <category><![CDATA[b2b telemarketing]]></category>
  972. <category><![CDATA[content]]></category>
  973. <category><![CDATA[contentmarketing]]></category>
  974. <category><![CDATA[crm-systemen]]></category>
  975. <category><![CDATA[direct mail]]></category>
  976. <category><![CDATA[doelgroep]]></category>
  977. <category><![CDATA[e-mailmarketing]]></category>
  978. <category><![CDATA[evenementen]]></category>
  979. <category><![CDATA[gegevensanalyse]]></category>
  980. <category><![CDATA[ideaal klantprofiel]]></category>
  981. <category><![CDATA[klantfeedback]]></category>
  982. <category><![CDATA[klanttevredenheid]]></category>
  983. <category><![CDATA[kwalificeren]]></category>
  984. <category><![CDATA[LinkedIn]]></category>
  985. <category><![CDATA[marktonderzoek]]></category>
  986. <category><![CDATA[personaliseren]]></category>
  987. <category><![CDATA[prospect]]></category>
  988. <category><![CDATA[prospects]]></category>
  989. <category><![CDATA[salesorganisatie]]></category>
  990. <category><![CDATA[social selling]]></category>
  991. <guid isPermaLink="false">https://provite.nl/?p=24203</guid>
  992.  
  993. <description><![CDATA[<p>Hoe vaak komt het niet voor dat er een mismatch is tussen wat jouw klant nodig heeft en wat jij [&#8230;]</p>
  994. <p>Het bericht <a href="https://provite.nl/account-based-selling-wanneer-de-hele-wereld-niet-jouw-doelgroep-is/" data-wpel-link="internal">Account-based selling, wanneer de hele wereld niét jouw doelgroep is</a> verscheen eerst op <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">Provite</a>.</p>
  995. ]]></description>
  996. <content:encoded><![CDATA[<p><b>Hoe vaak komt het niet voor dat er een mismatch is tussen wat jouw klant nodig heeft en wat jij te bieden hebt? Daardoor blijft het vaak bij een eenmalige order en is de klant niet echt tevreden. Bovendien is zo’n klant niet echt rendabel voor jouw bedrijf. Welkom daarom bij een diepgaande verkenning van de verschuiving die de b2b-saleswereld transformeert: account-based selling. </b><span id="more-24203"></span></p>
  997. <p>In dit artikel duiken we dieper in op de essentie van deze aanpak, waarom het cruciaal is voor bepaalde bedrijven en hoe je het met succes implementeert. Heroverweeg je traditionele salesaanpak en ontdek hoe account-based selling niet alleen je resultaten kan verbeteren, maar ook je klantenrelaties versterkt.</p>
  998. <p><em><span style="font-weight: 400;">Door René Bekink</span></em></p>
  999. <h2><b>Waarom account-based selling?</b></h2>
  1000. <p><span style="font-weight: 400;">In de wereld van b2b-sales draait alles om het leggen van sterke, duurzame relaties. Account-based selling (ABS) biedt een gerichte aanpak om deze relaties op te bouwen en te onderhouden. Maar waarom is ABS zo belangrijk en voor wie is het geschikt?</span></p>
  1001. <h3><b>Voor wie is account-based selling geschikt?</b></h3>
  1002. <figure id="attachment_24184" aria-describedby="caption-attachment-24184" style="width: 500px" class="wp-caption alignright"><img decoding="async" class="size-vp_sm wp-image-24184" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Account-based-selling-is-interessant-voor-bedrijven-die-een-specifieke-niche-bedienen-foto-Loic-Manegarium-Provite-500x300.jpg" alt="Account-based selling is interessant voor bedrijven die een specifieke niche bedienen - Provite" width="500" height="300" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Account-based-selling-is-interessant-voor-bedrijven-die-een-specifieke-niche-bedienen-foto-Loic-Manegarium-Provite-500x300.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Account-based-selling-is-interessant-voor-bedrijven-die-een-specifieke-niche-bedienen-foto-Loic-Manegarium-Provite-300x180.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Account-based-selling-is-interessant-voor-bedrijven-die-een-specifieke-niche-bedienen-foto-Loic-Manegarium-Provite-768x461.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Account-based-selling-is-interessant-voor-bedrijven-die-een-specifieke-niche-bedienen-foto-Loic-Manegarium-Provite-800x480.jpg 800w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Account-based-selling-is-interessant-voor-bedrijven-die-een-specifieke-niche-bedienen-foto-Loic-Manegarium-Provite.jpg 887w" sizes="(max-width: 500px) 100vw, 500px" /><figcaption id="caption-attachment-24184" class="wp-caption-text">Account-based selling is interessant voor bedrijven die een specifieke niche bedienen (foto Loïc Manegarium).</figcaption></figure>
  1003. <p><span style="font-weight: 400;">Account-based selling is vooral geschikt voor bedrijven die een specifieke niche bedienen of die sterk afhankelijk zijn van een select aantal grote klanten voor hun omzet. Dit omvat vaak bedrijven in industrieën zoals technologie, financiën, gezondheidszorg en professionele dienstverlening. In deze sectoren zijn de behoeften van klanten vaak complex. Ze vereisen daarom een diepgaande kennis van hun bedrijfsmodel en uitdagingen.</span></p>
  1004. <p><span style="font-weight: 400;">Bedrijven die streven naar langdurige relaties en die waarde hechten aan het leveren van op maat gemaakte oplossingen, zullen ook veel baat hebben bij een account-based benadering. Dit zijn vaak bedrijven die hoogwaardige producten of diensten leveren. Het loont daardoor de moeite om te investeren in het opbouwen van diepere connecties met hun klanten.</span></p>
  1005. <h3><b>Wanneer is account-based selling niet optimaal?</b></h3>
  1006. <p><span style="font-weight: 400;">Hoewel account-based selling vele voordelen biedt, is het niet altijd de beste keuze voor ieder bedrijf. Bedrijven die zich richten op massamarketing en die profiteren van een breed klantenbestand, kunnen minder waarde halen uit de gerichte aanpak van ABS. Bedrijven die bijvoorbeeld verbruiksartikelen aanbieden aan een groot aantal klanten, profiteren meer van een schaalbare, trechtergerichte benadering.</span></p>
  1007. <p><span style="font-weight: 400;">Daarnaast vereist account-based selling een aanzienlijke investering in tijd, middelen en expertise. Voor kleine bedrijven met beperkte middelen kan het implementeren van een ABS-strategie daardoor uitdagend zijn. Het is belangrijk om de kosten en baten zorgvuldig af te wegen voordat je besluit over te stappen op een account-based aanpak.</span></p>
  1008. <h3><b>Het identificeren van de juiste prospects</b></h3>
  1009. <p><span style="font-weight: 400;">Een van de sleutels tot succes bij account-based selling is het identificeren van de juiste </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/prospect-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">prospects</span></a><span style="font-weight: 400;">. Dit zijn de bedrijven waarvan je gelooft dat ze het meest kunnen profiteren van jouw producten of diensten. Jouw bedrijf kan voor hen de meeste waarde leveren en omgekeerd levert deze doelgroep voor jou de meeste waarde op. Dit vereist een grondige analyse van de markt, inclusief het identificeren van potentiële klanten met de hoogste omzetpotentie, de grootste groeimogelijkheden of de meest urgente problemen die jouw aanbod kan oplossen.</span></p>
  1010. <p><span style="font-weight: 400;">Door gebruik te maken van gegevensanalyse, marktonderzoek en klantfeedback kun je een goed beeld krijgen van welke bedrijven het meest geschikt zijn voor een account-based benadering. Het is ook belangrijk om rekening te houden met factoren zoals de besluitvormingsstructuur binnen potentiële klanten, hun budgetten en hun bereidheid om te investeren in nieuwe oplossingen. Met deze inzichten kun je een lijst samenstellen van ideale prospects. Die prospects zullen de focus vormen van jouw account-based salesstrategie.</span></p>
  1011. <h2><b>De voordelen in cijfers</b></h2>
  1012. <p><span style="font-weight: 400;">Account-based selling is niet alleen een gevoelsmatige benadering, maar wordt ook ondersteund door harde cijfers die de voordelen ervan aantonen. Laten we eens kijken naar enkele concrete voorbeelden van bedrijven die hebben geprofiteerd van de overstap naar een account-based salesstrategie.</span></p>
  1013. <h3><b>Verbeterde RoI</b></h3>
  1014. <p><span style="font-weight: 400;">Een van de meest overtuigende voordelen van account-based selling is de verbeterde return on investment (RoI). Volgens een rapport van de Information Technology Services Marketing Association (ITSMA) realiseerde 87% van de bedrijven een hogere RoI door de overstap naar account-based marketing en sales. Een voorbeeld hiervan is Hewlett Packard Enterprise (</span><a href="https://businessbrainz.com/reports/abm-company-profile-reports/company-profile-report-on-hewlett-packard/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">case studie</span></a><span style="font-weight: 400;">), die een RoI van 3:1 behaalde door op ABS over te stappen.</span></p>
  1015. <h3><b>Verhoogde klanttevredenheid</b></h3>
  1016. <p><span style="font-weight: 400;">Door zich te richten op een select aantal high-value klanten, kunnen bedrijven een diepere en meer gepersonaliseerde relatie opbouwen. Dit resulteert in een verhoogde klanttevredenheid en loyaliteit. Salesforce, een toonaangevend bedrijf in cloud-based softwareoplossingen, meldt dat klanten die zijn benaderd via hun account-based marketingprogramma&#8217;s 2,5 keer meer geneigd zijn om aanvullende producten of diensten aan te schaffen. Dit illustreert hoe het investeren in de relatie met de juiste klanten kan leiden tot langdurige waarde en groei.</span></p>
  1017. <hr />
  1018. <hr />
  1019. <p><img decoding="async" class="alignnone wp-image-22477 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor.png" alt="" width="1563" height="284" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor.png 1563w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-300x55.png 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1024x186.png 1024w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-768x140.png 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1536x279.png 1536w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-500x91.png 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-800x145.png 800w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1280x233.png 1280w" sizes="(max-width: 1563px) 100vw, 1563px" /></p>
  1020. <div id="mc_embed_shell">
  1021. <div id="mc_embed_signup">
  1022. <form id="mc-embedded-subscribe-form" class="validate" action="https://provite.us18.list-manage.com/subscribe/post?u=f703e5d1d329cc7097ee0d611&amp;id=a065388ed6&amp;f_id=009b8be6f0" method="post" name="mc-embedded-subscribe-form" target="_blank">
  1023. <div id="mc_embed_signup_scroll">
  1024. <div class="mc-field-group"><label for="mce-EMAIL">E-mail Adres <span class="asterisk">*</span></label><input id="mce-EMAIL" class="required email" name="EMAIL" required="" type="email" value="" /></div>
  1025. <div class="mc-field-group input-group">
  1026. <p><strong>SALES INSPIRATIE </strong></p>
  1027. <ul>
  1028. <li><input id="mce-group[222693]-222693-0" name="group[222693][1]" type="checkbox" value="" /><label for="mce-group[222693]-222693-0">Verkoopstrategie</label></li>
  1029. <li><input id="mce-group[222693]-222693-1" name="group[222693][2]" type="checkbox" value="" /><label for="mce-group[222693]-222693-1">Verkoopvaardigheden</label></li>
  1030. </ul>
  1031. </div>
  1032. <div id="mce-responses" class="clear">
  1033. <div id="mce-error-response" class="response" style="display: none;"></div>
  1034. <div id="mce-success-response" class="response" style="display: none;"></div>
  1035. </div>
  1036. <div style="position: absolute; left: -5000px;" aria-hidden="true"><input tabindex="-1" name="b_f703e5d1d329cc7097ee0d611_a065388ed6" type="text" value="" /></div>
  1037. <div class="clear"><input id="mc-embedded-subscribe" class="button" name="subscribe" type="submit" value="Aanmelden" /></div>
  1038. </div>
  1039. </form>
  1040. </div>
  1041. <p><script type="text/javascript" src="//s3.amazonaws.com/downloads.mailchimp.com/js/mc-validate.js"></script><script type="text/javascript">(function($) {window.fnames = new Array(); window.ftypes = new Array();fnames[0]='EMAIL';ftypes[0]='email';fnames[1]='FNAME';ftypes[1]='text';fnames[2]='LNAME';ftypes[2]='text';fnames[3]='ADDRESS';ftypes[3]='address';fnames[4]='PHONE';ftypes[4]='phone';/*
  1042. * Translated default messages for the $ validation plugin.
  1043. * Locale: NL
  1044. */
  1045. $.extend($.validator.messages, {
  1046.        required: "Dit is een verplicht veld.",
  1047.        remote: "Controleer dit veld.",
  1048.        email: "Vul hier een geldig e-mailadres in.",
  1049.        url: "Vul hier een geldige URL in.",
  1050.        date: "Vul hier een geldige datum in.",
  1051.        dateISO: "Vul hier een geldige datum in (ISO-formaat).",
  1052.        number: "Vul hier een geldig getal in.",
  1053.        digits: "Vul hier alleen getallen in.",
  1054.        creditcard: "Vul hier een geldig creditcardnummer in.",
  1055.        equalTo: "Vul hier dezelfde waarde in.",
  1056.        accept: "Vul hier een waarde in met een geldige extensie.",
  1057.        maxlength: $.validator.format("Vul hier maximaal {0} tekens in."),
  1058.        minlength: $.validator.format("Vul hier minimaal {0} tekens in."),
  1059.        rangelength: $.validator.format("Vul hier een waarde in van minimaal {0} en maximaal {1} tekens."),
  1060.        range: $.validator.format("Vul hier een waarde in van minimaal {0} en maximaal {1}."),
  1061.        max: $.validator.format("Vul hier een waarde in kleiner dan of gelijk aan {0}."),
  1062.        min: $.validator.format("Vul hier een waarde in groter dan of gelijk aan {0}.")
  1063. });}(jQuery));var $mcj = jQuery.noConflict(true);</script></p>
  1064. </div>
  1065. <p>Je ontvangt één tot twee keer per maand een e-mail met redactionele informatie.<br />
  1066. Je kunt je op ieder moment afmelden.</p>
  1067. <hr />
  1068. <hr />
  1069. <h2><b>Implementatie in de praktijk</b></h2>
  1070. <p><span style="font-weight: 400;">Account-based selling kan een krachtige strategie zijn om de groei van je bedrijf te stimuleren. Het succes ervan hangt echter af van een doordachte implementatie. Hieronder volgt een gedetailleerde stapsgewijze handleiding voor het invoeren van account-based selling in jouw organisatie.</span></p>
  1071. <h3><b>Stap 1: Prospectselectie</b></h3>
  1072. <p><span style="font-weight: 400;">Het begint allemaal met het identificeren van de juiste prospects voor jouw account-based salesstrategie. Gebruik gegevensanalyse, marktonderzoek en klantfeedback om potentiële klanten te identificeren die passen bij jouw </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/ideal-customer-profile-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">ideale klantprofiel</span></a><span style="font-weight: 400;">. Richt je op bedrijven die een hoge omzetpotentie hebben en waarvoor jouw oplossing van grote waarde is. Besteed daarbij aandacht aan de besluitvormingsstructuur; wie zit er in de </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/decision-making-unit-dmu-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">DMU</span></a><span style="font-weight: 400;"> en heeft welke verantwoordelijkheid? Maak een lijst van deze prospects en prioriteer ze op basis van hun potentiële waarde voor jouw bedrijf.</span></p>
  1073. <h3><b>Stap 2: Gepersonaliseerde benadering</b></h3>
  1074. <p><span style="font-weight: 400;">Een van de sleutels tot succes bij account-based selling is een gepersonaliseerde benadering van elke prospect. Neem de tijd om diepgaande kennis te verwerven over het bedrijf, hun behoeften, uitdagingen en doelstellingen. Gebruik deze inzichten om op maat gemaakte boodschappen en oplossingen te creëren die aansluiten bij de specifieke situatie van elke prospect. Dit kan onder meer inhouden dat je relevante case studies, testimonials of gepersonaliseerde demo&#8217;s aanbiedt. Zo laat je zien hoe jouw oplossing waarde kan toevoegen aan hun bedrijf.</span></p>
  1075. <figure id="attachment_24181" aria-describedby="caption-attachment-24181" style="width: 898px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="size-full wp-image-24181" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Bij-account-based-selling-is-een-gepersonaliseerde-benadering-van-elke-prospect-de-sleutel-tot-succes-foto-Fauxels-Provite.jpg" alt="Bij account-based selling is een gepersonaliseerde benadering van elke prospect de sleutel tot succes - Provite" width="898" height="521" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Bij-account-based-selling-is-een-gepersonaliseerde-benadering-van-elke-prospect-de-sleutel-tot-succes-foto-Fauxels-Provite.jpg 898w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Bij-account-based-selling-is-een-gepersonaliseerde-benadering-van-elke-prospect-de-sleutel-tot-succes-foto-Fauxels-Provite-300x174.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Bij-account-based-selling-is-een-gepersonaliseerde-benadering-van-elke-prospect-de-sleutel-tot-succes-foto-Fauxels-Provite-768x446.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Bij-account-based-selling-is-een-gepersonaliseerde-benadering-van-elke-prospect-de-sleutel-tot-succes-foto-Fauxels-Provite-500x290.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Bij-account-based-selling-is-een-gepersonaliseerde-benadering-van-elke-prospect-de-sleutel-tot-succes-foto-Fauxels-Provite-800x464.jpg 800w" sizes="(max-width: 898px) 100vw, 898px" /><figcaption id="caption-attachment-24181" class="wp-caption-text">Bij account-based selling is een gepersonaliseerde benadering van elke prospect de sleutel tot succes (foto Fauxels).</figcaption></figure>
  1076. <h3><b>Stap 3: Coördinatie tussen marketing en sales</b></h3>
  1077. <p><span style="font-weight: 400;">Een effectieve account-based salesstrategie vereist nauwe samenwerking tussen marketing en sales. Zorg ervoor dat beide teams goed op elkaar afgestemd zijn en dezelfde doelstellingen nastreven. Marketing kan waardevolle inzichten opleveren over potentiële klanten en helpen bij het creëren van gepersonaliseerde content en campagnes. Sales is verantwoordelijk voor het opvolgen van </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/lead-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">leads</span></a><span style="font-weight: 400;"> en het bouwen van relaties. Door een geïntegreerde aanpak te hanteren, kun je de effectiviteit van jouw account-based strategie maximaliseren.</span></p>
  1078. <h3><b>Stap 4: Gebruik van technologie </b></h3>
  1079. <p><span style="font-weight: 400;">Maak gebruik van technologie die specifiek is ontworpen voor account-based selling om jouw proces te stroomlijnen en te automatiseren. Dit kan variëren van </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/crm-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">CRM</span></a><span style="font-weight: 400;">-systemen met ingebouwde functionaliteit voor account-based selling tot geavanceerde analytische hulpmiddelen die helpen bij het identificeren van de meest veelbelovende prospects. Investeer in training en ondersteuning voor jouw team, zodat ze optimaal gebruik kunnen maken van deze technologieën.</span></p>
  1080. <h3><b>Stap 5: Continue evaluatie en optimalisatie</b></h3>
  1081. <p><span style="font-weight: 400;">Eenmaal geïmplementeerd, is het belangrijk om de voortgang van jouw account-based salesstrategie regelmatig te evalueren en te optimaliseren. Monitor de prestaties van jouw campagnes, analyseer de resultaten en pas indien nodig jouw aanpak aan. Blijf ook openstaan voor feedback van jouw team en van klanten. Gebruik deze inzichten om voortdurend te leren en te verbeteren.</span></p>
  1082. <p><span style="font-weight: 400;">Door deze stappen te volgen en de juiste strategieën toe te passen, kun je account-based selling succesvol implementeren in jouw organisatie. Je stimuleert daarmee de groei door waardevolle relaties op te bouwen met jouw meest gewilde prospects.</span></p>
  1083. <h2><b>De rol van diverse salestechnieken</b></h2>
  1084. <p><span style="font-weight: 400;">Account-based selling omvat een breed scala aan salestechnieken die samenkomen om waardevolle relaties op te bouwen en te onderhouden met jouw belangrijkste prospects. Laten we eens kijken naar enkele van de belangrijkste technieken en hoe ze kunnen worden ingezet binnen een account-based salesstrategie.</span></p>
  1085. <h3><b>Social selling</b></h3>
  1086. <p><span style="font-weight: 400;">Social selling speelt een essentiële rol in account-based sales. Het stelt je in staat om op een authentieke en persoonlijke manier in contact te komen met prospects en klanten. Door gebruik te maken van platforms zoals LinkedIn, X (Twitter) en Facebook, kunnen sales professionals waardevolle inzichten verzamelen over potentiële klanten, relaties opbouwen door middel van interactie en content delen die relevant is voor hun behoeften en interesses. Social selling stelt verkoopteams in staat om hun bereik te vergroten en vertrouwen op te bouwen. Hierdoor kunnen ze uiteindelijk meer waarde leveren aan hun prospects en klanten.</span></p>
  1087. <h3><b>Content delen</b></h3>
  1088. <p><span style="font-weight: 400;">Ook contentmarketing is een krachtig hulpmiddel binnen een account-based salesstrategie. Het biedt namelijk de mogelijkheid om waardevolle kennis en inzichten te delen met prospects en klanten. Door hoogwaardige content te creëren, zoals whitepapers, case studies, blogs en webinars, kunnen verkoopteams zich positioneren als thought leaders in hun vakgebied en potentiële klanten informeren en inspireren. Door relevante content te delen die aansluit bij de specifieke behoeften en uitdagingen van hun doelgroep, bouwen salesprofessionals een diepere band op en versterken hun geloofwaardigheid.</span></p>
  1089. <h3><b>E-mailmarketing</b></h3>
  1090. <p><span style="font-weight: 400;">E-mailmarketing blijft een effectieve manier om in contact te komen met prospects en klanten binnen een account-based salesstrategie. Door gepersonaliseerde e-mails te sturen die zijn afgestemd op de specifieke interesses en behoeften van elke prospect, kunnen salesprofessionals waardevolle gesprekken initiëren en relaties opbouwen. Het is belangrijk om de juiste balans te vinden tussen het verstrekken van waardevolle informatie en het respecteren van de tijd en de aandachtsspanne van de ontvanger. Door relevante en boeiende content te leveren, verhogen salesteams de betrokkenheid en vergroten de kans dat prospects reageren op boodschappen.</span></p>
  1091. <h3><b>(Outsourced) telemarketing</b></h3>
  1092. <p><span style="font-weight: 400;">Het gebruik van (uitbestede) telemarketingdiensten is een waardevol instrument voor het opvolgen van leads en het initiëren van persoonlijke gesprekken met prospects. Door </span><a href="https://provite.nl/b2b-telemarketing/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">b2b telemarketing</span></a><span style="font-weight: 400;"> te combineren met andere salestechnieken, zoals social selling en e-mailmarketing, kunnen salesteams een geïntegreerde omnichannel-benadering hanteren. Zo kunnen ze prospects benaderen en betrekken op een manier die aansluit bij hun individuele behoeften en voorkeuren. Telemarketing is bovendien een uitstekende manier om langdurig persoonlijk contact te houden met prospects. Als salesprofessional blijf je zo actueel op de hoogte van de plannen en behoeften van je potentiële klant.</span></p>
  1093. <figure id="attachment_24178" aria-describedby="caption-attachment-24178" style="width: 900px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="size-full wp-image-24178" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Met-telemarketing-blijf-je-actueel-op-de-hoogte-van-de-plannen-en-behoeften-van-je-potentiele-klant-foto-Yan-Krukov-Provite.jpg" alt="Met telemarketing blijf je actueel op de hoogte van de plannen en behoeften van je potentiële klant - Provite" width="900" height="495" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Met-telemarketing-blijf-je-actueel-op-de-hoogte-van-de-plannen-en-behoeften-van-je-potentiele-klant-foto-Yan-Krukov-Provite.jpg 900w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Met-telemarketing-blijf-je-actueel-op-de-hoogte-van-de-plannen-en-behoeften-van-je-potentiele-klant-foto-Yan-Krukov-Provite-300x165.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Met-telemarketing-blijf-je-actueel-op-de-hoogte-van-de-plannen-en-behoeften-van-je-potentiele-klant-foto-Yan-Krukov-Provite-768x422.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Met-telemarketing-blijf-je-actueel-op-de-hoogte-van-de-plannen-en-behoeften-van-je-potentiele-klant-foto-Yan-Krukov-Provite-500x275.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Met-telemarketing-blijf-je-actueel-op-de-hoogte-van-de-plannen-en-behoeften-van-je-potentiele-klant-foto-Yan-Krukov-Provite-800x440.jpg 800w" sizes="(max-width: 900px) 100vw, 900px" /><figcaption id="caption-attachment-24178" class="wp-caption-text">Met telemarketing blijf je actueel op de hoogte van de plannen en behoeften van je potentiële klant (foto Yan Krukov).</figcaption></figure>
  1094. <h3><b>Andere salestechnieken</b></h3>
  1095. <p><span style="font-weight: 400;">Naast bovengenoemde technieken kunnen ook andere salestechnieken worden ingezet binnen een account-based salesstrategie, afhankelijk van specifieke behoeften en doelstellingen. Dit kan onder meer het organiseren van evenementen en webinars, het gebruik van direct mail campagnes, het opzetten van partnerprogramma&#8217;s en het bieden van exclusieve aanbiedingen en kortingen aan geselecteerde accounts omvatten. Het belangrijkste is om een gevarieerde en goed gecoördineerde aanpak te hanteren. Die moet aansluiten bij de behoeften en voorkeuren van jouw doelgroep en waarde toevoegen gedurende elke fase van de koopcyclus.</span></p>
  1096. <h2><b>Impact op de marketing- en salesorganisatie</b></h2>
  1097. <p><span style="font-weight: 400;">De overgang naar een account-based selling-strategie heeft een ingrijpende impact op zowel de marketing- als de salesorganisatie van een bedrijf. Deze transitie vereist niet alleen een verandering in mindset en aanpak. Het kan ook leiden tot structurele en dynamische veranderingen binnen de organisatie. Laten we eens kijken hoe ABS de marketing- en salesorganisatie beïnvloedt en hoe je deze veranderingen effectief beheert.</span></p>
  1098. <h3><b>Veranderde rolverdeling van marketing en sales</b></h3>
  1099. <p><span style="font-weight: 400;">Eén van de eerste en meest opvallende veranderingen die plaatsvindt bij de implementatie van account-based sales is de veranderde rolverdeling tussen marketing en sales. Marketing richt zich nu niet meer alleen op het genereren van leads, terwijl sales verantwoordelijk is voor het afsluiten van deals. Beide teams moeten nu nauwer samenwerken om een gecoördineerde en geïntegreerde aanpak te hanteren. Marketing wordt meer betrokken bij het identificeren en targeten van prospects, het creëren van gepersonaliseerde content en het leveren van waardevolle inzichten aan sales, terwijl sales meer input geeft over de behoeften en voorkeuren van prospects en klanten.</span></p>
  1100. <figure id="attachment_24211" aria-describedby="caption-attachment-24211" style="width: 900px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="size-full wp-image-24211" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Bij-account-based-selling-zullen-marketing-en-sales-meer-met-elkaar-gaan-samenwerken-foto-Fauxels-Provite-1.jpg" alt="Bij account-based selling zullen marketing en sales meer met elkaar gaan samenwerken - Provite" width="900" height="600" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Bij-account-based-selling-zullen-marketing-en-sales-meer-met-elkaar-gaan-samenwerken-foto-Fauxels-Provite-1.jpg 900w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Bij-account-based-selling-zullen-marketing-en-sales-meer-met-elkaar-gaan-samenwerken-foto-Fauxels-Provite-1-300x200.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Bij-account-based-selling-zullen-marketing-en-sales-meer-met-elkaar-gaan-samenwerken-foto-Fauxels-Provite-1-768x512.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Bij-account-based-selling-zullen-marketing-en-sales-meer-met-elkaar-gaan-samenwerken-foto-Fauxels-Provite-1-500x333.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Bij-account-based-selling-zullen-marketing-en-sales-meer-met-elkaar-gaan-samenwerken-foto-Fauxels-Provite-1-800x533.jpg 800w" sizes="(max-width: 900px) 100vw, 900px" /><figcaption id="caption-attachment-24211" class="wp-caption-text">Bij account-based selling zullen marketing en sales meer met elkaar gaan samenwerken (foto Fauxels).</figcaption></figure>
  1101. <h3><b>Gepersonaliseerde content en communicatie</b></h3>
  1102. <p><span style="font-weight: 400;">Een van de grootste uitdagingen bij account-based selling is het leveren van gepersonaliseerde content en communicatie die aansluit bij de specifieke behoeften en interesses van elke prospect. Dit vereist nauwe samenwerking tussen marketing en sales om relevante content te creëren die inspeelt op de individuele situatie van elk account. Marketingteams moeten hun aanpak verschuiven van massamarketing naar een meer gerichte en gepersonaliseerde benadering. Ondertussen moet sales leren hoe die deze content effectief gebruikt in hun gesprekken met prospects en klanten.</span></p>
  1103. <h3><b>Veranderende statistieken en KPI&#8217;s</b></h3>
  1104. <p><span style="font-weight: 400;">Met de overgang naar account-based selling veranderen ook de statistieken en KPI&#8217;s waarmee succes wordt gemeten. Voorheen keek men naar het aantal leads of de omvang van de sales pipeline. Nu moeten organisaties kijken naar statistieken die de effectiviteit van hun account-based strategie weerspiegelen. Voorbeelden zijn de kwaliteit van de leads, de mate van betrokkenheid van prospects, de snelheid van de conversie en de uiteindelijke waarde die wordt gecreëerd voor de klant en het bedrijf.</span></p>
  1105. <h3><b>Technologische investeringen</b></h3>
  1106. <p><span style="font-weight: 400;">Om account-based selling succesvol te implementeren, moeten organisaties investeren in technologie die hen in staat stelt om hun strategie effectief uit te voeren en te beheren. Dit kan variëren van CRM-systemen met ingebouwde functionaliteit voor account-based selling tot geavanceerde analytische technieken die helpen bij het identificeren van de meest veelbelovende accounts en het meten van de impact van marketing- en salesactiviteiten. Deze technologische investeringen zijn essentieel om een geïntegreerde en goed gecoördineerde aanpak te realiseren. Ze zorgen er ook voor om de prestaties van de account-based strategie continu te monitoren en te optimaliseren.</span></p>
  1107. <h3><b>Cultuurverandering</b></h3>
  1108. <p><span style="font-weight: 400;">Tot slot vereist de overgang naar account-based sales vaak ook een cultuurverandering binnen de organisatie. Dit houdt in dat sales- en marketingteams hun traditionele manier van werken moeten loslaten. Ze zullen open moeten staan voor nieuwe ideeën en benaderingen. Het is belangrijk om de juiste mindset te cultiveren en een omgeving te creëren waarin samenwerking, creativiteit en continue verbetering worden aangemoedigd en beloond.</span></p>
  1109. <p><span style="font-weight: 400;">Door deze veranderingen effectief te beheren en te omarmen, kunnen organisaties de voordelen van account-based selling maximaliseren. Zo kunnen ze hun concurrentiepositie versterken in een steeds competitiever wordende markt.</span></p>
  1110. <h2><b>Conclusie</b></h2>
  1111. <p><span style="font-weight: 400;">Als we onze reis door de wereld van account-based selling afronden, herinneren we ons de kernboodschap: deze aanpak is niet zomaar een trend, maar een noodzakelijke evolutie in het moderne b2b-landschap. Met de juiste kennis en strategieën in de hand, ben je klaar om jouw salesinspanningen naar nieuwe hoogten te tillen. Het helpt je langdurige, waardevolle relaties op te bouwen met jouw meest gewilde klanten. Uiteindelijk leidt dit tot een hoger rendement en een grotere klanttevredenheid.</span></p>
  1112. <h2><b>Meer lezen</b></h2>
  1113. <p><a href="https://provite.nl/een-goede-doelgroepanalyse-bepaalt-het-succes-in-b2b-sales/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Een goede doelgroepanalyse bepaalt het succes in b2b-sales.</span></a></p>
  1114. <p><a href="https://provite.nl/het-ultieme-salesproces-voor-b2b-succes-een-complete-gids/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Het ultieme salesproces voor b2b-succes: een complete gids.</span></a></p>
  1115. <p><a href="https://www.quantummarketing-group.com/post/account-based-marketing-why-you-ll-see-more-roi-than-with-any-other-marketing-strategy" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">Account-Based Marketing: Why You&#8217;ll See More ROI than with Any Other Marketing Strategy &#8211; Quantum Marketing.</span></a></p>
  1116. <p><a href="https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2024/01/29/the-great-expectations-of-account-based-marketing/?sh=26da169f274d" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">The Great Expectations Of Account-Based Marketing &#8211; Forbes.</span></a></p>
  1117. <p><a href="https://www.cognism.com/how-to-run-the-perfect-abm-campaign" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">How to Build the Perfect ABM Campaign in 2024 &#8211; Cognism.</a></p>
  1118. <p>Het bericht <a href="https://provite.nl/account-based-selling-wanneer-de-hele-wereld-niet-jouw-doelgroep-is/" data-wpel-link="internal">Account-based selling, wanneer de hele wereld niét jouw doelgroep is</a> verscheen eerst op <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">Provite</a>.</p>
  1119. ]]></content:encoded>
  1123. </item>
  1124. <item>
  1125. <title>Hoe je je motivatie hoog houdt in sales</title>
  1126. <link>https://provite.nl/hoe-je-je-motivatie-hoog-houdt-in-sales/</link>
  1128. <dc:creator><![CDATA[Margot]]></dc:creator>
  1129. <pubDate>Mon, 06 May 2024 12:06:06 +0000</pubDate>
  1130. <category><![CDATA[Verkoopvaardigheden]]></category>
  1131. <category><![CDATA[administratieve druk]]></category>
  1132. <category><![CDATA[afwijzingen]]></category>
  1133. <category><![CDATA[bezoekersherkenning]]></category>
  1134. <category><![CDATA[deadlines]]></category>
  1135. <category><![CDATA[economische neergang]]></category>
  1136. <category><![CDATA[enthousiasme]]></category>
  1137. <category><![CDATA[gemotiveerd]]></category>
  1138. <category><![CDATA[leads]]></category>
  1139. <category><![CDATA[marktomstandigheden]]></category>
  1140. <category><![CDATA[Motivatie]]></category>
  1141. <category><![CDATA[positieve grondhouding]]></category>
  1142. <category><![CDATA[praktische tips]]></category>
  1143. <category><![CDATA[prospects]]></category>
  1144. <category><![CDATA[sales]]></category>
  1145. <category><![CDATA[salesprofessional]]></category>
  1146. <category><![CDATA[Spencer Johnson]]></category>
  1147. <category><![CDATA[tegenslagen]]></category>
  1148. <category><![CDATA[The One Minute Sales Person]]></category>
  1149. <category><![CDATA[timemanagement]]></category>
  1150. <category><![CDATA[zelfkritiek]]></category>
  1151. <category><![CDATA[zelfmotivatie]]></category>
  1152. <category><![CDATA[zelfvertrouwen]]></category>
  1153. <guid isPermaLink="false">https://provite.nl/?p=23989</guid>
  1154.  
  1155. <description><![CDATA[<p>Je motivatie in sales behouden, ook als het tegenzit, kan een behoorlijke uitdaging zijn. En voor bijna iedere salesprofessional geldt [&#8230;]</p>
  1156. <p>Het bericht <a href="https://provite.nl/hoe-je-je-motivatie-hoog-houdt-in-sales/" data-wpel-link="internal">Hoe je je motivatie hoog houdt in sales</a> verscheen eerst op <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">Provite</a>.</p>
  1157. ]]></description>
  1158. <content:encoded><![CDATA[<p><strong>Je motivatie in sales behouden, ook als het tegenzit, kan een behoorlijke uitdaging zijn. En voor bijna iedere salesprofessional geldt dat afwijzing vaker voorkomt dan succes (tenzij je in een absolute vraagmarkt zit). Als het vaak of langdurig tegenzit kan dat je zelfvertrouwen een flinke deuk opleveren en je motivatie ondermijnen. Maar hoe kun je die afwijzingen ombuigen tot brandstof voor succes? In dit artikel deel ik praktische tips en inzichten om veerkrachtig te blijven in het gezicht van afwijzingen en tegenslagen.</strong><span id="more-23989"></span></p>
  1159. <p><em><span style="font-weight: 400;">Door René Bekink</span></em></p>
  1160. <h2><b>Vat een afwijzing niet persoonlijk op</b></h2>
  1161. <p><span style="font-weight: 400;">In de wereld van sales kan een afwijzing als een persoonlijke nederlaag aanvoelen. Onthoud daarom dat een afwijzing zelden iets te maken heeft met wie je bent als persoon. Een afwijzing kan voortkomen uit verschillende factoren, zoals de behoeften van de prospect, budgetbeperkingen of zelfs interne bedrijfsprocessen. Dit zijn allemaal oorzaken die buiten jouw controle vallen.</span></p>
  1162. <p><span style="font-weight: 400;">Door afwijzingen niet persoonlijk op te vatten, bescherm je niet alleen je zelfvertrouwen, maar open je ook de deur naar groei en verbetering. Zie daarom een afwijzing als een waardevolle les in plaats van een afwijzing van jou als persoon. Vraag jezelf af wat je kunt leren uit de situatie. Was er iets in je benadering dat je kon verbeteren? Zijn er aspecten van je product of dienst die je beter kunt communiceren? Door deze vragen te stellen, kun je jezelf ontwikkelen en je aanpak verfijnen voor toekomstige verkoopgesprekken.</span></p>
  1163. <p><span style="font-weight: 400;">Door bovendien afwijzingen te scheiden van je eigen identiteit, behoud je een gezonde emotionele afstand en blijf je gemotiveerd in het zicht van tegenslagen. Dit stelt je in staat om door te gaan en nieuwe kansen na te streven. Je weet dan dat elke afwijzing slechts een stap is op weg naar succes. Onthoud dat succesvolle salesprofessionals niet worden gedefinieerd door het aantal afwijzingen dat ze ontvangen. Juist hun vermogen om door te zetten en te blijven streven naar hun doelen, ongeacht de obstakels die ze tegenkomen, bepaalt hun succes.</span></p>
  1164. <h2><b>Obstakels tijdens de customer journey</b></h2>
  1165. <p><span style="font-weight: 400;">Tijdens de </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/customer-journey-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">customer journey</span></a><span style="font-weight: 400;"> kun je als salesprofessional verschillende obstakels tegenkomen die elk hun eigen uitdagingen met zich meebrengen.</span></p>
  1166. <p><span style="font-weight: 400;">Bij </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/leadkwalificatie-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">leadkwalificatie</span></a><span style="font-weight: 400;"> kan het bijvoorbeeld een uitdaging zijn om de juiste </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/prospect-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">prospects</span></a><span style="font-weight: 400;"> te identificeren en contact met hen te leggen. Dit kan worden verergerd door een gebrek aan respons of interesse van potentiële klanten. Hierdoor wordt het moeilijk om de eerste stap te zetten richting een verkoop.</span></p>
  1167. <p><span style="font-weight: 400;">Vervolgens kun je in de fase van behoefteanalyse en presentatie te maken krijgen met weerstand of twijfel van prospects. Het is daarom cruciaal om effectief te communiceren en de waarde van jouw aanbod duidelijk over te brengen om zo eventuele bezwaren voor te zijn.</span></p>
  1168. <p><span style="font-weight: 400;">De onderhandelingsfase kan ook uitdagend zijn, met potentiële obstakels zoals budgetbeperkingen of concurrentievergelijkingen. Het is belangrijk om flexibel te zijn en creatieve oplossingen te vinden die zowel voor de klant als voor zijn bedrijf werken. Houd je motivatie en blijf gefocust op hoe je de prospect het beste kunt helpen. </span></p>
  1169. <p><span style="font-weight: 400;">Tenslotte kunnen op het laatste moment bezwaren of veranderingen in de behoeften van de prospect de afronding bemoeilijken. Hier is het belangrijk om geduldig te blijven. Wees proactief in het aanpakken van eventuele zorgen of vragen die bij de prospect kunnen opkomen. Laat in het zicht van de finish je aandacht niet verslappen.</span></p>
  1170. <p><span style="font-weight: 400;">Door zicht te houden op deze obstakels en strategieën te ontwikkelen om die te overwinnen, kun je als salesprofessional de sales journey efficiënter en effectiever maken. Methoden hiervoor zijn dat je je prospectieproces verfijnt, je communicatievaardigheden verbetert, flexibel blijft tijdens onderhandelingen en proactief bent bij het sluiten van deals. </span></p>
  1171. <h2><b>Tegenslagen buiten de verkoopactie</b></h2>
  1172. <p><span style="font-weight: 400;">Tegenslagen buiten de verkoopactie, zoals economische neergang, veranderende wetgeving of ongunstige brancheontwikkelingen, kunnen ook een uitdaging vormen. De kunst is om, in plaats van deze tegenslagen als onoverkomelijke obstakels te zien, ze juist als kansen te benaderen.</span></p>
  1173. <figure id="attachment_23971" aria-describedby="caption-attachment-23971" style="width: 500px" class="wp-caption alignleft"><img decoding="async" class="size-vp_sm wp-image-23971" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Motivatie-in-sales-succes-foto-Geralt-Provite-500x281.jpg" alt="Motivatie in sales brengt succes - Provite" width="500" height="281" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Motivatie-in-sales-succes-foto-Geralt-Provite-500x281.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Motivatie-in-sales-succes-foto-Geralt-Provite-300x169.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Motivatie-in-sales-succes-foto-Geralt-Provite.jpg 639w" sizes="(max-width: 500px) 100vw, 500px" /><figcaption id="caption-attachment-23971" class="wp-caption-text">Motivatie in sales brengt succes (foto Geralt).</figcaption></figure>
  1174. <p><span style="font-weight: 400;">Ten eerste is het cruciaal om flexibel te blijven bij veranderende omstandigheden. Dit houdt in dat je je verkoopstrategie aanpast aan de huidige marktomstandigheden. Houd de motivatie om nieuwe manieren te zoeken om waarde te bieden aan je klanten. Als de markt zich bijvoorbeeld verplaatst naar online verkoopkanalen, kan het nodig zijn om jezelf bij te scholen in digitale verkoopmethoden. Of zorg ervoor om vaker online met klanten te communiceren.</span></p>
  1175. <p><span style="font-weight: 400;">Daarnaast bieden tegenslagen buiten je controle ook een kans om je marktinzicht te vergroten en nieuwe zakelijke kansen te identificeren. Dit soort tegenslagen zijn immers bijna altijd ook tegenslagen voor de klant. Door bijvoorbeeld nauwlettend te volgen hoe de markt reageert op economische neergang, kun je anticiperen op de behoeften van je klanten. Bedenk hoe jouw aanbod de klant helpt zich tegen deze marktomstandigheden te verweren. Bied proactief oplossingen aan die aansluiten bij hun veranderende omstandigheden.</span></p>
  1176. <p><span style="font-weight: 400;">Bovendien kan het omgaan met niet-verkoopgerelateerde tegenslagen een gelegenheid zijn om je veerkracht en doorzettingsvermogen te tonen. Door vastberaden te blijven en positief te blijven denken, zelfs in moeilijke tijden, behoud je het vertrouwen van je klanten en positioneer je jezelf als een oplossingsgerichte partner in het zakendoen.</span></p>
  1177. <hr />
  1178. <hr />
  1179. <p><img decoding="async" class="alignnone wp-image-22477 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor.png" alt="" width="1563" height="284" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor.png 1563w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-300x55.png 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1024x186.png 1024w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-768x140.png 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1536x279.png 1536w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-500x91.png 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-800x145.png 800w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1280x233.png 1280w" sizes="(max-width: 1563px) 100vw, 1563px" /></p>
  1180. <div id="mc_embed_shell">
  1181. <div id="mc_embed_signup">
  1182. <form id="mc-embedded-subscribe-form" class="validate" action="https://provite.us18.list-manage.com/subscribe/post?u=f703e5d1d329cc7097ee0d611&amp;id=a065388ed6&amp;f_id=009b8be6f0" method="post" name="mc-embedded-subscribe-form" target="_blank">
  1183. <div id="mc_embed_signup_scroll">
  1184. <div class="mc-field-group"><label for="mce-EMAIL">E-mail Adres <span class="asterisk">*</span></label><input id="mce-EMAIL" class="required email" name="EMAIL" required="" type="email" value="" /></div>
  1185. <div class="mc-field-group input-group">
  1186. <p><strong>SALES INSPIRATIE </strong></p>
  1187. <ul>
  1188. <li><input id="mce-group[222693]-222693-0" name="group[222693][1]" type="checkbox" value="" /><label for="mce-group[222693]-222693-0">Verkoopstrategie</label></li>
  1189. <li><input id="mce-group[222693]-222693-1" name="group[222693][2]" type="checkbox" value="" /><label for="mce-group[222693]-222693-1">Verkoopvaardigheden</label></li>
  1190. </ul>
  1191. </div>
  1192. <div id="mce-responses" class="clear">
  1193. <div id="mce-error-response" class="response" style="display: none;"></div>
  1194. <div id="mce-success-response" class="response" style="display: none;"></div>
  1195. </div>
  1196. <div style="position: absolute; left: -5000px;" aria-hidden="true"><input tabindex="-1" name="b_f703e5d1d329cc7097ee0d611_a065388ed6" type="text" value="" /></div>
  1197. <div class="clear"><input id="mc-embedded-subscribe" class="button" name="subscribe" type="submit" value="Aanmelden" /></div>
  1198. </div>
  1199. </form>
  1200. </div>
  1201. <p><script type="text/javascript" src="//s3.amazonaws.com/downloads.mailchimp.com/js/mc-validate.js"></script><script type="text/javascript">(function($) {window.fnames = new Array(); window.ftypes = new Array();fnames[0]='EMAIL';ftypes[0]='email';fnames[1]='FNAME';ftypes[1]='text';fnames[2]='LNAME';ftypes[2]='text';fnames[3]='ADDRESS';ftypes[3]='address';fnames[4]='PHONE';ftypes[4]='phone';/*
  1202. * Translated default messages for the $ validation plugin.
  1203. * Locale: NL
  1204. */
  1205. $.extend($.validator.messages, {
  1206.        required: "Dit is een verplicht veld.",
  1207.        remote: "Controleer dit veld.",
  1208.        email: "Vul hier een geldig e-mailadres in.",
  1209.        url: "Vul hier een geldige URL in.",
  1210.        date: "Vul hier een geldige datum in.",
  1211.        dateISO: "Vul hier een geldige datum in (ISO-formaat).",
  1212.        number: "Vul hier een geldig getal in.",
  1213.        digits: "Vul hier alleen getallen in.",
  1214.        creditcard: "Vul hier een geldig creditcardnummer in.",
  1215.        equalTo: "Vul hier dezelfde waarde in.",
  1216.        accept: "Vul hier een waarde in met een geldige extensie.",
  1217.        maxlength: $.validator.format("Vul hier maximaal {0} tekens in."),
  1218.        minlength: $.validator.format("Vul hier minimaal {0} tekens in."),
  1219.        rangelength: $.validator.format("Vul hier een waarde in van minimaal {0} en maximaal {1} tekens."),
  1220.        range: $.validator.format("Vul hier een waarde in van minimaal {0} en maximaal {1}."),
  1221.        max: $.validator.format("Vul hier een waarde in kleiner dan of gelijk aan {0}."),
  1222.        min: $.validator.format("Vul hier een waarde in groter dan of gelijk aan {0}.")
  1223. });}(jQuery));var $mcj = jQuery.noConflict(true);</script></p>
  1224. </div>
  1225. <p>Je ontvangt één tot twee keer per maand een e-mail met redactionele informatie.<br />
  1226. Je kunt je op ieder moment afmelden.</p>
  1227. <hr />
  1228. <hr />
  1229. <h2><b>Omgaan met interne problemen</b></h2>
  1230. <p><span style="font-weight: 400;">Van conflicten met collega&#8217;s tot administratieve druk, interne problemen kunnen je motivatie sterk beïnvloeden. Het is essentieel om effectief om te gaan met deze uitdagingen om een positieve werkomgeving voor jezelf te behouden.</span></p>
  1231. <p><span style="font-weight: 400;">Conflicten met collega&#8217;s kunnen bijvoorbeeld ontstaan ​​als gevolg van verschillende communicatiestijlen, concurrentie om </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/lead-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">leads</span></a><span style="font-weight: 400;"> of zelfs persoonlijke geschillen. Om deze conflicten aan te pakken, is het belangrijk om open communicatie te bevorderen en conflicten constructief op te lossen. Luister naar elkaars standpunten, zoek naar overeenstemming en werk samen aan oplossingen die voor alle partijen aanvaardbaar zijn. Leg er de nadruk op dat je geen bedreiging bent voor je collega’s, maar samen werkt aan een gemeenschappelijk doel.</span></p>
  1232. <p><span style="font-weight: 400;">Administratieve druk kan ook een bron van stress zijn voor salesprofessionals. Deadlines, rapportagevereisten en andere administratieve taken houden je vaak af van de eigenlijke verkoopactiviteit. Om hiermee om te gaan is het cruciaal om effectief </span><a href="https://provite.nl/29-technieken-voor-productiviteit-en-time-management-voor-salesprofessionals/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">timemanagement</span></a><span style="font-weight: 400;"> toe te passen en prioriteiten te stellen. Dit houdt in dat je efficiëntere systemen ontwikkelt voor het beheren van administratieve taken. Daarnaast zoek je &#8211; waar mogelijk &#8211; hulp van collega&#8217;s of ondersteunend personeel.</span></p>
  1233. <p><span style="font-weight: 400;">Het handhaven van een positieve werkomgeving is van vitaal belang voor het behouden van motivatie en het voorkomen van burn-out. Dit houdt onder meer in dat je regelmatig teambuildingactiviteiten organiseert, een cultuur van erkenning en waardering bevordert en open communicatiekanalen handhaaft waar teamleden zich vrij voelen om hun zorgen te uiten.</span></p>
  1234. <h2><b>Ontwikkel een positieve grondhouding en langdurige motivatie</b></h2>
  1235. <figure id="attachment_23980" aria-describedby="caption-attachment-23980" style="width: 300px" class="wp-caption alignright"><img decoding="async" class="wp-image-23980" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Motivatie-in-sales-The-One-Minute-Sales-Person-van-Spencer-Johnson-Provite-500x758.jpg" alt="Motivatie in sales - The One Minute Sales Person van Spencer Johnson - Provite" width="300" height="455" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Motivatie-in-sales-The-One-Minute-Sales-Person-van-Spencer-Johnson-Provite-500x758.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Motivatie-in-sales-The-One-Minute-Sales-Person-van-Spencer-Johnson-Provite-198x300.jpg 198w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Motivatie-in-sales-The-One-Minute-Sales-Person-van-Spencer-Johnson-Provite-676x1024.jpg 676w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Motivatie-in-sales-The-One-Minute-Sales-Person-van-Spencer-Johnson-Provite-768x1164.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/05/Motivatie-in-sales-The-One-Minute-Sales-Person-van-Spencer-Johnson-Provite.jpg 792w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /><figcaption id="caption-attachment-23980" class="wp-caption-text">The One Minute Sales Person van Spencer Johnson.</figcaption></figure>
  1236. <p><span style="font-weight: 400;">Het behouden en vergroten van motivatie als salesprofessional vereist meer dan alleen het najagen van doelen. Het gaat ook om het cultiveren van een positieve grondhouding ten opzichte van je vak en je klanten. Deze benadering omvat het omarmen van een positieve mindset en het hanteren van basisprincipes die je helpen om langdurig gemotiveerd te blijven.</span></p>
  1237. <p><span style="font-weight: 400;">Een sleutel tot het behouden van motivatie is het ontwikkelen van een positieve grondhouding. Alhoewel gepubliceerd in 1984, biedt het boek ‘</span><a href="https://www.bol.com/nl/nl/p/the-one-minute-sales-person/1001004001747491/?bltgh=mrWSS3Vj-8OXRaXNyglKyQ.2_6.7.ProductTitle" data-wpel-link="external" target="_blank" rel="follow external noopener noreferrer"><span style="font-weight: 400;">The One Minute Sales Person</span></a><span style="font-weight: 400;">’ daar een oplossing voor die nog steeds werkt. Spencer Johnson benadrukt hierin het belang van het helpen van prospects om zich gewaardeerd en begrepen te voelen. Op dezelfde manier is het essentieel om jezelf erkenning te geven voor je successen. Bij het niet bereiken van doelstellingen pas je zelfkritiek toe. Dit helpt je om fouten te erkennen en jezelf te verbeteren, terwijl je toch je motivatie en gevoel van eigenwaarde behoudt. Persoonlijk vind ik ‘The One Minute Sales Person’ daarom nog steeds een boek dat iedere verkoper zou moeten lezen.</span></p>
  1238. <h3><b>Behoud je persoonlijke enthousiasme</b></h3>
  1239. <p><span style="font-weight: 400;">Het cultiveren van een positieve grondhouding omvat ook het realiseren van veerkracht, zelfs in het licht van herhaalde afwijzingen. Door afwijzingen niet persoonlijk op te vatten en te leren van elke salescontact kun je een veerkrachtige mindset ontwikkelen. Dit helpt je om door te gaan en nieuwe kansen na te streven.</span></p>
  1240. <p><span style="font-weight: 400;">Daarnaast is het belangrijk om basisprincipes toe te passen die je helpen om langdurig gemotiveerd te blijven. Dit omvat het stellen van realistische doelen, het creëren van een passie voor je product of dienst en het onderhouden van een gezonde balans tussen werk en privéleven. Door deze principes toe te passen, kun je je enthousiasme behouden. Zo blijf je met plezier je werk doen, zelfs tijdens uitdagende periodes.</span></p>
  1241. <p><span style="font-weight: 400;">Kortom, het ontwikkelen van een positieve grondhouding en het toepassen van basisprincipes voor langdurige motivatie zijn doorslaggevend bij het succesvol zijn als salesprofessional. Door deze benaderingen je eigen te maken kun je niet alleen je eigen motivatie vergroten, maar ook een positieve impact hebben op je prestaties en relaties met klanten.</span></p>
  1242. <h2><b>Meer lezen</b></h2>
  1243. <p><span style="font-weight: 400;">Boek: </span><a href="https://www.bol.com/nl/nl/p/the-one-minute-sales-person/1001004001747491/?bltgh=mrWSS3Vj-8OXRaXNyglKyQ.2_6.7.ProductTitle" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">The One Minute Sales Person, Spencer Johnson, isbn 9780060514921.</span></a></p>
  1244. <p><a href="https://provite.nl/hoe-gaat-u-om-met-geen-interesse/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Hoe gaat u om met &#8216;Geen interesse&#8217; ?</span></a></p>
  1245. <p><a href="https://provite.nl/het-ultieme-salesproces-voor-b2b-succes-een-complete-gids/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Het ultieme salesproces voor b2b-succes: een complete gids.</span></a></p>
  1246. <p><a href="https://provite.nl/29-technieken-voor-productiviteit-en-time-management-voor-salesprofessionals/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">29 technieken voor productiviteit en time management voor salesprofessionals.</span></a></p>
  1247. <p><em><span style="font-weight: 400;">Bovenste foto Andrea Piacquadio.</span></em></p>
  1248. <p>Het bericht <a href="https://provite.nl/hoe-je-je-motivatie-hoog-houdt-in-sales/" data-wpel-link="internal">Hoe je je motivatie hoog houdt in sales</a> verscheen eerst op <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">Provite</a>.</p>
  1249. ]]></content:encoded>
  1253. </item>
  1254. <item>
  1255. <title>Wanneer moet je b2b sales uitbesteden? Dé ultieme checklist</title>
  1256. <link>https://provite.nl/wanneer-moet-je-b2b-sales-uitbesteden-de-ultieme-checklist/</link>
  1258. <dc:creator><![CDATA[Margot]]></dc:creator>
  1259. <pubDate>Tue, 30 Apr 2024 11:41:27 +0000</pubDate>
  1260. <category><![CDATA[Verkoopstrategie]]></category>
  1261. <category><![CDATA[accountmanagers]]></category>
  1262. <category><![CDATA[acquisitie]]></category>
  1263. <category><![CDATA[acquisitiebureau]]></category>
  1264. <category><![CDATA[b2b sales]]></category>
  1265. <category><![CDATA[binnendienst]]></category>
  1266. <category><![CDATA[doelgroep]]></category>
  1267. <category><![CDATA[extern bureau]]></category>
  1268. <category><![CDATA[flexibele schil]]></category>
  1269. <category><![CDATA[klantenservice]]></category>
  1270. <category><![CDATA[marketingacties]]></category>
  1271. <category><![CDATA[productintroductie]]></category>
  1272. <category><![CDATA[sales outsourcing]]></category>
  1273. <category><![CDATA[sales uitbesteden]]></category>
  1274. <category><![CDATA[salesbureau]]></category>
  1275. <category><![CDATA[telemarketing]]></category>
  1276. <category><![CDATA[telemarketingbureau]]></category>
  1277. <category><![CDATA[verkoopinspanningen]]></category>
  1278. <category><![CDATA[verkoopteam]]></category>
  1279. <guid isPermaLink="false">https://provite.nl/?p=23885</guid>
  1280.  
  1281. <description><![CDATA[<p>Wanneer is sales uitbesteden de oplossing? Als bedrijf in de b2b-sector sta je voortdurend voor de uitdaging om je verkoopinspanningen [&#8230;]</p>
  1282. <p>Het bericht <a href="https://provite.nl/wanneer-moet-je-b2b-sales-uitbesteden-de-ultieme-checklist/" data-wpel-link="internal">Wanneer moet je b2b sales uitbesteden? Dé ultieme checklist</a> verscheen eerst op <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">Provite</a>.</p>
  1283. ]]></description>
  1284. <content:encoded><![CDATA[<p><b>Wanneer is sales uitbesteden de oplossing? Als bedrijf in de b2b-sector sta je voortdurend voor de uitdaging om je verkoopinspanningen te optimaliseren en te verbeteren. Op enig moment kan het uitbesteden van b2b sales dé manier zijn om je verkoopinspanningen naar een hoger plan te brengen. Maar hoe moet je nu bepalen of deze strategische zet de juiste keuze is voor jouw bedrijf? </b><span id="more-23885"></span></p>
  1285. <p><span style="font-weight: 400;">In dit artikel bieden we je een gedetailleerde checklist aan, waarmee je kunt bepalen of het uitbesteden van </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/b2b-business-to-business-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">b2b</span></a><span style="font-weight: 400;">-sales de juiste stap is om je bedrijfsdoelen te bereiken. We behandelen verschillende scenario&#8217;s en bieden inzicht in hoe een extern acquisitie- of <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">telemarketingbureau</a> kan bijdragen aan het vergroten van je salescapaciteit, het bereiken van nieuwe doelgroepen, het verhogen van professionaliteit en nog veel meer. Ontdek hoe je met behulp van externe expertise je verkoopinspanningen naar een hoger niveau tilt  en je bedrijf kunt laten groeien.</span></p>
  1286. <p><i><span style="font-weight: 400;">Door René Bekink</span></i></p>
  1287. <h3><b>1. Wil je meer salescapaciteit krijgen?</b></h3>
  1288. <p><span style="font-weight: 400;">Als je bedrijf groeit en je huidige verkoopteam niet meer voldoende capaciteit heeft om alle potentiële klanten te bedienen, is het (deels) uitbesteden van sales een slimme zet. Een extern bureau kan snel opschalen en flexibel inspelen op de groeiende vraag. Zo hoef je niet zelf nieuwe werknemers aan te nemen en op te leiden. Dat aannemen van goede salesprofessionals is bovendien in deze overspannen arbeidsmarkt geen sinecure.</span></p>
  1289. <h3><b>2. Wil je nieuwe doelgroepen bereiken middels b2b sales?</b></h3>
  1290. <p><span style="font-weight: 400;">Extern <a href="https://provite.nl/8-goede-redenen-voor-het-uitbesteden-van-acquisitie/" data-wpel-link="internal">acquisitie uitbesteden</a> opent de deuren naar nieuwe marktsegmenten en doelgroepen, waar je intern misschien niet de juiste expertise voor hebt. Bovendien zijn accountmanagers vaak niet zo goed in <a href="https://provite.nl/koude-acquisitie-2-0-innovatieve-benaderingen-voor-b2b-succes/" data-wpel-link="internal">koude acquisitie</a> en vinden het ook niet leuk. Door gebruik te maken van het netwerk en de ervaring van een extern bureau kun je je bereik vergroten en nieuwe kansen benutten. Denk daarbij bijvoorbeeld ook aan het benaderen van nieuwe sectoren of internationale markten.</span></p>
  1291. <h3><b>3. Streven naar hogere professionaliteit met het uitbesteden van b2b sales?</b></h3>
  1292. <p><span style="font-weight: 400;">Externe acquisitie- en telemarketingbureaus zijn gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardige, professionele salesdiensten. Ze beschikken over getrainde verkoopteams die de nieuwste technieken, software en strategieën gebruiken om je bedrijf te vertegenwoordigen. Ze hebben bovendien een bredere ervaring dan een eigen verkoopteam, omdat ze werken voor verschillende bedrijven in diverse sectoren. Maak gebruik van die brede ervaring!</span></p>
  1293. <h3><b>4. Heb je een productintroductie of andere actie gepland?</b></h3>
  1294. <p><span style="font-weight: 400;">Bij specifieke salesacties, zoals productintroducties of tijdelijke promoties, kan het uitbesteden van sales helpen om snel en effectief resultaten te behalen. Terwijl een extern bureau zich volledig kan focussen op deze actie, houdt je interne team zich bezig met de kernactiviteiten van je bedrijf. Zo leidt de reguliere verkoop niet onder speciale acties en blijft je omzet minstens op peil.</span></p>
  1295. <h3><b>5. Wil je nieuwe (b2b) markten verkennen?</b></h3>
  1296. <p><span style="font-weight: 400;">Voor het betreden van nieuwe markten is een gedegen marktonderzoek en een gerichte acquisitiestrategie nodig. Externe sales-experts hebben de ervaring en expertise om nieuwe markten snel in kaart te brengen, de concurrentie te analyseren en een nieuw netwerk op te bouwen.</span></p>
  1297. <hr />
  1298. <hr />
  1299. <p><img decoding="async" class="alignnone wp-image-22477 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor.png" alt="" width="1563" height="284" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor.png 1563w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-300x55.png 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1024x186.png 1024w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-768x140.png 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1536x279.png 1536w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-500x91.png 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-800x145.png 800w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1280x233.png 1280w" sizes="(max-width: 1563px) 100vw, 1563px" /></p>
  1300. <div id="mc_embed_shell">
  1301. <div id="mc_embed_signup">
  1302. <form id="mc-embedded-subscribe-form" class="validate" action="https://provite.us18.list-manage.com/subscribe/post?u=f703e5d1d329cc7097ee0d611&amp;id=a065388ed6&amp;f_id=009b8be6f0" method="post" name="mc-embedded-subscribe-form" target="_blank">
  1303. <div id="mc_embed_signup_scroll">
  1304. <div class="mc-field-group"><label for="mce-EMAIL">E-mail Adres <span class="asterisk">*</span></label><input id="mce-EMAIL" class="required email" name="EMAIL" required="" type="email" value="" /></div>
  1305. <div class="mc-field-group input-group">
  1306. <p><strong>SALES INSPIRATIE </strong></p>
  1307. <ul>
  1308. <li><input id="mce-group[222693]-222693-0" name="group[222693][1]" type="checkbox" value="" /><label for="mce-group[222693]-222693-0">Verkoopstrategie</label></li>
  1309. <li><input id="mce-group[222693]-222693-1" name="group[222693][2]" type="checkbox" value="" /><label for="mce-group[222693]-222693-1">Verkoopvaardigheden</label></li>
  1310. </ul>
  1311. </div>
  1312. <div id="mce-responses" class="clear">
  1313. <div id="mce-error-response" class="response" style="display: none;"></div>
  1314. <div id="mce-success-response" class="response" style="display: none;"></div>
  1315. </div>
  1316. <div style="position: absolute; left: -5000px;" aria-hidden="true"><input tabindex="-1" name="b_f703e5d1d329cc7097ee0d611_a065388ed6" type="text" value="" /></div>
  1317. <div class="clear"><input id="mc-embedded-subscribe" class="button" name="subscribe" type="submit" value="Aanmelden" /></div>
  1318. </div>
  1319. </form>
  1320. </div>
  1321. <p><script type="text/javascript" src="//s3.amazonaws.com/downloads.mailchimp.com/js/mc-validate.js"></script><script type="text/javascript">(function($) {window.fnames = new Array(); window.ftypes = new Array();fnames[0]='EMAIL';ftypes[0]='email';fnames[1]='FNAME';ftypes[1]='text';fnames[2]='LNAME';ftypes[2]='text';fnames[3]='ADDRESS';ftypes[3]='address';fnames[4]='PHONE';ftypes[4]='phone';/*
  1322. * Translated default messages for the $ validation plugin.
  1323. * Locale: NL
  1324. */
  1325. $.extend($.validator.messages, {
  1326.        required: "Dit is een verplicht veld.",
  1327.        remote: "Controleer dit veld.",
  1328.        email: "Vul hier een geldig e-mailadres in.",
  1329.        url: "Vul hier een geldige URL in.",
  1330.        date: "Vul hier een geldige datum in.",
  1331.        dateISO: "Vul hier een geldige datum in (ISO-formaat).",
  1332.        number: "Vul hier een geldig getal in.",
  1333.        digits: "Vul hier alleen getallen in.",
  1334.        creditcard: "Vul hier een geldig creditcardnummer in.",
  1335.        equalTo: "Vul hier dezelfde waarde in.",
  1336.        accept: "Vul hier een waarde in met een geldige extensie.",
  1337.        maxlength: $.validator.format("Vul hier maximaal {0} tekens in."),
  1338.        minlength: $.validator.format("Vul hier minimaal {0} tekens in."),
  1339.        rangelength: $.validator.format("Vul hier een waarde in van minimaal {0} en maximaal {1} tekens."),
  1340.        range: $.validator.format("Vul hier een waarde in van minimaal {0} en maximaal {1}."),
  1341.        max: $.validator.format("Vul hier een waarde in kleiner dan of gelijk aan {0}."),
  1342.        min: $.validator.format("Vul hier een waarde in groter dan of gelijk aan {0}.")
  1343. });}(jQuery));var $mcj = jQuery.noConflict(true);</script></p>
  1344. </div>
  1345. <p>Je ontvangt één tot twee keer per maand een e-mail met redactionele informatie.<br />
  1346. Je kunt je op ieder moment afmelden.</p>
  1347. <hr />
  1348. <hr />
  1349. <h3><b>6. Heb je ondersteuning nodig voor je accountmanagers?</b></h3>
  1350. <p><span style="font-weight: 400;">Sales uitbesteden kan een waardevolle aanvulling zijn op je interne accountmanagementteam. Door taken zoals leadgeneratie, koude acquisitie en nurturing uit te besteden, kunnen je accountmanagers zich concentreren op het onderhouden van relaties en het bieden van toegevoegde waarde aan bestaande klanten.</span></p>
  1351. <h3><b>7. Wil je een flexibele schil rond je b2b salesteam?</b></h3>
  1352. <p><span style="font-weight: 400;">Sales outsourcing biedt de flexibiliteit om je verkoopteam snel aan te passen aan veranderende marktomstandigheden en fluctuaties in de vraag. Je kunt eenvoudig opschalen of afschalen afhankelijk van je behoeften, zonder dat je vastzit aan langdurige contracten of personeelskosten. Daardoor kun je beter inspelen op de actuele marktsituatie en succesvoller zijn.</span></p>
  1353. <h3><b>8. Streven naar extra groei door je b2b sales uit te besteden?</b></h3>
  1354. <p><span style="font-weight: 400;">Als je ambitieuze groeidoelstellingen hebt, kan het uitbesteden van sales helpen om deze doelen sneller te bereiken. Behalve de externe capaciteit, brengen telemarketing- en </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/acquisitiebureau-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">acquisitiebureaus</span></a><span style="font-weight: 400;"> vaak nieuwe ideeën en strategieën binnen. Hierdoor wordt je bedrijf competitiever en kan het sneller groeien.</span></p>
  1355. <h3><b>9. Wil je een binnendienst opzetten?</b></h3>
  1356. <p><span style="font-weight: 400;">Voor bedrijven die nog geen interne verkoopteam hebben, kan het uitbesteden van sales een efficiënte manier zijn om een binnendienst op te zetten. Een extern bureau helpt bij het opzetten van processen, het trainen van personeel en het leveren van de nodige infrastructuur om je salesactiviteiten snel van de grond te krijgen. Zodra deze afdeling binnendienst goed functioneert, draagt het externe bureau deze over aan jouw bedrijf. En misschien is het extern houden van de binnendienst wel efficiënter of goedkoper.</span></p>
  1357. <h3><b>10. Streven naar een betere klantenservice?</b></h3>
  1358. <p><span style="font-weight: 400;">Door sales uit te besteden aan een gespecialiseerd bureau kun je een betere klantenservice bieden. Externe experts zijn vaak beter in staat om snel te reageren op vragen en problemen, waardoor de klanttevredenheid groeit en de kans op </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/acquisitiebureau-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">retentie</span></a><span style="font-weight: 400;">, cross- en </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/upselling-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">upselling</span></a><span style="font-weight: 400;"> toeneemt.</span></p>
  1359. <figure id="attachment_23873" aria-describedby="caption-attachment-23873" style="width: 800px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="wp-image-23873 size-vp_md" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Uitbesteden-om-marketingacties-effectiever-op-te-volgen-Provite-e1713999396523-800x465.jpg" alt="Uitbesteden om marketingacties effectiever op te volgen - Provite" width="800" height="465" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Uitbesteden-om-marketingacties-effectiever-op-te-volgen-Provite-e1713999396523-800x465.jpg 800w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Uitbesteden-om-marketingacties-effectiever-op-te-volgen-Provite-e1713999396523-300x174.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Uitbesteden-om-marketingacties-effectiever-op-te-volgen-Provite-e1713999396523-1024x595.jpg 1024w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Uitbesteden-om-marketingacties-effectiever-op-te-volgen-Provite-e1713999396523-768x446.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Uitbesteden-om-marketingacties-effectiever-op-te-volgen-Provite-e1713999396523-500x290.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Uitbesteden-om-marketingacties-effectiever-op-te-volgen-Provite-e1713999396523.jpg 1279w" sizes="(max-width: 800px) 100vw, 800px" /><figcaption id="caption-attachment-23873" class="wp-caption-text">Uitbesteden om marketingacties effectiever op te volgen.</figcaption></figure>
  1360. <h3><b>11. Wil je marketingacties effectiever opvolgen?</b></h3>
  1361. <p><span style="font-weight: 400;">Het uitbesteden van sales stelt je in staat om de </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/lead-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">leads</span></a><span style="font-weight: 400;"> die voortkomen uit marketingacties, effectief op te volgen. Een extern bureau zorgt voor een snelle en consistente opvolging, waardoor de kans op conversie wordt gemaximaliseerd en je marketinginvesteringen beter renderen.</span></p>
  1362. <h3><b>12. Heb je andere specifieke behoeften?</b></h3>
  1363. <p><span style="font-weight: 400;">Naast de genoemde redenen zijn er tal van andere situaties waarin sales uitbesteden waardevol kan zijn. Of het nu gaat om het verlagen van kosten, het verbeteren van efficiëntie of het verkennen van nieuwe verkoopkanalen, een extern salesbureau kan maatwerkoplossingen bieden die aansluiten bij de specifieke behoeften van je bedrijf.</span></p>
  1364. <p><span style="font-weight: 400;">Door het uitbesteden van sales aan een ervaren en betrouwbaar extern sales bureau, kun je profiteren van de voordelen van een professioneel verkoopteam zonder de kosten en risico&#8217;s van interne werving en opleiding. Benieuwd? Neem dan </span><a href="https://provite.nl/contact/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">contact met ons</span></a><span style="font-weight: 400;"> op om te ontdekken hoe we je kunnen helpen bij het realiseren van je verkoopdoelstellingen.</span></p>
  1365. <h3><b>Meer lezen</b></h3>
  1366. <p><a href="https://provite.nl/8-goede-redenen-voor-het-uitbesteden-van-acquisitie/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">8 goede redenen voor het uitbesteden van acquisitie.</span></a></p>
  1367. <p><a href="https://provite.nl/hoe-b2b-telemarketing-een-waardevolle-toevoeging-wordt-van-het-totale-salesproces/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Hoe b2b telemarketing een waardevolle toevoeging wordt van het totale salesproces.</span></a></p>
  1368. <p><a href="https://provite.nl/hoe-je-met-telemarketing-meer-leads-genereert/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Hoe je met telemarketing meer leads genereert.</span></a></p>
  1369. <p><a href="https://provite.nl/koude-acquisitie-2-0-innovatieve-benaderingen-voor-b2b-succes/" data-wpel-link="internal">Koude acquisitie 2.0: innovatieve benaderingen voor b2b-succes.</a></p>
  1370. <p><a href="https://provite.nl/salestaken-uitbesteden-als-je-te-veel-openstaande-salesvacatures-hebt/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Salestaken uitbesteden als je te veel openstaande salesvacatures hebt.</span></a></p>
  1371. <p><a href="https://www.close.com/blog/sales-outsourcing" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">Sales Outsourcing: The Art &amp; Science of Sales Growth with Strategic Partnerships &#8211; Anna Hunyadi.</span></a></p>
  1372. <p><a href="https://gtmnow.com/outsourced-sales-professionals/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">Sales Outsourcing Guide With 6 Do’s &amp; Don’ts On Finding the Right Outsourced Sales Professionals &#8211; Paul Grant.</span></a></p>
  1373. <p><span style="font-weight: 400;">(<em>bovenste foto Christina Morillo</em>)</span></p>
  1374. <p>Het bericht <a href="https://provite.nl/wanneer-moet-je-b2b-sales-uitbesteden-de-ultieme-checklist/" data-wpel-link="internal">Wanneer moet je b2b sales uitbesteden? Dé ultieme checklist</a> verscheen eerst op <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">Provite</a>.</p>
  1375. ]]></content:encoded>
  1379. </item>
  1380. <item>
  1381. <title>Het belang van empathie in sales: de persoonlijke benadering</title>
  1382. <link>https://provite.nl/het-belang-van-empathie-in-sales-de-persoonlijke-benadering/</link>
  1384. <dc:creator><![CDATA[Margot]]></dc:creator>
  1385. <pubDate>Sun, 14 Apr 2024 14:58:16 +0000</pubDate>
  1386. <category><![CDATA[Verkoopvaardigheden]]></category>
  1387. <category><![CDATA[b2b sales]]></category>
  1388. <category><![CDATA[b2b telemarketing]]></category>
  1389. <category><![CDATA[begrip]]></category>
  1390. <category><![CDATA[doorvragen]]></category>
  1391. <category><![CDATA[empathie]]></category>
  1392. <category><![CDATA[empathisch]]></category>
  1393. <category><![CDATA[face-to-face]]></category>
  1394. <category><![CDATA[geschreven communicatie]]></category>
  1395. <category><![CDATA[LSD-techniek]]></category>
  1396. <category><![CDATA[luisteren]]></category>
  1397. <category><![CDATA[luistervaardigheid]]></category>
  1398. <category><![CDATA[meetbare verkoopresultaten]]></category>
  1399. <category><![CDATA[NPS]]></category>
  1400. <category><![CDATA[salesproces]]></category>
  1401. <category><![CDATA[samenvatten]]></category>
  1402. <category><![CDATA[schrijftechniek]]></category>
  1403. <category><![CDATA[storytelling]]></category>
  1404. <category><![CDATA[sympathie]]></category>
  1405. <category><![CDATA[telefoongesprekken]]></category>
  1406. <category><![CDATA[verkoopgesprekken]]></category>
  1407. <guid isPermaLink="false">https://provite.nl/?p=23719</guid>
  1408.  
  1409. <description><![CDATA[<p>Empathie in sales is een van de belangrijkste, maar vaak over het hoofd geziene aspecten van succesvolle verkoopgesprekken. Als salesprofessional [&#8230;]</p>
  1410. <p>Het bericht <a href="https://provite.nl/het-belang-van-empathie-in-sales-de-persoonlijke-benadering/" data-wpel-link="internal">Het belang van empathie in sales: de persoonlijke benadering</a> verscheen eerst op <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">Provite</a>.</p>
  1411. ]]></description>
  1412. <content:encoded><![CDATA[<p><b>Empathie in sales is een van de belangrijkste, maar vaak over het hoofd geziene aspecten van succesvolle verkoopgesprekken. Als salesprofessional ben je natuurlijk bekend met de gebruikelijke strategieën en tactieken, zoals open vragen stellen, levelen en bezwaren weerleggen. Maar juist in deze tijd, waar steeds meer aandacht is voor procedures en technieken, kan een persoonlijke benadering het verschil maken. Daarom wil ik deze keer aandacht besteden aan empathie in sales. We gaan ontdekken hoe het niet alleen je klantrelaties verbetert, maar ook je eigen succes als verkoper vergroot.</b></p>
  1413. <p><em><span style="font-weight: 400;">Door René Bekink</span></em></p>
  1414. <h2><b>Wat is empathie en waarom is het belangrijk in b2b-sales?</b></h2>
  1415. <p><span style="font-weight: 400;">Empathie (Grieks: ἐμπάθεια, invoelen) is inlevingsvermogen, het vermogen om zich in te leven in de situatie en gevoelens van anderen. Empathie, in de context van b2b sales, is meer dan slechts een glimlach of vriendelijke toon. Het gaat veel dieper dan dat. Het omvat het vermogen om de wereld te zien vanuit het perspectief van de prospect of klant, om hun behoeften, uitdagingen en doelen écht te begrijpen. Dit gaat verder dan gewoon sympathie. Empathie betekent dat je niet alleen begrip hebt voor de prospect, maar echt hun situatie kunt invoelen. Het draait om het creëren van een sterke band op een niveau dat het zakelijke overstijgt; een persoonlijke benadering dus.</span></p>
  1416. <p><span style="font-weight: 400;">In b2b-sales is empathie de hoeksteen van succes. Het stelt je als salesprofessional in staat om een vertrouwensbasis op te bouwen met klanten (tevens nuttig met het <a href="https://provite.nl/50-strategieen-om-succesvol-nieuwe-klanten-te-werven/" data-wpel-link="internal">werven van nieuwe klanten</a>). Dit is essentieel voor het behoud van </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/klantenbinding/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">langdurige relaties</span></a><span style="font-weight: 400;">. Klanten willen zich begrepen voelen. Ze willen het gevoel hebben dat ze niet slechts een transactie zijn, maar dat er een echte partner aan hun kant staat, die hun behoeften begrijpt en zich inzet voor hun succes op lange termijn.</span></p>
  1417. <p><span style="font-weight: 400;">Bovendien vormt empathie de kern van effectieve communicatie en samenwerking. Door echt te luisteren naar de behoeften en zorgen van de klant, kun je beter inspelen op hun behoeften en een oplossing bieden die daadwerkelijk waarde toevoegt. Dit resulteert niet alleen in tevreden klanten, maar ook in een verhoogde kans op herhaalaankopen, positieve aanbevelingen en een sterke reputatie in de markt. Empathie in sales is niet zomaar &#8216;nice-to-have&#8217;, maar een essentiële vaardigheid die het fundament legt voor langetermijnsucces.</span></p>
  1418. <figure id="attachment_23736" aria-describedby="caption-attachment-23736" style="width: 900px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="size-full wp-image-23736" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Bij-telefoongesprekken-kun-je-niet-afgaan-op-visuele-aanwijzingen-foto-Yan-Krukau-Provite.jpg" alt="Bij telefoongesprekken kun je niet afgaan op visuele aanwijzingen - Provite" width="900" height="547" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Bij-telefoongesprekken-kun-je-niet-afgaan-op-visuele-aanwijzingen-foto-Yan-Krukau-Provite.jpg 900w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Bij-telefoongesprekken-kun-je-niet-afgaan-op-visuele-aanwijzingen-foto-Yan-Krukau-Provite-300x182.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Bij-telefoongesprekken-kun-je-niet-afgaan-op-visuele-aanwijzingen-foto-Yan-Krukau-Provite-768x467.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Bij-telefoongesprekken-kun-je-niet-afgaan-op-visuele-aanwijzingen-foto-Yan-Krukau-Provite-500x304.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Bij-telefoongesprekken-kun-je-niet-afgaan-op-visuele-aanwijzingen-foto-Yan-Krukau-Provite-800x486.jpg 800w" sizes="(max-width: 900px) 100vw, 900px" /><figcaption id="caption-attachment-23736" class="wp-caption-text">Bij telefoongesprekken kun je niet afgaan op visuele aanwijzingen (foto Yan Krukau).</figcaption></figure>
  1419. <h2><b>Empathie in telefoongesprekken: verbinding maken zonder visueel contact</b></h2>
  1420. <p><span style="font-weight: 400;">In telefonische verkoopgesprekken (</span><a href="https://provite.nl/b2b-telemarketing/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">b2b telemarketing</span></a><span style="font-weight: 400;">) is het tonen van empathie helemaal van cruciaal belang. Je kunt immers niet afgaan op visuele aanwijzingen om de emoties en reacties van de prospect te interpreteren. Een van de belangrijkste tips voor het tonen van empathie tijdens telefoongesprekken is om je stem te gebruiken als een instrument van begrip en verbinding. Door een </span><a href="https://provite.nl/langzamer-spreken-levert-meer-succes-op/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">rustige</span></a><span style="font-weight: 400;">, vriendelijke toon aan te nemen, kun je de toon zetten voor een positieve en persoonlijke benadering.</span></p>
  1421. <figure id="attachment_23724" aria-describedby="caption-attachment-23724" style="width: 500px" class="wp-caption alignright"><img decoding="async" class="size-full wp-image-23724" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Bij-telefoongesprekken-kun-je-niet-afgaan-op-visuele-aanwijzingen-foto-Andrea-Piacquadio-Provite.jpg" alt="Bij telefoongesprekken kun je niet afgaan op visuele aanwijzingen - Provite" width="500" height="410" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Bij-telefoongesprekken-kun-je-niet-afgaan-op-visuele-aanwijzingen-foto-Andrea-Piacquadio-Provite.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Bij-telefoongesprekken-kun-je-niet-afgaan-op-visuele-aanwijzingen-foto-Andrea-Piacquadio-Provite-300x246.jpg 300w" sizes="(max-width: 500px) 100vw, 500px" /><figcaption id="caption-attachment-23724" class="wp-caption-text">Bij telefoongesprekken kun je niet afgaan op visuele aanwijzingen (foto Andrea Piacquadio).</figcaption></figure>
  1422. <p><span style="font-weight: 400;">Ook luistervaardigheid speelt een essentiële rol bij het tonen van empathie tijdens commerciële telefoongesprekken. Actief luisteren naar wat de klant zegt, niet alleen om te reageren, maar om é</span><span style="font-weight: 400;">cht</span><span style="font-weight: 400;"> te begrijpen, is van onschatbare waarde. Dit betekent dat je je volledig &#8211; zonder afleiding &#8211; concentreert op wat de prospect zegt. Neem de tijd om hun behoeften en zorgen te begrijpen voordat je reageert. Vraag daarbij eventueel door, zodat je zeker weet dat je je gesprekspartner goed begrijpt.</span></p>
  1423. <p><span style="font-weight: 400;">Het tonen van empathie in telefoongesprekken verbetert niet alleen de kwaliteit van het contact, maar vergroot ook de kans op succes. Door empathie te tonen, bouw je een band op met de klant, waardoor ze zich gehoord en begrepen voelen. Dit leidt tot een grotere bereidheid om open te staan voor je aanbiedingen en suggesties. Hierdoor heb je een hogere kans op het behalen van de gewenste resultaten uit het gesprek.</span></p>
  1424. <p><span style="font-weight: 400;">Bovendien kan het tonen van empathie tijdens telefoongesprekken de algehele klanttevredenheid verbeteren en de kans op </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/upselling-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">upselling</span></a><span style="font-weight: 400;"> en cross selling vergroten. Door een empathische benadering te hanteren, laat je zien dat je niet alleen uit bent op het afronden van de transactie, maar ook in het opbouwen van een langdurige en waardevolle relatie met de klant.</span></p>
  1425. <figure id="attachment_23730" aria-describedby="caption-attachment-23730" style="width: 900px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="size-full wp-image-23730" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Bij-een-persoonlijke-ontmoeting-heb-je-te-maken-met-zowel-verbale-als-non-verbale-communicatie-foto-August-de-Richelieu-Provite.jpg" alt="Bij een persoonlijke ontmoeting heb je te maken met zowel verbale als non-verbale communicatie - Provite" width="900" height="600" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Bij-een-persoonlijke-ontmoeting-heb-je-te-maken-met-zowel-verbale-als-non-verbale-communicatie-foto-August-de-Richelieu-Provite.jpg 900w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Bij-een-persoonlijke-ontmoeting-heb-je-te-maken-met-zowel-verbale-als-non-verbale-communicatie-foto-August-de-Richelieu-Provite-300x200.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Bij-een-persoonlijke-ontmoeting-heb-je-te-maken-met-zowel-verbale-als-non-verbale-communicatie-foto-August-de-Richelieu-Provite-768x512.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Bij-een-persoonlijke-ontmoeting-heb-je-te-maken-met-zowel-verbale-als-non-verbale-communicatie-foto-August-de-Richelieu-Provite-500x333.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Bij-een-persoonlijke-ontmoeting-heb-je-te-maken-met-zowel-verbale-als-non-verbale-communicatie-foto-August-de-Richelieu-Provite-800x533.jpg 800w" sizes="(max-width: 900px) 100vw, 900px" /><figcaption id="caption-attachment-23730" class="wp-caption-text">Bij een persoonlijke ontmoeting heb je te maken met zowel verbale als non-verbale communicatie (foto August de Richelieu).</figcaption></figure>
  1426. <h2><b>Empathie in sales bij klantbezoeken</b></h2>
  1427. <p><span style="font-weight: 400;">Bij persoonlijk contact met de prospect (face-to-face) komt empathie tot uiting in zowel verbale als non-verbale communicatie. Het begrijpen en interpreteren van non-verbale signalen is van vitaal belang omdat deze veel dieper kunnen gaan dan wat er daadwerkelijk gezegd wordt. Door oogcontact te maken, lichaamstaal te observeren en te reageren op subtiele signalen zoals gezichtsuitdrukkingen en gebaren, kun je de emotionele toestand van de klant beter begrijpen. Hierdoor kun je veel beter reageren met empathie, want je begrijpt de prospect zo beter.</span></p>
  1428. <p><span style="font-weight: 400;">Praktische strategieën voor het tonen van empathie in face-to-face salesgesprekken omvatten onder meer: </span></p>
  1429. <ul>
  1430. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Het stellen van open vragen om klanten de ruimte te geven om hun behoeften en zorgen te uiten. </span></li>
  1431. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Het actief luisteren naar hun antwoorden en het tonen van oprechte interesse in wat ze te zeggen hebben. Hierdoor toon je aan dat je hun perspectief waardeert en respecteert. </span></li>
  1432. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">De </span><a href="https://www.leren.nl/cursus/professionele-vaardigheden/gesprekstechnieken/lsd.html" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">LSD-techniek</span></a><span style="font-weight: 400;">: Luisteren, Samenvatten, Doorvragen.</span></li>
  1433. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Het spiegelen van de lichaamstaal van de klant en het aanpassen van je eigen lichaamstaal om openheid en vriendelijkheid uit te stralen, helpen om een ​​positieve sfeer te creëren waarin empathie gedijt.</span></li>
  1434. </ul>
  1435. <figure id="attachment_23739" aria-describedby="caption-attachment-23739" style="width: 900px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="size-full wp-image-23739" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Gebruik-empathie-ook-in-schriftelijke-communicatie-foto-Karolina-Grabowska-Provite.jpg" alt="Gebruik empathie ook in schriftelijke communicatie - Provite" width="900" height="556" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Gebruik-empathie-ook-in-schriftelijke-communicatie-foto-Karolina-Grabowska-Provite.jpg 900w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Gebruik-empathie-ook-in-schriftelijke-communicatie-foto-Karolina-Grabowska-Provite-300x185.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Gebruik-empathie-ook-in-schriftelijke-communicatie-foto-Karolina-Grabowska-Provite-768x474.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Gebruik-empathie-ook-in-schriftelijke-communicatie-foto-Karolina-Grabowska-Provite-500x309.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Gebruik-empathie-ook-in-schriftelijke-communicatie-foto-Karolina-Grabowska-Provite-800x494.jpg 800w" sizes="(max-width: 900px) 100vw, 900px" /><figcaption id="caption-attachment-23739" class="wp-caption-text">Gebruik empathie ook in schriftelijke communicatie (foto Karolina Grabowska).</figcaption></figure>
  1436. <h2><b>Het gebruik van empathie in commerciële teksten</b></h2>
  1437. <p><span style="font-weight: 400;">In commerciële teksten, zoals e-mails en LinkedIn-content, is het overbrengen van empathie een kunst die je gebruikt om een sterke verbinding met je doelgroep op te bouwen. Het begrip van de behoeften en uitdagingen van prospects vormt de basis van empathische geschreven communicatie. Dit betekent dat je je moet verdiepen in de wereld van je klanten, hun pijnpunten moet begrijpen en in staat moet zijn om op een authentieke manier invulling te geven aan hun behoeften.</span></p>
  1438. <p><span style="font-weight: 400;">Empathie in sales breng je in geschreven communicatie over door een empathische toon en taalgebruik te hanteren. Dit omvat taalgebruik waarmee je de prospect laat zien dat je zijn behoeften en zorgen begrijpt, erkent en waardeert. Het tonen van begrip, medeleven en een persoonlijke benadering in de boodschap heeft een krachtig effect op de prospect.</span></p>
  1439. <p><span style="font-weight: 400;">Een ander belangrijk aspect van empathische schrijftechniek is het vermogen om de boodschap aan te passen aan de specifieke situatie van de klant. Dit kan onder meer door het personaliseren van de inhoud om zo relevante informatie te bieden aan de prospect. Door de e-mail op maat te maken voor de ontvanger, laat je zien dat je echt geïnteresseerd bent in het helpen van je prospect. Je toont dat hij/zij centraal staat en niet het verkopen van jouw producten of diensten.</span></p>
  1440. <h3>E<span style="font-weight: 400;">mpathische schrijftechnieken</span></h3>
  1441. <p><span style="font-weight: 400;">Dit zijn enkele voorbeelden van empathische schrijftechnieken die de betrokkenheid van de klant vergroten:</span></p>
  1442. <ul>
  1443. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><a href="https://provite.nl/de-kracht-van-storytelling-in-b2b-sales/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Storytelling</span></a><span style="font-weight: 400;"> gebruiken om een emotionele connectie tot stand te brengen.</span></li>
  1444. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Open vragen stellen om de lezer aan het denken te zetten en de dialoog aan te moedigen.</span></li>
  1445. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Het aanbieden van waardevolle inzichten en advies dat gericht is op het oplossen van de specifieke problemen van de klant. </span></li>
  1446. </ul>
  1447. <p><span style="font-weight: 400;">Door deze technieken toe te passen vergroot je de effectiviteit van de geschreven communicatie en laat je een positieve indruk achter bij je doelgroep.</span></p>
  1448. <hr />
  1449. <hr />
  1450. <p><img decoding="async" class="alignnone wp-image-22477 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor.png" alt="" width="1563" height="284" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor.png 1563w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-300x55.png 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1024x186.png 1024w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-768x140.png 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1536x279.png 1536w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-500x91.png 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-800x145.png 800w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1280x233.png 1280w" sizes="(max-width: 1563px) 100vw, 1563px" /></p>
  1451. <div id="mc_embed_shell">
  1452. <div id="mc_embed_signup">
  1453. <form id="mc-embedded-subscribe-form" class="validate" action="https://provite.us18.list-manage.com/subscribe/post?u=f703e5d1d329cc7097ee0d611&amp;id=a065388ed6&amp;f_id=009b8be6f0" method="post" name="mc-embedded-subscribe-form" target="_blank">
  1454. <div id="mc_embed_signup_scroll">
  1455. <div class="mc-field-group"><label for="mce-EMAIL">E-mail Adres <span class="asterisk">*</span></label><input id="mce-EMAIL" class="required email" name="EMAIL" required="" type="email" value="" /></div>
  1456. <div class="mc-field-group input-group">
  1457. <p><strong>SALES INSPIRATIE </strong></p>
  1458. <ul>
  1459. <li><input id="mce-group[222693]-222693-0" name="group[222693][1]" type="checkbox" value="" /><label for="mce-group[222693]-222693-0">Verkoopstrategie</label></li>
  1460. <li><input id="mce-group[222693]-222693-1" name="group[222693][2]" type="checkbox" value="" /><label for="mce-group[222693]-222693-1">Verkoopvaardigheden</label></li>
  1461. </ul>
  1462. </div>
  1463. <div id="mce-responses" class="clear">
  1464. <div id="mce-error-response" class="response" style="display: none;"></div>
  1465. <div id="mce-success-response" class="response" style="display: none;"></div>
  1466. </div>
  1467. <div style="position: absolute; left: -5000px;" aria-hidden="true"><input tabindex="-1" name="b_f703e5d1d329cc7097ee0d611_a065388ed6" type="text" value="" /></div>
  1468. <div class="clear"><input id="mc-embedded-subscribe" class="button" name="subscribe" type="submit" value="Aanmelden" /></div>
  1469. </div>
  1470. </form>
  1471. </div>
  1472. <p><script type="text/javascript" src="//s3.amazonaws.com/downloads.mailchimp.com/js/mc-validate.js"></script><script type="text/javascript">(function($) {window.fnames = new Array(); window.ftypes = new Array();fnames[0]='EMAIL';ftypes[0]='email';fnames[1]='FNAME';ftypes[1]='text';fnames[2]='LNAME';ftypes[2]='text';fnames[3]='ADDRESS';ftypes[3]='address';fnames[4]='PHONE';ftypes[4]='phone';/*
  1473. * Translated default messages for the $ validation plugin.
  1474. * Locale: NL
  1475. */
  1476. $.extend($.validator.messages, {
  1477.        required: "Dit is een verplicht veld.",
  1478.        remote: "Controleer dit veld.",
  1479.        email: "Vul hier een geldig e-mailadres in.",
  1480.        url: "Vul hier een geldige URL in.",
  1481.        date: "Vul hier een geldige datum in.",
  1482.        dateISO: "Vul hier een geldige datum in (ISO-formaat).",
  1483.        number: "Vul hier een geldig getal in.",
  1484.        digits: "Vul hier alleen getallen in.",
  1485.        creditcard: "Vul hier een geldig creditcardnummer in.",
  1486.        equalTo: "Vul hier dezelfde waarde in.",
  1487.        accept: "Vul hier een waarde in met een geldige extensie.",
  1488.        maxlength: $.validator.format("Vul hier maximaal {0} tekens in."),
  1489.        minlength: $.validator.format("Vul hier minimaal {0} tekens in."),
  1490.        rangelength: $.validator.format("Vul hier een waarde in van minimaal {0} en maximaal {1} tekens."),
  1491.        range: $.validator.format("Vul hier een waarde in van minimaal {0} en maximaal {1}."),
  1492.        max: $.validator.format("Vul hier een waarde in kleiner dan of gelijk aan {0}."),
  1493.        min: $.validator.format("Vul hier een waarde in groter dan of gelijk aan {0}.")
  1494. });}(jQuery));var $mcj = jQuery.noConflict(true);</script></p>
  1495. </div>
  1496. <p>Je ontvangt één tot twee keer per maand een e-mail met redactionele informatie.<br />
  1497. Je kunt je op ieder moment afmelden.</p>
  1498. <hr />
  1499. <hr />
  1500. <h2><b>Het empathisch salesproces</b></h2>
  1501. <p><span style="font-weight: 400;">Het empathische </span><a href="https://provite.nl/het-ultieme-salesproces-voor-b2b-succes-een-complete-gids/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">salesproces</span></a><span style="font-weight: 400;"> gaat verder dan alleen het tonen van empathie tijdens contact met klanten. Het omvat het integreren van empathie in elke fase van het verkoopproces, van de allereerste kennismaking tot het sluiten van de deal en het behouden van langdurige relaties. Daarmee is empathie niet zomaar een houding, maar een fundamenteel onderdeel van de manier waarop jouw bedrijf zaken doet.</span></p>
  1502. <p><span style="font-weight: 400;">Het stellen van de juiste vragen is een cruciaal aspect van het empathische verkoopproces. Door gerichte vragen te stellen en actief te luisteren naar de antwoorden, krijg je een dieper inzicht in de behoeften, uitdagingen en doelen van de prospect. Dit stelt je in staat om op maat gemaakte oplossingen aan te bieden die daadwerkelijk waarde toevoegen en tegemoetkomen aan de specifieke behoeften van de klant.</span></p>
  1503. <p><span style="font-weight: 400;">Waar het bij empathie in sales om draait is dat je de focus verlegt van jouw aanbod naar de behoeften van de klant. In plaats van te proberen een standaardoplossing te verkopen, streven empathische verkopers ernaar om echt te begrijpen wat de klant nodig heeft en hoe ze kunnen helpen om die behoeften te vervullen. Dit betekent dat je creatieve oplossingen bedenkt, extra ondersteuning biedt en zelfs samenwerkt met de prospect om een oplossing op maat te creëren.</span></p>
  1504. <p><span style="font-weight: 400;">Door empathie te integreren in elke fase van het verkoopproces zijn salesprofessionals niet alleen succesvoller in het sluiten van deals, maar ook in het opbouwen van sterke, langdurige relaties die gebaseerd zijn op vertrouwen en wederzijds respect.</span></p>
  1505. <h2><b>Empathie in de digitale wereld: menselijkheid in een technologische omgeving</b></h2>
  1506. <p><span style="font-weight: 400;">Met het voortschrijden van de techniek is het behouden van empathie in sales een uitdaging, maar ook een kans om menselijkheid te brengen in een technologische omgeving. Of het nu gaat om e-mails, chats of social media, empathie blijft een essentieel onderdeel van effectieve digitale communicatie.</span></p>
  1507. <p><span style="font-weight: 400;">Je realiseert je vaak niet dat technologie afstand kan creëren. Het behouden van empathie in een digitale omgeving vereist daarom een bewuste inspanning om de menselijke connectie te behouden. Dit kan worden bereikt door het gebruik van persoonlijke en vriendelijke taal, het tonen van begrip voor de situatie van de klant en het reageren op hun behoeften met empathie en zorg. Zelfs in een e-mail of chatbericht is het mogelijk om empathie over te brengen. Kies je woorden zorgvuldig en toon oprechte interesse in de situatie van de klant.</span></p>
  1508. <p><span style="font-weight: 400;">Technologie kan ook worden gebruikt als een middel om empathie te tonen en persoonlijke verbindingen op te bouwen. Zo helpt het gebruik van gepersonaliseerde berichten of het inspelen op eerdere contacten met de klant om een gevoel van attentheid over te brengen. Daarnaast kunnen tools zoals <a href="https://provite.nl/11-tips-voor-een-succesvol-commercieel-online-gesprek/" data-wpel-link="internal">videochats</a> of virtuele rondleidingen een meer persoonlijke ervaring bieden, zelfs in een digitale omgeving.</span></p>
  1509. <p><span style="font-weight: 400;">Voorbeelden van effectieve digitale communicatiestrategieën met een empathisch accent zijn onder meer het aanbieden van proactieve ondersteuning via live chat, het verstrekken van nuttige informatie die relevant is voor de behoeften van de klant en het tonen van waardering voor hun loyaliteit door middel van gepersonaliseerde aanbiedingen of kortingen.</span></p>
  1510. <p><span style="font-weight: 400;">In de digitale wereld is het behouden van empathie essentieel voor het opbouwen van sterke relaties met prospects. Door empathie te tonen in je digitale communicatie geef je een menselijk gezicht aan jouw merk en laat je een blijvende indruk achter bij je doelgroep.</span></p>
  1511. <figure id="attachment_23721" aria-describedby="caption-attachment-23721" style="width: 900px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="wp-image-23721 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Empathie-zorgt-voor-meetbaar-verkoopsucces-foto-Andrea-Piacquadio-Provite.jpg" alt="Empathie zorgt voor meetbaar verkoopsucces - Provite" width="900" height="599" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Empathie-zorgt-voor-meetbaar-verkoopsucces-foto-Andrea-Piacquadio-Provite.jpg 900w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Empathie-zorgt-voor-meetbaar-verkoopsucces-foto-Andrea-Piacquadio-Provite-300x200.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Empathie-zorgt-voor-meetbaar-verkoopsucces-foto-Andrea-Piacquadio-Provite-768x511.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Empathie-zorgt-voor-meetbaar-verkoopsucces-foto-Andrea-Piacquadio-Provite-500x333.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/04/Empathie-zorgt-voor-meetbaar-verkoopsucces-foto-Andrea-Piacquadio-Provite-800x532.jpg 800w" sizes="(max-width: 900px) 100vw, 900px" /><figcaption id="caption-attachment-23721" class="wp-caption-text">Het is aangetoond dat empathie zorgt voor meetbaar verkoopsucces (foto Andrea Piacquadio).</figcaption></figure>
  1512. <h2><b>Empathie als drijvende kracht achter verkoopsucces</b></h2>
  1513. <p><span style="font-weight: 400;">Empathie is niet alleen een ethische benadering van klantcontact. Het resulteert ook in meetbare verkoopresultaten, zoals een verhoogde klanttevredenheid en retentie. Door empathie te tonen, voelen klanten zich gehoord, begrepen en gewaardeerd. Dat leidt tot een positieve ervaring en een grotere loyaliteit aan het merk. Dit vertaalt zich direct in meetbare resultaten, zoals een hogere Net Promoter Score (</span><a href="https://nl.wikipedia.org/wiki/Net_promoter_score" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">NPS</span></a><span style="font-weight: 400;">) en herhaalde aankopen.</span></p>
  1514. <p><span style="font-weight: 400;">Casestudy&#8217;s en succesverhalen van bedrijven die empathie als kern van hun verkoopstrategie hebben omarmd bieden waardevolle inzichten en inspiratie. Voorbeelden hiervan in de b2c-sector zijn Coolblue, Amazon en Rituals (de eerste twee hebben ook een b2b-afdeling). Door te leren van best practices en succesverhalen van andere bedrijven, krijg je een beter begrip hoe je empathie effectief kunt inzetten om je eigen verkoopresultaten te verbeteren.</span></p>
  1515. <p><span style="font-weight: 400;">Praktische tips voor het meten en verbeteren van empathie binnen je verkooporganisatie zijn essentieel om de impact ervan te maximaliseren. Dit omvat het gebruik van feedbackmechanismen, zoals klanttevredenheidsonderzoeken en evaluaties, om de klantervaring te meten. Zo krijg je inzicht in hoe klanten empathie waarnemen en waarderen. Daarnaast helpen trainingen en workshops gericht op het ontwikkelen van empathische vaardigheden, om het bewustzijn en de implementatie van empathie binnen de verkooporganisatie te vergroten. Door empathie te meten en gericht te werken aan het verbeteren ervan, kun je de impact ervan maximaliseren en je verkoopresultaten verhogen.</span></p>
  1516. <h2><b>Slotgedachte</b></h2>
  1517. <p><span style="font-weight: 400;">Empathie is geen optionele toevoeging aan je verkooparsenaal; het is de kern die de sleutel vormt tot duurzaam succes in b2b-sales. Door te luisteren, te begrijpen en oprecht bezorgd te zijn om de behoeften van je klanten, kun je niet alleen waarde toevoegen aan hun bedrijf, maar ook aan je eigen bedrijf. Dus laten we samen meer empathie voor elkaar hebben en zo de weg vrijmaken voor meer betekenisvolle en winstgevende relaties.</span></p>
  1518. <h2><b>Meer lezen</b></h2>
  1519. <p><a href="https://provite.nl/langzamer-spreken-levert-meer-succes-op/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Langzamer spreken levert meer succes op.</span></a><span style="font-weight: 400;"> </span></p>
  1520. <p><a href="https://provite.nl/de-kracht-van-storytelling-in-b2b-sales/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">De kracht van storytelling in b2b-sales.</span></a></p>
  1521. <p><a href="https://thenextsales.nl/verhalen/de-empathie-test-voor-verkopers/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">De empathie test voor verkopers &#8211; Effy Shkuri.</span></a></p>
  1522. <p><a href="https://www.cm.com/nl-nl/blog/zes-manieren-meer-empathie-in-servicegesprekken/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">Zes manieren om meer empathie te tonen in servicegesprekken &#8211; Michiel Gaasterland.</span></a></p>
  1523. <p><a href="https://callingly.com/blog/sales-empathy/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">How Important is Empathy for Sales? &#8211; Callingly</span></a></p>
  1524. <p><em>Bovenste foto Pavel Danilyuk.</em></p>
  1525. <p>Het bericht <a href="https://provite.nl/het-belang-van-empathie-in-sales-de-persoonlijke-benadering/" data-wpel-link="internal">Het belang van empathie in sales: de persoonlijke benadering</a> verscheen eerst op <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">Provite</a>.</p>
  1526. ]]></content:encoded>
  1530. </item>
  1531. <item>
  1532. <title>Concurrentie in b2b-verkoop: succesvolle verkoopstrategieën ontrafeld</title>
  1533. <link>https://provite.nl/concurrentie-in-b2b-verkoop-succesvolle-verkoopstrategieen-ontrafeld/</link>
  1535. <dc:creator><![CDATA[Margot]]></dc:creator>
  1536. <pubDate>Sun, 31 Mar 2024 23:11:45 +0000</pubDate>
  1537. <category><![CDATA[Verkoopstrategie]]></category>
  1538. <category><![CDATA[b2b sales]]></category>
  1539. <category><![CDATA[b2b-verkoop]]></category>
  1540. <category><![CDATA[competitie]]></category>
  1541. <category><![CDATA[concurrenten]]></category>
  1542. <category><![CDATA[concurrentie]]></category>
  1543. <category><![CDATA[concurrentievoordeel]]></category>
  1544. <category><![CDATA[concurreren]]></category>
  1545. <category><![CDATA[coöpetitie]]></category>
  1546. <category><![CDATA[differentiatie]]></category>
  1547. <category><![CDATA[hybride sales]]></category>
  1548. <category><![CDATA[innovatie]]></category>
  1549. <category><![CDATA[klantenservice]]></category>
  1550. <category><![CDATA[pijnpunten]]></category>
  1551. <category><![CDATA[samenwerkingen]]></category>
  1552. <category><![CDATA[verkoopstrategieën]]></category>
  1553. <category><![CDATA[waardepropositie]]></category>
  1554. <guid isPermaLink="false">https://provite.nl/?p=23657</guid>
  1555.  
  1556. <description><![CDATA[<p>In de competitieve wereld van b2b-verkoop is het omgaan met concurrentie en differentiatie essentieel voor succes. Als eindverantwoordelijke voor sales [&#8230;]</p>
  1557. <p>Het bericht <a href="https://provite.nl/concurrentie-in-b2b-verkoop-succesvolle-verkoopstrategieen-ontrafeld/" data-wpel-link="internal">Concurrentie in b2b-verkoop: succesvolle verkoopstrategieën ontrafeld</a> verscheen eerst op <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">Provite</a>.</p>
  1558. ]]></description>
  1559. <content:encoded><![CDATA[<p><strong>In de competitieve wereld van b2b-verkoop is het omgaan met concurrentie en differentiatie essentieel voor succes. Als eindverantwoordelijke voor sales sta je voor de uitdaging om je bedrijf te onderscheiden te midden van rivaliserende spelers op de markt. Eenvoudig gezegd: wat maakt jouw producten en/of diensten en jouw bedrijf uniek ten opzichte van de concurrentie? Dit artikel richt zich op effectieve strategieën om deze uitdagingen aan te gaan en je verkoopresultaten te maximaliseren.</strong></p>
  1560. <p><em><span style="font-weight: 400;">Door René Bekink</span></em></p>
  1561. <h2><b>De uitdagingen van concurrentie in de b2b-markt</b></h2>
  1562. <p><span style="font-weight: 400;">In de complexe wereld van b2b-marketing worden bedrijven geconfronteerd met een breed scala aan uitdagingen op het gebied van concurrentie. In vrijwel elke branche is er een overvloed aan aanbieders die vergelijkbare producten of diensten aanbieden. Deze intense concurrentie dwingt bedrijven om voortdurend hun strategieën te evalueren en aan te passen om relevant te blijven in de markt.</span></p>
  1563. <p><span style="font-weight: 400;">De b2b-markt kenmerkt zich door een hoge mate van concurrentie in b2b-verkoop. Daarbij moeten bedrijven vechten om de aandacht en het vertrouwen van potentiële klanten. De uitdagingen variëren van het identificeren van unieke verkoopargumenten tot het effectief positioneren van het merk ten opzichte van rivaliserende spelers. Daarnaast spelen factoren zoals prijsconcurrentie, globalisering en technologische veranderingen een cruciale rol bij het vormgeven van het concurrentielandschap.</span></p>
  1564. <p><span style="font-weight: 400;">Onder deze omstandigheden is het essentieel voor bedrijven om een grondig begrip te hebben van de markt en hun concurrenten. Een diepgaande concurrentieanalyse stelt bedrijven in staat om de sterke en zwakke punten van hun concurrenten te identificeren. Hierdoor krijg je een beter zicht op de kansen en bedreigingen in jouw markt. Op basis hiervan kun je strategieën ontwikkelen om je als bedrijf te onderscheiden en een competitief voordeel te behalen.</span></p>
  1565. <p><span style="font-weight: 400;">Het omgaan met concurrentie in de b2b-verkoop vereist een combinatie van creativiteit, strategisch denken en een diepgaand begrip van de behoeften van klanten. Het is zaak proactief in te spelen op veranderende marktomstandigheden en je te richten op differentiatie en waardecreatie. Zo kan een bedrijf succesvol concurreren en groeien in deze uitdagende omgeving.</span></p>
  1566. <h2><b>Differentiatie als sleutel tot succes</b></h2>
  1567. <p><span style="font-weight: 400;">In een verzadigde b2b-markt is differentiatie cruciaal om op te vallen tussen de vele concurrenten. Differentiatie verwijst naar het proces waarbij een bedrijf zich onderscheidt van anderen door unieke kenmerken, producten of diensten aan te bieden die waarde toevoegen voor klanten. Het gaat erom een ​​duidelijk onderscheid te maken ten opzichte van de concurrentie. Hierdoor hebben klanten een reden om voor jouw bedrijf te kiezen boven andere.</span></p>
  1568. <p><span style="font-weight: 400;">Een succesvolle differentiatiestrategie begint met een grondig begrip van de behoeften en voorkeuren van de doelgroep. Identificeer de </span><a href="https://provite.nl/no-gain-without-pain-het-belang-van-een-painlist-in-b2b-sales/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">pijnpunten</span></a><span style="font-weight: 400;"> van klanten en begrijp waar zij naar op zoek zijn. Op die manier kun je unieke waardeproposities ontwikkelen die aansluiten bij deze behoeften. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat een IT-bedrijf zich differentieert door zich te specialiseren in op maat gemaakte software-oplossingen die perfect aansluiten bij de specifieke behoeften van hun klanten, in plaats van generieke software aan te bieden die door veel concurrenten wordt geleverd.</span></p>
  1569. <p><span style="font-weight: 400;">Differentiatie kan ook worden bereikt door het bieden van uitstekende klantenservice, het leveren van superieure kwaliteit, het creëren van een sterke merkidentiteit of het aanbieden van innovatieve oplossingen die de norm in de branche verleggen. Door te investeren in differentiatie kunnen bedrijven niet alleen klanten aantrekken, maar ook hun loyaliteit behouden in een competitieve omgeving waar keuzes overvloedig zijn.</span></p>
  1570. <p><span style="font-weight: 400;">Kortom, differentiatie is essentieel voor het succes van bedrijven bij concurrentie in b2b-sales. Het stelt bedrijven in staat om zich te onderscheiden, waarde toe te voegen voor klanten en een sterke concurrentiepositie op te bouwen die duurzame groei mogelijk maakt.</span></p>
  1571. <hr />
  1572. <hr />
  1573. <p><img decoding="async" class="alignnone wp-image-22477 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor.png" alt="" width="1563" height="284" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor.png 1563w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-300x55.png 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1024x186.png 1024w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-768x140.png 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1536x279.png 1536w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-500x91.png 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-800x145.png 800w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1280x233.png 1280w" sizes="(max-width: 1563px) 100vw, 1563px" /></p>
  1574. <div id="mc_embed_shell">
  1575. <div id="mc_embed_signup">
  1576. <form id="mc-embedded-subscribe-form" class="validate" action="https://provite.us18.list-manage.com/subscribe/post?u=f703e5d1d329cc7097ee0d611&amp;id=a065388ed6&amp;f_id=009b8be6f0" method="post" name="mc-embedded-subscribe-form" target="_blank">
  1577. <div id="mc_embed_signup_scroll">
  1578. <div class="mc-field-group"><label for="mce-EMAIL">E-mail Adres <span class="asterisk">*</span></label><input id="mce-EMAIL" class="required email" name="EMAIL" required="" type="email" value="" /></div>
  1579. <div class="mc-field-group input-group">
  1580. <p><strong>SALES INSPIRATIE </strong></p>
  1581. <ul>
  1582. <li><input id="mce-group[222693]-222693-0" name="group[222693][1]" type="checkbox" value="" /><label for="mce-group[222693]-222693-0">Verkoopstrategie</label></li>
  1583. <li><input id="mce-group[222693]-222693-1" name="group[222693][2]" type="checkbox" value="" /><label for="mce-group[222693]-222693-1">Verkoopvaardigheden</label></li>
  1584. </ul>
  1585. </div>
  1586. <div id="mce-responses" class="clear">
  1587. <div id="mce-error-response" class="response" style="display: none;"></div>
  1588. <div id="mce-success-response" class="response" style="display: none;"></div>
  1589. </div>
  1590. <div style="position: absolute; left: -5000px;" aria-hidden="true"><input tabindex="-1" name="b_f703e5d1d329cc7097ee0d611_a065388ed6" type="text" value="" /></div>
  1591. <div class="clear"><input id="mc-embedded-subscribe" class="button" name="subscribe" type="submit" value="Aanmelden" /></div>
  1592. </div>
  1593. </form>
  1594. </div>
  1595. <p><script type="text/javascript" src="//s3.amazonaws.com/downloads.mailchimp.com/js/mc-validate.js"></script><script type="text/javascript">(function($) {window.fnames = new Array(); window.ftypes = new Array();fnames[0]='EMAIL';ftypes[0]='email';fnames[1]='FNAME';ftypes[1]='text';fnames[2]='LNAME';ftypes[2]='text';fnames[3]='ADDRESS';ftypes[3]='address';fnames[4]='PHONE';ftypes[4]='phone';/*
  1596. * Translated default messages for the $ validation plugin.
  1597. * Locale: NL
  1598. */
  1599. $.extend($.validator.messages, {
  1600.        required: "Dit is een verplicht veld.",
  1601.        remote: "Controleer dit veld.",
  1602.        email: "Vul hier een geldig e-mailadres in.",
  1603.        url: "Vul hier een geldige URL in.",
  1604.        date: "Vul hier een geldige datum in.",
  1605.        dateISO: "Vul hier een geldige datum in (ISO-formaat).",
  1606.        number: "Vul hier een geldig getal in.",
  1607.        digits: "Vul hier alleen getallen in.",
  1608.        creditcard: "Vul hier een geldig creditcardnummer in.",
  1609.        equalTo: "Vul hier dezelfde waarde in.",
  1610.        accept: "Vul hier een waarde in met een geldige extensie.",
  1611.        maxlength: $.validator.format("Vul hier maximaal {0} tekens in."),
  1612.        minlength: $.validator.format("Vul hier minimaal {0} tekens in."),
  1613.        rangelength: $.validator.format("Vul hier een waarde in van minimaal {0} en maximaal {1} tekens."),
  1614.        range: $.validator.format("Vul hier een waarde in van minimaal {0} en maximaal {1}."),
  1615.        max: $.validator.format("Vul hier een waarde in kleiner dan of gelijk aan {0}."),
  1616.        min: $.validator.format("Vul hier een waarde in groter dan of gelijk aan {0}.")
  1617. });}(jQuery));var $mcj = jQuery.noConflict(true);</script></p>
  1618. </div>
  1619. <p>Je ontvangt één tot twee keer per maand een e-mail met redactionele informatie.<br />
  1620. Je kunt je op ieder moment afmelden.</p>
  1621. <hr />
  1622. <hr />
  1623. <h2><b>Een klantgerichte benadering houdt de concurrentie buiten de deur</b></h2>
  1624. <p><span style="font-weight: 400;">Een klantgerichte benadering vormt de kern van een succesvolle b2b-verkoopstrategie. Door diepgaand inzicht te krijgen in de behoeften, uitdagingen en doelen van klanten, kunnen bedrijven zich onderscheiden van hun concurrenten en waardevolle relaties opbouwen die leiden tot langdurige <a href="https://provite.nl/kennisbank/klantenbinding/" data-wpel-link="internal">klantloyaliteit</a>.</span></p>
  1625. <p><span style="font-weight: 400;">Het begrijpen van klantbehoeften gaat verder dan alleen het aanbieden van een product of dienst. Het gaat om het leveren van oplossingen die daadwerkelijk het leven van de klant verbeteren. In bijvoorbeeld de Europese chemische sector kunnen leveranciers die proactief onderzoek doen naar de specifieke vereisten en uitdagingen van hun klanten in verschillende toepassingsgebieden, op maat gemaakte oplossingen leveren die aan de exacte behoeften van elke klant voldoen.</span></p>
  1626. <p><span style="font-weight: 400;">Het implementeren van een klantgerichte benadering vereist een cultuur van empathie en betrokkenheid binnen de organisatie. Het gaat erom klanten te zien als partners en samen oplossingen te creëren die waarde toevoegen aan hun bedrijf. Door open communicatie en regelmatige feedback kunnen bedrijven hun aanbod voortdurend verbeteren en aanpassen aan de veranderende behoeften van hun klanten. Zo’n samenwerking verkleint de kans dat een concurrent voet aan de grond krijgt bij jouw klant enorm.</span></p>
  1627. <p><span style="font-weight: 400;">Een klantgerichte benadering is niet alleen een manier om klanten aan te trekken. Het is ook een krachtig middel om concurrentievoordeel te behalen. Door te focussen op het opbouwen van sterke relaties en het leveren van uitstekende service, kunnen bedrijven zich onderscheiden van concurrenten die zich puur richten op prijs of productkenmerken. Het resultaat is een grotere klanttevredenheid, verbeterde klantloyaliteit en een sterkere positie in de markt. Daardoor worden duurzame groei en succes mogelijk gemaakt.</span></p>
  1628. <h2><b>Innovatie als drijvende kracht voor concurrentievoordeel</b></h2>
  1629. <p><span style="font-weight: 400;">In de snel evoluerende wereld van b2b-verkoop is innovatie de sleutel tot het behouden van een concurrentievoordeel. Daarbij gaat het niet alleen om het ontwikkelen van nieuwe producten of diensten. Ook het continu verbeteren en aanpassen van bestaande processen en strategieën zorgen ervoor relevant te blijven in een dynamische markt.</span></p>
  1630. <figure id="attachment_23642" aria-describedby="caption-attachment-23642" style="width: 500px" class="wp-caption alignright"><img decoding="async" class="wp-image-23642 size-vp_sm" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/03/Concurrentie-in-b2b-verkoop-door-innovatie-als-onderscheidend-vermogen-foto-Thisisengineering-Provite-500x334.jpg" alt="Concurrentie in b2b-verkoop door innovatie als onderscheidend vermogen - Provite" width="500" height="334" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/03/Concurrentie-in-b2b-verkoop-door-innovatie-als-onderscheidend-vermogen-foto-Thisisengineering-Provite-500x334.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/03/Concurrentie-in-b2b-verkoop-door-innovatie-als-onderscheidend-vermogen-foto-Thisisengineering-Provite-300x200.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/03/Concurrentie-in-b2b-verkoop-door-innovatie-als-onderscheidend-vermogen-foto-Thisisengineering-Provite.jpg 640w" sizes="(max-width: 500px) 100vw, 500px" /><figcaption id="caption-attachment-23642" class="wp-caption-text">Innovatie als onderscheidend vermogen (foto Thisisengineering).</figcaption></figure>
  1631. <p><span style="font-weight: 400;">Bedrijven die een cultuur van innovatie omarmen, zijn beter in staat om zich aan te passen aan veranderende marktomstandigheden en nieuwe kansen te benutten. Neem bijvoorbeeld de Europese technologiesector. Daar behouden bedrijven die voortdurend investeren in onderzoek en ontwikkeling (</span><a href="https://nl.wikipedia.org/wiki/Onderzoek_en_Ontwikkeling" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">R&amp;D</span></a><span style="font-weight: 400;">) en experimenteren met nieuwe technologieën, een voorsprong op hun concurrenten. Door te anticiperen op toekomstige trends en behoeften van klanten, kunnen ze innovatieve oplossingen bieden die de norm in de branche verleggen en nieuwe markten openen.</span></p>
  1632. <p><span style="font-weight: 400;">Het stimuleren van een cultuur van innovatie begint bij het creëren van een omgeving waarin medewerkers worden aangemoedigd om nieuwe ideeën te delen, risico&#8217;s te nemen en te experimenteren. Dit kan worden bereikt door middel van programma&#8217;s voor ideeënmanagement, hackathons en cross-functionele samenwerking. Betrek medewerkers bij het innovatieproces en biedt ruimte voor creativiteit en eigen initiatief. Zo kunnen bedrijven profiteren van de diverse talenten en perspectieven binnen hun organisatie.</span></p>
  1633. <p><span style="font-weight: 400;">Daarnaast is het belangrijk om externe bronnen van innovatie te benutten, zoals samenwerkingen met startups, universiteiten en onderzoeksinstituten. Door te netwerken en kennis uit te wisselen met andere spelers in de markt, kunnen bedrijven nieuwe ideeën en inzichten opdoen die hen helpen om voorop te blijven lopen in de concurrentiestrijd.</span></p>
  1634. <h3><b>Innovatie in sales</b></h3>
  1635. <p><span style="font-weight: 400;">Innovatie heeft overigens ook betrekking op de manier waarop we met klanten en <a href="https://provite.nl/kennisbank/prospect-betekenis/" data-wpel-link="internal">prospects</a> samenwerken. Hybride sales is een goed voorbeeld van innovatie in b2b-sales. Door de invoering van nieuwe technieken en een andere verkooporganisatie kun je daarmee een voorsprong nemen op de concurrentie.</span></p>
  1636. <p><span style="font-weight: 400;">Al met al is innovatie een drijvende kracht achter concurrentievoordeel in de b2b-markt. Door te investeren in innovatie en een cultuur van voortdurende verbetering te omarmen, kunnen bedrijven zich onderscheiden van hun concurrenten. Door verandering te omarmen kunnen ze succesvol blijven groeien. </span></p>
  1637. <h2><b>Samenwerken met concurrenten: de kracht van coöpetitie</b></h2>
  1638. <p><span style="font-weight: 400;">Hoewel het tegenstrijdig lijkt, kan samenwerken met concurrenten in sommige gevallen juist voordelen opleveren voor alle betrokken partijen. Deze strategie, bekend als coöpetitie, houdt in dat bedrijven samenwerken met concurrenten op bepaalde gebieden. Dit kan resulteren in win-winresultaten en synergieën die anders niet mogelijk zouden zijn. Ze houden overigens tegelijkertijd de mogelijkheid om met elkaar concurreren op andere terreinen. </span></p>
  1639. <figure id="attachment_23639" aria-describedby="caption-attachment-23639" style="width: 400px" class="wp-caption alignright"><img decoding="async" class="size-full wp-image-23639" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/03/Samenwerking-in-farmaceutisch-onderzoek-foto-RDNE-Stock-project-Provite.jpg" alt="Coöpetitie in farmaceutisch onderzoek - Provite" width="400" height="519" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/03/Samenwerking-in-farmaceutisch-onderzoek-foto-RDNE-Stock-project-Provite.jpg 400w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/03/Samenwerking-in-farmaceutisch-onderzoek-foto-RDNE-Stock-project-Provite-231x300.jpg 231w" sizes="(max-width: 400px) 100vw, 400px" /><figcaption id="caption-attachment-23639" class="wp-caption-text">Coöpetitie in farmaceutisch onderzoek (foto RDNE Stock project).</figcaption></figure>
  1640. <p><span style="font-weight: 400;">Een voorbeeld hiervan is te zien in de Europese farmaceutische industrie. Daar werken rivaliserende bedrijven vaak samen in precompetitieve onderzoeksprogramma&#8217;s om nieuwe geneesmiddelen te ontwikkelen. Door hun krachten te bundelen in de vroege stadia van onderzoek en ontwikkeling kunnen ze risico&#8217;s en kosten delen. Ondertussen behouden ze toch de vrijheid om te concurreren op andere aspecten, zoals marketing en distributie. Op deze manier kunnen ze sneller innovatieve oplossingen naar de markt brengen en gezamenlijk een groter marktaandeel veroveren.</span></p>
  1641. <p><span style="font-weight: 400;">Een andere strategie van coöpetitie is het gezamenlijk aanpakken van gemeenschappelijke uitdagingen, zoals regelgeving of standaardisatie. Door samen te werken met concurrenten oefenen bedrijven invloed uit op beleidsvorming en stellen industriële normen vast die gunstig zijn voor de hele sector. Dit bevordert niet alleen een gezonde concurrentie, maar versterkt ook de sector als geheel.</span></p>
  1642. <p><span style="font-weight: 400;">Het succes van coöpetitie hangt af van een aantal factoren, waaronder wederzijds vertrouwen, duidelijke afspraken en een gedeelde visie op de lange termijn. Het is belangrijk dat bedrijven hun eigen belangen behartigen. Tegelijkertijd streven ze naar gezamenlijke doelen die de gehele industrie ten goede komen.</span></p>
  1643. <p><span style="font-weight: 400;">Al met al kan coöpetitie een krachtige strategie zijn voor concurrentie in b2b-verkoop. Door slimme samenwerkingsverbanden aan te gaan met concurrenten kunnen bedrijven synergieën creëren, kosten verlagen en innovatie stimuleren. Dat leidt uiteindelijk tot een sterkere en veerkrachtigere industrie.</span></p>
  1644. <h2><b>Conclusie</b></h2>
  1645. <p><span style="font-weight: 400;">Het omgaan met concurrentie in b2b-verkoop is een complexe, maar cruciale uitdaging. Door te investeren in differentiatie, klantgerichte benaderingen, innovatie en zelfs samenwerking met concurrenten, kun je een solide basis leggen voor succes in deze competitieve arena. Blijf flexibel en leer van je concurrenten. En blijf streven naar verbetering om je concurrentiepositie te versterken en je verkoopresultaten te optimaliseren.</span></p>
  1646. <h2><b>Meer lezen</b></h2>
  1647. <p><a href="https://www.salesgids.com/artikelen/versla-concurrent-op-20-manieren/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">Versla je concurrent op 20 manieren &#8211; Salesgids.</span></a></p>
  1648. <p><a href="https://provite.nl/hybride-sales-in-de-b2b-sector-revolutie-in-de-sales-biedt-nieuwe-kansen/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Hybride sales in de b2b-sector: revolutie in de sales biedt nieuwe kansen.</span></a></p>
  1649. <p><a href="https://provite.nl/50-strategieen-om-succesvol-nieuwe-klanten-te-werven/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">50 strategieën om succesvol nieuwe klanten te werven.</span></a></p>
  1650. <p><a href="https://provite.nl/strategische-partnerschappen-en-samenwerkingen-in-sales/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Strategische partnerschappen en samenwerkingen in sales.</span></a></p>
  1651. <p><a href="https://www.lime-technologies.com/nl/articles/jouw-gids-voor-een-verkoopstrategie-voor-b2b-verkoop/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">Jouw gids voor een verkoopstrategie voor B2B-verkoop &#8211; Lime Technologies.</span></a></p>
  1652. <p><em><span style="font-weight: 400;">(Bovenste foto Pixabay)</span></em></p>
  1653. <p>Het bericht <a href="https://provite.nl/concurrentie-in-b2b-verkoop-succesvolle-verkoopstrategieen-ontrafeld/" data-wpel-link="internal">Concurrentie in b2b-verkoop: succesvolle verkoopstrategieën ontrafeld</a> verscheen eerst op <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">Provite</a>.</p>
  1654. ]]></content:encoded>
  1658. </item>
  1659. <item>
  1660. <title>22 onmisbare tips voor succesvolle telefonische acquisitie</title>
  1661. <link>https://provite.nl/22-onmisbare-tips-voor-een-succesvol-telefonisch-acquisitiegesprek/</link>
  1663. <dc:creator><![CDATA[Margot]]></dc:creator>
  1664. <pubDate>Thu, 28 Mar 2024 12:09:03 +0000</pubDate>
  1665. <category><![CDATA[Verkoopvaardigheden]]></category>
  1666. <category><![CDATA[accountmanager]]></category>
  1667. <category><![CDATA[afspraken maken]]></category>
  1668. <category><![CDATA[cold calling]]></category>
  1669. <category><![CDATA[CRM]]></category>
  1670. <category><![CDATA[elevator pitch]]></category>
  1671. <category><![CDATA[geen interesse]]></category>
  1672. <category><![CDATA[koude acquisitie]]></category>
  1673. <category><![CDATA[koude acquisitie b2b]]></category>
  1674. <category><![CDATA[koude acquisitie tips]]></category>
  1675. <category><![CDATA[nurturen]]></category>
  1676. <category><![CDATA[prospect]]></category>
  1677. <category><![CDATA[telefonische acquisitie]]></category>
  1678. <category><![CDATA[telefonische verkoop]]></category>
  1679. <guid isPermaLink="false">https://provite.nl/?p=23591</guid>
  1680.  
  1681. <description><![CDATA[<p>Deze 22 onmisbare tips vergroten je kans op succes met telefonische acquisitie. Wil je je salesvaardigheden naar een hoger niveau [&#8230;]</p>
  1682. <p>Het bericht <a href="https://provite.nl/22-onmisbare-tips-voor-een-succesvol-telefonisch-acquisitiegesprek/" data-wpel-link="internal">22 onmisbare tips voor succesvolle telefonische acquisitie</a> verscheen eerst op <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">Provite</a>.</p>
  1683. ]]></description>
  1684. <content:encoded><![CDATA[<p><b>Deze 22 onmisbare tips vergroten je kans op succes met telefonische acquisitie. Wil je je salesvaardigheden naar een hoger niveau tillen en effectiever worden in het voeren van telefonische acquisitiegesprekken? Telefonische </b><b>acquisitie</b><b> is een kunst die je kunt leren en perfectioneren. Hier zijn 22 tips die je middels <a href="https://provite.nl/koude-acquisitie-2-0-innovatieve-benaderingen-voor-b2b-succes/" data-wpel-link="internal">koude acquisitie</a> in een telefonisch gesprek zullen helpen om meer afspraken te maken met potentiële klanten en je succes in sales te vergroten. En met deze 22 tips ga je het zelfs nog leuk vinden ook!</b><span id="more-23591"></span></p>
  1685. <p><em>Door Margot Houtaar</em></p>
  1686. <h3><b>Tip 1: Plan telefonische acquisitie in</b></h3>
  1687. <p><span style="font-weight: 400;">Je hebt met jezelf afgesproken dat je echt ál je potentiële klanten gaat benaderen. Zodra je tijd hebt. Je hebt vandaag zelfs al een paar keer je telefoon in je handen gehad om te gaan bellen. En toen weer zuchtend weggelegd. Oh, jee. Van uitstel komt… Maar dat hoeven we jou natuurlijk niet te vertellen. De oplossing: Plan je acquisitiegesprekken in je agenda. Stel jezelf realistische doelen en houd je eraan.</span></p>
  1688. <h3><b>Tip 2: Bepaal de juiste doelgroep</b></h3>
  1689. <p><span style="font-weight: 400;">Een vers gedownloade bellijst met 250 bedrijven prijkt op je beeldscherm. Je hebt jezelf beloofd om vandaag moedig bovenaan te starten en minstens tot de helft te komen. Om nu te zeggen dat je staat te popelen om te beginnen, nou nee. Oplossing: Definieer duidelijk je <a href="https://provite.nl/kennisbank/ideal-customer-profile-betekenis/" data-wpel-link="internal">ideale klantprofiel</a> en concentreer je op </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/prospect-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">prospects</span></a><span style="font-weight: 400;"> die passen bij je product of dienst. Je weet dat je voor deze prospects een oplossing hebt en dat motiveert. En begin!</span></p>
  1690. <h3><b>Tip 3: Wat is je propositie?</b></h3>
  1691. <p><span style="font-weight: 400;">Je hebt eindelijk de tijd vrij gemaakt om te gaan bellen. Je zit startklaar. Voor de zekerheid kijk je het lijstje met producteigenschappen nog even na. Je pakt je telefoon, belt en krijgt meteen de juiste persoon aan de lijn. Vol enthousiasme stort je als een waterval al je kennis van jouw product over hem uit. Je prospect wil echter geen productspecificaties, maar een oplossing van zijn probleem. Ontwikkel daarom een sterke en duidelijke waardepropositie die de behoeften van je prospect adresseert en bereid je voor op mogelijke vragen.</span></p>
  1692. <h3><b>Tip 4: Weerleg tegenargumenten</b></h3>
  1693. <p><span style="font-weight: 400;">Vol goede moed begin je aan je telefoongesprekken. Maar wat is dat nou? Je wordt al snel afgewimpeld met antwoorden als: ‘Geen tijd’, ‘Dat heb ik al’ en &#8216;Stuur maar wat informatie’. Je denkt nog: ja hallo, dat hadden we niet afgesproken! Toch mag dit soort antwoorden geen verrassing zijn. Anticipeer daarom op veelvoorkomende tegenwerpingen en ontwikkel overtuigende reacties die </span><a href="https://provite.nl/dit-werkt-beter-dan-het-weerleggen-van-bezwaren/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">de bezwaren</span></a><span style="font-weight: 400;"> van je prospect oplossen.</span></p>
  1694. <h3><b>Tip 5: Juiste gespreksatmosfeer</b></h3>
  1695. <p><span style="font-weight: 400;">Je bent vandaag al even aan het bellen. Het loopt niet helemaal lekker en als bonus word je zojuist door een potentiële klant volledig afgebekt. Dat kon er ook nog wel bij. Zo ontspannen als je gezicht vanochtend was, zo diep is nu de frons tussen jouw wenkbrauwen nu. Je hebt zin om er de brui aan te geven. Oplossing: Creëer een positieve en professionele </span><a href="https://provite.nl/voorbereiding-ii-de-juiste-gespreksatmosfeer/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">gespreksatmosfeer</span></a><span style="font-weight: 400;"> door vriendelijk en respectvol te blijven, zelfs in uitdagende situaties.</span></p>
  1696. <h3><b>Tip 6: Benadruk je onderscheidende waarde</b></h3>
  1697. <p><span style="font-weight: 400;">Voor de meeste uitdagingen heeft jouw prospect al een oplossing, dus leverancier, gevonden. Zorg dat je niet één van de velen bent. Focus op het benadrukken van de </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/kennisbank-unique-selling-proposition-usp-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">unieke waarde</span></a><span style="font-weight: 400;"> die jouw product of dienst biedt en waarom het relevant is voor de prospect.</span></p>
  1698. <h3><b>Tip 7: Gelijkwaardige gesprekspartner</b></h3>
  1699. <p><span style="font-weight: 400;"><img decoding="async" class="alignright size-full wp-image-23598" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/03/22-tips-voor-telefonische-acquisitie-Provite.jpg" alt="22 tips voor telefonische acquisitie - Provite" width="400" height="489" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/03/22-tips-voor-telefonische-acquisitie-Provite.jpg 400w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/03/22-tips-voor-telefonische-acquisitie-Provite-245x300.jpg 245w" sizes="(max-width: 400px) 100vw, 400px" />Je probeert al weken een afspraak te krijgen met de directeur van een grote organisatie. Eindelijk heb je hem te pakken. De strategie om hem om zes uur ’s avonds te bellen, heeft gewerkt. Je wilt deze afspraak zo graag maken dat je bereid bent er alles voor te doen. Je ligt nog net niet op je knieën. </span></p>
  1700. <p><span style="font-weight: 400;">Bedel niet om een afspraak of order. Jij komt een oplossing aanbieden die jouw prospect voordeel gaat bieden. Het is voor jullie beiden een win-winsituatie. Wees daarom een gelijkwaardige gesprekspartner, hij zal je erom respecteren.</span></p>
  1701. <h3><b>Tip 8: Je doel bereiken met een telefonische acquisitiegesprek</b></h3>
  1702. <p><span style="font-weight: 400;">Je zit aan de telefoon. Het gesprek verloopt voorspoedig. Verheugd pak je je agenda erbij om die vurig gewenste afspraak, die je nu bijna niet meer kan ontglippen, te noteren. Vijf minuten later hang je op met je agenda onaangeraakt voor je neus. Onthutst kijk je voor je uit. Je vraagt je af wat er precies misging. Oplossing: Stel duidelijke doelen voor elk gesprek en neem de nodige stappen om deze doelen te bereiken, zoals het plannen van vervolgacties.</span></p>
  1703. <h3><b>Tip 9: Vertel niet te veel</b></h3>
  1704. <p><span style="font-weight: 400;">Je bent fanatiek aan het bellen om afspraken te maken voor een van jullie accountmanagers. Je weet inhoudelijk vrij veel van jullie best ingewikkelde producten. Voor je er erg in hebt, heb je je laten verleiden tot een inhoudelijke discussie met de persoon aan de andere kant van de lijn. Die begrijpt niet waarom hij een afspraak zou moeten maken. Hij weet nu immers al genoeg? Onnodig te zeggen dat je de afspraak niet krijgt. </span></p>
  1705. <p><span style="font-weight: 400;">Oplossing: verspil niet in een telefoongesprek al je kruit. Zorg dat je voldoende vertelt over de voordelen die je kunt bieden en maak de prospect enthousiast voor een afspraak voor een persoonlijk vervolggesprek. Wanneer je bij iemand aan tafel zit, krijg je nu eenmaal meer tijd om je propositie uit de doeken te doen dan in een telefoongesprek.</span></p>
  1706. <h3><b>Tip 10: Nurturen, contact houden</b></h3>
  1707. <p><span style="font-weight: 400;">De laatste keer dat je de lead, die je nu opnieuw gaat bellen, gesproken hebt, is zo’n drie maanden geleden. Dat was een leuk gesprek. Je herinnert het je weer nu je jouw aantekeningen erbij gepakt hebt. Opgewekt bel je hem op. Maar wat is dat nou? De beste man heeft geen idee meer wie je bent! Kun je mooi weer van voor af aan beginnen. </span></p>
  1708. <p><span style="font-weight: 400;">Bedenk dat jouw prospect geen aantekeningen van het vorige gesprek heeft gelezen. In de afgelopen drie maanden heeft hij een heleboel andere dingen gedaan. Geef daarom een kort resumé van het vorige gesprek. Herhaal daarin iets wat hij toen heeft gezegd, want dat geeft herkenning. En vertel dat jullie hebben afgesproken dat je hem zou terugbellen en met welk doel (bijvoorbeeld: om een afspraak te maken).</span></p>
  1709. <h3><b>Tip 11: Meten is weten</b></h3>
  1710. <p><span style="font-weight: 400;">Gek word je ervan! Al die administratie… Het lijkt wel of ze er binnen jouw organisatie een sport van gemaakt hebben om alles te documenteren. Je doet het braaf, daar niet van, maar je ziet het nut er niet zo van in. Alhoewel, het benaderen van die makelaars leek in eerste instantie verspilde moeite. Maar je hebt net in een overzicht uit jullie CRM-pakket gezien, dat je er meer afspraken uit gehaald hebt dan uit die veelbelovende notarissen. Gebruik daarom een CRM-systeem om je activiteiten bij te houden, meet de resultaten en analyseer wat wel en niet werkt om je strategie te verbeteren.</span></p>
  1711. <h3><b>Tip 12: Gebruik een headset of leg de hoorn niet neer</b></h3>
  1712. <p><span style="font-weight: 400;">De extra handeling van de hoorn neerleggen en weer oppakken is wellicht groter dan wachten totdat de prospect ophangt en het volgende nummer intoetsen.  De beste oplossing is om met een </span><a href="https://www.consumentenbond.nl/koptelefoon/kopen" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external"><span style="font-weight: 400;">headset</span></a><span style="font-weight: 400;"> en een belprogramma te bellen. Dat kun je instellen of je handmatig het volgende record moet opvragen of dat dit automatisch gebeurt, bijvoorbeeld 10, 20 of 30 seconden nadat er is opgehangen. Dit vergroot je beltempo en daardoor je bereik en kansen op resultaat. </span></p>
  1713. <h3><b>Tip 13: Bel samen met collega’s</b></h3>
  1714. <p><span style="font-weight: 400;">Bedenk realistische targets en leuke incentives. Men werkt harder voor leuke bonussen, zeker als ze die zelf hebben kunnen uitzoeken/bepalen. Teamwork en competitie werken. Als je met je directe collega&#8217;s samen belt geeft dit een gevoel van verbondenheid, je kunt niet afzeggen en je kunt er een leuk spel van maken. Zorg ervoor dat je met elkaar de incentives of bonussen kiest, die horen bij de targets. Als iedereen hier zijn zegje in mag doen, betekent dit dat de incentive iets is wat jullie allemaal willen hebben.</span></p>
  1715. <figure id="attachment_22245" aria-describedby="caption-attachment-22245" style="width: 800px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="size-vp_md wp-image-22245" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/12/Senior-B2B-marktbewerkers-800x534.jpg" alt="Bel samen met collega's - 22 tips telefonische acquisitie - Provite" width="800" height="534" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/12/Senior-B2B-marktbewerkers-800x534.jpg 800w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/12/Senior-B2B-marktbewerkers-300x200.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/12/Senior-B2B-marktbewerkers-768x512.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/12/Senior-B2B-marktbewerkers-500x334.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/12/Senior-B2B-marktbewerkers-uai-720x480.jpg 720w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/12/Senior-B2B-marktbewerkers-uai-900x600.jpg 900w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/12/Senior-B2B-marktbewerkers.jpg 1000w" sizes="(max-width: 800px) 100vw, 800px" /><figcaption id="caption-attachment-22245" class="wp-caption-text">Bel samen met collega&#8217;s.</figcaption></figure>
  1716. <h3><b>Tip 14: Goed plannen van het acquisitiegesprek </b></h3>
  1717. <p><span style="font-weight: 400;">Zet een timer, blokkeer je agenda, sluit je mailbox en social media en neem even geen telefoontjes aan wanneer je bezig bent met telefonische acquisitie. Ongeacht of je er nu voor kiest om tip nummer 13 op te volgen of dat je toch alleen gaat bellen. Plan goed, blokkeer je agenda voor minimaal 2 uur en zorg ervoor dat er geen afleiding is. Zet alles uit, behalve je telefoon. En ja, het is écht wel mogelijk, zelfs in deze tijd, om een paar uur ‘onbereikbaar’ te zijn.</span></p>
  1718. <h3><b>Tip 15: Maak fouten én leer van je fouten</b></h3>
  1719. <p><span style="font-weight: 400;">Evalueer en leer. Maak fouten, het hoort erbij, máár leer hier wel van. Dat is het mooie wanneer je met je complete team gaat bellen. Je kunt elkaar beluisteren, tips geven en vertellen waarom jouw prospects wél een afspraak willen. Kleine verschillen in intonatie, bewoording of juist volharding kunnen de doorslag geven. Analyseer je succesvolle gesprekken en identificeer patronen om je aanpak te verbeteren en je kans op succes te vergroten.</span></p>
  1720. <h3><b>Tip 16: Denk aan je successen</b></h3>
  1721. <p><span style="font-weight: 400;">Wat ging hier goed, bij wat voor bedrijven, welke beslisser? Wat zei je en waarom ging de beslisser met je in zee? Denk aan je succesvolle gesprekken. Welke woorden gebruikte je hier, welke functie had de beslisser, wat voor bedrijf was dit, in welke branche opereert het bedrijf? Analyseer je succesvolle gesprekken en identificeer patronen om je aanpak te verbeteren en je kans op succes te vergroten.</span></p>
  1722. <h3><b>Tip 17: Denk aan de cijfers, maar blijf realistisch</b></h3>
  1723. <p><span style="font-weight: 400;">Je kunt ze niet allemaal voor je winnen. Denk eraan: de ‘Nee’ is nodig! Onthoud wat we schreven in ‘hoe gaat u om met “</span><a href="https://provite.nl/hoe-gaat-u-om-met-geen-interesse/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">geen interesse</span></a><span style="font-weight: 400;">”’. Je kunt geen score van 100% hebben, dus wees niet getreurd wanneer je eens een uur lang achter elkaar negatieve feedback krijgt. Accepteer dat afwijzingen een natuurlijk onderdeel zijn van het proces en blijf gemotiveerd door te focussen op je doelen en successen.</span></p>
  1724. <h3><b>Tip 18: Houd een goed CRM-bestand bij</b></h3>
  1725. <p><span style="font-weight: 400;">Je CRM-bestand (</span><a href="https://provite.nl/kennisbank/crm-betekenis/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Customer Relations Management</span></a><span style="font-weight: 400;">) is misschien wel het belangrijkste punt van al deze tips. Zonder CRM hoef je niet te beginnen. In het CRM staan al je prospects, leads, afspraken, klanten en wens-klanten. Zorg voor een nauwkeurige en up-to-date CRM-database om al je prospects en activiteiten te beheren en waardevolle informatie bij te houden voor opvolging.</span></p>
  1726. <h3><b>Tip 19: Stuur géén informatie toe</b></h3>
  1727. <p><span style="font-weight: 400;">Wanneer jouw prospect vraagt om meer informatie is dit in negen van de tien gevallen een hele vriendelijke ‘nee’. Bedenk zelf maar eens: wat doe je zelf met al die folders en info-mails die dagelijks binnenkomen? Dus: stuur geen informatie toe. Behalve als het echt niet anders kan, en vraag dan specifiek:</span></p>
  1728. <ul>
  1729. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Wat voor informatie de prospect wenst?</span></li>
  1730. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Waarom hij deze informatie wil ontvangen? Het is immers makkelijker om direct in gesprek te gaan, zodat je alle vragen direct kunt beantwoorden, tegenwerpingen kunt pareren en alle informatie kunt toelichten.</span></li>
  1731. </ul>
  1732. <p><span style="font-weight: 400;">Wanneer je tóch kiest om informatie te versturen, maak dan ook een concrete terugbelafspraak om de verzonden informatie te bespreken. Wanneer er dan nog vragen zijn dan kun je de tweede stap in deze salescyclus doorzetten, een bezoekafspraak.</span></p>
  1733. <h3><b>Tip 20: Houd rekening met de andere kant van de lijn</b></h3>
  1734. <p><span style="font-weight: 400;">Hij denkt: </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/betekenis-whats-in-it-for-me-wiifm/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">What’s in it for me</span></a><span style="font-weight: 400;">? Zorg ervoor dat de prospect echt het gevoel heeft dat je iets interessants komt vertellen. Wat heeft hij eraan? Waarom moet ik een uur vrijmaken voor deze afspraak, wat heb ik eraan? Zorg er dus voor dat jouw verhaal zó interessant is voor de prospect dat hij denkt: ‘als ik hier geen uur voor vrijmaak, dan mis ik echt iets’.</span></p>
  1735. <h3><b>Tip 21: Blijf leren</b></h3>
  1736. <p><span style="font-weight: 400;">Experimenteer met verschillende benaderingen en pas je strategie aan op basis van feedback en resultaten om continu te verbeteren. Doe dit niet alleen aan het begin, maar blijf dit volhouden, want de markt verandert constant. </span></p>
  1737. <h3><b>Tip 22: Geef nooit op!</b></h3>
  1738. <p><span style="font-weight: 400;">Terug naar onze term: <a href="https://provite.nl/leadgeneratie-b2b/" data-wpel-link="internal">leadnurturing</a>. Blijf persistent en blijf contact houden met prospects, zelfs als ze op dit moment niet geïnteresseerd zijn, omdat hun behoeften in de toekomst kunnen veranderen.</span></p>
  1739. <p><span style="font-weight: 400;">Door het toepassen van deze tips en het blijven ontwikkelen van je vaardigheden zul je merken dat je steeds succesvoller wordt in het voeren van telefonische acquisitiegesprekken. Blijf gemotiveerd, wees vastberaden en blijf werken aan je salesvaardigheden &#8211; succes zal volgen!</span></p>
  1740. <h2><b>Meer lezen</b></h2>
  1741. <p><a href="https://provite.nl/voorbereiding-ii-de-juiste-gespreksatmosfeer/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Voorbereiding II: De juiste gespreksatmosfeer.</span></a></p>
  1742. <p><a href="https://provite.nl/eenrichtingsverkeer-werkt-niet-in-sales-ga-de-dialoog-aan/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Eenrichtingsverkeer werkt niet in sales, ga de dialoog aan.</span></a></p>
  1743. <p><a href="https://provite.nl/dit-werkt-beter-dan-het-weerleggen-van-bezwaren/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">Dit werkt beter dan het weerleggen van bezwaren.</span></a></p>
  1744. <p><a href="https://provite.nl/no-gain-without-pain-het-belang-van-een-painlist-in-b2b-sales/" data-wpel-link="internal"><span style="font-weight: 400;">No gain without pain: het belang van een painlist in b2b-sales.</span></a></p>
  1745. <p><em><span style="font-weight: 400;">(bovenste foto Mikhail Nilov)</span></em></p>
  1746. <h2><strong>Smaakt dit naar meer?</strong></h2>
  1747. <p>Wil je meer lezen over b2b-sales, inclusief de nieuwste ontwikkelingen? Meld je dan aan voor onze Sales Inspiratie met regelmatig nieuwe artikelen over ons boeiende vak. Geef aan welk onderwerp jouw interesse heeft (beide mag natuurlijk ook).</p>
  1748. <p>&nbsp;</p>
  1749. <div id="mc_embed_shell">
  1750. <div id="mc_embed_signup">
  1751. <form id="mc-embedded-subscribe-form" class="validate" action="https://provite.us18.list-manage.com/subscribe/post?u=f703e5d1d329cc7097ee0d611&amp;id=a065388ed6&amp;f_id=009b8be6f0" method="post" name="mc-embedded-subscribe-form" target="_blank">
  1752. <div id="mc_embed_signup_scroll">
  1753. <div class="mc-field-group"><label for="mce-EMAIL">E-mail Adres <span class="asterisk">*</span></label><input id="mce-EMAIL" class="required email" name="EMAIL" required="" type="email" value="" /></div>
  1754. <div class="mc-field-group input-group">
  1755. <p><strong>SALES INSPIRATIE </strong></p>
  1756. <ul>
  1757. <li><input id="mce-group[222693]-222693-0" name="group[222693][1]" type="checkbox" value="" /><label for="mce-group[222693]-222693-0">Verkoopstrategie</label></li>
  1758. <li><input id="mce-group[222693]-222693-1" name="group[222693][2]" type="checkbox" value="" /><label for="mce-group[222693]-222693-1">Verkoopvaardigheden</label></li>
  1759. </ul>
  1760. </div>
  1761. <div id="mce-responses" class="clear">
  1762. <div id="mce-error-response" class="response" style="display: none;"></div>
  1763. <div id="mce-success-response" class="response" style="display: none;"></div>
  1764. </div>
  1765. <div style="position: absolute; left: -5000px;" aria-hidden="true"><input tabindex="-1" name="b_f703e5d1d329cc7097ee0d611_a065388ed6" type="text" value="" /></div>
  1766. <div class="clear"><input id="mc-embedded-subscribe" class="button" name="subscribe" type="submit" value="Aanmelden" /></div>
  1767. </div>
  1768. </form>
  1769. </div>
  1770. <p><script type="text/javascript" src="//s3.amazonaws.com/downloads.mailchimp.com/js/mc-validate.js"></script><script type="text/javascript">(function($) {window.fnames = new Array(); window.ftypes = new Array();fnames[0]='EMAIL';ftypes[0]='email';fnames[1]='FNAME';ftypes[1]='text';fnames[2]='LNAME';ftypes[2]='text';fnames[3]='ADDRESS';ftypes[3]='address';fnames[4]='PHONE';ftypes[4]='phone';/*
  1771. * Translated default messages for the $ validation plugin.
  1772. * Locale: NL
  1773. */
  1774. $.extend($.validator.messages, {
  1775.        required: "Dit is een verplicht veld.",
  1776.        remote: "Controleer dit veld.",
  1777.        email: "Vul hier een geldig e-mailadres in.",
  1778.        url: "Vul hier een geldige URL in.",
  1779.        date: "Vul hier een geldige datum in.",
  1780.        dateISO: "Vul hier een geldige datum in (ISO-formaat).",
  1781.        number: "Vul hier een geldig getal in.",
  1782.        digits: "Vul hier alleen getallen in.",
  1783.        creditcard: "Vul hier een geldig creditcardnummer in.",
  1784.        equalTo: "Vul hier dezelfde waarde in.",
  1785.        accept: "Vul hier een waarde in met een geldige extensie.",
  1786.        maxlength: $.validator.format("Vul hier maximaal {0} tekens in."),
  1787.        minlength: $.validator.format("Vul hier minimaal {0} tekens in."),
  1788.        rangelength: $.validator.format("Vul hier een waarde in van minimaal {0} en maximaal {1} tekens."),
  1789.        range: $.validator.format("Vul hier een waarde in van minimaal {0} en maximaal {1}."),
  1790.        max: $.validator.format("Vul hier een waarde in kleiner dan of gelijk aan {0}."),
  1791.        min: $.validator.format("Vul hier een waarde in groter dan of gelijk aan {0}.")
  1792. });}(jQuery));var $mcj = jQuery.noConflict(true);</script></p>
  1793. </div>
  1794. <p>Je ontvangt één tot twee keer per maand een e-mail met redactionele informatie.<br />
  1795. Je kunt je op ieder moment afmelden.</p>
  1796. <p>Het bericht <a href="https://provite.nl/22-onmisbare-tips-voor-een-succesvol-telefonisch-acquisitiegesprek/" data-wpel-link="internal">22 onmisbare tips voor succesvolle telefonische acquisitie</a> verscheen eerst op <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">Provite</a>.</p>
  1797. ]]></content:encoded>
  1801. </item>
  1802. <item>
  1803. <title>50 strategieën om succesvol nieuwe klanten te werven</title>
  1804. <link>https://provite.nl/50-strategieen-om-succesvol-nieuwe-klanten-te-werven/</link>
  1806. <dc:creator><![CDATA[Margot]]></dc:creator>
  1807. <pubDate>Tue, 12 Mar 2024 20:27:14 +0000</pubDate>
  1808. <category><![CDATA[Verkoopstrategie]]></category>
  1809. <category><![CDATA[Verkoopvaardigheden]]></category>
  1810. <category><![CDATA[aanvragen]]></category>
  1811. <category><![CDATA[acquisitie]]></category>
  1812. <category><![CDATA[acquisitiebureau]]></category>
  1813. <category><![CDATA[adviseurs]]></category>
  1814. <category><![CDATA[b2b]]></category>
  1815. <category><![CDATA[benchmark]]></category>
  1816. <category><![CDATA[bezoekersherkenning]]></category>
  1817. <category><![CDATA[branche]]></category>
  1818. <category><![CDATA[brancheverenigingen]]></category>
  1819. <category><![CDATA[business to business]]></category>
  1820. <category><![CDATA[call to action]]></category>
  1821. <category><![CDATA[CMS]]></category>
  1822. <category><![CDATA[concurrenten]]></category>
  1823. <category><![CDATA[connectie]]></category>
  1824. <category><![CDATA[content]]></category>
  1825. <category><![CDATA[conversie]]></category>
  1826. <category><![CDATA[cross-selling]]></category>
  1827. <category><![CDATA[CtA]]></category>
  1828. <category><![CDATA[dmu]]></category>
  1829. <category><![CDATA[doelgroep]]></category>
  1830. <category><![CDATA[e-mail]]></category>
  1831. <category><![CDATA[e-mailmarketing]]></category>
  1832. <category><![CDATA[evenementen]]></category>
  1833. <category><![CDATA[Google]]></category>
  1834. <category><![CDATA[internationaal]]></category>
  1835. <category><![CDATA[internationale Kamer van Koophandel]]></category>
  1836. <category><![CDATA[klantbehoud]]></category>
  1837. <category><![CDATA[klantenbinding]]></category>
  1838. <category><![CDATA[klantprofiel]]></category>
  1839. <category><![CDATA[koude acquisitie]]></category>
  1840. <category><![CDATA[langetermijnbenadering]]></category>
  1841. <category><![CDATA[LeadInfo]]></category>
  1842. <category><![CDATA[leads]]></category>
  1843. <category><![CDATA[LinkedIn]]></category>
  1844. <category><![CDATA[look-a-likes]]></category>
  1845. <category><![CDATA[marketing qualified leads]]></category>
  1846. <category><![CDATA[media]]></category>
  1847. <category><![CDATA[multichannel]]></category>
  1848. <category><![CDATA[netwerken]]></category>
  1849. <category><![CDATA[new business]]></category>
  1850. <category><![CDATA[nieuw afzetgebied]]></category>
  1851. <category><![CDATA[nieuwe klanten]]></category>
  1852. <category><![CDATA[Nieuwe klanten vinden]]></category>
  1853. <category><![CDATA[nieuwsbrief]]></category>
  1854. <category><![CDATA[nurturen]]></category>
  1855. <category><![CDATA[onderhoudscontract]]></category>
  1856. <category><![CDATA[ondernemersverenigingen]]></category>
  1857. <category><![CDATA[oplossing]]></category>
  1858. <category><![CDATA[oplossingen bieden]]></category>
  1859. <category><![CDATA[persbericht]]></category>
  1860. <category><![CDATA[posten]]></category>
  1861. <category><![CDATA[PR-bureau]]></category>
  1862. <category><![CDATA[prospects]]></category>
  1863. <category><![CDATA[recepties]]></category>
  1864. <category><![CDATA[reclame]]></category>
  1865. <category><![CDATA[referenties]]></category>
  1866. <category><![CDATA[relatiemarketing]]></category>
  1867. <category><![CDATA[response]]></category>
  1868. <category><![CDATA[retentie]]></category>
  1869. <category><![CDATA[salarisprofessionals]]></category>
  1870. <category><![CDATA[sales]]></category>
  1871. <category><![CDATA[sales training]]></category>
  1872. <category><![CDATA[sales uitbesteden]]></category>
  1873. <category><![CDATA[SalesFeed]]></category>
  1874. <category><![CDATA[SEA]]></category>
  1875. <category><![CDATA[SEO]]></category>
  1876. <category><![CDATA[social media]]></category>
  1877. <category><![CDATA[telemarketing]]></category>
  1878. <category><![CDATA[trefwoorden]]></category>
  1879. <category><![CDATA[upselling]]></category>
  1880. <category><![CDATA[vakbeurzen]]></category>
  1881. <category><![CDATA[warme acquisitie]]></category>
  1882. <category><![CDATA[warme leads]]></category>
  1883. <category><![CDATA[webdesign]]></category>
  1884. <category><![CDATA[weblog]]></category>
  1885. <category><![CDATA[website]]></category>
  1886. <category><![CDATA[websitebezoeker]]></category>
  1887. <category><![CDATA[websitebezoekers]]></category>
  1888. <category><![CDATA[wish list]]></category>
  1889. <category><![CDATA[zoekmachineoptimalisatie]]></category>
  1890. <guid isPermaLink="false">https://test.provite.nl/?p=19979</guid>
  1891.  
  1892. <description><![CDATA[<p>Het antwoord op de vraag hoe nieuwe klanten te werven bepaalt het succes van iedere onderneming. Eigenlijk moet ik zeggen [&#8230;]</p>
  1893. <p>Het bericht <a href="https://provite.nl/50-strategieen-om-succesvol-nieuwe-klanten-te-werven/" data-wpel-link="internal">50 strategieën om succesvol nieuwe klanten te werven</a> verscheen eerst op <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">Provite</a>.</p>
  1894. ]]></description>
  1895. <content:encoded><![CDATA[<p>Het antwoord op de vraag hoe nieuwe klanten te werven bepaalt het succes van iedere onderneming. Eigenlijk moet ik zeggen ‘de antwoorden’, want de opkomst van digitale media heeft het salesvak ingrijpend veranderd. Er zijn nu veel meer methodes om nieuwe klanten te werven dan voorheen. In deze longread beschrijf ik stapsgewijs alle salesstrategieën die er momenteel zijn om nieuwe klanten voor je bedrijf te werven. Ik vergeet daarbij de oude niet, die nog steeds succesvolle methoden voor klantenwerving. Door de integratie van oude en nieuwe salesmethoden creëren we een succesformule voor de groei van jouw bedrijf.<span id="more-19979"></span></p>
  1896. <p><i><span style="font-weight: 400;">Door René Bekink</span></i></p>
  1897. <hr />
  1898. <p>&nbsp;</p>
  1899. <hr />
  1900. <p><a name="bestaande"></a></p>
  1901. <h2>Bestaande vs. nieuwe klanten werven</h2>
  1902. <p>Als ondernemer of commercieel directeur herken je het waarschijnlijk wel: jouw salesprofessionals ‘houden’ meer van bestaande, dan van nieuwe klanten. Met bestaande klanten is een relatie, ze hebben vertrouwen in jouw bedrijf en ze zijn toegankelijk voor jouw sales. Nieuwe klanten zijn onbekend, moeten nog gevonden en overtuigd worden en zijn vaak moeilijk bereikbaar. Best eng allemaal. Hierdoor besteden jouw salesprofessionals meer aandacht aan bestaande klanten dan aan nieuwe klanten werven.</p>
  1903. <h3>1. Steek meer energie in nieuwe klanten werven</h3>
  1904. <p>Geef sturing aan de tijd die jouw sales besteedt aan bestaande vs. nieuwe klanten. Als je sneller wilt groeien, vergroot dan de salesinspanning in de <a href="https://provite.nl/kennisbank/acquisitie-betekenis/" data-wpel-link="internal">acquisitie</a> van new business. De verhouding van de tijd die sales besteedt aan bestaande vs. nieuwe klanten is bij ieder bedrijf verschillend. Belangrijk is dat je weet wat het huidige klantenverloop per jaar is. Als je weet dat je per jaar 10% van je bestaande klanten kwijt raakt, zul je die eerst moeten vervangen. Pas daarna kun je gaan groeien. Maak een inschatting van de tijd die nodig is om een nieuwe klant te werven. Vermenigvuldig dit met het aantal nieuwe klanten dat je wilt hebben en je weet hoeveel tijd jouw sales in new business moet investeren.</p>
  1905. <h3>2. Besteed eventueel de acquisitie van nieuwe klanten uit</h3>
  1906. <p>Maar wat als je onvoldoende salespower in huis hebt? De arbeidsmarkt staat onder druk en goed commercieel personeel is moeilijk te vinden. Dat is geen reden om je groeiambities op te geven. Besteed een deel van de marktverkenning en het vinden van nieuwe klanten uit aan een gespecialiseerd acquisitiebureau. Daar zitten vele voordelen aan, zoals schaalbaarheid en een grote ervaring met klantenacquisitie. Zo zijn er <a href="https://provite.nl/8-goede-redenen-voor-het-uitbesteden-van-acquisitie/" data-wpel-link="internal">meerdere redenen om je acquisitie uit te besteden</a>. Verdeel de werkzaamheden zo dat nieuwe klanten werven en <a href="https://provite.nl/kennisbank/nurturen-betekenis/" data-wpel-link="internal">nurturen</a> door de externe partij geschiedt, terwijl je eigen salesprofessionals presentaties verzorgen en prospects naar klant converteren.<br />
  1907. <a name="meerklanten"></a></p>
  1908. <h2>Hoe kun je meer klanten vinden?</h2>
  1909. <p>Als je je doelstellingen rond meer klanten werven hebt geformuleerd en je salespower op peil is, wordt het tijd om te kijken <em>waar</em> je die nieuwe klanten gaat vinden. Als je een start-up bent, is bijna ieder bedrijf in jouw doelgroep een potentiële nieuwe klant. Ben je als bedrijf al tientallen jaren in een markt actief, dan ken je waarschijnlijk de meeste potentiële klanten al. Waar kun je dan nieuwe prospects vinden?</p>
  1910. <h3>3. Vind nieuw afzetgebied</h3>
  1911. <p>Als jouw bedrijf succesvol is in eigen land, waarom zou het dat dan niet zijn in andere landen? Nederland is slechts een kleine markt, dus het loont de moeite om buitenlandse expansie te overwegen voor verdere groei. Bedenk wel dat er in een ander land andere voorschriften en zakelijke mores kunnen gelden. Een internationale Kamer van Koophandel in Nederland kan je hierover informeren, bijvoorbeeld de KvK van <a href="https://www.dnhk.org/nl/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">Duitsland</a>, <a href="https://www.nbcc.co.uk/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">Groot-Brittannië</a>, <a href="https://www.cfci.nl/nl/franse-kvk-in-nederland.html" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">Frankrijk</a> of <a href="https://www.nkvk.be/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">België en Luxemburg</a>.</p>
  1912. <figure id="attachment_20012" aria-describedby="caption-attachment-20012" style="width: 300px" class="wp-caption alignleft"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-vinden-in-Europa-Provite-300x197-1.jpg" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="wp-image-20012 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-vinden-in-Europa-Provite-300x197-1.jpg" alt="Nieuwe klanten vinden in Europa - Provite" width="300" height="197" /></a><figcaption id="caption-attachment-20012" class="wp-caption-text">Nieuwe klanten vinden in Europa &#8211; Provite</figcaption></figure>
  1913. <p>Zodra je weet welk land je aan jouw afzetgebied gaat toevoegen duikt de vraag op hoe je daar een voet aan de grond krijgt. Om meteen een volwaardige vestiging te openen is een waarschijnlijk een te grote sprong in het diepe. Anderzijds is het vragen van &#8211; bijvoorbeeld &#8211; jouw accountmanager Noord-Nederland om voortaan Noord-Duitsland er ook maar ‘even bij te doen’ geen sleutel tot succes. Er zijn betere oplossingen.</p>
  1914. <p>Je kunt bijvoorbeeld een <a href="https://provite.nl/kennisbank/agentuur-handelsagent-betekenis/" data-wpel-link="internal">agent</a> aanstellen, een lokaal bedrijf dat al actief is in jouw branche in het nieuwe land of gebied. Let er daarbij wel op dat jouw producten of diensten een toevoeging zijn op het aanbod van dat bedrijf. Als jouw producten concurreren met het bestaande aanbod van de agent, zal het niets toevoegen en kun je weinig nieuwe klanten verwachten.</p>
  1915. <p>Een andere oplossing is om een Nederlands acquisitiebureau met <a href="https://provite.nl/international-business-development/" data-wpel-link="internal">internationale ervaring</a> de plaatselijke markt te laten verkennen. Zij kunnen bijvoorbeeld prospects telefonisch benaderen en met geïnteresseerde bedrijven een afspraak maken voor jouw accountmanagers. Een eerste gesprek kan dan via videoconference plaatsvinden, dat scheelt reistijd. Er komt veel kijken bij een internationale expansie, maar het vergroot je groeipotentie enorm.</p>
  1916. <h3>4. Nieuwe klanten in een ander marktsegment</h3>
  1917. <p>Ook in <a href="https://provite.nl/kennisbank/b2b-business-to-business-betekenis/" data-wpel-link="internal">b2b</a> heb je ‘high end’ producten en diensten en aan het andere eind een aanbod ‘voor de massa’. Zo zal bij veel bedrijven de bulk van de klanten zich bevinden in het klein-, midden- óf grootbedrijf. Door je product of dienst te upgraden wordt het ook interessant voor een hoger segment van de markt. Anderzijds kun je met een vereenvoudigde versie van je product de (in aantal) veel grotere markt van het kleinbedrijf gaan bedienen.</p>
  1918. <p>Bedenk daarbij dat de focus op een ander marktsegment om nieuwe klanten te werven andere eisen aan je sales stelt. Wanneer jouw product minder kost dan circa € 1.000 is het niet meer rendabel om de klant te bezoeken. Verkoop via internet of bijvoorbeeld <a href="https://provite.nl/b2b-telemarketing/" data-wpel-link="internal">b2b telemarketing</a> is dan de oplossing. Aan de andere kant zullen high end klanten rekenen op meer service en ondersteuning.</p>
  1919. <h3>5. Nieuwe klanten in een andere branche</h3>
  1920. <p>De problemen en uitdagingen die jouw bedrijf oplost in de branche die je nu bedient, spelen waarschijnlijk ook in andere branches. Met kleine aanpassingen aan je huidige producten of diensten kun je ook bedrijven in een andere branche bedienen. Vergroot je markt door te onderzoeken wat voor problemen bedrijven in andere branches hebben en bied daarvoor een oplossing.<br />
  1921. <a name="doelgroep"></a></p>
  1922. <h2>Vergroot je doelgroep</h2>
  1923. <p><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-werven-iedereen-is-niet-jouw-doelgroep-Provite.jpg" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="wp-image-20018 size-full alignright" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-werven-iedereen-is-niet-jouw-doelgroep-Provite.jpg" alt="Nieuwe klanten werven - iedereen is niet jouw doelgroep - Provite" width="229" height="226" /></a>Je huidige klanten- en prospectbestand zijn het resultaat van de marketingactiviteiten in het verleden van jouw bedrijf. Er zijn vast nog een boel bedrijven die nooit door jouw marketing zijn bereikt of er niet op respondeerden. Nu wordt het tijd om ook die <a href="https://provite.nl/kennisbank/prospect-betekenis/" data-wpel-link="internal">prospects</a> te bereiken en bekend te maken met jouw aanbod. Voordat je daarmee begint, is het belangrijk om een helder beeld te hebben wie jouw klant is. Stel een duidelijk klantprofiel samen en ga dan kijken waar je nieuwe klanten kunt vinden. Hier volgen weer een paar strategieën om nieuwe klanten te vinden:</p>
  1924. <h3>6. Bestaande klanten en look-a-likes</h3>
  1925. <p>In de loop der jaren bouwde je een bepaald klantenbestand op. De kans is groot dat een flink deel daarvan overeenkomstige kenmerken heeft. Aan welk profiel voldoet de bulk van jouw klanten? Gevestigd in een bepaalde regio, actief in een bepaalde branche, gemiddelde grootte, andere kenmerken? Door deze vragen te beantwoorden krijg je een profiel van je huidige klanten. Aan de hand van dit profiel kun je gaan zoeken naar zogenaamde look-a-likes, bedrijven met een overeenkomstig profiel. Leveranciers van bedrijfsdata (zoals <a href="https://www.adhocdata.nl/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">Ad Hoc</a>, <a href="https://www.graydon.nl/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">Graydon</a>, <a href="https://companyinfo.nl/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">Company.info</a>) kunnen je hierbij helpen. De gevonden bedrijven (de <a href="https://provite.nl/kennisbank/marketing-qualified-lead-mql-betekenis/" data-wpel-link="internal">marketing qualified leads</a>) kun je vervolgens via telemarketing benaderen om te verifiëren of er een match is. Is die match er, dan is een afspraak de volgende stap.</p>
  1926. <h3>7. Gewenste klanten / wish list</h3>
  1927. <p>Als je een tijd in een markt actief bent hebben jij of jouw salesprofessionals vast wel een aantal bedrijven in gedachten waar je graag voor zou willen werken. Bedrijven waar je veel voor kunt betekenen of die je graag als referentie zou willen hebben. Om de een of andere reden zijn die prospects echter nooit klant geworden. Hoogste tijd om die prospect tot nieuwe klanten te maken.</p>
  1928. <p>Laat alle medewerkers die daar een idee over hebben een lijst samenstellen van gewenste klanten. Voeg die lijsten samen tot één grote (ontdubbelde!) wish list. Juist doordat je weet dat dit bedrijven zijn die goed bij jouw bedrijf passen, zijn deze bedrijven jouw belangrijkste prospects. Dit zijn bedrijven die het waard zijn om een multichannel salesstrategie op los te laten.</p>
  1929. <h3>8. Potentieel interessante klanten</h3>
  1930. <p>Als alle look-a-likes en de wish list benaderd zijn, is het dan klaar? Sales is nooit ‘klaar’. Van de look-alikes en de gewenste klanten wist je al dat die bedrijven als klant interessant zouden zijn. Maar hoe zit het met die bedrijven die nét buiten jouw klantprofiel vallen? Bedrijven dus die net iets groter of kleiner zijn, net buiten jouw afzetgebied zijn gevestigd of actief zijn in een voor jou onbekende branche.</p>
  1931. <hr />
  1932. <hr />
  1933. <p><img decoding="async" class="alignnone wp-image-22477 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor.png" alt="" width="1563" height="284" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor.png 1563w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-300x55.png 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1024x186.png 1024w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-768x140.png 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1536x279.png 1536w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-500x91.png 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-800x145.png 800w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2024/01/Tussendoor-1280x233.png 1280w" sizes="(max-width: 1563px) 100vw, 1563px" /></p>
  1934. <div id="mc_embed_shell">
  1935. <div id="mc_embed_signup">
  1936. <form id="mc-embedded-subscribe-form" class="validate" action="https://provite.us18.list-manage.com/subscribe/post?u=f703e5d1d329cc7097ee0d611&amp;id=a065388ed6&amp;f_id=009b8be6f0" method="post" name="mc-embedded-subscribe-form" target="_blank">
  1937. <div id="mc_embed_signup_scroll">
  1938. <div class="mc-field-group"><label for="mce-EMAIL">E-mail Adres <span class="asterisk">*</span></label><input id="mce-EMAIL" class="required email" name="EMAIL" required="" type="email" value="" /></div>
  1939. <div class="mc-field-group input-group">
  1940. <p><strong>SALES INSPIRATIE </strong></p>
  1941. <ul>
  1942. <li><input id="mce-group[222693]-222693-0" name="group[222693][1]" type="checkbox" value="" /><label for="mce-group[222693]-222693-0">Verkoopstrategie</label></li>
  1943. <li><input id="mce-group[222693]-222693-1" name="group[222693][2]" type="checkbox" value="" /><label for="mce-group[222693]-222693-1">Verkoopvaardigheden</label></li>
  1944. </ul>
  1945. </div>
  1946. <div id="mce-responses" class="clear">
  1947. <div id="mce-error-response" class="response" style="display: none;"></div>
  1948. <div id="mce-success-response" class="response" style="display: none;"></div>
  1949. </div>
  1950. <div style="position: absolute; left: -5000px;" aria-hidden="true"><input tabindex="-1" name="b_f703e5d1d329cc7097ee0d611_a065388ed6" type="text" value="" /></div>
  1951. <div class="clear"><input id="mc-embedded-subscribe" class="button" name="subscribe" type="submit" value="Aanmelden" /></div>
  1952. </div>
  1953. </form>
  1954. </div>
  1955. <p><script type="text/javascript" src="//s3.amazonaws.com/downloads.mailchimp.com/js/mc-validate.js"></script><script type="text/javascript">(function($) {window.fnames = new Array(); window.ftypes = new Array();fnames[0]='EMAIL';ftypes[0]='email';fnames[1]='FNAME';ftypes[1]='text';fnames[2]='LNAME';ftypes[2]='text';fnames[3]='ADDRESS';ftypes[3]='address';fnames[4]='PHONE';ftypes[4]='phone';/*
  1956. * Translated default messages for the $ validation plugin.
  1957. * Locale: NL
  1958. */
  1959. $.extend($.validator.messages, {
  1960.        required: "Dit is een verplicht veld.",
  1961.        remote: "Controleer dit veld.",
  1962.        email: "Vul hier een geldig e-mailadres in.",
  1963.        url: "Vul hier een geldige URL in.",
  1964.        date: "Vul hier een geldige datum in.",
  1965.        dateISO: "Vul hier een geldige datum in (ISO-formaat).",
  1966.        number: "Vul hier een geldig getal in.",
  1967.        digits: "Vul hier alleen getallen in.",
  1968.        creditcard: "Vul hier een geldig creditcardnummer in.",
  1969.        equalTo: "Vul hier dezelfde waarde in.",
  1970.        accept: "Vul hier een waarde in met een geldige extensie.",
  1971.        maxlength: $.validator.format("Vul hier maximaal {0} tekens in."),
  1972.        minlength: $.validator.format("Vul hier minimaal {0} tekens in."),
  1973.        rangelength: $.validator.format("Vul hier een waarde in van minimaal {0} en maximaal {1} tekens."),
  1974.        range: $.validator.format("Vul hier een waarde in van minimaal {0} en maximaal {1}."),
  1975.        max: $.validator.format("Vul hier een waarde in kleiner dan of gelijk aan {0}."),
  1976.        min: $.validator.format("Vul hier een waarde in groter dan of gelijk aan {0}.")
  1977. });}(jQuery));var $mcj = jQuery.noConflict(true);</script></p>
  1978. </div>
  1979. <p>Je ontvangt één tot twee keer per maand een e-mail met redactionele informatie.<br />
  1980. Je kunt je op ieder moment afmelden.</p>
  1981. <hr />
  1982. <hr />
  1983. <p>&nbsp;</p>
  1984. <p>Het loont de moeite om die grensgebieden van je klantprofiel te verkennen. Dit doe je door de criteria die je gebruikte bij het vinden van look-a-likes te verruimen. Bedenk echter: je weet nog niet of die potentieel interessante klant ook echt interessant zijn. Houd daarom steekproeven van bijvoorbeeld honderd bedrijven per selectiecriterium. Benader deze bedrijven op een kostenefficiënte manier, bijvoorbeeld via telemarketing. Wees in je benadering helder over zowel je aanbod als je tarieven. Stel bovendien veel vragen; maak er een soort marktonderzoek van. Je zult ontdekken dat bepaalde doelgroepen interessant zijn, andere minder of niet. Met de interessante doelgroepen ga je op grotere schaal verder om nieuwe klanten te vinden.<br />
  1985. <a name="referenties"></a></p>
  1986. <h2>Referenties om potentiële klanten te overtuigen</h2>
  1987. <p>Referenties zijn een bijzonder salesinstrument. Je kunt de mooiste presentatie geven aan een prospect en toch een kritisch gehoor blijven houden. Noem vervolgens een paar toonaangevende bedrijven waar je aan levert en de prospect laat zijn twijfel varen. Hoe komt dat? Ten eerste toon je aan dat je zijn sector kent. Veel belangrijker nog: dat toonaangevende bedrijf is toonaangevend (mede) dankzij jouw producten of diensten. Het impliceert als het ware dat jouw aanbod ook toonaangevend is. Alle reden voor de prospect om verder met je te praten.</p>
  1988. <p>Referenties zijn er in soorten en maten. Hoe gerichter en persoonlijker een referentie, des te overtuigender.</p>
  1989. <h3>9. Algemene referenties</h3>
  1990. <p>Algemene referenties zijn gericht aan iedereen, bijvoorbeeld de bezoekers van de bedrijfswebsite of lezers van jouw productbrochure. Het mooiste is om een employee met naam, functie en bedrijfsnaam te vermelden met een citaat: Jan Jansen, financieel directeur van Laurens &amp; Co: “Sinds wij de software van ABC Software gebruiken zijn wij veel minder tijd kwijt aan onze boekhouding.”</p>
  1991. <p>Goede alternatieven zijn opsomming van een aantal toonaangevende bedrijven waar men aan levert of afbeeldingen van logo’s van die bedrijven. Referenties geven zonder een bedrijfsnaam erbij heeft geen zin: “Jan: ABC Software levert een uitstekende service”. Hier gaat geen enkele overtuigingskracht van uit. En een referentie van de vishandel op de hoek zal ook slechts andere middenstanders in de buurt aanspreken.</p>
  1992. <figure id="attachment_20024" aria-describedby="caption-attachment-20024" style="width: 1030px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-werven-referentie-met-naam-functie-en-bedrijfsnaam-Provite-1030x210-1.jpg" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="wp-image-20024 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-werven-referentie-met-naam-functie-en-bedrijfsnaam-Provite-1030x210-1.jpg" alt="Nieuwe klanten werven - referentie met naam, functie en bedrijfsnaam - Provite" width="1030" height="210" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-werven-referentie-met-naam-functie-en-bedrijfsnaam-Provite-1030x210-1.jpg 1030w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-werven-referentie-met-naam-functie-en-bedrijfsnaam-Provite-1030x210-1-300x61.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-werven-referentie-met-naam-functie-en-bedrijfsnaam-Provite-1030x210-1-1024x209.jpg 1024w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-werven-referentie-met-naam-functie-en-bedrijfsnaam-Provite-1030x210-1-768x157.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-werven-referentie-met-naam-functie-en-bedrijfsnaam-Provite-1030x210-1-500x102.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-werven-referentie-met-naam-functie-en-bedrijfsnaam-Provite-1030x210-1-800x163.jpg 800w" sizes="(max-width: 1030px) 100vw, 1030px" /></a><figcaption id="caption-attachment-20024" class="wp-caption-text">Nieuwe klanten werven &#8211; referentie met naam, functie en bedrijfsnaam &#8211; Provite</figcaption></figure>
  1993. <p>Voordat je een klant als referentie op je website gaat noemen is het verstandig dit even met de klant te overleggen. Doe dit zeker als je iemand met naam, functie en citaat gaat vermelden. Je wilt niet dat jouw klant opeens ontdekt dat hij of zij op jouw website met een lofrede staat. Daarnaast verbieden sommige bedrijven expliciet in hun inkoopvoorwaarden te communiceren dat je aan hen levert.10. Persoonlijke referenties</p>
  1994. <p>Onder persoonlijke referenties versta ik introducties. Daarbij vraag je aan je bestaande klanten of ze collega-ondernemers kennen waar je ook iets voor kunt betekenen. Vertel erbij bij wie je geïntroduceerd wilt worden, bijvoorbeeld: facilitair managers bij middelgrote productiebedrijven.</p>
  1995. <p>Je kunt je op twee manieren laten introduceren:</p>
  1996. <ol>
  1997. <li>Vraag aan jouw klant de naam, functie en het telefoonnummer van zijn relatie en neem zelf contact op met deze persoon. “Ik heb uw naam gekregen van Jan Jansen van Laurens &amp; Co. Wij werken al jaren voor Laurens &amp; Co op het gebied van… enz.”</li>
  1998. <li>Vraag aan jouw klant of hij je wil introduceren bij zijn relatie. Dat kan met een e-mail in de geest van “Pieter van ABC Software werkt al jaren voor onze financiële afdeling. Ik kan mij voorstellen dat zijn oplossingen ook voor jouw bedrijf interessant zijn.”</li>
  1999. </ol>
  2000. <p>Als je naar aanleiding van zo’n persoonlijke referentie contact opneemt met die relatie, doe dat dan telefonisch. Doe dit dus niet met een e-mail of bijvoorbeeld via LinkedIn. In een telefoongesprek kun je meteen een persoonlijk contact opbouwen. Lanceer in dat telefoongesprek niet direct je <a href="https://provite.nl/kennisbank/elevator-pitch-betekenis/" data-wpel-link="internal">elevator pitch</a>, maar houd het luchtig. Zoek uit wat voor jou het beste werkt om een connectie op te bouwen. Je kunt bijvoorbeeld aansturen op een persoonlijke ontmoeting als je ‘toevallig in de buurt bent’.</p>
  2001. <h3>11. Vraag referenties op het juiste moment</h3>
  2002. <p>Een referentie krijg je niet zomaar. Door het geven van een referentie zet iemand zijn reputatie op het spel. Vraag daarom aan jouw klant op het juiste moment om referenties. Goede momenten zijn bij jubilea, bij gunstig uitgevallen evaluaties of als een klant een vervolgorder plaatst. Vraag geen referenties aan nieuwe klanten, als de samenwerking niet zo goed verloopt of na klachten.</p>
  2003. <p>Met ‘bij jubilea’ bedoel ik na bijvoorbeeld 1, 2 of 5 jaar klandizie/samenwerking. Laat de klant op zo’n moment persoonlijk weten dat je zijn klandizie waardeert. Als je al zo lang samenwerkt zal jouw klant je waarschijnlijk best bij zijn relaties willen aanbevelen.</p>
  2004. <h3>12. Referentieplatforms</h3>
  2005. <figure id="attachment_20033" aria-describedby="caption-attachment-20033" style="width: 232px" class="wp-caption alignright"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-werven-referentie-van-referentieplatform-Trustoo-Provite.jpg" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="wp-image-20033 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-werven-referentie-van-referentieplatform-Trustoo-Provite.jpg" alt="Nieuwe klanten werven - referentie van referentieplatform Trustoo - Provite" width="232" height="173" /></a><figcaption id="caption-attachment-20033" class="wp-caption-text">Nieuwe klanten werven &#8211; referentie van referentieplatform Trustoo</figcaption></figure>
  2006. <p>Naast deze persoonlijke, individueel verzamelde referenties kun je ook geautomatiseerd referenties verkrijgen via zogenaamde referentieplatforms of beoordelingssites. Voorbeelden in de b2b-sector hiervan zijn <a href="https://nl.business.trustpilot.com/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">Trustpilot</a> en <a href="https://trustoo.nl/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">Trustoo</a>. Door een link of plugin van het referentieplatform op jouw website te plaatsen kunnen klanten hun ervaring met jouw bedrijf delen en een rapportcijfer geven. Het gemiddelde rapportcijfer dat je van jouw klanten krijgt vermeld je op jouw website. Alle inhoudelijke referenties staan op jouw pagina op de website van het referentieplatform.</p>
  2007. <p>Opvallend is dat mensen makkelijker positieve dan negatieve beoordelingen geven. Hierdoor zal de beoordeling via het referentieplatform al snel goed uitvallen, tenzij je het al heel bont maakt. Bevorder daarom dat zoveel mogelijk klanten een referentie geven: vraag erom. Het referentieplatform helpt je daarbij.</p>
  2008. <h3>13. Lidmaatschappen</h3>
  2009. <p>Is je bedrijf aangesloten bij een bedrijfsvereniging of een kwaliteitswaarborg, vermeld dit dan op je website en in andere communicatie-uitingen. Voorbeelden zijn <a href="https://www.thuiswinkel.org/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">Thuiswinkel.org</a> (de vereniging van webwinkels) en <a href="https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">ISO-9000</a> (een standaard om kwaliteit te waarborgen). Een dergelijke vermelding toont aan dat je als bedrijf aan bepaalde service- en kwaliteitswaarborgen voldoet. Ook zo’n vermelding schept vertrouwen bij nieuwe en potentiële klanten.<br />
  2010. <a name="prioriteiten"></a></p>
  2011. <h2>Prioriteiten bepalen</h2>
  2012. <p>Als je nieuwe klanten gaat werven is het belangrijk om je prioriteiten te bepalen. Je kunt immers niet alles tegelijkertijd doen. Bovendien moet het benaderen van nieuwe klanten niet ten koste gaan van de service aan je bestaande klanten. Bij het bepalen van je prioriteiten in sales helpt het om naar de begrippen warme en koude acquisitie te kijken:</p>
  2013. <h3>14. Warme acquisitie</h3>
  2014. <p>Warme acquisitie richt zich op die prospects die al enigszins bekend zijn met jouw bedrijf en zijn producten of diensten. Die bekendheid maakt het eerste contact al een beetje ‘warm’. Dit in tegenstelling tot de benadering van iemand die jouw bedrijf nog helemaal niet kent. Voorbeelden van warme prospects zijn bestaande klanten en bedrijven die informatie over jouw leveringsprogramma aanvragen.</p>
  2015. <p>Bij het oogsten van nieuwe klanten begin je bij het ‘laag hangend fruit’. Warmere prospects dan mensen die informatie aanvragen zijn er niet. Ze hebben zich al enigszins verdiept in jouw bedrijf en willen meer weten. Beter kun je niet hebben! Het enige wat nu nog mis kan gaan is dat je niet tijdig reageert. De ideale reactietijd op een aanvraag in de b2b-sector is onderzocht en er is statistische informatie over. Meer dan 50% van de transacties komt voort uit aanvragen waarop het bedrijf binnen één uur reageerde. (Het grootste deel daarvan tussen een half en een heel uur.) Bij het krijgen van nieuwe klanten uit aanvragen is snel reageren dus absoluut noodzakelijk.</p>
  2016. <p>Andere soorten van warme leads zijn prospects die jouw website bezoeken, die jouw LinkedIn-profiel bekijken en/of jouw evenement of beursstand bezoeken. Hierover binnenkort meer in deel II van dit artikel.</p>
  2017. <h3>15. Koude acquisitie</h3>
  2018. <p><a href="https://provite.nl/koude-acquisitie-2-0-innovatieve-benaderingen-voor-b2b-succes/" data-wpel-link="internal">Koude acquisitie</a> is gericht op die prospects die jouw bedrijf nog niet kennen en er nog geen contact mee hebben. Over koude acquisitie (ook wel: <a href="https://provite.nl/kennisbank/cold-calling-betekenis/" data-wpel-link="internal">cold calling</a>) alleen kun je een heel boek vol schrijven. Met onze 45 jaar ervaring bij het ondersteunen van honderden bedrijven bij hun koude acquisitie weten we er meer van dan wie dan ook. In het kader van dit artikel houden we het beknopt.</p>
  2019. <h4>Wat is koude acquisitie, en wat vooral niet?</h4>
  2020. <figure id="attachment_20036" aria-describedby="caption-attachment-20036" style="width: 350px" class="wp-caption alignright"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Cold-calling-betekent-niet-kil-of-onpersoonlijk-foto-Mikhail-Nilov-Provite-e1633875193112.jpg" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="wp-image-20036 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Cold-calling-betekent-niet-kil-of-onpersoonlijk-foto-Mikhail-Nilov-Provite-e1633875193112.jpg" alt="Cold calling betekent niet kil of onpersoonlijk - Provite" width="350" height="362" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Cold-calling-betekent-niet-kil-of-onpersoonlijk-foto-Mikhail-Nilov-Provite-e1633875193112.jpg 350w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Cold-calling-betekent-niet-kil-of-onpersoonlijk-foto-Mikhail-Nilov-Provite-e1633875193112-290x300.jpg 290w" sizes="(max-width: 350px) 100vw, 350px" /></a><figcaption id="caption-attachment-20036" class="wp-caption-text">Cold calling betekent niet kil of onpersoonlijk &#8211; foto Mikhail Nilov.</figcaption></figure>
  2021. <p>Koude acquisitie is verkoopactiviteit gericht op prospects die je nog niet kent. Er zijn twee onderscheidende kenmerken: de verkopende partij neemt het initiatief en verkoper en prospect hadden niet eerder contact.</p>
  2022. <p>Je hoort de laatste jaren vaak dat koude acquisitie (<a href="https://provite.nl/22-onmisbare-tips-voor-een-succesvol-telefonisch-acquisitiegesprek/" data-wpel-link="internal">telefonische acquisitie</a>) een verouderde salestechniek is. ‘<a href="https://provite.nl/cold-calling-dead/" data-wpel-link="internal">Cold calling is death</a>’, zeggen ze dramatisch. Zij vinden dat de prospect de verkopende partij maar moet vinden via social media, Google of andere marketingmiddelen. Het verschil met vroeger is minder groot dat je denkt. Toen waren er mensen die niet reageerden op vakbladadvertenties of (papieren) mailings, nu bereik je sommige prospects niet met LinkedIn of Google. Als je vermoedt dat jouw product of dienst waarde kan toevoegen aan de bedrijfsvoering van de prospect, benaderen hem dan. Als die toegevoegde waarde blijkt, zal hij blij zijn met jouw initiatief. En precies daarom zal koude acquisitie nooit uitsterven.</p>
  2023. <p>En wat is koude acquisitie niet? Het ‘koud’ in koude acquisitie betekent niet ‘kil’ of ‘onpersoonlijk’. Het belangrijkste advies dat ik over koude acquisitie kan geven is: houd het persoonlijk. Probeer zo goed mogelijk van tevoren een inschatting te maken wat jouw toegevoegde waarde is voor de prospect. <a href="https://provite.nl/kennisbank/betekenis-whats-in-it-for-me-wiifm/" data-wpel-link="internal">Wat kom je brengen?</a> En zorg dat je het een en ander weet over zijn organisatie. Pas als je dat weet benader je de prospect. Door die voorbereiding zorg je dat koude acquisitie warmer is dan enig andere vorm van acquisitie.</p>
  2024. <h3>16. Mengvorm van koude en warme acquisitie</h3>
  2025. <p>Zit er nog iets in tussen koude en warme acquisitie? Ja. Als een prospect bijvoorbeeld jouw website of jouw LinkedIn-profiel bezoekt en vervolgens niet reageert, dan kun je jouw benadering ‘lauwe acquisitie’ noemen. Je weet dat jouw prospect interesse heeft in wat jij levert, maar kennelijk is hij nog niet zo ver. Of hij is (nog) niet overtuigd van jouw aanbod. Door de prospect te benaderen kun je kijken of je bezwaren kunt wegnemen. En wellicht heeft hij plannen voor de toekomst en dan weet je wanneer je terug moet bellen. Als je deze combinatie van moderne media en koude acquisitie overslaat, laat je onherroepelijk omzet liggen.<br />
  2026. <a name="relaties"></a></p>
  2027. <h2>Bouw relaties op</h2>
  2028. <p>In het eerder beschrevene lijkt het wellicht dat ‘nieuwe klanten vinden’ iets is dat zich afspeelt tussen sales en <a href="https://provite.nl/kennisbank/prospect-betekenis/" data-wpel-link="internal">prospect</a>. Jouw bedrijf maakt echter onderdeel uit van een groter universum. Het is een onderdeel van het bedrijfsleven en uiteindelijk de maatschappij als geheel. Via allerlei netwerken en evenementen kun je jouw bedrijf een grotere bekendheid geven. En (om de zaak maar eens om te draaien) bekend maakt bemind. De onderstaande nieuwe klanten tips gaan over een informelere manier van sales dan gewoon harde verkoop. Je vindt nieuwe klanten namelijk ook via je netwerk: de mensen die je kent en die jou kennen.</p>
  2029. <h3>17. Relaties met aanverwante bedrijven</h3>
  2030. <p>Als bedrijf werk je vast samen met andere bedrijven: leveranciers, accountant, andere adviseurs en misschien zelfs collega’s in jouw branche. Zorg dat ze weten wat je doet en naar wat voor nieuwe klanten je op zoek bent. Vraag hen of zij potentiële klanten kennen en of ze jou willen introduceren (zie punt 10 in deel 1). Maak het wel concreet, d.w.z. vertel wat voor bedrijven je zoekt en met welke functionarissen je wilt spreken. Bijvoorbeeld technisch directeuren van bedrijven in de metaalsector met 10 tot 50 medewerkers. Het is zonde als je referenties krijgt bij een bedrijf waar je helemaal niets voor kunt betekenen. Zonde van beider energie.</p>
  2031. <p>Hoe kunnen collega’s (collega-bedrijven/concurrenten) jou aan nieuwe klanten helpen? Jouw ideale klant kan voor jouw concurrent gewoon te groot of te klein zijn, of toch net iets anders doen. Zorg dat de concurrenten die je kent weten wat je doet en wat voor klanten je zoekt. Dit werkt overigens twee kanten op. Als jij met een prospect spreekt en merkt dat je niet de ideale leverancier bent, stuur hem dan door. Jouw prospect zal je dankbaar zijn en je concurrent denkt de volgende keer aan jou in zo’n situatie.</p>
  2032. <p>Ook belangrijk: maak het aantrekkelijk. Als je van iemand een referentie krijgt, vertel hem of haar wat er uit voortkomt. En als er een deal volgt, doe dan iets aardigs terug naar je referent. Stuur een doos wijn, een dinerbon of een andere attentie. Je zult zien dat jouw relaties dan nog meer hun best voor je gaan doen.</p>
  2033. <h3>18. Lidmaatschap ondernemersverenigingen</h3>
  2034. <figure id="attachment_20042" aria-describedby="caption-attachment-20042" style="width: 300px" class="wp-caption alignright"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/VNO-NCW-is-een-bekende-ondernemersvereniging-Provite-300x194-1.jpg" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="wp-image-20042 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/VNO-NCW-is-een-bekende-ondernemersvereniging-Provite-300x194-1.jpg" alt="VNO NCW is een bekende ondernemersvereniging - Provite" width="300" height="194" /></a><figcaption id="caption-attachment-20042" class="wp-caption-text">VNO NCW is een bekende ondernemersvereniging (foto Michel Porro).</figcaption></figure>
  2035. <p>Nederland is van oudsher een overgeorganiseerd landje en dat zie je ook in het bedrijfsleven terug. Iedere branche kent één of meer bedrijfs-, branche- of ondernemingsverenigingen. Alhoewel in sommige sectoren bijna ieder bedrijf lid is van de branchevereniging, geeft dat lidmaatschap buiten die branche toch een degelijke uitstraling. Je zegt als het ware ‘ik ben geen beunhaas, ik ben een degelijk bedrijf’. Dat geeft vertrouwen bij potentiële klanten.</p>
  2036. <p>Zorg dus dat &#8211; als het even mogelijk is &#8211; je bedrijf zich aansluit bij één of meer brancheverenigingen. En laat dat vooral ook weten. Toon het verenigingslogo op je website, reclame-uitingen, huisstijl en visitekaartje.</p>
  2037. <p>Het lidmaatschap van een bedrijfsvereniging geeft je ook de kans om met collega-ondernemers in contact te komen op verenigingsbijeenkomsten. Een mooie gelegenheid om te netwerken.</p>
  2038. <h3>19. Netwerken</h3>
  2039. <p>Onder ‘netwerken’ verstaan we het op een informele en persoonlijke manier met andere ondernemers in contact komen. Netwerken is een uitstekende manier om nieuwe klanten te vinden. Netwerkmarketing kun je bijna overal doen waar je mensen tegenkomt: op recepties, bij een sportvereniging (golf!), bij ondernemersbijeenkomsten en zeker ook in particuliere gezelschappen. In de praktijk kent iedereen namelijk wel iemand die jouw diensten kan gebruiken.</p>
  2040. <p>Zorg daarom dat je kort en bondig kunt vertellen wat je doet: de <a href="https://provite.nl/kennisbank/elevator-pitch-betekenis/" data-wpel-link="internal">elevator pitch</a>. In een elevator pitch leg je in 20-30 seconden uit wat jij als ondernemer voor iemand anders kunt betekenen. Maak een goede elevator pitch en oefen daarop. Vertel je elevator pitch aan zoveel mogelijk mensen. Zo bouw je snel een netwerk op van mensen die weten wat je doet. Je zult zien dat juist in het informele circuit mensen je graag in contact brengen met potentiële nieuwe klanten.</p>
  2041. <figure id="attachment_20048" aria-describedby="caption-attachment-20048" style="width: 900px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-vinden-Netwerken-want-iedereen-kent-wel-iemand-die-jouw-diensten-kan-gebruiken-Provite.jpg" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="wp-image-20048 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-vinden-Netwerken-want-iedereen-kent-wel-iemand-die-jouw-diensten-kan-gebruiken-Provite.jpg" alt="Nieuwe klanten vinden - Netwerken want iedereen kent wel iemand die jouw diensten kan gebruiken - Provite" width="900" height="637" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-vinden-Netwerken-want-iedereen-kent-wel-iemand-die-jouw-diensten-kan-gebruiken-Provite.jpg 900w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-vinden-Netwerken-want-iedereen-kent-wel-iemand-die-jouw-diensten-kan-gebruiken-Provite-300x212.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-vinden-Netwerken-want-iedereen-kent-wel-iemand-die-jouw-diensten-kan-gebruiken-Provite-768x544.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-vinden-Netwerken-want-iedereen-kent-wel-iemand-die-jouw-diensten-kan-gebruiken-Provite-500x354.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nieuwe-klanten-vinden-Netwerken-want-iedereen-kent-wel-iemand-die-jouw-diensten-kan-gebruiken-Provite-800x566.jpg 800w" sizes="(max-width: 900px) 100vw, 900px" /></a><figcaption id="caption-attachment-20048" class="wp-caption-text">Netwerken, want iedereen kent wel iemand die jouw diensten kan gebruiken.</figcaption></figure>
  2042. <p>Niet iedere ondernemer is een goede netwerker; het moet je een beetje liggen. Het helpt om je die vaardigheid eigen te maken. Als het je echter echt niet ligt, kun je iemand in het bedrijf aanwijzen om dat netwerken van je over te nemen. Die persoon moet dan natuurlijk wel die sociale vaardigheden hebben om goed te netwerken. Er kan ook behoorlijk wat tijd in gaan zitten, dus beloon die medewerker daarvoor.</p>
  2043. <p>Netwerken kun je leren; er zijn speciale cursussen voor. En behalve zakelijke en informele bijeenkomsten zijn er ook organisaties die speciaal bijeenkomsten organiseren met als doel te netwerken. Een voorbeeld is <a href="https://www.directeurennetwerk.nl/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">Directeuren Netwerk Nederland</a>, maar ook branche- en ondernemersverenigingen zijn hier zeer geschikt voor.</p>
  2044. <h3>20. Evenementen en vakbeurzen</h3>
  2045. <p>Een plaats om nieuwe klanten te ontmoeten die nog niet op het netvlies van jouw sales staan is op evenementen en <a href="https://hypsos.com/nl/agenda-overzicht/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">vakbeurzen</a>. Denk bij evenementen bijvoorbeeld aan seminars waar vakgenoten bijgepraat worden over de nieuwste ontwikkelingen in hun vakgebied. Vakbeurzen zijn bijeenkomsten waarbij aanbieders in een bepaalde sector hun aanbod presenteren op een beursstand. Het mooie van deze bijeenkomsten is dat een heleboel potentiële klanten naar één plaats komen om elkaar te ontmoeten. Dat scheelt alvast een boel reistijd en je zult altijd bedrijven leren kennen waar je het bestaan niet van wist.</p>
  2046. <p>Het mooiste is als je op zo’n evenement of vakbeurs een eigen, vaste plaats hebt: een stand. Je kunt daar belangstellenden en relaties ontvangen en op die stand ook de identiteit van jouw bedrijf uitstralen. Wacht niet af wie er spontaan komt binnenlopen. Meestal is er wel een deelnemerslijst beschikbaar en kun je aan de hand daarvan gericht mensen uitnodigen. Als iemand niet van plan was om het evenement te bezoeken kun je hem uitnodigen en een gratis toegangskaart toesturen. Je kunt de benodigde tijd voor een gesprek reserveren en het maximale uit het evenement halen. Zorg dat iemand telefonisch de agenda’s van jouw accountmanagers plant. Dit kun je natuurlijk ook uitbesteden aan een gespecialiseerd <a href="https://provite.nl/kennisbank/callcenter-betekenis/" data-wpel-link="internal">b2b telemarketingbureau</a>.</p>
  2047. <p>Een andere of aanvullende methode is om de deelnemers aan jouw evenement en de mensen die je er spontaan hebt leren kennen achteraf te benaderen voor een afspraak. Stel het bijvoorbeeld als volgt voor: ‘U heeft op het evenement de algemene trends in de sector vernomen. Ik wil graag met u bespreken wat deze ontwikkelingen voor uw bedrijf kunnen betekenen. Zullen we een afspraak maken?’ Ook dit is een prima manier om nieuwe klanten te vinden.</p>
  2048. <p>Meestal is er na een evenement of beurs wel een borrel-na. Bezoek deze receptie zeker. Het is een ideale plaats om in een ontspannen sfeer te netwerken (zie punt 19).</p>
  2049. <h3>21. Spreken op zakelijke bijeenkomsten</h3>
  2050. <p>Vertrouwen is een van de belangrijkste motivaties om zaken met elkaar te doen. Vertrouwen in iemands betrouwbaarheid als zakenman/vrouw, en in iemands kennis van zijn vakgebied. Een manier om uit te dragen dat je kundig bent in jouw vakgebied is om over actuele ontwikkelingen te spreken in het openbaar. Bied jezelf aan als spreker voor evenementen, zoals beurzen en seminars. Je bereikt minder mensen dan wanneer je schrijft over jouw vakgebied, maar het contact is veel intensiever. In bijna alle gevallen ben je na je presentatie in de gelegenheid om persoonlijk met je toehoorders van gedachten te wisselen. Als iemand gericht naar jouw presentatie komt luisteren ben je verzekerd van zijn interesse. In een een-op-een gesprek kun je contact leggen, visitekaartjes uitwisselen en een afspraak maken om elkaar eens te ontmoeten. Van het een komt het ander en voordat je het weet heb je een nieuwe klant.</p>
  2051. <p>De gedachte hierachter is: ‘als ze Jan Jansen uitnodigen om over Internet of Things te spreken, zal hij er wel veel van afweten’. Het feit dat jij over dit onderwerp spreekt maakt je al tot een deskundige. Na je presentatie zullen mensen met specifieke vragen naar je toe komen. En die mensen die dat niet doen, kun je altijd zelf aanspreken. ‘Welke rol speelt Internet of Things binnen uw bedrijf’ is een logische gespreksopener. Aan het eind van de dag ga je met een zak vol visitekaartjes en een aantal nieuwe LinkedIn-connecties naar huis. Volg die contacten de komende dagen op; dit zijn echte ‘hot leads’.<br />
  2052. <a name="nieuweklanten"></a></p>
  2053. <h2>Laat je website nieuwe klanten werven</h2>
  2054. <p>Een website is een van de belangrijkste manieren om nieuwe klanten te werven. Zodra je een bedrijf start, moet je eigenlijk al een website hebben. Prospects die jouw producten of diensten op Google zoeken, komen jouw website tegen (als je je SEO (zoekmachineoptimalisatie, zie punt 26) tenminste voor elkaar hebt). Als iemand meer wil weten over jouw bedrijf, komen ze zeker op jouw website. Wat moet er op een website staan en hoe werf je leads en uiteindelijk nieuwe klanten met jouw website? Je leest het hieronder.</p>
  2055. <h3>22. Een website die blijft boeien</h3>
  2056. <p>In de beginjaren van het internet was de bedrijfswebsite een soort digitale bedrijfsfolder. Dertig jaar later is dat bij veel bedrijfswebsites nog steeds zo. Een strakke opmaak met een duidelijk menu met de keuzes ‘home’, ‘producten’ of ‘diensten’, ‘geschiedenis’, ‘over ons’, ‘vacatures’ en ‘contact’. Als je doorklikt kom je op een pagina met beknopte informatie en dat is het dan. Geen omkijken naar en kan jaren mee. En voor de bezoeker ook geen enkele reden om nog eens terug te keren.</p>
  2057. <figure id="attachment_20051" aria-describedby="caption-attachment-20051" style="width: 495px" class="wp-caption alignright"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Old-school-webdesign-niet-meer-leverbaar-Provite-495x300-1.jpg" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="wp-image-20051 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Old-school-webdesign-niet-meer-leverbaar-Provite-495x300-1.jpg" alt="Old school webdesign niet meer leverbaar - Provite" width="495" height="300" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Old-school-webdesign-niet-meer-leverbaar-Provite-495x300-1.jpg 495w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Old-school-webdesign-niet-meer-leverbaar-Provite-495x300-1-300x182.jpg 300w" sizes="(max-width: 495px) 100vw, 495px" /></a><figcaption id="caption-attachment-20051" class="wp-caption-text">Old school webdesign, niet toevallig &#8216;niet meer leverbaar&#8217;.</figcaption></figure>
  2058. <p>Een website kan een ideaal medium zijn om met klanten en prospects te communiceren. Met een contentmanagementsysteem (CMS) kun je iedereen in het bedrijf altijd de inhoud van je website aan laten passen. Je kunt nieuws, vacatures, aanbiedingen en evenementen plaatsen en verwijderen wanneer je maar wilt. Je kunt je medewerkers voorstellen, opiniestukken delen, branchenieuws vermelden, adviezen geven en meer. Kort samengevat: een goede en interessante bedrijfswebsite is geen folder, maar een krant.</p>
  2059. <p>Daarmee kom ik op het ontwerp van de website. Veel webdesigners hebben een voorkeur voor een ‘gladde’, overzichtelijke opmaak. Zodat een bezoeker in één blik direct vindt wat hij zoekt. Om die vergelijking met de krant door te trekken: de krant met de hoogste oplage in Nederland is al tientallen jaren De Telegraaf. Precies, de krant met de rommeligste opmaak die je kunt bedenken. Laat jouw webbezoeker maar lekker dwalen. Zorg dat op iedere pagina weer verwijzingen naar andere interessante pagina’s staan. Hoe meer er te lezen is en hoe langer iemand op jouw website blijft, des te beter die website scoort via Google. Veel informatie zorgt er bovendien voor dat jouw bedrijf aan autoriteit wint. Een bedrijf dat zoveel over een vakgebied kan vertellen heeft verstand van zaken. En daarmee trek je nieuwe klanten aan.</p>
  2060. <h3>23. Biedt oplossingen, help je doelgroep</h3>
  2061. <figure id="attachment_20054" aria-describedby="caption-attachment-20054" style="width: 300px" class="wp-caption alignleft"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Help-je-doelgroep-en-bouw-autoriteit-op-foto-Sora-Shimazaki-Provite-300x200-1.jpg" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="wp-image-20054 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Help-je-doelgroep-en-bouw-autoriteit-op-foto-Sora-Shimazaki-Provite-300x200-1.jpg" alt="Help je doelgroep en bouw autoriteit op - Provite" width="300" height="200" /></a><figcaption id="caption-attachment-20054" class="wp-caption-text">Help je doelgroep en bouw autoriteit op (foto Sora Shimazaki).</figcaption></figure>
  2062. <p>Om te begrijpen waarom het delen van informatie belangrijk is moeten we even stilstaan bij hoe iemand het internet gebruikt. Mensen gebruiken het meest het internet als ze informatie zoeken of een probleem willen oplossen. Ze zoeken geen product, maar een oplossing.</p>
  2063. <p>Wij krijgen bijvoorbeeld onze bezoekers omdat die meer klanten zoeken, omdat ze meer afspraken voor hun accountmanagers willen of geïnteresseerd zijn in b2b telemarketing. Wij proberen onze doelgroep te helpen door antwoorden te geven op deze vragen. Dat doen we niet alleen maar door te vertellen dat ze klant bij ons moeten worden. We geven juist informatie over hoe je een doelgroep in kaart brengt. Hoe je meer internetleads krijgt. Wat er komt kijken bij een goed verkoopgesprek. Hoe je nieuwe klanten kunt vinden (daarom lees je nu dit artikel). Kortom, we vertellen zoveel mogelijk over wat we in 44 jaar over ons boeiende vakgebied hebben geleerd. En als onze websitebezoekers het antwoord vinden op hun vraag, bellen ze ons op of vullen het contactformulier in. En dat gebeurt elke dag meerdere malen!</p>
  2064. <p>Zo helpt het vrijblijvend geven van informatie om je autoriteit te versterken en in contact te komen met nieuwe klanten.</p>
  2065. <h3>24. Neem een weblog op en post regelmatig</h3>
  2066. <p>Bezoekers zoeken op een website niet alleen naar informatie over een bedrijf, maar willen het ook beter leren kennen. Via een weblog kun je op een meer persoonlijke manier iets van je bedrijf laten zien. Het is de plaats waar je in losse artikelen over van alles kunt vertellen. Denk bijvoorbeeld aan:</p>
  2067. <ul>
  2068. <li>opiniestukken over actuele ontwikkelingen binnen de branche;</li>
  2069. <li>tips en trucs waarmee je jouw klanten helpt;</li>
  2070. <li>aankondigingen van belangrijke evenementen, zoals vakbeurzen;</li>
  2071. <li>gastblogs van deskundigen in jouw vakgebied.</li>
  2072. </ul>
  2073. <figure id="attachment_20060" aria-describedby="caption-attachment-20060" style="width: 300px" class="wp-caption alignleft"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Beeldscherm-300x184-1.jpg" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="wp-image-20060 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Beeldscherm-300x184-1.jpg" alt="Nieuwe klanten vinden met een weblog - Provite" width="300" height="184" /></a><figcaption id="caption-attachment-20060" class="wp-caption-text">Nieuwe klanten vinden met een weblog</figcaption></figure>
  2074. <p>Omdat een weblog een chronologische verzameling van artikelen is, is het verstandig om enige structuur aan te brengen. Deel de artikelen in in rubrieken. Je doet dit door een submenu te maken onder de keuze ‘weblog’. Iedere weblogpost ken je vervolgens toe aan minstens één rubriek. Zorg daarnaast ervoor dat op iedere webpagina een zoekveld staat, waarmee bezoekers informatie kunnen vinden op trefwoord.</p>
  2075. <p>Behalve dat je met een weblog een meer persoonlijke inkijk in je bedrijf geeft, is er nog een tweede reden. Als je onderzoek doet naar hoe mensen jouw website vinden via Google, zul je zoekwoorden tegenkomen die onvoldoende voorkomen op jouw website. Door een artikel te wijden over een onderwerp waar dat zoekwoord diverse malen in voorkomt, vindt Google jouw website beter. Als men zoekt op zo’n zoekwoord in Google, presenteert Google dat artikel. Zo krijg je meer bezoekers op relevante zoekwoorden.</p>
  2076. <h3>25. Interactief: communiceer met je websitebezoeker</h3>
  2077. <figure id="attachment_20063" aria-describedby="caption-attachment-20063" style="width: 268px" class="wp-caption alignright"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Interactie-voor-nieuwe-klanten-de-mediation-zelftest-op-Mediationeerst.nl_.jpg" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="wp-image-20063 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Interactie-voor-nieuwe-klanten-de-mediation-zelftest-op-Mediationeerst.nl_.jpg" alt="Interactie voor nieuwe klanten: de mediation zelftest op Mediationeerst.nl." width="268" height="278" /></a><figcaption id="caption-attachment-20063" class="wp-caption-text">Interactie voor nieuwe klanten: de mediation zelftest op Mediationeerst.nl.</figcaption></figure>
  2078. <p>Met een website kun je heel veel informatie bieden, maar het blijft wel eenrichtingsverkeer. Probeer met je webbezoekers te communiceren door hen input te laten geven. Denk daarbij bijvoorbeeld aan:</p>
  2079. <ul>
  2080. <li>het downloaden van een whitepaper (extra informatie over een onderwerp);</li>
  2081. <li>het deelnemen aan een onderzoek met een vragenlijst;</li>
  2082. <li>het geven van een advies op basis van een ingevulde vragenlijst.</li>
  2083. </ul>
  2084. <p>Wanneer je een bezoeker informatie laat verstrekken, kun je daarbij ook om gegevens van die bezoeker vragen, zoals naam, bedrijf en e-mailadres. Zo weet je precies wie interesse toont in jouw informatie. Bedenk wel dat dit de response op deze interactieve pagina verkleint. De invuller weet immers wel dat de kans groot is dat hij/zij dan benaderd wordt.</p>
  2085. <p>Het voordeel van interactiemogelijkheden op jouw website is dat potentiële klanten meer betrokken raken bij jouw bedrijf. Door ook wat informatie te geven over henzelf zijn ze eigenlijk al in dialoog met jou. Een goede reden om verder te praten.</p>
  2086. <h3>26. SEO (zoekmachineoptimalisatie)</h3>
  2087. <p>Met alles wat ik hier over de website als verkoopinstrument schrijf is één ding van doorslaggevend belang: SEO of zoekmachineoptimalisatie. Zonder goede SEO krijg je nauwelijks lezers, hoe interessant jouw informatie ook is. Met SEO zorg je dat een zoekmachine jouw website presenteert aan mensen die op bepaalde trefwoorden op internet zoeken. Veruit de belangrijkste zoekmachine is Google. Als iemand naar jouw dienstverlening zoekt wil je dat jouw website zo hoog mogelijk op Google staat.</p>
  2088. <p>SEO zijn technieken om te zorgen dat jouw website zo hoog mogelijk staat als iemand jouw dienstverlening of producten zoekt. Het probleem is dat Google de regels van SEO constant aanpast om de beste antwoorden op zoekvragen te geven. Er zijn boeken vol over SEO geschreven en je kunt ook veel informatie hierover op het internet vinden. Als je ook maar voor een klein deel verantwoordelijk bent voor de bedrijfswebsite moet je kennis hebben over SEO. Ook als je alleen maar teksten schrijft.</p>
  2089. <p>Het gaat te ver om hier de basisregels van SEO te beschrijven, want het zijn er te veel. Om je te helpen tref je hier van mijn hand een <a href="https://www.linkedin.com/pulse/handleiding-seo-zodat-je-webteksten-vaker-gelezen-worden-rene-bekink/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">Handleiding SEO</a> aan, de belangrijkste voorwaarden.</p>
  2090. <h3>27. Maak een nieuwsbrief (maar noem die niet zo)</h3>
  2091. <p>We worden allemaal overspoeld met (e-mail)nieuwsbrieven, en toch moet je er ook een hebben. Nieuwsbrieven bezorgen iemand nog steeds extra omzet. In de b2b-sector heeft het echter geen zin om elke dag de nieuwste aanbiedingen te sturen. Dat is meer iets voor de fast fashion aanbieders. Beter eenmaal per maand een nieuwsbrief met nuttige informatie dan elke week een verzameling van onbelangrijke feitjes.</p>
  2092. <p>Daarom kun je je nieuwsbrief ook beter geen nieuwsbrief noemen. ‘Elke maand de belangrijkste fiscale ontwikkelingen voor ondernemers’ is een prima manier om met klanten en prospects in contact te blijven. Je doet een duidelijke belofte: de belangrijkste ontwikkelingen, en niet te vaak. En als je een nieuwsbrief maakt, noem je het geen nieuwsbrief, maar som je de inhoud in circa vijftig tekens op in de onderwerpregel. Immers: als boven dit artikel als kop ‘Artikel 43, september 2021’ had gestaan, was je het dan gaan lezen?</p>
  2093. <p>Over het aanbieden van je nieuwsbrief gesproken: doe dit op twee manieren:</p>
  2094. <ul>
  2095. <li>Op een vaste plaats op iedere pagina van je website, bij voorkeur rechtsboven. Dan ziet iedere bezoeker het, op welke landingspagina ze ook op jouw website binnenkomen.</li>
  2096. <li>Via een pop-up. Ik vind zo’n pop-up verschrikkelijk irritant, maar het werkt. Gebleken is dat websites die zo’n pop-up met nieuwsbriefaanbieding opnamen, 4 tot 5 keer zoveel inschrijvingen kregen dan voorheen. Je kunt de pop-up op twee momenten tonen. Direct nadat de webpagina geladen is of vlak voordat iemand die webpagina wil verlaten. Ik zou voor het laatste kiezen. Lezers weten dan beter wat voor kwaliteit ze kunnen verwachten.</li>
  2097. </ul>
  2098. <p>Wat zet je in jouw nieuwsbrief? Nuttige informatie waardoor de lezer zijn werk beter kan verrichten, op jouw vakgebied. Tips en trucs, actuele ontwikkelingen in de sector, verwijzingen naar interessante artikelen, op jouw of andermans website. Aanbiedingen en productintroducties mogen, maar niet alleen dat en niet bovenaan de nieuwsbrief. Probeer met je nieuwsbrief jouw prospects te helpen, verkopen komt later wel. Ook een nieuwsbrief is een instrument om leads te krijgen. Het daaropvolgende persoonlijke contact zorgt dat het nieuwe klanten worden.</p>
  2099. <h3>28. Websitebezoekers herkennen</h3>
  2100. <p>Hoe mooi zou het zijn als je kon zien wie jouw website bezoekt. Ik heb goed nieuws voor je: als je in de b2b-sector werkt kan dat (min of meer)! Als een bezoeker via een bedrijfsaccount jouw website bezoekt, kun je dat bedrijfsaccount herkennen (maar niet de persoon). Je weet daardoor bij welk bedrijf of organisatie jouw websitebezoeker werkt. En hierdoor kun je gerust aannemen dat dat bedrijf behoefte heeft aan jouw producten of diensten. Kortom: deze prospects hoef je niet te zoeken, zij zoeken jou. Om zakelijke websitebezoekers te herkennen heb je speciale software nodig. Voorbeelden daarvan zijn <a href="https://www.salesfeed.com/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">SalesFeed</a> en <a href="https://www.leadinfo.com/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">Leadinfo</a>.</p>
  2101. <p>Zodra je die software hebt geïnstalleerd kun je dus zien wie jouw website bezoekt en welke pagina’s ze bekijken. Vervolgens kun je het bedrijf benaderen. Vraag naar de relevante contactpersoon of zoek die op via LinkedIn. Hoe groter het bedrijf, des te kleiner de kans dat je ook de daadwerkelijke bezoeker treft. Dat geeft niet, wat je weet immers dat er bij dat bedrijf behoefte is aan jouw aanbod.</p>
  2102. <p>Nu zul je je misschien afvragen: als iemand mijn website bezoekt en mij niet benadert, waarom zal ik dan hen benaderen? Een terechte vraag. Om een antwoord te geven uit mijn eigen praktijk: van de drie à vier websitebezoekers die ik benader, krijg ik met minstens één direct een afspraak. Kennelijk hebben mensen soms een duwtje in de goede richting nodig. Ik merk ook dat de websitebezoekers die ik benader dat wel waarderen. Als je in een bedrijf werkt heb je respect voor een proactieve houding.</p>
  2103. <p>Het benaderen van jouw websitebezoekers is daarom een prima manier om met potentiële nieuwe klanten in contact te komen. Je weet namelijk al dat er interesse is in jouw producten of diensten. En als die interesse niet acuut is kom je in een telefoongesprek er wel achter wanneer het wel speelt.<br />
  2104. <a name="socialmedia"></a></p>
  2105. <h2>Social media</h2>
  2106. <p>Bijna 90% van de mensen met internettoegang wereldwijd maakt gebruik van social media. Het nut van social media voor het bereiken van nieuwe klanten is daarmee zonneklaar. De laatste jaren zijn social media uitgegroeid tot het belangrijkste reclamemedium, zowel b2c als <a href="https://provite.nl/kennisbank/b2b-business-to-business-betekenis/" data-wpel-link="internal">b2b</a>. Dat betekent echter niet dat reclame op social media één op één traditionele reclame vervangt. Reclame op social media vraagt een totaal andere aanpak dan reclame in bijvoorbeeld kranten of tv. Anderzijds is er met social media veel meer mogelijk. Je kunt namelijk veel gerichter een bepaalde doelgroep bereiken en op iedere doelgroep een afgestemde boodschap loslaten. Bovendien zijn de resultaten van je socialmediacampagne heel precies te meten.</p>
  2107. <h3>29. Hoe je met social media jouw sales ondersteunt</h3>
  2108. <figure id="attachment_20066" aria-describedby="caption-attachment-20066" style="width: 244px" class="wp-caption alignright"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Social-media-effectiviteit-voor-nieuwe-klanten-Provite-244x300-1.png" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="wp-image-20066 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Social-media-effectiviteit-voor-nieuwe-klanten-Provite-244x300-1.png" alt="Social media effectiviteit voor nieuwe klanten - Provite" width="244" height="300" /></a><figcaption id="caption-attachment-20066" class="wp-caption-text">Social media effectiviteit in de b2b-sector.</figcaption></figure>
  2109. <p>Realiseer je één ding: social media zijn een hulpmiddel, maar overschat het niet. Men beweert tegenwoordig vaak dat het gebruik van social media een groot deel van marketing en sales vervangt. Dit is absoluut niet het geval, zeker niet in de b2b sector. Social media kunnen een prima bron zijn voor <a href="https://provite.nl/kennisbank/lead-betekenis/" data-wpel-link="internal">leads</a>, maar vervangen persoonlijke verkoopmethoden, zoals <a href="https://provite.nl/b2b-telemarketing/" data-wpel-link="internal">b2b telemarketing</a> en vertegenwoordigersbezoek, niet.</p>
  2110. <p>Dat gezegd hebbende, kun je met social media heel precies je doelgroep benaderen. Financieel directeuren van industriële bedrijven met meer dan 100 medewerkers? Geen probleem! Je kunt iedere subdoelgroep een gerichte boodschap sturen. Sterker nog: je maakt voor iedere doelgroep meerdere advertenties en meet precies welke advertentie het beste respondeert. Door steeds weer nieuwe boodschappen te testen kun je de response steeds verder verhogen. Bovendien krijg je daardoor ook een steeds beter beeld wat er bij jouw doelgroep leeft en wat hen interesseert.</p>
  2111. <h4>Likes zijn geen orders</h4>
  2112. <p>Maar let op. Jouw boodschap krijgt wellicht een boel likes en wordt misschien een paar keer gedeeld, maar dat is nog geen <a href="https://provite.nl/kennisbank/conversie/" data-wpel-link="internal">conversie</a>! Je hebt nog niets verkocht. Het doel van jouw social media communicatie moet zijn dat je de opgewekte response kunt identificeren. Je moet dus daarmee namen en bedrijfsnamen krijgen, mensen van vlees en bloed. Want jouw sales kan met die response in een persoonlijke dialoog gaan. En uiteindelijk leidt die persoonlijke dialoog naar opdrachten, naar omzet. Kort samengevat:</p>
  2113. <ul>
  2114. <li>Met social media kun je precies jouw doelgroepen benaderen;</li>
  2115. <li>De response op jouw social media campagne moet response opleveren;</li>
  2116. <li>Die response moet bestaan uit bereikbare contactpersonen;</li>
  2117. <li>Jouw sales gaat met die contactpersonen in dialoog;</li>
  2118. <li>Sales onderscheidt hiermee het kaf van het koren uit die response;</li>
  2119. <li>De interessante leads worden prospects en uiteindelijk misschien klanten.</li>
  2120. </ul>
  2121. <h3>30. Zorg voor een grotere zichtbaarheid</h3>
  2122. <p>Behalve het vinden van leads, hebben social media nog een andere functie: in beeld blijven. Je doet dit door al je relaties en iedereen met wie je een zakelijk contact hebt om een connectie te vragen. Doe dit met een persoonlijk bericht. Schrijf bijvoorbeeld ‘We hebben elkaar vandaag gesproken over …. Zullen we via LinkedIn contact houden? Dan kunnen we elkaar een beetje volgen. Veel succes verder.’ Je vergroot jouw kans op een connectie zo aanzienlijk.</p>
  2123. <p>Met een connectie op bijvoorbeeld LinkedIn zie jij berichten (posts) van jouw connectie en hij/jij ziet jouw posts. Als jouw connectie een beetje actief is op social media lees je wat er met hem en zijn bedrijf gebeurt. En andersom blijft hij op de hoogte van jouw bestaan en activiteiten.</p>
  2124. <p>Het voordeel hiervan is dat door die zichtbaarheid jouw prospects aan jou zullen denken als aanschaf actueel wordt. Ook al heb je hen in geen jaar gesproken, ze zijn je niet vergeten. Een ander voordeel is dat wanneer je met hen weer eens persoonlijk spreekt, je jezelf niet hoeft te introduceren. Ze weten wat jij doet en wat jouw bedrijf voor hen kan betekenen. Een ‘koud’ contact is daardoor een ‘warm’ contact geworden. Dat schept een band.</p>
  2125. <p>Je kweekt bovendien goodwill door de posts van jouw connectie te liken of nog beter: van een reactie te voorzien. Naar aanleiding van reacties vertonen social media de posts vaker. Dat is in het belang van degene die het bericht plaatst en jouw connectie zal dat waarderen.</p>
  2126. <h3>31. Content die helpt, geen persberichten</h3>
  2127. <p>Wat voor berichten ga je plaatsen op jouw social media? Nog al te vaak zie ik op social media rechttoe rechtaan persberichten. Posts zoals: we hebben een nieuwe vestiging, we introduceren een nieuw product, we hebben aan bedrijf x een nieuwe machine geleverd. Leuke informatie, ‘zie maar wat je ermee doet’. Typisch berichten over hoe geweldig jouw bedrijf het doet.</p>
  2128. <p>Ik ben een groot voorstander van posts die jouw connecties kunnen <em>helpen</em>. Geef informatie over nieuwe ontwikkelingen, branchematig of juridisch bijvoorbeeld. Jouw producten of diensten hoeven er helemaal niet in voor te komen. Ze zien toch wel wie die nuttige informatie deelt, en dat wordt gewaardeerd. Een goed voorbeeld hiervan zijn de <a href="https://www.linkedin.com/company/owm-sazas/posts/?feedView=all" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">LinkedIn-posts van Sazas</a>, een verzuimverzekeraar. Veel berichten van Sazas gaan over hoe werkgevers het personeelsverzuim kunnen verlagen. Informatie waar iedere werkgever wat aan heeft, ongeacht of je klant bij Sazas bent of niet. Bovendien bouwt Sazas hiermee een imago op als verzuimspecialist; toch handig als je een keer iets aan verzuim wilt doen.</p>
  2129. <figure id="attachment_20072" aria-describedby="caption-attachment-20072" style="width: 558px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Zo-helpt-Sazas-haar-LinkedIn-connecties-met-informatie-over-het-voorkomen-van-verzuim-nieuwe-klanten-werven-Provite.jpg" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="wp-image-20072 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Zo-helpt-Sazas-haar-LinkedIn-connecties-met-informatie-over-het-voorkomen-van-verzuim-nieuwe-klanten-werven-Provite.jpg" alt="Zo helpt Sazas haar LinkedIn-connecties met informatie over het voorkomen van verzuim - nieuwe klanten werven - Provite" width="558" height="499" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Zo-helpt-Sazas-haar-LinkedIn-connecties-met-informatie-over-het-voorkomen-van-verzuim-nieuwe-klanten-werven-Provite.jpg 558w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Zo-helpt-Sazas-haar-LinkedIn-connecties-met-informatie-over-het-voorkomen-van-verzuim-nieuwe-klanten-werven-Provite-300x268.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Zo-helpt-Sazas-haar-LinkedIn-connecties-met-informatie-over-het-voorkomen-van-verzuim-nieuwe-klanten-werven-Provite-500x447.jpg 500w" sizes="(max-width: 558px) 100vw, 558px" /></a><figcaption id="caption-attachment-20072" class="wp-caption-text">Zo helpt Sazas haar LinkedIn-connecties met informatie over het voorkomen van verzuim.</figcaption></figure>
  2130. <p>Mag je het in jouw posts dan helemaal niet hebben over jouw producten of diensten? Jawel, als het maar functioneel is: ‘<a href="https://provite.nl/kennisbank/betekenis-whats-in-it-for-me-wiifm/" data-wpel-link="internal">what’s in it for me?</a>’ Met andere woorden: wat kan het voor jouw connectie betekenen. Beschrijf niet het product, maar beschrijf wat het oplevert voor de prospect.</p>
  2131. <p>Probeer ook zo af en toe met jouw posts een discussie op gang te brengen. Stel een vraag aan het eind van jouw bericht: ‘hoe denk jij hierover?’ of ‘hoe ga jij hiermee om?’ Als lezers hiervan daardoor op jouw bericht gaan reageren, zullen social media de posts vaker plaatsen. Jouw zichtbaarheid op social media wordt hierdoor groter.</p>
  2132. <h3>32. LinkedIn is de standaard in b2b</h3>
  2133. <p>Het aantal socialmediakanalen neemt gestaag toe en elk heeft een eigen formule. Zo is Twitter voor actueel nieuws, Facebook voor persoonlijke berichten, YouTube voor video, Instagram en Pinterest voor beeldmateriaal, om een paar te noemen. Nu is iedere ondernemer en werknemer natuurlijk ook een consument. Het is echter een omweg om via een consumentenkanaal een zakelijk contact te realiseren. Bovendien houden veel mensen zakelijk en privé graag gescheiden, ook in hun socialmediaconsumptie.</p>
  2134. <p>Het socialmediakanaal voor zakelijke communicatie is bij uitstek LinkedIn. Het is niet alleen speciaal ontwikkeld voor b2b-communicatie, maar ook het meest effectief. Van alle bezoeken aan bedrijfswebsites via social media komt 64% van LinkedIn af. Dat is dus bijna twee keer zoveel als alle andere socialmediakanalen samen. Het mag duidelijk zijn: LinkedIn is king in b2b!</p>
  2135. <figure id="attachment_20081" aria-describedby="caption-attachment-20081" style="width: 634px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/LinkedIn-is-king-in-b2b-sales-Provite.png" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="wp-image-20081 size-full" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/LinkedIn-is-king-in-b2b-sales-Provite.png" alt="LinkedIn is king in b2b sales - Provite" width="634" height="358" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/LinkedIn-is-king-in-b2b-sales-Provite.png 634w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/LinkedIn-is-king-in-b2b-sales-Provite-300x169.png 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/LinkedIn-is-king-in-b2b-sales-Provite-500x282.png 500w" sizes="(max-width: 634px) 100vw, 634px" /></a><figcaption id="caption-attachment-20081" class="wp-caption-text">LinkedIn is king in b2b</figcaption></figure>
  2136. <p>Je hebt dus alle reden om veel aandacht aan LinkedIn te besteden. Jouw websitebezoek vaart er wel bij en jouw bedrijf komt zo veelvuldig onder de aandacht van zakelijke <a href="https://provite.nl/kennisbank/beslisser-decision-maker-betekenis/" data-wpel-link="internal">beslissers</a>. Er zijn boeken vol geschreven over hoe je LinkedIn inzet om je sales te ondersteunen. Ik raad je daarom aan hierover een boek te lezen, bijvoorbeeld ‘<a href="https://www.managementboek.nl/boek/9789083011752/linkedin-voor-bedrijven-corinne-keijzer" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">LinkedIn voor bedrijven</a>’.</p>
  2137. <h4>Wat moet je doen om succes te hebben met LinkedIn?</h4>
  2138. <p>Wat moet je zeker doen om met LinkedIn jouw sales een boost te geven? Zorg voor een volledig persoonlijk profiel op LinkedIn. Een volledig profiel krijgt tot 40 keer vaker aandacht dan een beperkt profiel. Maak ook een bedrijfsprofiel aan. Jouw bedrijf wordt zo vaker gevonden en mensen die meer willen weten over jouw bedrijf bezoeken vaak jouw bedrijfsprofiel op LinkedIn. Zorg ook hier dat de informatie volledig is en plaats regelmatig berichten over jouw bedrijf en branche.</p>
  2139. <p>Over het plaatsen van berichten (‘posten van content’) het volgende. Regelmatig plaatsen is belangrijk. Uit onderzoek blijkt dat 16 tot 20 keer per maand een goede frequentie is. Zorg echter wel voor een goede kwaliteit-frequentieverhouding; plaats geen nutteloze berichten om je frequentie te halen. Zie daarbij mijn tips in de vorige paragraaf. Plaats ook zo af en toe een artikel op LinkedIn. Een bijdrage is maximaal 1300 posities groot, een artikel mag veel langer zijn. Een artikel op LinkedIn is bovendien beter vindbaar via Google. Probeer bij jouw bijdrage of artikel ook een call to action te plaatsen; iets waarmee je de lezer in beweging brengt. Zo kom je in contact met jouw doelgroep.</p>
  2140. <h3>33. Ondersteun medewerkers met content</h3>
  2141. <p>Het is dus nuttig om regelmatig content (bericht, artikel of blog) te posten. Bedenk echter wel één ding: er worden meer dan <a href="https://www.marketingprofs.com/articles/2015/27698/2-million-blog-posts-are-written-every-day-heres-how-you-can-stand-out" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">2 miljoen blogs per dag</a> (!) geplaatst. En dan hebben we het nog niet eens over alle berichten op social media. Wat ik maar wil zeggen is dat je van goede huize moet komen wil jouw content nog opvallen. Niet iedereen is een begenadigd schrijver, maar er zijn meestal wel een paar collega’s die een vlotte pen hebben. Zo niet, besteed het dan uit aan een gespecialiseerd contentbureau.</p>
  2142. <p>Zorg dat deze talenten de tijd en gelegenheid krijgen om regelmatig een nuttige bijdrage te produceren. Verdeel deze bijdragen over de medewerkers die op LinkedIn actief zijn. Uiteindelijk heeft iedereen zijn eigen netwerk. Bedenk echter wel dat wanneer iedereen dezelfde post op dezelfde dag deelt, er toch mensen zullen zijn die dezelfde post meerdere malen zien. Plan het daarom zo dat jouw collega’s een bericht op verschillende dagen delen. Op die manier zal een bericht door LinkedIn vaker vertoond worden. Ook als je een bericht in LinkedIn-groepen plaatst (hier geen productintroducties), krijg je meer bereik wanneer je dit op een andere dag doet dan op je eigen en bedrijfsprofiel.</p>
  2143. <h4>Plannen van content</h4>
  2144. <p>Voor een optimaal bereik van jouw bedrijfscontent is enige planning noodzakelijk. Niet alleen om de frequentie te optimaliseren, maar ook om een spreiding in onderwerpen te realiseren. Als je geen sturing geeft aan de onderwerpkeuze, heb je kans dat verschillende collega’s over hetzelfde gaan schrijven. Andere nuttige onderwerpen blijven daardoor misschien onderbelicht. Een <a href="https://contentkalender.nl/blog/contentkalender-2022-maken" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">contentkalender</a> kan daarbij helpen. Hiermee plan je de frequentie, de onderwerpen en de auteurs van content. Zo krijg je grip op jouw socialmedia-activiteiten.</p>
  2145. <p>Als laatste tip: zorg dat de medewerkers die content maken iets weten van zoekmachineoptimalisatie (SEO). Als een blog, artikel of bijdrage geoptimaliseerd is voor zoekmachines, zoals Google, vergroot je het bereik (aantal lezers). Over de <a href="https://www.linkedin.com/pulse/handleiding-seo-zodat-je-webteksten-vaker-gelezen-worden-rene-bekink/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">basisregels van SEO</a> vind je op LinkedIn een artikel van mijn hand.<br />
  2146. <a name="internetadvertising"></a></p>
  2147. <h2>Internetadvertising</h2>
  2148. <h3>34. Wat werkt beter: LinkedIn of Google Ads?</h3>
  2149. <p>Hoe belangrijk het vergroten van je bereik via zoekmachineoptimalisatie (SEO) ook is, je kunt dit slechts ten dele zelf beïnvloeden. Met internetadvertising heb je veel meer controle over het resultaat. Je kunt precies bepalen hoeveel budget je per maand wilt besteden en op welke zoekwoorden en doelgroepen je je richt. Door de response (aantal reacties) en conversie (aantal orders of gerealiseerde omzet) bij te houden leer je of jouw internetadvertising effectief is.</p>
  2150. <p>Adverteren op internet kan op globaal twee manieren: adverteren op social media en op zoekmachines (SEA, search engine advertising). In het b2b-segment heb je dan eigenlijk met twee partijen te maken: LinkedIn en Google. Met LinkedIn kun je doen aan precisie-targeting, precies op jouw doelgroep richten. Denk bijvoorbeeld aan technisch directeuren in Noord- en Zuid-Holland van productiebedrijven met meer dan 100 medewerkers. Bij Google adverteer je bij bepaalde zoekwoorden. Je moet dan dus weten op welke trefwoorden jouw doelgroep zoekt. Iedereen die dat trefwoord via Google zoekt, ziet jouw advertentie. Segmentatie naar doelgroep is niet mogelijk.</p>
  2151. <h4>Kosten per conversie</h4>
  2152. <p>De kosten per lead (aangeklikte advertentie) zijn goedkoper bij Google Ads, maar de concurrentie is groter. Er zijn namelijk meer bedrijven die op Google adverteren dan op LinkedIn. Uit onderzoekt blijkt dat daardoor de kosten per conversie (lead wordt klant) bij LinkedIn meestal lager zijn. Is dat een reden om alleen op LinkedIn te adverteren? Nee, het is nog steeds nuttig om op Google te adverteren bij de trefwoorden waar je met SEO laag scoort. Via LinkedIn zorg je daarnaast dat je een goed bereik hebt bij je primaire doelgroep.</p>
  2153. <p>De resultaten kunnen per branche verschillen. Het is daarom belangrijk om veel te testen om budget en methode te bepalen. Gebruik per campagne verschillende advertenties en CTA’s (call to action: responsevraag) om te kijken wat het beste werkt. En meet per campagne het resultaat: hoeveel omzet levert de response op. Zo zorg je dat jouw advertising steeds effectiever wordt, dus meer response tegen lagere kosten realiseert.</p>
  2154. <h3>35. Weet wie je klanten zijn</h3>
  2155. <p>Als je succesvol wilt zijn met je SEO en internetadvertising is het belangrijk om een goed beeld van je klanten, je doelgroep te hebben. Maak een profiel van jouw doelgroep(en). Denk, ook al ben je in de b2b-sector actief, niet alleen aan bedrijven of organisaties, maar aan mensen. Dat zijn uiteindelijk de werkelijke beslissers. Je kunt daarbij de volgende kenmerken gebruiken:</p>
  2156. <ul>
  2157. <li>Branche/sector;</li>
  2158. <li>Bedrijfsgrootte (in omzet, aantal medewerkers of misschien oppervlakte bedrijfspand);</li>
  2159. <li>Werkgebied (regionaal, nationaal of internationaal);</li>
  2160. <li>Functie (bijvoorbeeld controller, technisch directeur of operationeel manager);</li>
  2161. <li>Andere persoonlijke kenmerken, zoals leeftijd, ervaring of aantal jaren in deze functie;</li>
  2162. <li>Enz.</li>
  2163. </ul>
  2164. <p>Als je dit in kaart hebt gebracht, ga je kijken hoe je deze doelgroep kunt bereiken. Met name bij LinkedIn en andere social media kun je heel precies de doelgroep die je wilt bereiken aangeven.</p>
  2165. <h4>Help je klanten</h4>
  2166. <p>Je bent er nog niet met alleen je doelgroep gericht te bereiken. De volgende vraag is: wat vertel je ze? Nog al te vaak zie ik dat een bedrijf communiceert vanuit zijn aanbod; een product of dienst. Je kunt je beter richten op ‘het probleem’ dat een bedrijf wil oplossen. Als voorbeeld: een bedrijf wil zijn producten goed verpakt hebben. Zoekt hij nu een verpakkingsmachine, verpakkingsmateriaal of een bedrijf dat het verpakken voor hem verzorgt? Of is het hem om het even?</p>
  2167. <p>Bij zoekmachineoptimalisatie en Google Advertising is het helemaal belangrijk om te weten waar een klant naar zoekt. En dan bedoel ik heel precies: welke trefwoorden iemand gebruikt om een bepaalde oplossing te vinden. Houd daarom bij via welk zoekwoord iemand jouw bedrijf op het internet gevonden heeft; vraag erna. Je krijgt dan een beeld van welke zoekwoorden jouw bedrijf veel klanten opleveren. Vervolgens kun je aan die zoekwoorden extra aandacht (SEO) en budget (SEA) besteden om meer potentiële klanten te bereiken.</p>
  2168. <h3>36. Benader ook niet-respondenten</h3>
  2169. <p>Prima natuurlijk, die mensen die op jouw website reageren. Je kunt ermee in dialoog en zo bepalen wat je voor hen kunt betekenen. Maar hoe zit het met de zakelijke bezoekers van jouw website die niét reageren? Zochten ze iets anders, was je te duur, vonden ze niet wat ze zochten of werden ze afgeleid? Je komt er niet achter zolang je niet met hen in contact komt.</p>
  2170. <p>Gelukkig zijn er tegenwoordig methodes om aan de hand van het IP-adres zakelijke bezoekers te herkennen. Met software als <a href="https://www.salesfeed.com/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">SalesFeed</a> of <a href="https://www.leadinfo.com/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">LeadInfo</a> kun je de bedrijven herkennen die jouw website bezoeken (maar niet de personen). Dat is een enorm voordeel, want nu ken je behalve de respondenten ook de bedrijven die een oplossing zoeken zoals jij die biedt. Dat je niet de persoon kent die daadwerkelijk zocht is niet zo’n probleem. Je weet vast wel wie er in jouw <a href="https://provite.nl/kennisbank/decision-making-unit-dmu-betekenis/" data-wpel-link="internal">DMU</a> zitten en via bijvoorbeeld LinkedIn kun je met hen contact leggen.</p>
  2171. <p>Bovendien leveren SalesFeed en LeadInfo extra informatie over jouw websitebezoekers, zoals vestigingsadres, branche, personeelsomvang en KvK-inschrijving mee. Ook kun je zien welke webpagina’s zijn bezocht en hoelang deze bekeken zijn. Je krijgt zo een goed inzicht in welke producten en diensten de bezoeker interesse heeft. Daarnaast krijg je zo ook informatie over hoe bezoekers jouw website verkennen, waardoor je jouw website verder kunt verbeteren.</p>
  2172. <p>Het belangrijkste is dat je naast de actieve respondenten op jouw website nu een veelvoud aan geïnteresseerden leert kennen. Je kunt zo veel meer warme leads verzamelen, waarmee jouw sales aan de slag kan.</p>
  2173. <p><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Meer-nieuwe-klanten-werven-De-kracht-van-e-mail-Provite.jpg" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-20084" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Meer-nieuwe-klanten-werven-De-kracht-van-e-mail-Provite.jpg" alt="De kracht van e-mail - Provite" width="927" height="516" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Meer-nieuwe-klanten-werven-De-kracht-van-e-mail-Provite.jpg 927w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Meer-nieuwe-klanten-werven-De-kracht-van-e-mail-Provite-300x167.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Meer-nieuwe-klanten-werven-De-kracht-van-e-mail-Provite-768x427.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Meer-nieuwe-klanten-werven-De-kracht-van-e-mail-Provite-500x278.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Meer-nieuwe-klanten-werven-De-kracht-van-e-mail-Provite-800x445.jpg 800w" sizes="(max-width: 927px) 100vw, 927px" /></a><br />
  2174. <a name="email"></a></p>
  2175. <h2><b>E-mail sales</b></h2>
  2176. <p><span style="font-weight: 400;">In de b2b-sector zijn er talloze manieren om nieuwe klanten te werven, relaties op te bouwen en contact te houden. Eén van de meest gebruikte instrumenten is e-mail. Het gebruik van e-mail in sales heeft zowel zijn voordelen als beperkingen, die ik beide ga benoemen.</span></p>
  2177. <h3><b>37. De voordelen en beperkingen van e-mail</b></h3>
  2178. <h4><b>De voordelen van e-mail </b></h4>
  2179. <p><span style="font-weight: 400;">E-mail is een waardevol onderdeel van de complete salesmix. Het stelt verkoopteams in staat om op een gestructureerde en efficiënte manier nieuwe klanten te werven. Dit is vooral handig in een wereld waarin tijd vaak schaars is. E-mails kun je namelijk voorbereiden en verzenden op het moment dat het de prospect het beste uitkomt. Dit resulteert in minder verloren tijd in vergelijking met bijvoorbeeld telefonische benaderingen.</span></p>
  2180. <figure id="attachment_20096" aria-describedby="caption-attachment-20096" style="width: 705px" class="wp-caption alignleft"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/E-mailmarketing-is-de-meest-kostenefficiente-manier-van-nieuwe-klanten-werven-bron-Maven-Marketing-LAB-Provite-705x353-1.png" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="size-full wp-image-20096" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/E-mailmarketing-is-de-meest-kostenefficiente-manier-van-nieuwe-klanten-werven-bron-Maven-Marketing-LAB-Provite-705x353-1.png" alt="E-mailmarketing is de meest kostenefficiente manier van nieuwe klanten werven - bron Maven Marketing LAB - Provite" width="705" height="353" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/E-mailmarketing-is-de-meest-kostenefficiente-manier-van-nieuwe-klanten-werven-bron-Maven-Marketing-LAB-Provite-705x353-1.png 705w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/E-mailmarketing-is-de-meest-kostenefficiente-manier-van-nieuwe-klanten-werven-bron-Maven-Marketing-LAB-Provite-705x353-1-300x150.png 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/E-mailmarketing-is-de-meest-kostenefficiente-manier-van-nieuwe-klanten-werven-bron-Maven-Marketing-LAB-Provite-705x353-1-500x250.png 500w" sizes="(max-width: 705px) 100vw, 705px" /></a><figcaption id="caption-attachment-20096" class="wp-caption-text">E-mailmarketing is de meest kostenefficiënte manier van nieuwe klanten werven (bron Maven Marketing LAB).</figcaption></figure>
  2181. <p><span style="font-weight: 400;">E-mail biedt een enorm bereik. Het stelt salesprofessionals in staat om contact te leggen met prospects over de hele wereld met slechts een paar muisklikken. Belangrijk daarbij is om de e-mail aan te passen en te personaliseren om de ontvanger het gevoel te geven dat de boodschap specifiek voor hem is bedoeld. Dit persoonlijke tintje kan de lees- en responspercentages aanzienlijk verhogen.</span></p>
  2182. <p><span style="font-weight: 400;">Een van de andere voordelen van e-mail in b2b-sales is de mogelijkheid om de effectiviteit ervan te meten. Met behulp van e-mailmarketingsoftware kunnen verkoopteams statistieken bijhouden, zoals open rates, click-through rates, en zelfs de conversieratio. Deze gegevens bieden waardevolle inzichten en stellen salesprofessionals in staat hun benaderingen voortdurend te verbeteren.</span></p>
  2183. <p><span style="font-weight: 400;">Statistieken tonen bovendien aan dat e-mail nog steeds een krachtige strategie is in de b2b-saleswereld. Volgens een rapport van HubSpot uit 2021 had e-mailmarketing een gemiddelde RoI van 42:1. Dat betekent dat elke geïnvesteerde euro gemiddeld €42 aan opbrengst genereert. Deze cijfers benadrukken de effectiviteit van e-mail bij het aantrekken van potentiële klanten.</span></p>
  2184. <h4><b>E-mail in sales heeft zijn beperkingen</b></h4>
  2185. <p><span style="font-weight: 400;">Hoewel e-mail in b2b-sales talloze voordelen heeft, zijn er ook enkele belangrijke beperkingen waar je je bewust van moet zijn. Een van de meest opvallende beperkingen is de wettelijke. Volgens de Telecommunicatiewet is het in Nederland en veel andere Europese landen niet toegestaan om zonder toestemming e-mails te sturen aan personen of bedrijven die daar geen toestemming voor hebben gegeven. Dit betekent dat je je prospectlijst zorgvuldig moet opbouwen en up-to-date moet houden om te voldoen aan de wettelijke vereisten.</span></p>
  2186. <p><span style="font-weight: 400;">Een ander nadeel van e-mail is dat het eenrichtingsverkeer is. Hoewel je een bericht kunt verzenden, heb je weinig controle over óf en wanneer de ontvanger deze daadwerkelijk zal lezen. Daarnaast is er geen directe mogelijkheid voor interactie. Voor een meer directe dialoog met een prospect kan een telefoongesprek vaak effectiever zijn. Het biedt onmiddellijke feedback en de mogelijkheid tot vragen en antwoorden. Je hebt ook sneller een reactie: ‘een beller is sneller’.</span></p>
  2187. <p><span style="font-weight: 400;">E-mail is vaak beperkt als het gaat om het overbrengen van complexe informatie of het opbouwen van een diepere relatie. Sommige verkoopgesprekken vereisen meer dan alleen tekst. Daarom is het soms nodig om andere communicatiemiddelen te gebruiken, zoals videoconferenties of persoonlijke ontmoetingen.</span></p>
  2188. <p><span style="font-weight: 400;">Kortom, e-mail is een waardevol instrument in de gereedschapskist van b2b-sales. Het biedt efficiëntie, personalisatie en meetbaarheid, wat cruciaal is in de moderne saleswereld. Het beste resultaat wordt vaak bereikt wanneer e-mail wordt geïntegreerd in een bredere salesstrategie. Zo kun je de sterke punten ervan benutten, terwijl je de zwakke punten vermijdt met andere communicatiemiddelen.</span></p>
  2189. <h3><b>38. Ondersteun je sales met goede standaard-e-mails</b></h3>
  2190. <p><span style="font-weight: 400;">In de wereld van b2b-sales is efficiëntie cruciaal. Tijd is kostbaar en daarom is het hebben van goede standaard-e-mails in je arsenaal een slimme zet. Deze e-mails ondersteunen jouw andere salesactiviteiten door snel en effectief een contact op te volgen. Je vermijdt zo dat je telkens uitgebreid een persoonlijke e-mail moet schrijven, wat veel tijd kost.</span></p>
  2191. <p><span style="font-weight: 400;">Standaard-e-mails zijn handig wanneer je veelvuldig voorkomende interacties hebt in je salesproces. Dit kunnen bijvoorbeeld follow-ups zijn na een eerste contact, het verstrekken van basisinformatie over je product of dienst of het bevestigen van afspraken. Door deze veelvoorkomende communicatie </span><a href="https://www.zendesk.nl/blog/motherlode-sales-email-templates/" data-wpel-link="external" target="_blank" rel="follow external noopener noreferrer">vooraf te formuleren</a>,<span style="font-weight: 400;"> bespaar je tijd en zorg je voor consistentie in je boodschap. Bovendien kan een prospect later makkelijk jouw informatie terugvinden in zijn eigen e-mailbox.</span></p>
  2192. <h4><b>Waar moet de standaard-e-mail aan voldoen?</b></h4>
  2193. <p><span style="font-weight: 400;">Onderzoek wijst uit dat de ideale lengte van een standaard-e-mail voor het beste resultaat meestal tussen de 50 en 125 woorden ligt. Dit betekent dat je beknopt en to the point moet zijn. Klanten hebben vaak weinig tijd en willen snel begrijpen waar de e-mail over gaat.</span></p>
  2194. <figure id="attachment_20099" aria-describedby="caption-attachment-20099" style="width: 300px" class="wp-caption alignright"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Mensen-krijgen-veel-e-mail-dus-houd-het-kort-en-bondig-Provite-foto-Torsten-Dettlaff-e1699114001805-300x137-1.jpg" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="size-full wp-image-20099" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Mensen-krijgen-veel-e-mail-dus-houd-het-kort-en-bondig-Provite-foto-Torsten-Dettlaff-e1699114001805-300x137-1.jpg" alt="Mensen krijgen veel e-mail, dus houd het kort en bondig - Provite" width="300" height="137" /></a><figcaption id="caption-attachment-20099" class="wp-caption-text">Mensen krijgen veel e-mail, dus houd het kort en bondig (foto Torsten Dettlaff).</figcaption></figure>
  2195. <p><span style="font-weight: 400;">Hoewel het een standaard-e-mail is, moet deze nog steeds persoonlijk aanvoelen voor de ontvanger. Gebruik de naam van de ontvanger, refereer aan eerdere contacten (indien mogelijk) en zorg ervoor dat de toon vriendelijk en uitnodigend is. Als je toont dat je de specifieke behoeften of uitdagingen van de prospect begrijpt, vergroot dit de kans dat hij positief reageert.</span></p>
  2196. <p><span style="font-weight: 400;">Een van de belangrijkste aspecten van een effectieve standaard-e-mail is om de waarde voor de prospect duidelijk te maken. De waarde van jouw e-mail kan onder andere bestaan uit:</span></p>
  2197. <ul>
  2198. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">het oplossen van een probleem dat de prospect heeft;</span></li>
  2199. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">het besparen van tijd of geld;</span></li>
  2200. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">het bieden van waardevolle informatie die zijn zakelijke beslissingen ondersteunt. </span></li>
  2201. </ul>
  2202. <p><span style="font-weight: 400;">Als de ontvanger ziet dat hij baat heeft bij jouw aanbod zal hij eerder positief reageren.</span></p>
  2203. <p><span style="font-weight: 400;">Zorg ervoor dat je standaard-e-mails altijd up-to-date zijn. Verwerk veranderingen in je aanbod, prijzen of bedrijfsinformatie direct in je standaardteksten. Daarnaast is het belangrijk om de reacties op standaard-e-mails goed en snel op te volgen. Als een prospect reageert, zorg dan voor een persoonlijke en tijdige follow-up om het gesprek verder te ontwikkelen. Als je wat meer tijd nodig hebt om een vraag te beantwoorden, stuur dan een e-mail wanneer je antwoord hebt.</span></p>
  2204. <p><span style="font-weight: 400;">Kortom, goede standaard-e-mails zijn een waardevol instrument om je salesproces te ondersteunen. Ze besparen je tijd, zorgen voor consistentie en helpen je prospects op een persoonlijke manier te benaderen. Door te zorgen voor een duidelijke waardepropositie en proactieve follow-up, kun je deze e-mails omzetten in waardevolle interacties met prospects.</span></p>
  2205. <h3><b>39. De kracht van e-mail nieuwsbrieven bij het werven van nieuwe klanten</b></h3>
  2206. <p><span style="font-weight: 400;">In het huidige tijdperk van digitale marketing spelen e-mail nieuwsbrieven een cruciale rol in de totale salesmix van bedrijven. Ze bieden een unieke kans om prospects te bereiken en te converteren naar loyale klanten. Ik laat je hier zien hoe e-mail nieuwsbrieven bijdragen aan het werven van nieuwe klanten en hoe je ze effectief kunt inzetten.</span></p>
  2207. <h4><b>De rol van de e-mail nieuwsbrief in de totale salesmix</b></h4>
  2208. <p><span style="font-weight: 400;">Een e-mail nieuwsbrief is een veelzijdig instrument in de salesmix. Het fungeert als een brug tussen de bovenste trechter (awareness, interesse opwekken) en de onderste trechter (actie nemen en converteren). Door regelmatige nieuwsbrieven te versturen, houd je potentiële klanten betrokken en leid je hen geleidelijk naar het conversiepunt. Het is ook een manier om bestaande klanten te behouden en hen op de hoogte te houden van nieuwe aanbiedingen en updates.</span></p>
  2209. <figure id="attachment_20111" aria-describedby="caption-attachment-20111" style="width: 1280px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Plan-je-nieuwsbrieven-voor-een-optimaal-en-regelmatig-bereik-Provite-foto-Pixabay.jpg" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="size-full wp-image-20111" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Plan-je-nieuwsbrieven-voor-een-optimaal-en-regelmatig-bereik-Provite-foto-Pixabay.jpg" alt="Plan je nieuwsbrieven voor een optimaal en regelmatig bereik - Provite" width="1280" height="853" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Plan-je-nieuwsbrieven-voor-een-optimaal-en-regelmatig-bereik-Provite-foto-Pixabay.jpg 1280w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Plan-je-nieuwsbrieven-voor-een-optimaal-en-regelmatig-bereik-Provite-foto-Pixabay-300x200.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Plan-je-nieuwsbrieven-voor-een-optimaal-en-regelmatig-bereik-Provite-foto-Pixabay-1024x682.jpg 1024w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Plan-je-nieuwsbrieven-voor-een-optimaal-en-regelmatig-bereik-Provite-foto-Pixabay-768x512.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Plan-je-nieuwsbrieven-voor-een-optimaal-en-regelmatig-bereik-Provite-foto-Pixabay-500x333.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Plan-je-nieuwsbrieven-voor-een-optimaal-en-regelmatig-bereik-Provite-foto-Pixabay-800x533.jpg 800w" sizes="(max-width: 1280px) 100vw, 1280px" /></a><figcaption id="caption-attachment-20111" class="wp-caption-text">Plan je nieuwsbrieven voor een optimaal en regelmatig bereik (foto Pixabay).</figcaption></figure>
  2210. <h4><b>Hoe krijg je inschrijvingen voor jouw nieuwsbrief?</b></h4>
  2211. <p><span style="font-weight: 400;">Het werven van nieuwe abonnees voor je nieuwsbrief vereist een doordachte strategie. Mensen ontvangen vaak al veel nieuwsbrieven, dus je zult alle zeilen moeten bijzetten. Hier zijn enkele stappen die je kunt nemen:</span></p>
  2212. <ul>
  2213. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Plaats inschrijfformulieren op strategische locaties op je website. Dit kunnen pop-ups, zijbalken of speciale bestemmingspagina&#8217;s zijn.</span></li>
  2214. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Bied een aantrekkelijke incentive aan. Potentiële abonnees zijn eerder geneigd zich in te schrijven als ze iets waardevols ontvangen, zoals een gratis e-boek, een kortingscode of exclusieve toegang tot content.</span></li>
  2215. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Maak de waarde van je nieuwsbrief duidelijk. Communiceer wat abonnees kunnen verwachten, zoals branche-inzichten, tips en tricks, of speciale aanbiedingen.</span></li>
  2216. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Promoot je nieuwsbrief op social media en andere marketingkanalen. Bereik potentiële abonnees waar ze al actief zijn.</span></li>
  2217. </ul>
  2218. <p><span style="font-weight: 400;">Hoewel &#8216;Nieuwsbrief&#8217; een gangbare term is, heeft het voordelen om creatiever te zijn. Overweeg om de naam van je nieuwsbrief aan te passen aan je merkidentiteit of de inhoud die je levert. Als je bijvoorbeeld in de technologiebranche zit, zou &#8216;TechTalk Updates&#8217; een passender naam kunnen zijn. Het belangrijkste is dat de naam duidelijk communiceert wat abonnees kunnen verwachten.</span></p>
  2219. <h4><b>Wat voor informatie bied je in je nieuwsbrief?</b></h4>
  2220. <figure id="attachment_19982" aria-describedby="caption-attachment-19982" style="width: 495px" class="wp-caption alignright"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Succesverhalen-doen-het-goed-in-een-nieuwsbrief-Provite-foto-Mali-Maeder-e1699113733305-495x332-1.jpg" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="size-full wp-image-19982" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Succesverhalen-doen-het-goed-in-een-nieuwsbrief-Provite-foto-Mali-Maeder-e1699113733305-495x332-1.jpg" alt="Succesverhalen doen het goed in een nieuwsbrief - Provite" width="495" height="332" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Succesverhalen-doen-het-goed-in-een-nieuwsbrief-Provite-foto-Mali-Maeder-e1699113733305-495x332-1.jpg 495w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Succesverhalen-doen-het-goed-in-een-nieuwsbrief-Provite-foto-Mali-Maeder-e1699113733305-495x332-1-300x201.jpg 300w" sizes="(max-width: 495px) 100vw, 495px" /></a><figcaption id="caption-attachment-19982" class="wp-caption-text">Succesverhalen doen het goed in een nieuwsbrief (foto Mali Maeder).</figcaption></figure>
  2221. <p><span style="font-weight: 400;">Een effectieve nieuwsbrief bevat voor de prospect en klant </span><i><span style="font-weight: 400;">waardevolle</span></i><span style="font-weight: 400;"> en relevante inhoud. Hier zijn enkele ideeën:</span></p>
  2222. <ul>
  2223. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Branchenieuws en trends: Houd je abonnees op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de branche. Dit toont je expertise en helpt hen up-to-date te blijven.</span></li>
  2224. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Praktische tips en handleidingen: Bied bruikbare informatie waar je lezers direct iets aan hebben. Dit versterkt de waarde van je nieuwsbrief.</span></li>
  2225. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Klantverhalen en succesverhalen: Laat zien hoe je producten of diensten anderen hebben geholpen en laat tevreden klanten aan het woord.</span></li>
  2226. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Exclusieve aanbiedingen: Bied speciale kortingen, aanbiedingen of vroege toegang tot nieuwe producten of services aan je abonnees.</span></li>
  2227. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Persoonlijke touch: Voeg een persoonlijke noot toe, zoals een boodschap van de CEO of een kijkje achter de schermen van je bedrijf.</span></li>
  2228. </ul>
  2229. <p><span style="font-weight: 400;">Een goed samengestelde nieuwsbrief voegt niet alleen waarde toe voor bestaande abonnees, maar zal ook nieuwe klanten werven. Het is een krachtig instrument om je merk te promoten, relaties op te bouwen en prospects te overtuigen om actie te ondernemen. Met de juiste strategie en relevante inhoud kun je de kracht van e-mail nieuwsbrieven volledig benutten in je salesproces.</span><br />
  2230. <a name="aandacht"></a></p>
  2231. <h2><b>Zorg voor media-aandacht</b></h2>
  2232. <p><span style="font-weight: 400;">Het verkrijgen van media-aandacht kan een aanzienlijke impact hebben op het aantrekken van nieuwe klanten. Het vergroot je zichtbaarheid en geloofwaardigheid en opent deuren naar potentiële prospects. Ik laat hier twee krachtige benaderingen zien voor het verkrijgen van media-aandacht en hoe je die effectief kunt inzetten.</span></p>
  2233. <h3><b>40. Persberichten versturen </b></h3>
  2234. <p><span style="font-weight: 400;">Persberichten zijn ideaal om belangrijk nieuws over je bedrijf te delen. Dit kan variëren van productlanceringen en nieuwe partnerschappen tot rapporten met branche-inzichten. Stuur een persbericht wanneer je echt iets te melden hebt dat relevant is voor je doelgroep.</span></p>
  2235. <h4><b>Aan wie verstuur je persberichten?</b></h4>
  2236. <p><span style="font-weight: 400;">Er zijn twee benaderingen: verspreiding via persbureaus en gericht sturen aan een zorgvuldig samengestelde lijst. Persbureaus, zoals ANP en Reuters, kunnen je persbericht naar een breed scala aan media-uitgevers en journalisten sturen. Gericht versturen aan een geselecteerde lijst is effectief als je weet welke media het meest relevant zijn voor jouw nieuws. Denk daarbij aan de vakbladen en -sites in je eigen branche.</span></p>
  2237. <h4><b>Hoe zorg je ervoor dat jouw persbericht tot media-aandacht leidt?</b></h4>
  2238. <p><span style="font-weight: 400;">Om de kans te vergroten dat je persbericht daadwerkelijk door de media wordt opgepikt, zorg je voor de volgende elementen:</span></p>
  2239. <ul>
  2240. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Een sterke kop en inleiding: Vat de essentie van je nieuws samen in de eerste paar zinnen, zodat journalisten meteen begrijpen waar het om gaat.</span></li>
  2241. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Heldere, beknopte taal: Vermijd jargon en schrijf je persbericht in begrijpelijke taal.</span></li>
  2242. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Relevantie: Zorg ervoor dat je nieuws relevant is voor de doelgroep van de media die je benadert.</span></li>
  2243. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Citeerbare bronnen: Inclusief citaten van je eigen experts om de journalisten te helpen bij het schrijven van hun verhaal.</span></li>
  2244. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Multimedia-ondersteuning: Voeg afbeeldingen, video&#8217;s of infographics toe om je verhaal visueel te ondersteunen.</span></li>
  2245. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Tijdigheid: Stuur je persbericht op het juiste moment om in te spelen op de actualiteit.</span></li>
  2246. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Meer informatie: Vermeld altijd de contactgegevens van degene die in jouw bedrijf meer informatie kan geven of bijvoorbeeld voor het regelen van een interview.</span></li>
  2247. </ul>
  2248. <h3><b>41. Benader media doelgericht met een speciaal verhaal</b></h3>
  2249. <p><span style="font-weight: 400;">Om grootschalige media-aandacht te genereren, moet je verhaal verrassend, liefst sensationeel zijn. Journalisten zijn op zoek naar unieke, onverwachte verhalen die de aandacht van hun lezers trekken. Denk aan wat je te bieden hebt dat helemaal anders is dan de rest.</span></p>
  2250. <h4><b>Bevat een superlatief</b></h4>
  2251. <p><span style="font-weight: 400;">Gebruik superlatieven in je verhaal om het opvallender te maken. Of het nu gaat om de grootste, snelste, meest innovatieve of meest indrukwekkende: superlatieven wekken interesse op. Denk bijvoorbeeld aan de levering van de snelste computer van Nederland, de opening van het grootste distributiecentrum of het bereiken van marktleiderstatus.</span></p>
  2252. <h4><b>Speel in op de actualiteit</b></h4>
  2253. <p><span style="font-weight: 400;">Actualiteit is een sterke drijvende kracht achter media-aandacht. Als je verhaal op de een of andere manier verband houdt met lopende gebeurtenissen kan dit de nieuwswaarde ervan vergroten. Wees op de hoogte van wat er speelt in de wereld en jouw branche en pas je verhaal dienovereenkomstig aan.</span></p>
  2254. <h4><b>Het inzetten van een PR-bureau</b></h4>
  2255. <p><span style="font-weight: 400;">Het gebruik van een PR-bureau kan een strategische zet zijn om media-aandacht te verkrijgen. PR-professionals hebben vaak waardevolle relaties met journalisten en mediakanalen. Ze weten hoe ze jouw verhaal moeten verpakken en pitchen om de grootst mogelijke impact te hebben.</span></p>
  2256. <p><span style="font-weight: 400;">Een PR-bureau kan ook helpen bij het ontwikkelen van een holistische PR-strategie die past bij je bedrijfsdoelen en bij het meten van de effectiviteit van je inspanningen. Zij kunnen zorgen voor regelmatige media-aandacht. En regelmatige media-aandacht geeft prospects de indruk dat jouw bedrijf toonaangevend is in de sector.</span></p>
  2257. <p><a name="benchmark"></a></p>
  2258. <figure id="attachment_19985" aria-describedby="caption-attachment-19985" style="width: 1279px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Media-aandacht-maakt-je-bedrijf-opeens-toonaangevend-Provite-foto-Henri-Mathieu-Saint-Laurent.jpg" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="size-full wp-image-19985" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Media-aandacht-maakt-je-bedrijf-opeens-toonaangevend-Provite-foto-Henri-Mathieu-Saint-Laurent.jpg" alt="Media-aandacht maakt je bedrijf opeens toonaangevend - Provite" width="1279" height="853" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Media-aandacht-maakt-je-bedrijf-opeens-toonaangevend-Provite-foto-Henri-Mathieu-Saint-Laurent.jpg 1279w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Media-aandacht-maakt-je-bedrijf-opeens-toonaangevend-Provite-foto-Henri-Mathieu-Saint-Laurent-300x200.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Media-aandacht-maakt-je-bedrijf-opeens-toonaangevend-Provite-foto-Henri-Mathieu-Saint-Laurent-1024x683.jpg 1024w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Media-aandacht-maakt-je-bedrijf-opeens-toonaangevend-Provite-foto-Henri-Mathieu-Saint-Laurent-768x512.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Media-aandacht-maakt-je-bedrijf-opeens-toonaangevend-Provite-foto-Henri-Mathieu-Saint-Laurent-500x333.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Media-aandacht-maakt-je-bedrijf-opeens-toonaangevend-Provite-foto-Henri-Mathieu-Saint-Laurent-800x534.jpg 800w" sizes="(max-width: 1279px) 100vw, 1279px" /></a><figcaption id="caption-attachment-19985" class="wp-caption-text">Media-aandacht maakt je bedrijf opeens toonaangevend (foto Henri Mathieu Saint-Laurent).</figcaption></figure>
  2259. <h3><b>42. Organiseer een benchmark</b></h3>
  2260. <p><span style="font-weight: 400;">Benchmarks zijn een waardevol instrument in b2b sales, omdat ze niet alleen inzicht bieden in de prestaties van potentiële klanten, maar ook kansen creëren voor zinvol contact en vervolggesprekken. In dit hoofdstuk toon ik hoe je benchmarks kunt gebruiken om potentiële klanten te benaderen. Je gaat hen betrekken bij het proces en uiteindelijk deel je de resultaten als basis voor verdere communicatie.</span></p>
  2261. <h4><b>1. Identificeer potentiële klanten</b></h4>
  2262. <p><span style="font-weight: 400;">Het begint met het identificeren van potentiële klanten die baat kunnen hebben bij een benchmark. Dit kunnen bedrijven zijn binnen je doelmarkt die aangeven dat ze hun prestaties willen verbeteren of uitdagingen hebben die opgelost moeten worden. Het makkelijkste is het om prospects te benaderen die al op zoek zijn naar relevante oplossingen. Anderzijds is het ook een ideale manier om met interessante prospects in contact te komen wanneer dat op een andere manier niet lukt.</span></p>
  2263. <h4><b>2. Benadering en uitnodiging</b></h4>
  2264. <p><span style="font-weight: 400;">Zodra je potentiële klanten hebt bepaald, kun je hen benaderen met een uitnodiging om deel te nemen aan de benchmark. Je kunt dit doen via e-mail, telefonisch contact of andere communicatiekanalen. Het is belangrijk om de voordelen van deelname te benadrukken. Denk daarbij aan het verkrijgen van inzicht in hun prestaties in vergelijking met branchegenoten en het identificeren van verbeterkansen.</span></p>
  2265. <h4><b>3. De benchmark uitvoeren</b></h4>
  2266. <p><span style="font-weight: 400;">Na de acceptatie van je uitnodiging, voer je de benchmark uit op basis van de overeengekomen parameters. Dit kan variëren afhankelijk van de branche en de behoeften van de klant. De benchmark kan prestatie-indicatoren meten, kostenvergelijkingen maken, efficiëntieanalyse bieden of andere relevante metingen uitvoeren.</span></p>
  2267. <h4><b>4. Resultaten delen</b></h4>
  2268. <p><span style="font-weight: 400;">Na het voltooien van de benchmark deel je de resultaten met de klant. Dit is een kritiek moment waarop je de waarde van je diensten kunt benadrukken. Wijs op sterke punten en zwakke punten, identificeer gebieden voor verbetering en bespreek mogelijke oplossingen.</span></p>
  2269. <h4><b>5. Vervolggesprek en Waardepropositie</b></h4>
  2270. <p><span style="font-weight: 400;">De gedeelde benchmarkresultaten dienen als een waardevol spreekstuk voor verdere communicatie. Dit is het moment waarop je kunt uitleggen hoe jouw producten of diensten kunnen bijdragen aan het aanpakken van de geïdentificeerde uitdagingen of het optimaliseren van prestaties. Het is van essentieel belang om de waardepropositie van je aanbod te benadrukken en te laten zien hoe het de specifieke behoeften van de klant kan aanpakken.</span></p>
  2271. <figure id="attachment_19988" aria-describedby="caption-attachment-19988" style="width: 757px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Voorbeeld-van-een-benchmark-benchmark-sociaal-plan-van-AWVN-Provite.webp" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="size-full wp-image-19988" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Voorbeeld-van-een-benchmark-benchmark-sociaal-plan-van-AWVN-Provite.webp" alt="Voorbeeld van een benchmark: Benchmark sociaal plan van AWVN - Provite" width="757" height="493" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Voorbeeld-van-een-benchmark-benchmark-sociaal-plan-van-AWVN-Provite.webp 757w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Voorbeeld-van-een-benchmark-benchmark-sociaal-plan-van-AWVN-Provite-300x195.webp 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Voorbeeld-van-een-benchmark-benchmark-sociaal-plan-van-AWVN-Provite-500x326.webp 500w" sizes="(max-width: 757px) 100vw, 757px" /></a><figcaption id="caption-attachment-19988" class="wp-caption-text">Voorbeeld van een benchmark: Benchmark sociaal plan van AWVN</figcaption></figure>
  2272. <h4><b>Een voorbeeld</b></h4>
  2273. <p><span style="font-weight: 400;">Stel dat je een softwarebedrijf hebt dat oplossingen biedt voor gegevensbeheer en analyse. Je identificeert een potentiële klant in de financiële sector die worstelt met het analyseren van grote hoeveelheden gegevens en het identificeren van trends en kansen. Je benadert deze klant met een uitnodiging voor een benchmark.</span></p>
  2274. <p><span style="font-weight: 400;">Tijdens de benchmark analyseer je hun huidige gegevensverwerking en presenteer je aan hen een gedetailleerde vergelijking met de prestaties van concurrenten in de branche. Je toont aan dat ze achterlopen in termen van gegevensanalyse en benadrukt de potentiële kansen die ze missen.</span></p>
  2275. <p><span style="font-weight: 400;">Wanneer je de benchmarkresultaten deelt, leg je uit hoe jouw softwareoplossing hun gegevensbeheer kan verbeteren. Je laat zien hoe je hen in staat kan stellen om snel trends en kansen te identificeren. Hiermee leg je de basis voor verdere discussies over de implementatie van je product en de voordelen voor hen.</span></p>
  2276. <h4><b>Voor- en nadelen van een benchmark</b></h4>
  2277. <p><span style="font-weight: 400;">Het gebruik van benchmarks in b2b sales biedt de mogelijkheid om waarde te creëren voor potentiële klanten. Je betrekt hen bij het proces en overtuigt hen van de voordelen van je aanbod. Het is een effectieve strategie om prospects om te zetten in betrokken klanten en kan leiden tot succesvolle salesgesprekken en uiteindelijk tot het verwerven van nieuwe klanten.</span></p>
  2278. <p><span style="font-weight: 400;">Het voordeel van het houden van een benchmark is dat het niet op sales lijkt. Je zoekt samen met de prospect naar informatie over hun positie ten opzichte van andere bedrijven, vaak concurrenten. Je hebt bovendien door de benchmark al zoveel informatie over de prospect dat je jouw aanbod haarfijn kunt afstemmen op hun behoefte.</span></p>
  2279. <p><span style="font-weight: 400;">Het nadeel van het houden van een benchmark is dat het nogal arbeidsintensief is. Daarom is een benchmark om nieuwe klanten binnen te halen alleen rendabel als het te behalen omzetbedrag hoog is. Bovendien legt het houden van een benchmark extra beslag op je personeel. Dit kun je opvangen door bijvoorbeeld het benaderen en later interviewen van de prospects uit te besteden.</span><br />
  2280. <a name="nurturen"></a></p>
  2281. <h2><b>Nurturen: een duurzame benadering</b></h2>
  2282. <p><span style="font-weight: 400;">In de wereld van sales en marketing is </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/nurturen-betekenis/" data-wpel-link="internal">nurturen</a> <span style="font-weight: 400;">een krachtige strategie die vaak over het hoofd wordt gezien. Dit proces van het koesteren en onderhouden van leads en prospects kan een aanzienlijke impact hebben op het werven van nieuwe klanten. Hieronder bespreek ik twee belangrijke aspecten van nurturen.</span></p>
  2283. <h3><b>43. Nee is geen nee; het belang van nurturen</b></h3>
  2284. <figure id="attachment_19994" aria-describedby="caption-attachment-19994" style="width: 495px" class="wp-caption alignleft"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Bij-nurturen-laat-je-de-prospect-niet-meer-los-Provite-foto-Josh-Willink-495x400-1.jpg" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="size-full wp-image-19994" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Bij-nurturen-laat-je-de-prospect-niet-meer-los-Provite-foto-Josh-Willink-495x400-1.jpg" alt="Bij nurturen laat je de prospect niet meer los - Provite" width="495" height="400" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Bij-nurturen-laat-je-de-prospect-niet-meer-los-Provite-foto-Josh-Willink-495x400-1.jpg 495w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Bij-nurturen-laat-je-de-prospect-niet-meer-los-Provite-foto-Josh-Willink-495x400-1-300x242.jpg 300w" sizes="(max-width: 495px) 100vw, 495px" /></a><figcaption id="caption-attachment-19994" class="wp-caption-text">Bij nurturen laat je de prospect niet meer los (foto Josh Willink).</figcaption></figure>
  2285. <p><span style="font-weight: 400;">Nurturen is het proces waarbij leads en prospects bij hun </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/customer-journey-betekenis/" data-wpel-link="internal">customer journey</a> <span style="font-weight: 400;">worden begeleid door middel van regelmatige, gerichte communicatie. Dit kan variëren van e-mails en telefoongesprekken tot gepersonaliseerde content en follow-ups. Het doel is om langdurige relaties op te bouwen en prospects te begeleiden bij hun aankoopbeslissing.</span></p>
  2286. <p><span style="font-weight: 400;">Nurturen is van cruciaal belang omdat &#8216;nee&#8217; niet altijd definitief &#8216;nee&#8217; betekent. In sommige gevallen is een prospect op een bepaald moment nog niet klaar om te kopen. Ook past het aanbod soms niet bij hun huidige behoeften. Door te blijven communiceren en waarde te bieden, houd je prospects warm en overtuig je hen uiteindelijk om klant te worden. Dit is met name relevant wanneer je te maken hebt met een kleine doelgroep. Als je weinig leads hebt, is elke lead waardevol. Door nurturen haal je het maximale uit je leads, in plaats van ze te snel af te schrijven.</span></p>
  2287. <h4><b>Wanneer heeft nurturen geen zin?</b></h4>
  2288. <p><span style="font-weight: 400;">Hoewel nurturen over het algemeen effectief is, zijn er momenten waarop het geen zin heeft om een lead te blijven nurturen. Dit kan het geval zijn wanneer:</span></p>
  2289. <ul>
  2290. <li><span style="font-weight: 400;">de prospect duidelijk heeft aangegeven geen interesse te hebben;</span></li>
  2291. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">de behoeften van de prospect radicaal zijn veranderd en niet langer aansluiten bij wat je te bieden hebt;</span></li>
  2292. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">de prospect niet langer actief is binnen de branche of markt waarin je opereert.</span></li>
  2293. </ul>
  2294. <p><span style="font-weight: 400;">In deze gevallen kun je maar beter de tijd en middelen heroriënteren naar leads die waarschijnlijk wel converteerbaar zijn.</span></p>
  2295. <h3><b>44. Blijf interessante prospects nurturen</b></h3>
  2296. <h4><b>Een langetermijnbenadering</b></h4>
  2297. <p><span style="font-weight: 400;">Het nurturen van leads gaat verder dan het simpelweg opvolgen van kortetermijnverkoopkansen. Het is een strategie voor de lange termijn, waarbij je prospects gedurende vele jaren blijft betrekken. Dit is vooral waardevol in b2b-omgevingen waar contactpersonen binnen bedrijven kunnen veranderen en de behoeften van het bedrijf in de loop der tijd kunnen evolueren.</span></p>
  2298. <p><span style="font-weight: 400;">Door langdurig prospects te nurturen, blijf je relevant en top-of-mind. Zelfs als een lead op een bepaald moment niet klaar was om te kopen, kan dit in de toekomst veranderen. Contactpersonen binnen bedrijven komen en gaan. Wanneer de juiste persoon met de juiste behoefte op het juiste moment langskomt, ben je daar om de deal te sluiten.</span></p>
  2299. <h4><b>Hoe blijf je langdurig succesvol nurturen?</b></h4>
  2300. <ul>
  2301. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Blijf waardevolle content delen: Blijf prospects voorzien van waardevolle informatie, branche-inzichten en oplossingen voor hun problemen, zelfs als ze nog niet klaar zijn om te kopen.</span></li>
  2302. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Regelmatig contact: Houd contact met korte e-mails of telefoontjes om te laten zien dat je nog steeds beschikbaar bent en geïnteresseerd bent in hun behoeften. Denk aan eens in de drie tot zes maanden.</span></li>
  2303. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Flexibiliteit: Pas je benadering aan op basis van veranderende behoeften en omstandigheden bij de prospect of het bedrijf.</span></li>
  2304. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Klantrelatiebeheer (</span><a href="https://provite.nl/kennisbank/crm-betekenis/" data-wpel-link="internal">CRM</a><span style="font-weight: 400;">): Gebruik een effectief CRM-systeem om leads en hun geschiedenis bij te houden. Zo weet je altijd waar ze staan in hun customer journey.</span></li>
  2305. </ul>
  2306. <p><span style="font-weight: 400;">Langdurig nurturen vergt geduld, consistentie en toewijding, maar het leidt tot duurzame klantrelaties en blijvend succes. In een wereld waarin klanten steeds selectiever en goed geïnformeerd zijn, is nurturen een essentiële benadering om potentiële klanten te overtuigen en te behouden. Het stelt je in staat om &#8216;nee&#8217; niet als definitief te beschouwen en om waardevolle prospects langdurig te blijven betrekken. Door een langetermijnvisie te omarmen, kun je prospects koesteren en uiteindelijk omzetten in loyale klanten, zelfs als dit jaren in beslag neemt.</span><br />
  2307. <a name="verbetering"></a></p>
  2308. <h2><b>Continue verbetering van sales door training</b></h2>
  2309. <p><span style="font-weight: 400;">Het continu </span><a href="https://provite.nl/sales-training/" data-wpel-link="internal">ontwikkelen van verkoopvaardigheden</a><span style="font-weight: 400;"> is essentieel om succesvol nieuwe klanten te werven. Het vergroot niet alleen je eigen bekwaamheid, maar ook je vermogen om leads te converteren en klantrelaties op te bouwen. Dit zijn de voordelen van zowel interne als externe training:</span></p>
  2310. <h3><b>45. Interne training</b></h3>
  2311. <p><span style="font-weight: 400;">Interne training is specifiek afgestemd op de branche en bedrijfsactiviteiten van je organisatie. Dit type training richt zich op de unieke uitdagingen en kansen die relevant zijn voor jouw markt. Het kan onderwerpen omvatten zoals productkennis, marktinzichten, klantsegmentatie en bedrijfsprocessen.</span></p>
  2312. <p><span style="font-weight: 400;">De frequentie van interne training kan variëren, afhankelijk van de snelheid van veranderingen binnen je branche en organisatie. Over het algemeen is het raadzaam om ten minste ieder half jaar een grondige herziening en trainingssessie te plannen. Daarnaast is het goed om wekelijks, hooguit maandelijks met het team samen te komen om actuele ontwikkelingen en praktijkcases door te spreken. Dit helpt je team op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen en zorgt ervoor dat je verkoopvaardigheden altijd up-to-date zijn.</span></p>
  2313. <h3><b>46. Externe training </b></h3>
  2314. <p><span style="font-weight: 400;">Externe training richt zich op algemene verkoopvaardigheden en actuele ontwikkelingen in b2b-sales. Het biedt deelnemers de mogelijkheid om hun verkoopkennis en -technieken te verbeteren en aan te scherpen. Dit kan onderwerpen omvatten zoals klantgerichte benaderingen, effectieve communicatie, onderhandelingstechnieken, social selling en het gebruik van technologie in sales.</span></p>
  2315. <h4><b>Voordelen van externe training</b></h4>
  2316. <ul>
  2317. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Objectiviteit: Externe trainers brengen een objectieve blik binnen. Ze zijn niet beïnvloed door bedrijfsblindheid of gewoontes en kunnen eerlijke feedback geven.</span></li>
  2318. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Best practices: Externe trainers hebben vaak ervaring met verschillende organisaties en kunnen best practices delen die in verschillende branches succesvol zijn gebleken.</span></li>
  2319. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Focus: Externe trainingssessies bieden een toegewijde focus op verkoopvaardigheden en -technieken, waardoor deelnemers zich volledig kunnen concentreren op hun groei.</span></li>
  2320. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Netwerkmogelijkheden: Deelnemen aan externe trainingen biedt de gelegenheid om contact te leggen met andere professionals in de branche. Dat kan waardevolle zakelijke relaties en toekomstige verkoopmedewerkers opleveren!</span></li>
  2321. </ul>
  2322. <figure id="attachment_19997" aria-describedby="caption-attachment-19997" style="width: 1280px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Training-draagt-bij-aan-een-deskundig-en-alert-salesteam-Provite-foto-Pixabay.jpg" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="size-full wp-image-19997" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Training-draagt-bij-aan-een-deskundig-en-alert-salesteam-Provite-foto-Pixabay.jpg" alt="Training draagt bij aan een deskundig en alert salesteam - Provite" width="1280" height="853" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Training-draagt-bij-aan-een-deskundig-en-alert-salesteam-Provite-foto-Pixabay.jpg 1280w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Training-draagt-bij-aan-een-deskundig-en-alert-salesteam-Provite-foto-Pixabay-300x200.jpg 300w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Training-draagt-bij-aan-een-deskundig-en-alert-salesteam-Provite-foto-Pixabay-1024x682.jpg 1024w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Training-draagt-bij-aan-een-deskundig-en-alert-salesteam-Provite-foto-Pixabay-768x512.jpg 768w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Training-draagt-bij-aan-een-deskundig-en-alert-salesteam-Provite-foto-Pixabay-500x333.jpg 500w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Training-draagt-bij-aan-een-deskundig-en-alert-salesteam-Provite-foto-Pixabay-800x533.jpg 800w" sizes="(max-width: 1280px) 100vw, 1280px" /></a><figcaption id="caption-attachment-19997" class="wp-caption-text">Training draagt bij aan een deskundig en alert salesteam (foto Pixabay).</figcaption></figure>
  2323. <h4><b>Wanneer is externe training de moeite waard?</b></h4>
  2324. <p><span style="font-weight: 400;">Externe training is met name gunstig in de volgende situaties:</span></p>
  2325. <ul>
  2326. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Wanneer je de verkoopvaardigheden van je team naar een hoger niveau wilt tillen en nieuwe perspectieven wilt introduceren.</span></li>
  2327. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Als er behoefte is aan specifieke training die niet intern beschikbaar is, zoals technische vaardigheden of gespecialiseerde salesmethodes.</span></li>
  2328. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Om je team te trainen in de nieuwste trends en technologieën in b2b-sales, zoals digitale marketing, kunstmatige intelligentie (AI) en data-analyse.</span></li>
  2329. </ul>
  2330. <p><span style="font-weight: 400;">Het combineren van zowel interne als externe training biedt een uitgebalanceerde aanpak om de verkoopvaardigheden van je team te verbeteren. Interne training houdt je team afgestemd op je specifieke bedrijfsdoelen en -activiteiten, terwijl externe training frisse inzichten introduceert. Samen dragen ze bij aan een deskundig en alert salesteam dat succesvol is in het werven van nieuwe klanten.</span><br />
  2331. <a name="best"></a></p>
  2332. <h2><b>Vergeet je bestaande en oude klanten niet</b></h2>
  2333. <p><span style="font-weight: 400;">In de race om nieuwe klanten te werven zou je bijna je bestaande klanten uit het oog verliezen. Bestaande klanten kunnen echter een waardevolle bron van herhalingsaankopen en groei vormen. In dit hoofdstuk bespreek ik de strategieën van </span><a href="https://provite.nl/kennisbank/klantenbinding" data-wpel-link="internal">klantenbinding</a><span style="font-weight: 400;">, cross selling, upselling en onderhoudscontracten. Hiermee gaan we ervoor zorgen dat bestaande klanten niet alleen terugkomen, maar ook meer waarde gaan vertegenwoordigen.</span></p>
  2334. <h3><b>47. Doe aan klantenbinding</b></h3>
  2335. <p><span style="font-weight: 400;">Klantenbinding, het proces van het behouden van klanten voor de lange termijn, biedt aanzienlijke voordelen. Het is niet alleen kosteneffectiever dan het werven van nieuwe klanten, maar het draagt ook bij aan het opbouwen van een sterke merkreputatie. Tevreden en loyale klanten zorgen voor positieve mond-tot-mondreclame en kunnen referenties verstrekken.</span></p>
  2336. <p><span style="font-weight: 400;">Het is bovendien goedkoper om bestaande klanten te behouden dan om nieuwe te werven. Studies tonen aan dat het werven van nieuwe klanten tot vijf keer duurder is dan het behouden van bestaande klanten. Daarom is investeren in klanttevredenheid en -loyaliteit een winstgevende strategie op de lange termijn.</span></p>
  2337. <p><span style="font-weight: 400;">Om klanten tevreden te houden is het essentieel om uitstekende klantenservice te bieden, proactief te communiceren en hun feedback serieus te nemen. Personalisatie speelt ook een cruciale rol. Door de behoeften en voorkeuren van klanten te begrijpen en op maat gemaakte oplossingen te bieden, kun je hun tevredenheid en loyaliteit vergroten.</span></p>
  2338. <h3><b>48. Cross selling: nieuwe producten voor bestaande klanten</b></h3>
  2339. <p><span style="font-weight: 400;">Cross selling is het proces waarbij je bestaande klanten aanvullende producten of diensten aanbiedt die aansluiten bij wat ze al bij je hebben gekocht. Het stelt je in staat om meer sales te genereren bij dezelfde klant. Je hebt immers al een relatie met hen opgebouwd en hun vertrouwen verdiend.</span></p>
  2340. <h4><b>Voorbeelden van cross selling</b></h4>
  2341. <ul>
  2342. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Een elektronicabedrijf dat aan klanten die een beeldscherm hebben gekocht, ook een geluidssysteem, Blu-ray-speler en garantiepakket aanbiedt.</span></li>
  2343. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Een webhostingbedrijf dat klanten domeinnaamregistratie, SSL-certificaten en e-mailhosting verkoopt nadat ze al webhosting hebben gekocht.</span></li>
  2344. </ul>
  2345. <figure id="attachment_20003" aria-describedby="caption-attachment-20003" style="width: 495px" class="wp-caption alignright"><a href="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Upselling-is-in-de-automotive-eerder-regel-dan-uitzondering-Provite-foto-Pixabay-495x400-1.jpg" data-wpel-link="internal"><img decoding="async" class="size-full wp-image-20003" src="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Upselling-is-in-de-automotive-eerder-regel-dan-uitzondering-Provite-foto-Pixabay-495x400-1.jpg" alt="Upselling is in de automotive eerder regel dan uitzondering - Provite" width="495" height="400" srcset="https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Upselling-is-in-de-automotive-eerder-regel-dan-uitzondering-Provite-foto-Pixabay-495x400-1.jpg 495w, https://provite.nl/wp-content/uploads/2023/11/Upselling-is-in-de-automotive-eerder-regel-dan-uitzondering-Provite-foto-Pixabay-495x400-1-300x242.jpg 300w" sizes="(max-width: 495px) 100vw, 495px" /></a><figcaption id="caption-attachment-20003" class="wp-caption-text">Upselling is in de automotive eerder regel dan uitzondering (foto Pixabay).</figcaption></figure>
  2346. <h3><b>49. Upselling: meer omzet uit dezelfde klanten</b></h3>
  2347. <p><a href="https://provite.nl/kennisbank/upselling/" data-wpel-link="internal">Upselling</a> <span style="font-weight: 400;">is een strategie waarbij je bestaande klanten aanmoedigt om te upgraden naar duurdere versies van de producten of diensten die ze al bij je afnemen. Het doel is om klanten waardevoller te maken door hen te laten investeren in uitgebreidere of geavanceerdere oplossingen.</span></p>
  2348. <h4><b>Voorbeelden van upselling</b></h4>
  2349. <ul>
  2350. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Een softwarebedrijf dat klanten die een basislicentie hebben, aanmoedigt om te upgraden naar een premiumlicentie met extra functies en ondersteuning.</span></li>
  2351. <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Een telecombedrijf dat klanten die een basisabonnement hebben, verleidt om over te stappen naar een abonnement met hogere datalimieten en snelheden.</span></li>
  2352. </ul>
  2353. <h3><b>50. Blijf in beeld via het onderhoudscontract</b></h3>
  2354. <p><span style="font-weight: 400;">Een onderhouds- of servicecontract is een overeenkomst tussen jou en je klant waarbij je regelmatige onderhouds- en ondersteuningsdiensten biedt voor de producten of diensten die ze hebben aangeschaft. Het contract zorgt ervoor dat je klant niet buiten beeld raakt na de levering.</span></p>
  2355. <h4><b>Waarom is een onderhoudscontract belangrijk?</b></h4>
  2356. <p><span style="font-weight: 400;">Het onderhoudscontract is een uitstekende manier om klantrelaties te onderhouden. Zo blijf je zicht houden op de behoeften van je klanten. Het stelt je in staat om problemen proactief op te lossen en waarde toe te voegen aan hun ervaring. Bovendien fungeert het contract als een direct kanaal voor cross selling en upselling. Je kunt namelijk op een natuurlijke manier nieuwe oplossingen voorstellen.</span></p>
  2357. <p><span style="font-weight: 400;">Klantenbinding, cross selling, upselling, service- en onderhoudscontracten zijn sleutelstrategieën om het meeste te halen uit je bestaande klantenbestand. Ze dragen niet alleen bij aan je omzet, maar versterken ook de loyaliteit van je klanten en versterken je merkpositie. Het koesteren van bestaande klanten is een investering in de toekomst van je bedrijf. Het kan een aanzienlijke bijdrage leveren aan het succes van je klantenwervingsinspanningen.</span></p>
  2358. <h2><b>Afsluitend</b></h2>
  2359. <p><span style="font-weight: 400;">Met deze 50 strategieën om nieuwe klanten te werven heb je de instrumenten in handen om jouw bedrijf verder te laten groeien. Voor jouw specifieke bedrijfssituatie of branche zijn misschien niet alle strategieën even waardevol, maar je vindt er in ieder geval genoeg bij die je verder helpen. Natuurlijk is dit overzicht niet compleet. Bovendien ontwikkelt het salesvak zich, mede door allerlei digitale technieken, steeds verder. Ik publiceer daarom op deze website regelmatig nieuwe artikelen over sales. </span>Je vindt ze <a href="https://provite.nl/inspiratie/" data-wpel-link="internal">hier</a>.</p>
  2360. <p>Afsluitend wens ik je veel succes toe met je bedrijf. Ik hoop dat deze strategieën daaraan bijdragen. En mocht je nog vragen hebben: neem gerust <a href="https://provite.nl/contact/" data-wpel-link="internal">contact</a> met me op.</p>
  2361. <p>Als je op de hoogte wilt blijven van ons boeiende salesvak, abonneer je dan op onze maandelijkse Inspiratie E-mail. Je krijgt dan één of twee keer per maand ons beste artikel toegestuurd, met een overzicht van de andere publicaties in de afgelopen maand. Zo blijf je bij.</p>
  2362. <div id="mc_embed_shell">
  2363. <div id="mc_embed_signup">
  2364. <form id="mc-embedded-subscribe-form" class="validate" action="https://provite.us18.list-manage.com/subscribe/post?u=f703e5d1d329cc7097ee0d611&amp;id=a065388ed6&amp;f_id=009b8be6f0" method="post" name="mc-embedded-subscribe-form" target="_blank">
  2365. <div id="mc_embed_signup_scroll">
  2366. <div class="mc-field-group"><label for="mce-EMAIL">E-mail <span class="asterisk">*</span></label><input id="mce-EMAIL" class="required email" name="EMAIL" required="" type="email" value="" /></div>
  2367. <div id="mce-responses" class="clear">
  2368. <div id="mce-error-response" class="response" style="display: none;"></div>
  2369. <div id="mce-success-response" class="response" style="display: none;"></div>
  2370. </div>
  2371. <div style="position: absolute; left: -5000px;" aria-hidden="true"><input tabindex="-1" name="b_f703e5d1d329cc7097ee0d611_a065388ed6" type="text" value="" /></div>
  2372. <div class="clear"><input id="mc-embedded-subscribe" class="button" name="subscribe" type="submit" value="Aanmelden" /></div>
  2373. </div>
  2374. </form>
  2375. </div>
  2376. <p><script type="text/javascript" src="//s3.amazonaws.com/downloads.mailchimp.com/js/mc-validate.js"></script><script type="text/javascript">(function($) {window.fnames = new Array(); window.ftypes = new Array();fnames[0]='EMAIL';ftypes[0]='email';fnames[1]='FNAME';ftypes[1]='text';fnames[2]='LNAME';ftypes[2]='text';fnames[3]='ADDRESS';ftypes[3]='address';fnames[4]='PHONE';ftypes[4]='phone';fnames[5]='BIRTHDAY';ftypes[5]='birthday';}(jQuery));var $mcj = jQuery.noConflict(true);</script></p>
  2377. </div>
  2378. <h2>Meer informatie</h2>
  2379. <p><a href="https://www.graydon.nl/nl/oplossingen/marketinginformatie/het-vinden-van-nieuwe-klanten" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">Het vinden van nieuwe klanten (Graydon)</a></p>
  2380. <p><a href="https://albacross.com/newsroom/find-new-customers-and-increase-sales/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">How To Find New Customers And Increase Sales: Tried &amp; Tested Tactics</a></p>
  2381. <p><a href="https://www.managementboek.nl/boek/9789461263315/zo-verkoop-je-alles-erwin-wijman" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">Zo verkoop je alles door Erwin Wijman, isbn 9789461263315</a></p>
  2382. <p><a href="https://provite.nl/hoe-b2b-telemarketing-een-waardevolle-toevoeging-wordt-van-het-totale-salesproces/" data-wpel-link="internal">Hoe b2b telemarketing een waardevolle toevoeging wordt van het totale salesproces</a></p>
  2383. <p><a href="https://provite.nl/8-goede-redenen-voor-het-uitbesteden-van-acquisitie/" data-wpel-link="internal">8 goede redenen voor het uitbesteden van acquisitie</a></p>
  2384. <p><a href="https://provite.nl/22-onmisbare-tips-voor-een-succesvol-telefonisch-acquisitiegesprek/" data-wpel-link="internal">22 onmisbare tips voor succesvolle telefonische acquisitie</a></p>
  2385. <p><a href="https://provite.nl/cold-calling-dead/" data-wpel-link="internal">Is cold calling dead?</a></p>
  2386. <p><a href="https://provite.nl/help-wat-moet-ik-met-mijn-internetleads/" data-wpel-link="internal">Help, wat moet ik met mijn internetleads?</a></p>
  2387. <p><a href="https://provite.nl/social-media-kan-directe-verkoop-niet-vervangen-in-b2b-sales/" data-wpel-link="internal">Social media kan directe verkoop niet vervangen in b2b sales</a></p>
  2388. <p><a href="https://provite.nl/online-leadgeneratie/" data-wpel-link="internal">Online leadgeneratie</a></p>
  2389. <p><a href="https://www.emerce.nl/opinie/social-media-2021" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">Social Media in 2021: een overzicht (Emerce)</a></p>
  2390. <p><a href="https://sproutsocial.com/insights/social-media-statistics/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">36 Essential social media marketing statistics to know for 2021</a></p>
  2391. <p><a href="https://www.linkedin.com/pulse/future-content-marketing-its-what-you-think-neil-patel/" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">The future of content marketing: it’s not what you think</a></p>
  2392. <p><a href="https://www.managementboek.nl/boek/9789083011752/linkedin-voor-bedrijven-corinne-keijzer" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">LinkedIn voor Bedrijven, omdat geen bedrijf meer zonder kan &#8211; Corinne Keijzer</a></p>
  2393. <p><a href="https://www.marketingprofs.com/articles/2015/27698/2-million-blog-posts-are-written-every-day-heres-how-you-can-stand-out" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">2 Million blog posts are written every day, here&#8217;s how you can stand out</a></p>
  2394. <p><a href="https://blog.hubspot.com/customers/linkedin-ads-data?toc-variant-a=" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">5 Things we&#8217;ve learned after a year with LinkedIn Ads</a></p>
  2395. <p><a href="https://www.kennisportal.com/KP/CRM/LinkedIn-Advertising-vs.-Google-AdWords-V2.pdf" target="_blank" rel="noopener follow external noreferrer" data-wpel-link="external">LinkedIn Advertising vs. Google Ads (Fueld)</a></p>
  2396. <p><a href="https://www.zendesk.nl/blog/motherlode-sales-email-templates/" data-wpel-link="external" target="_blank" rel="follow external noopener noreferrer">12 effectieve e-mailtemplates voor sales (+ schrijftips)</a> &#8211; Zendesk</p>
  2397. <p><a href="https://www.superoffice.nl/resources/artikelen/email-marketing/" data-wpel-link="external" target="_blank" rel="follow external noopener noreferrer">Hoe maak je een e-mail marketing strategie</a> &#8211; Superoffice</p>
  2398. <p><a href="https://blog.hubspot.com/marketing/press-release-template-ht?toc-variant-a=)" data-wpel-link="external" target="_blank" rel="follow external noopener noreferrer">How to write a press release (free press release template + examples)</a> &#8211; HubSpot</p>
  2399. <p><a href="https://paddls.nl/blog/7-lead-nurturing-tips-uit-de-praktijk" data-wpel-link="external" target="_blank" rel="follow external noopener noreferrer">7 Lead nurturing tips uit de praktijk</a> &#8211; Laura Straver</p>
  2400. <p><a href="https://provite.nl/sales-training/" data-wpel-link="internal">Sales training</a></p>
  2401. <p><a href="https://provite.nl/moderne-technieken-om-je-klantbehoud-te-verbeteren/" data-wpel-link="internal">Moderne technieken om je klantbehoud te verbeteren</a></p>
  2402. <p><a href="https://www.superoffice.nl/resources/artikelen/customer-retention/" data-wpel-link="external" target="_blank" rel="follow external noopener noreferrer">5 manieren om klanten te behouden en de winst te laten stijgen</a> &#8211; Superoffice</p>
  2403. <p>Het bericht <a href="https://provite.nl/50-strategieen-om-succesvol-nieuwe-klanten-te-werven/" data-wpel-link="internal">50 strategieën om succesvol nieuwe klanten te werven</a> verscheen eerst op <a href="https://provite.nl" data-wpel-link="internal">Provite</a>.</p>
  2404. ]]></content:encoded>
  2408. </item>
  2409. </channel>
  2410. </rss>
  2411.  

Home · About · News · Docs · Terms

 
Copyright © 2002-9 Sam Ruby, Mark Pilgrim, Joseph Walton, and Phil Ringnalda