<!DOCTYPE html> <html lang="es"> <head> <meta charset="UTF-8" /> <meta name="viewport" content="width=device-width"> <link rel="icon" href="/img/favicon-32x32.png" sizes="32x32"> <title>Wachatbot - Cómo funciona Wachatbot</title> <meta name="description" content="Wachatbot es tu mejor opción para conectar con tus clientes, aprende cómo lo puedes aplicar en tu negocio ahora mismo. Sin límites de mensajes."> <link rel="alternate" hreflang="en" href="/en/how-works"/> <link rel="alternate" hreflang="pt-br" href="/pt-br/como-enviar-mesagem-whatsapp-em-massa"/> <meta property="og:locale" content="es"> <meta property="og:type" content="article"> <meta property="og:title" content="Wachatbot - Cómo funciona Wachatbot</title>"> <meta property="og:description" content="Wachatbot es tu mejor opción para conectar con tus clientes, aprende cómo lo puedes aplicar en tu negocio ahora mismo. Sin lmites de mensajes."> <meta property="og:url" content="/es/como-funciona"> <meta property="og:site_name" content="Wachatbot"> <meta property="og:image" content="/images/favicon.png"> <meta property="og:image:secure_url" content="/images/favicon.png"> <meta property="og:image:width" content="200"> <meta property="og:image:height" content="200"> <meta name="twitter:card" content="summary_large_image"> <meta name="twitter:title" content="Wachatbot - Cómo funciona Wachatbot</title>"> <meta name="twitter:description" content="Wachatbot es tu mejor opción para conectar con tus clientes, aprende cómo lo puedes aplicar en tu negocio ahora mismo. Sin límites de mensajes."> <meta name="twitter:image" content="/images/favicon.png"> <link rel="stylesheet" href="/global.css?v=023" /> </head><body> <!-- Google tag (gtag.js) --><script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-5HVB73VNLT"></script><script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-5HVB73VNLT');</script> <!-- Google tag (gtag.js) Ads --><script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-833849352"></script><script> gtag('config', 'AW-833849352');</script> <!-- Google Tag Manager --><script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src='https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);})(window,document,'script','dataLayer','GTM-W6R6Z8T');</script><!-- End Google Tag Manager --> <header> <div class="content"> <a class="logo" href="/es/inicio"> <img src="/img/logo-2.png" alt="Wachatbot logo" title="Wachatbot Logo"> <p>Wachatbot</p> <p> <span class="text-exchange text-exchange-active">Gestor Chats Multiagente</span> <span class="text-exchange">Chatbot</span> <span class="text-exchange">Multiplataforma</span> <span class="text-exchange">Multipuesto</span> <span class="text-exchange">Respuestas Rápidas</span> <span class="text-exchange">Altas/Bajas Automáticas</span> </p> </a> <div class="mobile-menu"> <nav class="nav-desktop"> <ul> <li><a href="/es/como-funciona" title="Aprende cómo funciona Wachatbot">¿Cómo Funciona?</a></li> <li><a href="/es/preguntas-frecuentes" title="Consultas las Preguntas Frecuentes">Preguntas Frecuentes</a></li> <li><a href="/es/api-whatsapp-business" title="Disponemos de una Api para integrar con tus programas">API</a></li> <li><a href="/es/multiagente" title="Wachabot incluye un multiagente para Whatsapp">Multiagente</a></li> <li> <a href="/es/precios" title="Consulta la licencias disponibles de Wachatbot" class="label"> <span class="precio">Precios</span> </a> </li> <li> <a href="/es/contacto" title="Contacta con Nosotros" class="contact topcontact">Contacto</a> </li> </ul> </nav> <div> <p></p> <p></p> <p></p> </div> <nav class="nav-mobile"> <ul> <li><a href="/es/como-funciona" title="Aprende cómo funciona Wachatbot">¿Cómo Funciona?</a></li> <li><a href="/es/preguntas-frecuentes" title="Consultas las Preguntas Frecuentes">Preguntas Frecuentes</a></li> <li><a href="/es/api-whatsapp-business" title="Disponemos de una Api para integrar con tus programas">API</a></li> <li><a href="/es/multiagente" title="Wachabot incluye un multiagente para Whatsapp">Multiagente</a></li> <li> <a href="/es/precios" title="Consulta la licencias disponibles de Wachatbot" class="label"> <span>Precios</span> </a> </li> <li> <a href="/es/contacto" title="Contacta con Nosotros">Contacto</a> </li> </ul> </nav> </div> </div></header> <main> <article class="article-one-column-title"> <!--<video id="videoBG" class="background" autoplay muted loop> <source/> </video>--> <div class="content"> <h1 class="head-description"> ¿Cómo Funciona Wachatbot? </h1> <section> <p class="description">Visita nuestro canal de Vimeo para ver todos los vídeos en los que te explicamos cómo funciona Wachatbot</p> <p> <a class="contact play" target="_blank" href="https://vimeo.com/showcase/9739919" title="Canal de Vimeo de Wachatbot"><span></span>Canal de Vimeo de Wachatbot</a> <a class="contact help agendar" href="/calendly/calendly_es" title="Agenda Demo online gratuita" target="_blank"><span></span>Agendar Demo online gratuita</a> </p> </section> </div> </article> <article class="article-two-columns videos-box"> <div class="content"> <section> <h3>Multiagente</h3> <div class="async-floating"> <iframe src="https://player.vimeo.com/video/654181973?h=262e26ebd3" width="100%" height="360" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe> </div> </section> <section> <h3>Enviar whatsapps con el nombre del contacto y links</h3> <div class="async-floating"> <iframe src="https://player.vimeo.com/video/639179614?h=339671ccf6" width="100%" height="360" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe> </div> </section> </div> <div class="content"> <section> <h3>Cómo enviar la primera campaña de Whatsapp</h3> <div class="async-floating"> <iframe srca="https://player.vimeo.com/video/639180120?h=a108493c2c" width="100%" height="360" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe> </div> </section> <section> <h3>Altas y Bajas Automáticas</h3> <div class="async-floating"> <iframe srca="https://player.vimeo.com/video/639180418?h=7d9b98b4dc" width="100%" height="360" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe> </div> </section> </div> <div class="content"> <section> <h3>Respuestas Rápidas</h3> <div class="async-floating"> <iframe srca="https://player.vimeo.com/video/639177631?h=2c66d6012c" width="100%" height="360" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe> </div> </section> <section> <h3>Respuestas Automáticas</h3> <div class="async-floating"> <iframe srca="https://player.vimeo.com/video/639177755?h=deab41e31a" width="100%" height="360" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe> </div> </section> </div> <div class="content"> <section> <h3>Integración API con otro Software</h3> <div class="async-floating"> <iframe srca="https://player.vimeo.com/video/643630445?h=d4abe33dc7" width="100%" height="360" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe> </div> </section> <section> <h3>Respuestas automáticas y Horario de envío</h3> <div class="async-floating"> <iframe srca="https://player.vimeo.com/video/639177947?h=0ce0a7027e" width="100%" height="360" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe> </div> </section> </div> </article> <article class="article-three-columns"> <div class="content"> <section> <span class="sprite phone"></span> <p> Contrata la licencia que mas se ajuste a tus necesidades: <ul> <li>Básica</li> <li>Empresa</li> <li>Api</li> <li>etc...</li> </ul> </p> </section> <section> <span class="sprite config"></span> <p> Contactaremos por whatsapp o email para agendar fecha y hora de instalación, configuraremos por acceso remoto tu cuenta y ayudaremos a lanzar tu primera campaña. </p> </section> <section> <span class="sprite pcmobile"></span> <p> Puedes instalar nuestro software en los dispositivos donde te sientas más cómodo: MAC, PC o Tablet. </p> </section> <section> <span class="sprite plane"></span> <p> <b>Prueba la api 7 días</b> y realizar tus primeras campañas enviando mensajes a tus contactos </p> </section> <section> <span class="sprite configokerror"></span> <p> Crea tus primeros flujos de conversación y genera automáticamente una base de datos de clientes de forma segmentada. </p> </section> <section> <span class="sprite money"></span> <p> <b>Además te asesoraremos para que crear tu estrategia de ventas y comunicación</b> mediante la que podrás ampliar tu propia base de datos, captar leads, atender al público y automatizar tus procesos Online y Offline. </p> </section> </div> <div class="section-footer"> <p> <a class="contact cart" href="/es/precios">Comprar Ahora</a> <a class="contact help" href="/es/contacto">Solicitar Asesoría</a> </p> </div> </article> </main> <footer> <article class="footer-clients"> <div class="content"> <section class="companies"> <h3>Algunas de las empresas con las que hemos trabajado</h3> <p class="renault"></p> <p class="samsung"></p> <p class="gls-logistica"></p><p class="fundacion-real-madrid"></p><p class="honda"></p> <p class="movistar"></p> <p class="cervezas-estrella-galicia"></p><p class="universidad-de-sevilla"></p><p class="burger-king"></p> <p class="bayer"></p> <p class="tigo"></p> <p class="upaep-universidad-de-puebla">Universidad de Puebla<span>México</span></p> <p class="banplus">Banco Banplus<span>Venezuela</span></p> <p class="thepowermba">Educacion Online<span>España</span></p> <p class="excel-cosmetica">Biocosmética EXEL<span>Argentina</span></p> <p class="club-de-futbol-mallorca">R.C.D. Mallorca<span>España</span></p> <p class="club-de-futbol-elche">Elche Club de Fútbol<span>España</span></p> <p class="club-cerro-porteño">Club Cerro Porteño<span>Paraguay</span></p> <p class="club-perla-del-pacifico">Centro Deportivo<span>Ecuador</span></p> <p class="metro-pizza">Cadena Pizzerías<span>México</span></p> <p class="enzacta-cosmeticos">Enzacta Cosméticos<span>México</span></p> <p class="ceder-medsolutions">Centro Médico<span>España</span></p> <p class="qualylife">Consultoría<span>Colombia</span></p> <p class="oscar-martan">Educacion Online</p> <p class="altamira-padel"><span>España</span></p> <p class="sunset-world-resort">Cadena de Resort<span>México</span></p> <p class="digital-box-mobile">Agencia de Publicidad y Marketing<span>México</span></p> <p class="sudaderas-mikey">Sudaderas Mickey<span>España</span></p> <p class="serviuni2global-atencion-telefonica">Atención Telefónica<span>Panamá</span></p> <p class="eusa-nuevas-profesiones">Centro Universitario<span>España</span></p> <p class="innovo-comunicacion">Agencia de Marketing<span>España</span></p> <h4 class="company-question">¿Quieres ser el siguiente?</h4> </section> </div> </article> <article class="article-reviews-box"> <div class="content"> <section> <h3>Esto es lo que Nuestros Clientes Opinan de Nosotros</h3> <p class="reviews-sub-title">Más de 3.000 empresas, negocios y particulares confían en Wachatbot como el complemento perfecto para Whatsapp. ¿Por qué? </p> </section> <div class="review-carrousel-box"> <p id="reviewCarrouselMoveLeft"></p> <div id="reviewCarrouselMove" class="review-carrousel-wrapper"> <div class="review-carrousel-list"> <section> <p> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> </p> <div> <p> <b>Cadena de Belleza y Peluquerías integramos Wachatbot</b> <br/><br/> <span> Me han pedido que escriba mi experiencia con Wachatbot para que otros usuarios que están pensando en usar whatsapp en sus empresas para comunicarse con sus clientes, y así tengan una referencia de como nos fué.<br />Soy de España aunque ... </span> <i class="review-more">mostrar más</i> </p> <div class="review-popup"> <div> <button class="review-close">X</button> <div> <p> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> </p> <p> <b>Cadena de Belleza y Peluquerías integramos Wachatbot.</b> <br/><br/> <span> Me han pedido que escriba mi experiencia con Wachatbot para que otros usuarios que están pensando en usar whatsapp en sus empresas para comunicarse con sus clientes, y así tengan una referencia de como nos fué.<br /><br /> Soy de España aunque llevo muchos años en México, dirigo una cadena de peluquerías internacional estamos en Estados Unidos, México, Colombia, Perú, Ecuador, República Dominicana, Chile, Uruguay, Argentina y Brasil.<br /><br />Tomamos la decisión de si o si incluir el canal de whatsapp para comunicarnos con los clientes, pero teníamos muchas dudas de que hacer, como llevarlo a cabo:<br /><br /> Técnicamente, qué software de Wachatbot utilizar, si un programa, si una integración de API con nuestro CRM, si la combinación de ambas. La plataforma de Wachatbot a utilizar más adecuada para nuestras necesidades.<br />– Diseño de estrategia de comunicación en whatsapp y la política de ventas por whatsapp, para fidelizar clientes, aumentar ventas usando whatsapp, conseguir ventas cruzadas de productos enviando promociones, diseñar una estrategia para el canal de whatsapp no sabíamos como si enviar a nuestra lista de clientes de excel, si configurar un bot, combinar respuestas manuales en cada punto de venta, si centralizar la atención y el envío desde un departamento.<br /><br />– La generación de base de datos dinámica de manera automática era básica, bien enviando un mensaje y se crease el contacto automáticamente en la base de datos genérica o segmentada o mediante api con crm.<br /><br />Todas estas dudas, crear estrategias, puesta en marcha, seguimiento y servicio técnico nos lo ha facilitado Wachatbot, este provedor me la había recomendado el CEO de una empresa que lleva años con ellos y no se equivocó.<br /><br />Resumo aquí el resultado, en 4 puntos:<br /><br />1. Integramos la API de Wachatbot en nuestro crm, pusimos el número de teléfono fijo de whatsapp de cada peluquería, por 2 motivos, para que los clientes cuando reciben el whatsapp ya tienen grabado quien le envía es su peluquería. enviamos las campañas de manera centralizada desde el crm de la empresa, desde la central depuramos las campañas, bases de datos y hacemos los envíos.<br /><br />2. Junto con la solución API de Wachatbot + Software Wachatbot de gestión en punto de venta, para que así pueden contestar al whatsapp desde cada peluquería, responderán por su nombre, probablemente conozcan al cliente y generar así un vínculo de idealización muy fuerte.<br /><br />Frente a otras soluciones de software que nos facilitaban otras empresas, poder enviar campañas a nuestros clientes con el número de whatsapp de cada punto de venta cada una a su propia base de datos de clientes, que cuando los clientes respondan, les podamos atender directamente desde el mismo whatsapp y podamos cerrar la venta es básico para haber contratado a Wachatbot.<br /><br />3. Bot de Wachatbot, integramos en cada número de whatsapp de cada punto de venta un bot con un menú básico de preguntas frecuentes y promociones vigentes. Ha dado un resultado espectacular, ya que podemos personalizar las promociones a cada centro, unos tienen estética otros solárium, láser, por lo que necesitamos que el bot de las respuestas de cada centro.<br /><br />4. El coste de la solución de Wachatbot es competitiva frente a otros proveedores que no daban una solución integral, mucho más cara.<br /><br />Les aconsejo que si quieren usar whatsapp como canal de comunciación con sus clientes hablen con Wachatbot. </span> </p> <p class="sprite-clients rebeca-zelaya"> <span></span> <span> <b>Rebeca Zelaya</b> <i>Ciudad de México</i> </span> </p> </div> </div> </div> </div> <p class="sprite-clients rebeca-zelaya"> <span></span> <span> <b>Rebeca Zelaya</b> <i>Ciudad de México</i> </span> </p> </section> <section> <p> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> </p> <div> <p> <b>Cadena nacional de lavado de coches</b> <br/><br/> <span> Como empresa de nacional con muchos puntos de venta, buscábamos una solución que nos ayudase a gestionar nuestro canales de WhatsApp.<br />Teníamos claro que nuestra empresa tenía que empezar a usar whatsapp con los clientes, es el canal de ... </span> <i class="review-more">mostrar más</i> </p> <div class="review-popup"> <div> <button class="review-close">X</button> <div> <p> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> </p> <p> <b>Cadena nacional de lavado de coches</b> <br/><br/> <span> Como empresa de nacional con muchos puntos de venta, buscábamos una solución que nos ayudase a gestionar nuestro canales de WhatsApp.<br /><br />Teníamos claro que nuestra empresa tenía que empezar a usar whatsapp con los clientes, es el canal de comunicación donde están el 99% de nuestros prospectos, leads y clientes.<br /><br />El primer paso fue saber qué poder hacer con whatsapp, cómo hacerlo y crear una estrategia de captación, generación de base de datos y comunicación, diseño de los mensajes.<br /><br />Hablamos con los gestores de Wachatbot, para diseñar la estrategia comercial para usar con nuestros clientes que usan whatsapp, nos asesoraron en que tipo de tecnología usar, en nuestro caso hicimos una integración de la API de Wachatbot con nuestro CRM.<br /><br />El “Resultado Espectacular”,<br /><br />El negocio de nuestra empresa es de lavado a mano de coches en grandes centros comerciales, hemos incorporado el canal whatsapp para comunicarnos con nuestros clientes en los siguientes casos:<br /><br />1- Reservas de cita por whatsapp, entran en el bot de Wachatbot, pulsan reservar cita, eligen hora u fijan la reserva.<br /><br />2- Recordatorio de cita por whatsapp, 24h y 1h antes.<br /><br />3- Confirmación de finalización de trabajo por whatsapp.<br /><br />4- Generación de ventas cruzadas por whatsapp, una vez el coche está listo para recoger enviamos un mensaje de información, después enviamos otro indicando alguna promoción de un producto gancho de corta aplicación como una limpieza de ozono o espuma limpiadora de circuito de ventilación.<br /><br />Con este método generamos nuevas ventas y aumentamos el ticket medio. Incluso algunos clientes que no lo contratan conocen así estos productos y los contratan para la siguiente cita.<br /><br />5- Generación de base de datos automáticamente, este es un tema muy importante ya que whatsapp no funciona como sms, hay que generar la base de datos con altas de los clientes, usando sms, la propia web y/o en el punto de venta. En esto los gestores de Wachatbot tienen mucha experiencia y te asesorarán.<br /><br />El resultado de integrar la Api de Wachatbot para gestioanr nuestro canal de whatsapp y poder dar un servicio de atención al cliente a nuestros clientes ha sido inmejorable, por un coste mensual reducido, hemos aumentado nuestra relación con los clientes y aumentado el ticket medio. </span> </p> <p class="sprite-clients andres-americh"> <span></span> <span> <b>Andrés Aymerich</b> <i>Valencia (España)</i> </span> </p> </div> </div> </div> </div> <p class="sprite-clients andres-americh"> <span></span> <span> <b>Andrés Aymerich</b> <i>Valencia (España)</i> </span> </p> </section> <section> <p> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> </p> <div> <p> <b>Recordatorio de citas para clínicas médicas</b> <br/><br/> <span> Somos una clínica médica que enviábamos los recordatorios de la citas por SMS y lo queríamos enviar por Whatsapp, nos hicieron la integración de la API de Wachatbot y ahora ya enviamos los recordatorios por whatsapp... </span> <i class="review-more">mostrar más</i> </p> <div class="review-popup"> <div> <button class="review-close">X</button> <div> <p> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> </p> <p> <b>Recordatorio de citas para clínicas médicas</b> <br/><br/> <span> [Traducción del portugués] Somos una clínica médica que enviábamos los recordatorios de la citas por SMS y lo queríamos enviar por Whatsapp, nos hicieron la integración de la API de Wachatbot y ahora ya enviamos los recordatorios por whatsapp y muy contentos porque la gente responde si asiste o cancela la cita cosa que antes no contestaban a los SMS. </span> </p> <p class="sprite-clients joao-estrada"> <span></span> <span> <b>Joao Estrada</b> <i>Lisboa (Portugal)</i> </span> </p> </div> </div> </div> </div> <p class="sprite-clients joao-estrada"> <span></span> <span> <b>Joao Estrada</b> <i>Lisboa (Portugal)</i> </span> </p> </section> <section> <p> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> </p> <div> <p> <b>Organización Religiosa de México</b> <br/><br/> <span> Hola nuestra organización buscaba enviar diariamente por whatsapp contenido religioso a sus fieles como oraciones, fotos, vídeos, audios.<br />Tenemos seguidores en varios países estados unidos, españa, méxico, colombia, ecuador, guatemala, paraguay, chile y argentina.... </span> <i class="review-more">mostrar más</i> </p> <div class="review-popup"> <div> <button class="review-close">X</button> <div> <p> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> </p> <p> <b>Organización Religiosa de México</b> <br/><br/> Hola nuestra organización buscaba enviar diariamente por whatsapp contenido religioso a sus fieles como oraciones, fotos, vídeos, audios.<br />Tenemos seguidores en varios países estados unidos, españa, méxico, colombia, ecuador, guatemala, paraguay, chile y argentina.<br /> Todo lo que hacemos por internet tiene mucha demanda, necesitábamos un sistema que funcionase, que fuera automático, que generase la base de datos automáticamente junto al proceso de altas y bajas, por último que fuera escalable que según se fuera consiguiendo más seguidores se pudiera aumentar el sistema sin tener muchos costes al principio. Y por último rescatar toda la base de datos que tenemos de los seguidores que ya tenemos conversaciones, sin necesidad de agendarlos o hacer excels, todo lo manual al final lleva errores y son procesos costosos en tiempo y dinero que no podemos asumir sin ser automáticos.<br />Wachatbot nos ha permitdo automatizar todos este proceso, es una herramienta sencilla, sus gestores son muy profesionales, siempre están ahí y solucionan cualquier duda técnica, de funcionamiento o de configuración. Lo más complejo fue el diseño de la estrategia para dar a conocer el nuevo canal de whatsapp a los seguidores de una manera ordenada, en esta puesta en marcha nos ayudaron mucho. Si bien es cierto que hacen muchas actualizaciones y algunas horas un par de veces al mes el sistema no funciona porque lo están actualizando, el resto del mes siempre funciona bien, desde que lo tenemos lo utilizamos casi todo el día para informar a nuestros seguidores y captar nuevos.<br />Hace poco hemos incluido la función del bot en nuestro número y estamos realmente contentos, también en esto nos ayudaron mucho con la experiencia de Wachatbot, sino hacerlo uno mismo sería imposible.<br />Les animo a que si necesitan implementar los envíos automáticos de whatsapp hablen con wachabot ellos les dirán lo que se puede y lo que no se puede hacer ya que nosotros llegamos con ideas erróneas. Whatsapp lo que tienen todo el mundo, pero si no haces las cosas como quiere whatsapp puedes perder el número y eso para nuestra organización no es una opción. </span> </p> <p class="sprite-clients mauricio-montero"> <span></span> <span> <b>Mauricio Montero</b> <i>Guadalajara (Mexico)</i> </span> </p> </div> </div> </div> </div> <p class="sprite-clients mauricio-montero"> <span></span> <span> <b>Mauricio Montero</b> <i>Guadalajara (Mexico)</i> </span> </p> </section> <section> <p> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> </p> <div> <p> <b>Comunicación con clientes mediante Whatsapp</b> <br/><br/> <span> Queríamos empezar a enviar mensajes por Whatsapp mediante nuestra web app Customer Contact utilizando la API de Wachatbot<br /><br /> Manejamos muchos clientes, somos una empresa muy grande que no nos podemos permitir errores... </span> <i class="review-more">mostrar más</i> </p> <div class="review-popup"> <div> <button class="review-close">X</button> <div> <p> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> </p> <p> <b>Comunicación con clientes mediante Whatsapp</b> <br/><br/> <span> Queríamos empezar a enviar mensajes por Whatsapp mediante nuestra web app Customer Contact utilizando la API de Wachatbot<br /><br /> Manejamos muchos clientes, somos una empresa muy grande que no nos podemos permitir errores.<br /><br /> Lo que valoramos para elegir nuestro partner de solución API Wachatbot:<br /><br /> – Experiencia demostrada de mas de 5 años en España y con otros casos de integración de nuestro mismo sector.<br /><br />– Servicio de atención al cliente, atención rápida inmediata o máx. 2h, atención urgencias 24h aunque sea de pago en caso de no ser culpa del programa API. Hemos trabajado con empresas de renombre que sus servicio de atención no cumplía nuestras necesidades.<br /><br />– Servicio de consultoría a la hora de integrar la api de Wachatbot con nuestros procesos de gestión y clientes.<br /><br />– Cumplimiento de ley de protección de datos en la gestión de altas y bajas, bases de datos compartidas y sobre todo el proceso de alta en<br /><br />el canal de whatsapp.<br /><br />He de resaltar que el equipo de Wachatbot nos ha ayudado a la implementación de Wachatbot api en nuestro servicio de gestión de citas, recordatorios de citas, recordatorio de revisiones, envío de resultados, envío de comunicaciones de servicios a contratar cubiertos por seguros o de pago, crear estas campañas en base a criterios de edad, resultados y cruce de bases de datos.<br /><br />Agradecer al equipo de Wachatbot su colaboración y trabajo y si están pensando en usar whatsapp como canal de comunicación con sus clientes consulten con Wachatbot. </span> </p> <p class="sprite-clients ester-sanchez"> <span></span> <span> <b>Ester Sanchez</b> <i>Madrid (España)</i> </span> </p> </div> </div> </div> </div> <p class="sprite-clients ester-sanchez"> <span></span> <span> <b>Ester Sanchez</b> <i>Madrid (España)</i> </span> </p> </section> <section> <p> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> </p> <div> <p> <b>Academia online de cursos</b> <br/><br/> <span> Para realizar las comunicaciones con nuestros alumnos estuvimos años usando el email pero teníamos el problema que una parte importante de los alumnos no veían el mensaje o lo veían varios días después. También probamos con los SMS lo cual mejoró el... </span> <i class="review-more">mostrar más</i> </p> <div class="review-popup"> <div> <button class="review-close">X</button> <div> <p> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> <span class="review-star"></span> </p> <p> <b>Academia online de cursos</b> <br/><br/> <span> [Traducción del inglés] Para realizar las comunicaciones con nuestros alumnos estuvimos años usando el email pero teníamos el problema que una parte importante de los alumnos no veían el mensaje o lo veían varios días después. También probamos con los SMS lo cual mejoró el porcentaje de alumnos que veían la comunicación pero teníamos un problema si el mensaje requería que nos enviasen una respuesta ya que muchos no contaban con sms gratuítos y recibimos quejas por ello.<br/><br/>Al final decidimos probar con Whatsapp ya que nos permite enviar comunicaciones a los alumnos, comprobar si este leyó el mensaje y cuándo, y en caso de solicitar una respuesta es muy sencillo para el alumno contestar, además contratamos la opción que tiene Wachatbot de respuestas automáticas y creación de listados automáticos en base a lo que escriban los alumnos lo cual nos permite gestionar las respuestas de una manera muy cómoda. </span> </p> <p class="sprite-clients oliver-brown"> <span></span> <span> <b>Oliver Brown</b> <i>Londres (Reino Unido)</i> </span> </p> </div> </div> </div> </div> <p class="sprite-clients oliver-brown"> <span></span> <span> <b>Oliver Brown</b> <i>Londres (Reino Unido)</i> </span> </p> </section> </div> </div> <p id="reviewCarrouselMoveRight"></p> </div> </article> <article class="article-two-columns article-business"> <div class="content"> <section> <h3 class="article-business-left"> <img src="/img/favicon.png" alt="Wachatbot logo" title="Wachatbot Logo"> <p>Wachatbot<br/><b>API</b></p> </h3> </section> <section> <p class="article-business-right"><b>¿Necesitas Más?</b></p> <p class="article-business-right-subtitle">Conoce nuestra Api con la que podrás enviar mensajes desde Whatsapp</p> <p> <a class="contact contact-white" href="/es/api-whatsapp-business">Api Whatsapp</a> </p> </section> </div> </article> <div class="footer-background"> <article class="article-four-columns"> <div class="content"> <section> <p class="footer-title">Legal</p> <p> <a href="/es/condiciones#advise" title="Ir a los Términos de Uso">Términos de Uso</a> </p> <p> <a href="/es/condiciones#privacy" title="Ir a la Política de Privacidad">Privacidad</a> </p> <p> <a href="/es/condiciones#cookies" title="Ir a la Política de Cookies">Política de Cookies</a> </p> </section> <section> <p class="footer-title">Idioma</p> <p> <a href="/es/inicio" title="Cambiar el Idioma a Español">Español</a> </p> <p> <a href="/en/home" title="Change Language to English">English</a> </p> <p> <a href="/pt-br/programa-para-enviar-whatsapp-em-massa" title="Mudar o idioma para português">Português</a> </p> </section> <section> <p class="footer-title">Información</p> <p> <a href="/es/contacto" title="Contacta con nosotros">Contacto</a> </p> <p> <a href="/es/contacto" title="Contacta con nosotros para soporte">Soporte</a> </p> </section> <section> <p class="footer-title">Sitemap</p> <p> <a href="/es/como-funciona" title="Cómo Funciona Wachatbot">Cómo Funciona</a> </p> <p> <a href="/es/preguntas-frecuentes" title="Preguntas Frecuentes de Wachatbot">FAQ</a> </p> <p> <a href="/es/api-whatsapp-business" title="Api de Wachatbot">API</a> </p> <p> <a href="/es/precios" title="Licencias de Wachatbot">Licencias</a> </p> </section> </div> </article> <div class="footer-contact"> <div class="content"> <p> <span>LLÁMANOS GRATIS</span>(+34) 881 253 606 </p> <p> <span>CONSÚLTANOS</span> <a id="waNoscript1" class="wa-noscript" target="_blank" href="https://wa.me/34644074938"> <img src="/img/chat-pointers-min.png" alt="Iniciar conversación por Whatsapp" title="Iniciar conversación por Whatsapp"> Iniciar Chat </a> </p> <p> <span>ESCRÍBENOS</span>contacto@wachatbot.com </p> </div> </div> <div class="footer-image-wrapper"> <div class="footer-logo"> <div class="content"> <p> <img class="compatibility compatibility-footer" src="/img/compatible.png" alt="Wachatbot es Compatible con Windows, Mac y Linux" title="Wachatbot es Compatible con Windows, Mac y Linux"> </p> <p> <a href="https://stripe.com" target="_blank"> <img src="/img/securepay-min.png" alt="Pago Seguro con Stripe y en tu Moneda Local" title="Pago Seguro con Stripe y en tu Moneda Local"/></a> </p> </div> <div class="content"> <p><img class="compatibility" src="/img/websegura-115-min.png" alt="Wachatbot utiliza HTTPS en todas sus comunicaciones" title="Wachatbot utiliza HTTPS en todas sus comunicaciones"> </p> <p><img class="compatibility" src="/img/rgpd-115-min.png" alt="Wachatbot permite cumplir con la GDPR, LOPD y la LSSI" title="Wachatbot permite cumplir con la GDPR, LOPD y la LSSI"> </p> <p> <a class="footer-vimeo" target="_blank" href="https://vimeo.com/Wachatbot" title="Visita nuestro canal de Vimeo para ver cómo funciona Wachatbot"></a> </p> </div> </div> <div class="footer-registro-mercantil"> <div class="content"> <p> Wachatbot es un software desarrollado por Verne Global Solutions - CIF.B70580949 - Registro Mercantil de A Coruña (España), Tomo: 3677, Folio: 45, Sección: 8, Hoja Registral: 58104, Inscripción: 1 </p> <p> Whatsapp© es una marca registrada de la compañía Whatsapp Inc. 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Todos los derechos reservados </div> </div> </footer> <div id="bottomDisplay"> <div class="wame-wrapper"> <div class="wame-subwrapper"> <a id="waNoscript2" target="_blank" href="https://wa.me/34644074938"> <img src="/img/mewa-icon-min.png" alt="Iniciar conversación por Whatsapp" title="Iniciar conversación por Whatsapp"/> </a> </div> <div class="lng-selector"> <a title="Cambiar a Español" class="lng-selected">Español</a> <a href="/en/how-works" title="English version">English</a> <a href="/pt-br/como-enviar-mesagem-whatsapp-em-massa" title="Mudar o idioma para português">Português</a> </div> </div></div> <div id="popupWA"> <div> <div> <span id="popupWAClose" class='phone-close'>x</span> <div class='phone-header'> <p> <img src='/img/maria60x60.jpg'/><span>María <b>online</b></span> </p> </div> <div class='phone-chat'> <p class='phone-wellcome-msg'><b>Bienvenid@ a Wachatbot!</b> Para obtener información personalizada por Whatsapp pulsa la opción de tu interés 👇 </p> <div class='phone-options'> <a id="popupWAL1" target='_blank'> <p> <i>OPCIÓN 1</i> 🧑🤝🧑 Enviar mensajes automáticamente a mis <b>Contactos.</b> </p> </a> <a id="popupWAL2" target='_blank'> <p><i>OPCIÓN 2</i> 📦 Generar automáticamente grupos mediante mensajes de <b>'Alta' y 'Baja'</b> </p> </a> <a id="popupWAL3" target='_blank'> <p><i>OPCIÓN 3</i> 🤝 Contratar <b>una campaña</b> de mensajes. </p> </a> <a id="popupWAL4" target='_blank'> <p><i>OPCIÓN 4</i> 🔗 Integrar la <b>API</b> de Wachatbot con mi soft. </p> </a> <a id="popupWAL5" target='_blank'> <p><i>OPCIÓN 5</i> 🤖 <b>Automatizar Respuestas</b> de WhatsApp. </p> </a> <a id="popupWAL6" target='_blank'> <p><i>OPCIÓN 6</i> 💰 <b>Vender por WhatsApp.</b> </p> </a> </div> </div> </div> <a id="popupWAL7" class='phone-bottom-wrapper' msg='Hola.%20Quiero%20informaci%C3%B3n%20sobre%20Wachatbot'> <p class='phone-bottom'> <input placeholder='Escribe un mensaje' type='text'/> <button><img src='/img/send-min.png'/></button> </p> </a> </div></div> <script async="" src="/global.js?v=024"></script> </body></html > 
